Tiendas Online
FNAC Opiniones y Experiencias
FNAC
Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más
30% Compraría aquí de nuevo
Todas las opiniones (70)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..
Seguro
Sois unos estafadores, contraté un seguro Celside/SFAM para mi cámara a través vuestro y llevo un año esperando un reembolso de 2000€. Siempre diciendo que lo vería reflejado en mi cuenta en pocos días y ahora ya ni respondéis a mis llamadas. No compréis en esta tienda, son unos estafadores.
Smartphone online
Horrible. Compré mi móvil por su web. Dos años después hacienda me reclama en impuesto de aduanas... por lo visto el terminal vino de fuera de la UE y no abonaron el pago correspondiente. Desde Fnac se limpian las manos alegando que ellos solo hacen de intermediarios y dejándome a mí un buen lío burocrático y administrativo que me además me va a costar dinero. No lo recomiendo en absoluto.
Servicio reparación
Llevo un macbook pro 2020 dentro de garantía al servicio técnico después de hablar con el servicio técnico de Apple. El portátil no carga, y no es problema del cable.
Casi un mes después me dicen que el portátil no tiene ningún problema, que se trata del cable y que me quieren cobrar 20€ por el chequeo. Como no tiene ningún sentido, se vuelve a enviar a reparar el mismo portátil con el cable (me dijeron en su momento que no hacía falta que lo dejara).
Más de 1 mes después, todavía no me han dado respuesta ni el portátil.
Según a quién cojo en el teléfono de atención me dice una cosa diferente. Uno incluso me dijo que estaba ya para recoger. Un desastreLibro
Pésima experiencia de devolución. En menos de 24h de la recepción de un libro deseo devolverlo. Pero
1. A diferencia de Amazon no existe un enlace directo para “devolver producto”.
2. La opción de devolución se halla totalmente escondida en la sección de ayuda, y no es válida para devolver libros.
3. El chat online está realizado por un bot que no entiende para nada que simplemente quieres devolver un libro.
Aún estoy a la espera de que me contesten. Aconsejo que realicéis las compras online en otra web que al menos tenga un buen servicio post venta. Este es totalmente inútil.No me entregan lo que he pedido
Ni se os ocurra pedir por correo. como tengas una incidencia, te vas a enterar. Kafkiano. Y por incidencia me refiero a que no te hagan entrega del pedido. Si quieres reclamar tienes: chat (te cierran sin siquiera leerte... te contestan a cosas que tu no planteas... y todo ello con pausas entre interacciones de minutos y minutos...). Si quieres poner una reclamación ante Servicio de Atención al Cliente, al menos en mi caso, no he logrado saber a donde dirigirme.
DE CEP CIO NAN TESmart Phone
Compre un smart phone. Me ofrecieron un mes gratis de seguro pero no me informaron que se renovaria automaticamente por un año. Me estan cobrando cada mes sin posibilidad de anular. Estafa con los seguros. Recomiendo no contratar seguros de ningun tipo.
Router ...gt...FritzBox 7490
El precio parecía muy razonable, ¡pero la mercancía no se entregó nunca! Así se comportan estafadores. FNAC no responde individualmente, sino sólo con mensajes automáticos. FNAC no se hace responsable de una tienda de su Marketplace y remite al cliente a un distribuidor desconocido para mí hasta el día de hoy. Conclusión: ¡¡¡NO COMPREN NUNCA EN FNAC!
Smartphone
Básicamente me estafaron, compré un celular por la página web de Fnac y a los 15 minutos me llegó un email que habían cancelado mi pedido sin darme ninguna explicación y nunca me devolvieron mi dinero. Fui a la tienda física y la persona que me atendió se pudo nerviosa y me dio un número de teléfono que siempre te dice que por el volumen de llamadas no te pueden atender y que les hables por WhatsApp donde te contesta un chat bot. En resumen Fnac de lava las manos y te mandan de un lugar para otro. Son unos estafadores. Pondré una denuncia en defensa al consumidor.
Movil Vivo
Me compre un movil VIVO en la tienda FNAC y no era lo que esperaba.
Asi que nuevo y sin pasar 2 semanas, resulta que no se puede ni devolver, ni cambiar, ni abonar el producto una vez quitado el plastiquito original (ni siquiera si estan todos los accesorios en perfecto estado, con movil reseteado y en la caja original).
Es flipante, no se le puede llamar ni servicio a esto.Un smartphone
Compra nefasta, el móvil recibido tiene fallos y después de varias reclamaciones al vendedor y ha Fnac solicitando la devolución.
El móvil conecta con Android auto y se desconecta cuando le parece es el ultimo modelo de One Plus, según vendedor el teléfono no tiene este servicio. Incomprensible que el vendedor no tenga ni idea de lo que está vendiendo. Es la primera vez que utilizó Fnac para comprar y la última.
Si buscas mas marcas fiables relacionadas con esta empresa echa un vistazo a estas
reBuy
¿Qué es reBuy? Todos hemos tirado a la basura cosas que aún podían tener uso, y aquí no juega tanto el factor d...
EVVO
Al momento de comprar electrodomésticos en línea, no se pueden tomar decisiones a la ligera, es importante encontrar una tienda que s...
Mi Electro
Si hay algo que realmente hace las tareas del hogar mucho más fáciles son los electrodomésticos. Las tiendas de electrodom&eac...
Eurekaelectrodomesticos
Qué es Eureka ElectrodomésticosNo se puede dudar de que los productos electrónicos en general han ayudado al ser humano y...
