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FNAC Opiniones y Experiencias
FNAC
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movil
Compre un móvil hace menos de un mes. Me comentaron que me hiciera un seguro gratuito por un mes y que lo podía dar de baja o por teléfono o en el mismo FNAC.
Resulta que mi seguro del hogar ya me lo cubre, así que intento llamar a Celside Insurance y no hay manera que me cojan el teléfono. Voy al mismo FNAC donde había comprado el móvil y allí me dicen que ellos no pueden hacer nada.
Espero que nadie vuelva a picar con este seguro y también espero que si FNAC es una empresa seria, trabaje con otras aseguradoras.Pequeño electrodoméstico
Tras realizar el pedido de un aspirador, fnac me mandó un correo con una fecha aproximada de entrega. Fecha que no se cumplió ni de lejos, tardando el producto algo más de un mes en llegar. Además de esto, no respondieron a ningún mail o mensaje de WhatsApp de su servicio de atención al cliente i por teléfono se limitaron a decir que el producto estaba solicitado, que ya llegaría. Una atención pésima, una gestión pésima y en general una experiencia nefasta. Nunca más compro en Fnac.
Volante Logitech G293
Pues mi opinión de fnac.es no puede ser peor! Qué decepción de tienda online. Después de 2 meses esperando un pedido me mandan email cancelando el producto por no tenerlo disponible.
Llamo por teléfono el mismo día porque ese pedido lo realice con un cheque regalo... La sorpresa, me dicen q no me devuelven ese cheque porque no vale para ese pedido!! Pero si realicé la compra con ese cheque, cómo me pueden decir ahora que no es válido??
Y sentirte totalmente impotente porque como no mandan email de confirmación de pedido no puedo demostrar que efectivamente sí me lo aceptaron al realizar la compra, sólo dispongo del comprobante de PayPal.
En fin, no vuelvo a caer, habiendo tantas opciones online como hay... Fnac.es... Nunca más!Movil
Estas Navidades compré un móvil para regalar. La persona que me atendió, estaba más interesado en regalarme durante un mes un seguro y alojamiento web que en explicarme las caracteristicas del artículo que quería comprar. Una tienda física tiene que tener un plus en la atención al cliente. El regalo es envenenado. Lo difícil es salir del seguro y del alojamiento web. Llamas y siempre están colapsados. Te dicen que te llamarán en 48 horas y nunca sucede. Sin embargo, para enviarte el recibo del siguiente mes, están muy rápidos.
DISCO DE VINILO
PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Compro un disco de Vinilo en oferta y 20 dias despues, me dicen que no tienen en stock y cancelan el pedido. Lo de que no hay stock es MENTIRA, ya que el producto continua a la venta en pagina web. Le han subido el precio y no quieren respetar el acuerdo de venta, para ganar mas dinero. LAMENTABLE !!!!! No hay derecho que nos traten de esta manera abusiva.
ordenador portatil Apple
Muy mala experiencia, el día 20 de Diciembre recibo un ordenador portatil de Apple en mal estado, automáticamente hablo con la Fnac y dan la orden de devolución, lo entrego en tienda a las 18,00 h. era un regalo de reyes y me dicen q la devolución del dinero me la hacen rápido q no me preocupe. Estamos a 27 de Enero y después de unas cuantas llamadas por mi parte y otros tantos emails sigo sin tener ni mi dinero 1200 euros, ni el ordenador, ni respuesta por su parte. Vergonzoso, parece mentira que una empresa como la Fnac funcione así
3d crest White
Una vergüenza!!! Hice mi pedido a mediados de octubre y a dia de hoy no he recibido nada. Lo curioso de todo es que FNAC pasa de todo y hace caso omiso a mis reclamaciones.
No lo recomiendo!!!Mi 11 lite 5 G rosa
Una vergüenza y una estafa.
El pasado 29/Noviembre/21, compré un mi 11 lite 5 G rosa y todavía no me ha llegado.
FNAC ha marcado la casilla de que he recibido el producto y ya me han cobrado 309€. He abierto una reclamación, pero se desentienden de todo. Ni me envían el paquete ni me devuelven el dinero.Movil Xiaomi
Al recibir el movil veo que tiene un problema. Quiero devolverlo y no es posible.
Ni yo ni nadie de mi entorno comprará nunca mas en fnac.Teclado funda tablet
Me cancelan el pedido de teclado funda que tenía comprado por 112 euros según ellos porque el proveedor no se lo suministra y lo están vendiendo ahora en oferta por 188E
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