Aquarelle Opiniones
Opiniones (50)
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Ramo de Rosaa
El pasado sábado 21 de mayo estuvimos todo el dia esperando el ramo de risas que mi hermana les habia comprado para el cumpleaños de mi.madre.
Si hubieramos leido las opiniones no nos huniera pasado, POR FAVOR NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, YA ES MUCHA GENTE QUEJÁNDOSE DE LA POCA SERIEDAD, ESO SI COBRAR COBRAN A VER SI DEVUELVEN EL DINERO TAN RÁPIDO ....
VEO QUE LA NO ENTREGA O MALA ENTREGA ES HABITUAL EN USTEDES.
QUÉ VERGÜENZA !!!!Ramo de flores
Una estafa, un engaño. No compren en esta empresa. Las flores no llegan y se desentienden de todo. Hay muchísimos comentarios en esta línea en internet, lástima que no los leí antes. Buenas tardes
Ramo de flores
Muy mala experiencia!!!!
No recomiendo esta empresa. Encargué un ramo de flores con antelación para una entrega un viernes. Al lunes de la semana siguiente el ramo no estaba entregado. No hay numero de teléfono, y el servicio de atención al cliente tiene unos horarios super reducidos y solo de L a V.
Me cobraron por un servicio que no tuvo lugar. Una vergüenza.Ramo del florista 29€
El ramo del florista según la imagen tiene por ejemplo 7 rosas el que recibimos tenia 3 rosas y arbustos del campo. El resto de flores no aparecían es una verguenza que envíen algo así. Ni floristas ni nada tienen muy mal gusto. Mi ramo les habra costado 3euros y me han cobrado 30e. No sé como están aún abiertos. SI QUEREIS QUEDAR BIEN NO LES COMPREIS OJALA LES CIERREN EL CHIRINGUITO. Ademas les escribes y no tienen ni la decencia de contestar.
Ramo de flores
Horrible, nada profesional.
Horrible, despreocupados y para nada profesionales.
Hice un pedido para entregar un sábado con 3 días o 4 de antelación. Me avisan el viernes al mediodía de que no hay stock del producto el cuál pagué y le enviaron otro articulo diferente al destinatario sin saber si ese pedido tiene el mismo precio o es menor. No se quieren hacer responsables de que el pedido llegase el lunes siguiente poniendo la excusa de la huelga de transportes. Que no tengan ese producto, no es culpa de los transportistas.
No os aconsejo comprar.ramo rosas rojas
compre ramo rosas rojas día san Valentín y llegaron todas mal. algunas deshechas y el resto mustias y se le caían pétalos. no eran ni de calidad ni frescas. teléfono 902 y sin email. sólo un chat en el que no contesta nadie. tras conseguir una manera para comunicarme me dicen que me mandan otro, en otra fecha, disgusto, decepción.... y en vez de mandar 18 me mandan 12. muy lamentable. huyan de esta empresa
Muy mala experiencia
Las rosas muy lacias . Nadie contesta
Ramo de rosas rojas
No compreis absolutamente bada aquí, compre 10 dias antes de la fecha un ramo de rosas para dar una sorpresa el dia de los enamorados, la sorpresa me la reventaron ellos mandando un SMS a mi mujer y la dijeron que al dia siguiente se lo entregarian entre las 9 de la mañana y las 13,00 del mediodía, ademas de destrozar la sorpresa a mi mujer al dia siguiente la sorpresa me la llevo yo pues a las 17,00 no han entregado el ramo de flores, no me cogen el tlf en atención al cliente, solo puedo poner un mensaje y no me contestan y no se nada del ramo de flores.
Hacedme caso no compréis nada nunca en mi vida he visto nada tan poco profesional y tan informal sin dinero, sin sorpresa, sin ramo de flores y un disgusto fuera de lo normal ten NO COMPREIS NADA AQUIPedi un ramo de primavera
NO COMPREIS a esta gente
Pedi un ramo primavera y al llegar era solo planta de relleno sin ninguna flor y ni siquiera capullos por abrir
Intente reclamar y me colgaron
Intente escribirles por internet y no contestaron
NADA PROFESIONALES ! TIMO ESTAFA
MAL SERVICIORamo de 18 Rosas Rojas
Pésimo servicio ! Ayer realicé la compra de un ramo de 18 Rosas Rojas para que lo entregaran hoy, entre las 09h00 y las 18h00pm … pues son las 10 de la noche y nunca llegaron … creo que se perdieron en Madrid.
Escribí para saber que había pasado y me responde un tal Abel que parece un robot y en ningún momento me pide disculpas por el retraso y el mal servicio …
Aquarelle es una estafa ! Solo espero que me devuelvan el dinero …
NO los recomiendo !Hortensia romantique
Una auténtica tomadura de pelo, intenté sorprender a una persona con un ramo de flores y el que se quedó sorprendido fui yo con la mala calidad de las flores, mi pedido es el 554861 por si alguien pone dudas. Las rosas estaban marchitas, no sólo los pétalos externos, cogí el ramo más grande y de grande... tiene poco. Además puse una reclamación y la respuesta fue "Vemos que lo que tiene mal esa rosa son los pétalos de fuera. Los pétalos viejos se dejan para proteger la flor durante el viaje, Hay que retirarlos como indica la tarja de cuidados."... es la primera vez que hago un pedido para entregar a la persona a sorprender y antes hay que "interceptarlo" para arreglarlo antes que le llegue a la persona... surrealista! Además no era una rosa, eran todas las rosas y algunas de las otras... sinceramente os lo publico ya que no se trata de uno mismo, sino de la persona a la que quieres impresionar... una auténtica vergüenza.
Un desastre absoluto
SON LO PEOR, NO LLEGA EL PEDIDO Y NO DEVUELVEN EL DINERO, SON UNOS IMPRESENTABLES
VERGONZOSO
DESPUES DE MANDAR UN RAMO AL HOSPITAL PARA UNA ENFERMA DE CANCER QUE LLEVA INGRESADA MUCHO TIEMPO Y SOLA, RESULTA QUE LO DEJAN EN RECEPCION, NO AVISAN POR LA WEB DE QUE PUEDE QUE NO SEA POSIBLE LA ENTREGA NI SE HACEN RESPONSABLES.
COBRAN SU DINERO Y LISTO.
NO VOLVERE A COMPRARLES Y MUCHO MENOS RECOMENDARLES. LA PENA ES LA SORPRESA PARA UNA PERSONA MUY ENFERMA...EL DINERO EN ESTOS CASOS ES SECUNDARIO, NO HAN MOSTRADO NI EL MINIMO ARREPENTIMIENTO.
VERGONZOSO.Un desastre absoluto
Hago un pedido para entregar en Santander un día concreto y no aparecen. Con lo cual la sorpresa se convierte en decepción. No vuelvo a comprar nada en esta empresa. No lo recomiendo.
No compréis
Pésima empresa de entrega de flores que no entienden el concepto de entrega de flores frescas y en el día. No respetaron la fecha de entrega, a la persona a la que le regalé las flores le llegaron dos días más tarde de lo establecido, así que las flores ya empezaban a marchitarse y lo que tenía que haber sido sorpresa resultó un chasco bien grande. Horrible atención al cliente de Aquarelle, no las entregan a tiempo y se desentienden por completo, es más, no hay modo de contactarles. Sin olvidar que enviar un ramo no es precisamente barato. Estafa
Estafadores y no responden
Pedi un ramo precioso con unos colores vivos en tonos rojos y rosas...muy bonito y juvenil! Y mandaron el ramo de Dracula..unas flores oscuras y medias pochas y encima con flores amarillas (q no tenia la foto) y q a la persona a la que iba dirigida odia. Vamos que una corona funebre hubiese estado mejor!!!! Pase vergüenza!!!! Y escribo para q no lo envíen y no contestan! Una estafaaaaaaaaaaaa
Entrega con retraso y flores marchitas
No tengo ningun calificativo positivo. Hice un pedido para el dia de la madre el pedido llego con RETRASO y las flores MUSTIAS.
Escribi al servicio postventa y ni una sola explicacion.
No volvere a hacer ni un solo pedido y no se lo recomenadre a nadie, al contrario.
NO COMPREN en Aquarelle. Vayan a la competencia porque ademas el precio es el mismo.Estafadores
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. LA PEOR EXPERIENCIA EN INTERNET. Pido un ramo de rosas un lunes para entregar un viernes. Hize dos pedidos y me equivoque en el primero, les envie un mensaje k anulasen el primero con la referencia y todo, y resulta k cancelan las dos, habiendo puesto la referencia del primer pedido. No me llamaron ni enviaron un mensaje de la cancelacion. Viene el viernes y no llega yo quedo mal con la novia, les envio un mensaje y me dicen k se cancelaron los dos. K me van a devolver el dinero menos 4€ por los gastos k comporta hacer la transferencia en mi num de quenta, k normalmente te cobran 1.5€, 2€como mucho. Hablo con ellos x correo y contesta un robot. Si llamas tambien no hay forma de encontrarlos. NO COMPRAR SON UNOS ESTAFADODES
Flores quemadas y no se hacen cargo de nada
Compras un ramos de rosas para sorprender a tu pareja por San Valentín y recibe unas rosas quemadas, con un aspecto deplorable.
Reclamo y me dicen que elimine los pétalos de fuera que ya veré como mejora en un par de días.
¡Impresentables!
La próxima vez incluiré en mi texto cómo tienen que proceder para revivir las flores de aquarelle...
Aún no se han enterado que su negocio es "sorprender" en el momento de la entrega, no dos días después.Rosas premium, ni premium ni casi rosas
Pido un ramo de rosas premium de un día para otro, para regalar a mi mujer en nuestro aniversario, y recibo el mismo día una foto de una caja con rosas en bastante mal estado, lo achaque a la foto, pero hoy al recibirlas, después de un día entero en una caja el resultado ha sido lamentable. He comprado flores por internet unas 10 veces y este es el peor resultado con mucha diferencia. Las he echado el sobre que incluye para ver si resucitan un poco, pero nada de nada, dudo si dárselas o no, tengo una mezcla de sentimientos entre frustración, enfado y engaño. Espero que no le suceda a nadie más, nunca pensé que un regalo pudiera contribuir a estropear un día, pero este lo está logrando.
No puedo despedirme dando las gracias porque nada hay que agradecer.Esta empresa merecería una denuncia colectiva por parte de todos los afectados, al final son 32 euros y no vas a denunciar pero si fuese una estafa colectiva otro fallo cantaría
Soy yo mismo, evidentemente no volveré a comprar, ha quedado registrado que si, no sé porqué