Silvia

Son productos con precios caros que de vez en cuando ponen en oferta, aunque me da que tienen las ofertas siempre. Para pedir algún producto de poca relevancia y sin prisa está bien, porque dicen unos plazos de entrega que no son reales.

Realicé un pedido el 30 de noviembre, para recibir en mí domicilio, el transporte GLS decidió enviarlo a un punto de recogida porque le dió la gana, no puedo ir a recoger estaba enferma, contacto con GUAW, y todo eran buenas palabras pero cero acciones, contacto con GLS y aún espero respuesta. GUAW no me da solución inmediata ni a plazo medio, y 18 días después aún espero un reembolso, jamás volveré a comprar ni en GUAW ni en ninguna empresa que trabaje con GLS,

Todo correcto como siempre,situación,autobús intermediario terminal y professionaled

Llevo desde el 23 de Julio de 2024 reclamando que un vestido no coinciden las lineas al abrocharlo y queda muy feo. vamos una TARA. He estado mandando emails a GOCCO y desde atención al cliente LO PEOR QUE HE CONOCIDO, me dicen que se lo vuelva a explicar que le vuelva a pasar la foto, que lo pasan al dpto correspondiente y cuando reclamo me dicen que se lo vuelva a explicar...Esto hay que poner reclamación porque por unos minutos que perdamos es por el bien común. He pedido un correo para poner reclamación por escrito y llevarla a consumo...estoy a la espera

Servicio pésimo y decepcionante.Hace ya mas de 2 meses que recibieron una botas de una devolución por tara y sigo esperando el reembolso . No se hacen cargo de nada. Me puse en contacto con ellos en numerosas ocasiones sin respuesta ninguna. Evidentemente, no volveré a comprar y desde luego, no recomiendo que compren en la web de conguitos.

NOVAKID es una plataforma que, más que aprender inglés, aprenden a pensar en inglés y expresarse ágilmente en inglés y entenderlo. Lo recomiendo muy mucho.

Hoy he tenido en Druni la Maquinista la situación en mi vida más humillante , vejatoria, vergonzosa, frustrante , de impotencia , bochornosa ,etc. Al entrar he ido directamente a una empleada quería una oferta Flash de la Web, sin más me dice que no puedo entrar en ningún Druni porque estoy vetada por robar un desodorante de marca hacia un tiempo en el Druni de las Glorias . Que decir tiene que eso es mentira , yo no robo y además hace años que no voy a ese centro comercial . Me he quedado petrificada , en ese momento solo estaba con mi hija de 15 años y nos hemos ido abochornadas porque todos los de alrededor se nos han quedado mirando . Mi marido estaba con mi hijo fuera y al salir yo he empezado a llorar y como he podido se lo he explicado. Ha insistido en entrar a aclarar la situación y nos han dicho que tenían que llamar a la seguridad del C.C Han venido 4 de seguridad, hemos intentado explicar y la solución es poner una denuncia. Me acusan sin motivo y yo tengo que hacer venir a la policía para que vengan y exponer el tema y si quiero luego ir a denunciar a la comisaría para que se dignen a pedir unas imágenes o que se yo que no existen . Porque yo no he robado nada . Me debo parecer a alguien ... digo yo . No tengo abogado no lo he necesitado nunca ... pero creo que esta vez va a ser así. Mi honor me lo han dejado por el suelo .UNOS IMPRESENTABLES ESPERO QUE NUNCA OS PASE ALGO TAN VERGONZOSO QUE NI ESCUCHAN TUS RAZONAMIENTOS . TOMARE MEDIDAS LEGALES.

Pésimo servicio, muy decepcionada. Iba a recibir un ramo de rosas como sorpresa y fastidiaron el detalle. La empresa de reparto me informó de que la dirección era incorrecta, pero que necesitaban autorización de Aquarelle para hacer un nuevo envío, por lo que contacté con Aquarelle para cambiarla y recibiría el ramo al día siguiente. A pesar de confirmarme que avisarían, no cumplieron su palabra, la empresa de reparto me dijo que no recibió ninguna notificación por su parte y no podían hacer la entrega. Contacté con Aquarelle nuevamente, manifestando mi descontento, y me dijeron que si quería el ramo tenía que ir yo a por él a la oficina de la empresa de reparto. Les argumenté que era su responsabilidad dado que se comprometieron en hacer una nueva entrega y en ese momento ya era tarde para que yo pudiera recogerlo. Además, al día siguiente iba a ser no laborable y temía por el estado de las flores para cuando yo pudiera recogerlo. La conversación por chat con José y Fernando fue muy frustrante, no sólo no reconocieron su error sino que no empatizaron, me ignoraron, se burlaron, mintieron y no me dieron ninguna solución, cortaron el chat directamente. Efectivamente he encontrado las flores en mal estado cuando finalmente me he desplazado yo para poder recogerlas. Una vergüenza, muy mal trato al cliente y pésimo servicio.

Contraté un viaje el día 1/6/23 y lo cancelé el mismo día con cancelación gratuita. Te redirigen a la página web para ver el estado de la cancelación y ponen la excusa que están esperando la respuesta de la aerolínea. Hablé con aerolínea y me dijeron que la misma semana habían hecho el reembolso a edreams. A día de hoy, 19/9/23 todavía no he recibido el reembolso de mis 570 eur.

El servicio fue excelente y el precio razonable.

desastre de atencion, imposible contactar ni x telefono ni x email, mi paquete no llega

Mi impresora Ender 5 llegó a tiempo, lista para usar. El precio fue asombroso considerando las características del producto. El pedido tuvo un pequeño retraso, pero entendible por la situación actual.

Me parecia muy barato y me hizo dudar e que fuese estafa aun asi compre y como me esperaba muncs llego nada

Compré 2 entradas en esta web, me confirman mi pedido para el 25 de mayo con un mail y cuando voy al concierto tienen fecha 24 de mayo. Reclamo mis 418€ por no poder entrar al concierto después de haberme desplazado y nada, llevo reclamando desde el 25 de mayo mi dinero y no me contestan ni me lo devuelven, son unos estafafores, es un error suyo!

Me encante este método de aprendizaje ya que se ajusta a nuestros horarios, es cómodo fácil y sencillo.
Las niñas están encantadas, se las ve felices en las clases, interactúan y siempre desean que llegue la siguiente, a nivel lingüístico se las nota la evolución y el progreso.
La atención al cliente es de 10

Compre una silla por web y mi sorpresa es que me llaman que no tienen ese modelo.
Que habia sido un fallo en la web,pero sigo pudiendo comprsr el mismo modelo...
Deberian revisar la web de vez en cuando

La verdad es que por ahora estoy contenta con la atención , me enviaron un producto que no funcionaba y se pusieron en contacto conmigo , para enviar otro de forma gratuita.

Muy bien servicio de atención al cliente y pedido recibido perfectamente

Mala experiencia con el servicio de atención al cliente, después de un mes todavía estamos a la espera de su respuesta. Tuvimos problemas para utilizar el pase por ser días de manifestaciones y aún y así no estaban dispuestos a atender nuestra solicitud de devolución. No coincide lo que venden en la web con lo que recibimos... el pase de 2 días no incluye casi nada a pesar del precio. Nada recomendable.

Me compré una mochila antirrobo en Diciembre del 2022, estamos en abril del 2023 y ya se me ha roto por los dos enganches de abajo, tienen unos agujeros enormes. Una pena, dinero tirado a la ..., no sé cómo pueden hacerlo tan mal.

Realizar el pedido y el pago fué rápido y sencillo. La caja llegó bien embalada y en el plazo previsto.

Muy mala experiencia. Me enviaron un reformista poco profesional que nos dió problemas desde el principio (ART...HAUS DE VALENCIA), malas calidades, personal poco profesional y se pasaron 5 meses el plazo de entrega.
Cuando hablo Aquí tu reforma para pedir ayuda, me dicen que son meros intermediarios y que la relación contractual no es con ellos, vamos, que me busque la vida. Contraté con ellos confiando en las garantías que te venden y para que me pusieran en contacto con profesionales contrastados y no aventurarme sola en esta búsqueda, pero está claro que ellos cobran su parte al franquiciado y después se desentienden. NO LO RECOMIENDO.

TIMADORES. Hoy me doy cuenta que llevo recibiendo un cargo de unos 6€ cada mes de esta empresa que no conozco de nada de algo que yo no he contratado. Llamo para saber básicamente quién son y me atienden de bastantes malas formas indicando que llame a un número que parece estar fuera de las tarifas estándar porque parece ser que ellos no me pueden dar esa información. No he llegado ni a llamar, no me fío ni de este teléfono que me han facilitado. Un caso bastante turbio.

Servicio nefasto, era para navidades y estamos a 13 de enero y aun no ha llegado, es imposible hacer seguimiento del envio...un desastre. No compren nunca!

No se os ocurra contratar con Zurich, me cancelaron sin avisar la póliza por alta siniestralidad por tener dos partes con ellos tras 4 años de seguro con ellos ( que por cierto fue dificilísimo gestionar y tardaron mas de 3 meses en solucionar el problema).

Por ley tendrían que haberme avisado con carta certificada y no ha sido así.

Gracias a Dios me he dado cuenta que estaba sin seguro ( llevo sin seguro sin saberlo desde Septiembre) y estoy corriendo buscando un seguro nuevo.

El 28 de noviembre compré unos zapatos online. Después de escribir varias veces y llamar por teléfono (que nunca contestan) me mandan un correo el 15 de diciembre que pase a recoger el paquete a la tienda. Voy y la tienda no tiene ni idea de mi paquete. Sigo intentando contactar con Lola rey y es imposible. A día 20 de diciembre ni paquete ni dinero. Y lo peor esque nadie te informa. La tienda donde puse para recoger el paquete (Lola rey de Parquesur) intenta localizarles y tampoco. Nada recomendable

Compré la silla Rabat de piel natural y me llegó con parte del reposabrazos totalmente rascado y con el metal levantado. Por otro lado en la descripción de la web pone que el reposabrazos es en acero pero en las juntas es de plástico de muy mala calidad que no encaja bien en los agujeros. A mayores venía descosido parte del asiento y parecía como si hubiera sido usada teniendo también un rascazo en el cuero y estando una de las piezas donde encaja la silla oxidada y pelada. El paquete ha llegado destrozado y la silla muy mal embalada. Pésima atención al cliente. Al final me han ofrecido cambiarla por otra pero al ver la calidad no quise saber nada más de esta empresa y encima tuve que pagar 39 euros para devolverles yo misma una silla que me llegó reventada.

La batidora de mano dejó de funcionar a los 3 meses de la compra y aún estando en garantía, no he sido capaz de repararla por culpa de los servicios inexistentes de El Corte Inglés. Nunca jamás en mi vida volveré a comprar en esta tienda, es de vergüenza como te tratan. No hay servicio de atención a quien compra online, la línea que te ponen nunca está disponible, dicen que te llaman y jamás lo hacen. Y LO ÚNICO QUE QUIERO ES UNA FACTURA para que yo pueda ejercer mi derecho a la garantía. Sin la factura detallada de El Corte Inglés el fabricante no repara el producto. Y aquí sigo, sin factura y sin batidora y sin atención alguna, después de muchos días.
Por otro lado también quiero resaltar la poca eficiencia del servicio de Braun que, si yo tuviera la factura correcta en la mano, aún así estaría mínimo 1 mes sin mi batidora. Es decir, compras un producto defectuoso que deja de funcionar a los 3 meses, el fabricante tarda más de 1 mes en resolverte el problema y la tienda directamente ni te da lo mínimo a lo que te obliga la ley: una factura.

Estoy muy contenta,con ella, volvería a comprar aqui

Buen servicio, llegó en el tiempo estimado.
Precio razonable.
Volvería a comprar en su tienda.

El producto no esta mal, pero tienen una web nefasta que no te permite ver tus pedidos anteriores (por si quieres comprobar un pago), y lo que es peor, un servico de atención al cliente inexistente. Jamás me han contestado a ninguna consulta ni queja. Son prepotentes y peseteros, les importa más poder tangarte unos pocos euros ahora que fidelizarte como cliente. No se lo recomiendo a nadie.

Desde que lo compre hace dos años me a dado más de un problema, pero ahora no ay forma de conectarlo a la aplicación del móvil, es imposible te descargues la aplicación que te descargues no ay manera, y no soy yo la única todos los que conozco con este modelo y marca le pasan igual que a mi.

Compré la semana pasada unas sandalias y un bolso. La entrega en 24h y muy contenta con las sandalias y el bolso. repito seguro

Llevo esperando un reembolso casi un mes. Es ilegal según la regulación europea. Te mienten y dicen que te lo van a hacer y nunca llega.
No compren porque si tienen que devolver les engañarán como a mí.

Los productos bien pero el servicio y atención al cliente pésimas. He tardado en recibir mi pedido 17 días, cuando escribo para saber cuanto más va a tardar me dicen que no hay stock en uno de mis productos, aunque en la página se podía seguir pidiendo. Cuando por fin lo recibo, uno de los productos llega roto y no mandan lo que pedí, sino otro parecido. Escribo para comunicarlo y sin respuesta. No me parecen nada profesionales y por supuesto, no lo recomiendo.

Compré un saco de dormir y no me llegó, se equivocarón al poner la dirección. Por su negligencia tuve q comprar rápido otro saco, mucho más caro. Increíble que no pusieran la dirección correcta.
Confié pensando que al ser una página alemana eran serios, mentira.
No comprare nunca en esta página y si me preguntan diré lo que me paso.
Un desastre, no me dierón una solución y todavía no me han devuelto mi dinero.245€

Vergonzoso que publiciten en su página web que las devoluciones con paypal son gratuitas, cuando en paypal dicen que es una transacción que no está incluida. Nada menos que pagas 10 euros por una triste devolución y después se lavan las manos y te dicen que lo hables con paypal...

Es la segunda vez que compro, y reconozco que esta vez fui a comprar por un supuesto descuento del 20% que me mandaron por mail. El descuento no funcionó, y a persar de adjutarles el mail en el que indicaba que era para los productos rebajados, el servicio de atención al cliente me dió excusas variadas que no coincidían con el mail.
Además, curiosamente, se anuncian en una página de cashback, y tampoco este funcionó, tampoco cumpliendo esa parte y denegando la reclamación de la plataforma.
Desde luego me siento engañada, y me lo pensaré bien antes de volver a comprar.

Soy otro más estafado.
En mi caso he comprado un iPhone 13 pro. Tenía que llegar al día siguiente y pasados dos días me dijeron que llegaría con retraso sin especificar fecha. Por supuesto me cobraron los 1159€. Solicité la cancelación de inmediato y me saltó un mensaje diciéndome que en 24 me devolverían el dinero.
Han pasado 12 días y no he recibido nada. No hay forma de contactar por teléfono. Solo un correo electrónico que no contestan. Ahora me va a tocar presentar demanda en el juzgado. POR FAVOR, NO COMPRES AQUÍ. ES MUY PELIGROSO.

Me gasté 169€ en unas Dr. Martens y a parte de no llegar a tiempo, me llega la caja visiblemente rota por varios sitios. Eran para un regalo y no me gasto ese dinero para entregarlo en ese estado. Solicito la devolución y no se hacen cargo de los portes porque dicen que si las botas no tienen desperfectos, la caja puede llegar hecha polvo. No son unas botas de 50€ y no es admisible que lleguen en ese estado y no se responsabilicen. Pésima atención al cliente. Por ese precio las compro en otro comercio que de mejor servicio de atenciónal cliente. Las voy a devolver, pagaré los portes pero, por supuesto,NO RECOMIENDO ESTA TIENDA ONLINE

Compré un patinete Graf Seal 7.75x31 con la intención de hacer un regalo para Reyes, eligiendo ese modelo porque desde la web te aseguraban que llegaba para esas fechas. El día 5 de Enero les envié un formulario al no tener noticias de la compra. A día de hoy, 11 de Enero, sigo sin tener noticias de la compra ni del formulario enviado, a pesar de que se supone que responden en 24 horas. Tampoco atienden al teléfono que pone en su página, pero cobrar ya han cobrado, por lo que me toca papeleo para denunciar todo esto y que me devuelvan el dinero.

Retraso de 2 semanas en la entrega. Mala atención de area cliente.

He recibido un servicio de atención al cliente nefasto después de recibir una orden que no fue exactamente como la pedi. El servicio al cliente no me ayudo para nada y al final me pidió llamar al restaurante. Yo llame a Just East porque pedi a través de ellos, in embargo, me dijeron que básicamente el restaurante no tomaba responsabilidad y no me iban a enviar otra orden. Así lo deje, disgustada con Just eat y el agente que me atendió quien me prometio un bono parcial de 10 euros que nunca recibí.
Llamo al restaurante y en 5 minutos me envían el pedido correcto y sin ningún problema y sin pago adicional. Básicamente, Just Eat fue inútil, la peor de todas la plataformas de envio de comida a Domicio de Madrid, lo sé porque las uso todas frecuentemente.

Me parece fatal la atención al cliente que tienen además de, por supuesto, el hecho de que se agarren a lo mínimo para no hacerse cargo de que sus productos no van bien.
Compré un Netbot S15 que se supone que además de aspirar limpia,pero al final me he gastado cerca de 200€ para que me aspire,cuando yo ya tenía un robot aspirador.El depósito del agua no echaba apenas agua y con eso lógicamente no limpiaba el suelo.Me dijeron que estaba obstruido por la cal de agua,cosa que no entiendo porque llevaba con él seis meses y debería estar preparado para eso,pero bueno,me gasté el dinero en otro depósito,y sin apenas usarlo y usando además agua destilada por el tema de la cal, me pasa lo mismo y me dicen ahora que es por el detergente que uso para limpiar.¡Venga hombre!
Te gastas el dinero y olvídate de que te solucionen nada porque la atención al cliente y el servicio técnico son para echarles de comer aparte.
Nunca más compraré en IKHOS.
Un 0 como una catedral

Cuidado con esta página, hace un més aproximadamente hice un pedido y resulta que hoy consultando mis cuentas veo que tengo un cargo de 15€, llamo para informarme de ese cargo y me dicen que me dí de alta en "Privilegios de compras" y que he activado esta página por un importe de 15€ al mes....Imaginaros mi sorpresa!! Empiezo a buscar y compruebo que al hacer el pedido en pharmacius, viene activada por defecto el darse de alta en privilegios de compras, para que no se active tienes que clicar en una pestaña(es algo que pasa totalmente desapercibido). Un timo en toda regla, un abuso y una verguenza, que forma de engañar a la gente. Decidí comprar en esta página porque me salía más barato y me cobran 15€ al mes por nada. En fin, que los que queráis comprar aquí, andaros con ojo.

Vergonzoso servicio al cliente y en la tienda mejor no comprar. El lunes les hice un pedido todo aparecía en stock, pagué por envío rápido de 1-3 días enviado por seur, me aseguré para que llegara en fecha. El miércoles al ver que no recibía mensaje de Seur les mando un mensaje a su dpto de Atención al cliente a las cinco de la tarde, no me contestan hasta las 12 de la noche y por chat, como si estuviera allí 7 horas esperando su respuesta. No me llega copia del mensaje a mi mail y no soy consciente de que no me lo han enviado porque hay dos productos que no tienen en stock. Jueves, vuelvo a contactar les pido la anulación del pedido, me aseguran que sale en ese momento y lo tendré en mi domilicio hoy viernes. Viernes mañana, recibo aviso de que acaba de salir el paquete, les pregunto por el pedido y por si me va a llegar hoy, sin explicación me dan un número de referencia del envío del pedido, lo meto en seur, no existe. Tras una hora después de mandarles captura de pantalla me dicen que lo han envíado con typsa y que no saben cuándo me llegará (peor compañia con diferencia de todas las españolas y más baratas). Solicito solución, me ignoran durante horas y cuando me contestan me dicen que el pedido está enviado. Pido anulación inmediata y devolución de dinero por no haber cumplido con todo lo dicho y porque me urge lo comprado y que voya comprar en persona. No comprar en esta tienda, tardas menos en ir a cualquier lado. Trato muy malo, retraso, puntuación 0

Jamas comprare aqui, y lo mejor que puedo hacer es darles mala publicidad, aun espero mi pedido de noviembre del 2020 y aun espero por parte de atencion al cliente un correo de contestacion. Pesima la atencion al cliente, nula comunicacion telefonica. Por esos precios hay muchisimas tiendas con mas calidad y con mejores servicios. Para nada tienen en cuenta al cliente

Después de buscar mascarillas por varias farmacias y decirme en todas que estaban agotadas, mire en internet y vi que en Dosfarma si tenían existencias. Las pedí el MX 8, justo antes de Semana Santa, y el martes 14 de abril ya las tenía en casa. Unicsmente tardaron dos días laborables y el protocolo cero contacto es totalmente cierto por lo que muy bien. Como punto negativo, el precio me parece un poco abusivo, pero eso ya lo acepté en el momento de su compra. En conclusión, si volvería a comprar aquí.

Hace apenas una semana descubrí bonprix.es por casualidad. Buscaba bragas de bikini de talle alto y en google me salió esta web. Miré y decidí probar. Encontré lo que quería y además vi 2 camisetas de algodón por 12,99. También las compré. Tardaron 2 o 3 días en enviarlo por Seur. Me sorprendió la rapidez. También me sorprendió la calidad (hay webs que dan grima por la mala calidad, no sé si puedo poner nombres pero bueno Ven*** She** etc pq la calidad es dudosa y las tallas no cuadran. En Bonprix las tallas me han ido genial, incluso algo más grande de lo que me esperaba, mejor, prefiero un poco grande que pequeño. He quedado encantada, tanto que acabo de hacer otro pedido ahora mismo, entre otras cosas un pantalón de pijama de algodón sostenible fabricado en Africa, y no en China! :) Y es que no quiero nada hecho en China, ya estoy harta de la bazofia que venden. He mirado de dónde es esta web Bonprix y claro, es Alemana, sede en Hamburg (ya decía yo... mejor calidad). Si alguien me quiere preguntar algo aquí estoy. Yo estoy super contenta. Agradezco haber descubierto esta web. Y no soy ningún robot ni nada de eso (que he leído a gente que además con nick ANONIMO se dedica a decir que son opiniones falsas. Pues no, hija no. Más real que tú (me parece que será la competencia, lol).

Mi hija me regaló un móvil comprado en la pag web de Fnac o sea marketplace. Todo fue de maravilla, pedido, entrega... pero los problemas empezaron cuando el móvil no funcionaba en absoluto. Reclamé por la vía que ellos indican y me ponen en contacto con ElectronicMall en China y me piden devolver el aparato a China a través de CORREO BY MAIL. Como esta empresa no consigo localizarla por ninguna parte y correos desconoce que servicio es este, decido enviar el móvil a China a través de TNT asumiendo yo los gastos de envío. Pues bien a los señores de China no les da la gana de hacer el despacho de aduanas y al cabo de un mes y pico, sin comerlo ni beberlo dan la orden de devolver el móvil a origen. Ole sus cjns.... y claro tuve que pagar la vuelta.
A todo ello la respuesta de Fnac fue enviar un correo a ElectronicMall y decirles que hagan el favor de despachar el paquete. Y ahora como supongo que ya han cobrado su comisión se hacen los longis y no dan respuesta.
CONCLUSIÓN OLVIDAR QUE FNAC EXISTE . SERVICIO POSTVENTA NULO Y TRISTE SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES DE SUS COLABORADORES. PERDERAS TU DINERO Y TU PACIENCIA

NEGATIVO. Después de un MES de espera de un producto que se encuentra en stock he tenido que cancelarlo, porque siempre sufría retraso a su centro logístico.

hice una reserva para 22 de abril en el hotel termal abadía de los templarios, con posibilidad de cancelación anticipada. la web no tiene habilitada la opción de cancelar anticipadamente y el teléfono de información no lo cogen.
¿Como puedo cancelar la reserva?

Esta empresa sólo vende móviles defectuosos. A los 16 días de comprarles un Redmi 8 se me estropea. El móvil se me bloquea al encenderlo y no me responde. Por lo que muy a mi pesar tengo que mandarlo a garantía a que me lo reparen. Cual es mi sorpresa cuando el SAT me contesta y me dice que el móvil está perfectamente, que no le pasa nada y que le faltaba una actualización. Hacen caso omiso de mi queja como si me lo hubiera inventado y encima me cobran 25 euros por mandarme de vuelta el móvil. Me he sentido que me tratan de estafadora y de loca cuando los estafadores son ellos. Es una vergüenza. Ahora a saber en qué condiciones me encuentro mi móvil.... lo que está claro es que nunca mas voy a comprarles. Si esta opinión sirve para que una sola persona no les compre ya me doy por satisfecha.

el envio llego en una semana y no en 24-48 horas, evidentemente ya no necesitamos el producto.
Estoy llamando repetidamente al numero que figua como atencion al cliente para modificar datos de factura y nadie responde.
Trato nefasto.

Compré un teléfono iPhone 7 Plus en abril 2018 con garantía de un año. Hace un par de meses el micrófono de la cámara frontal empezó a fallar. Cuando vi que era un problema habitual, di parte y lo mandé a reparar. Tras una semana sin teléfono, me lo devuelven sin arreglar. Vuelvo a reclamar y lo vuelvo a mandar, tras otra semana (aparte del tiempo perdido enviando decenas de emails, y esperando mensajeros), me lo devuelven SIN arreglar. Me piden vídeos para demostrar el fallo, que restaure el teléfono sin insertar copia de seguridad, y obviamente, el micrófono sigue sin funcionar. Finalmente para acabar de burlarse de mi, me dicen que el teléfono fue manipulado por una empresa externa y que la garantía no cubre la reparación. Así pues, se lavan las manos y después de mes y medio de reclamaciones se quitan el problema de en medio. En cuanto a la manipulación, sólo detestacar que fue un cambio de batería en un servicio técnico autorizado de Apple (no Apple Store porque no hay en mi ciudad). La batería que venía no era nueva y antes de que dejara de rendir la cambié. Con todo esto, sólo puedo decir que NO compren a este reacondicionador, no repara los daños que el teléfono pueda tener durante el año de garantía y se desquitan del problema. Muy decepcionada con esta compra, no lo recomiendo en absoluto, son unos estafadores además de incompetentes.
No le doy menos estrellas porque no me deja, si no le ponía menos 10.