Dr Smile Opiniones
Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más
Opiniones (44)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..
ALINEADORES
Francamente decepcionante. Malisimo servicio. Se acabo el tratamiento en diciembre sin los resultados esperados y despues de 2 meses seguimos esperando para que nos envien nuevos alineadores para conseguir el objetivo comprometido. Llamas y no cogen el telefono y si escribes un correo te eternizas hasta que te contestan y encima sin solucion . NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Retenedores fijos
Hola buenas quería exponer mi caso con Dr Smile y ponerlos en preaviso de como trabajan para mí experiencia no saben tratar al cliente y son injustos, yo el año pasado contraté los alineadores y como a mitad de tratamiento me ofrecieron los retenedores fijos a los cuales dije que si, más adelante me tocó que cambiar de país de residencia y ni alcance a terminar el tratamiento de los alineadores, este año me ha llegado una carta cobrándome 490e por los retenedores fijos que nunca me pusieron. He estado hablando por email pero ellos dicen que yo los acepte y que debo pagarlos así no me los puedan poner, yo no dijera nada si fueran los alineadores que esos si te los envían a hacer específicos para uno, pero con los retenedores fijos,los cuales ni siquiera pude ir a una cita cuando hubiera finalizado el tratamiento, me parece injusto y falta de empatía por la compañía, lamentablemente no sabía en ese momento que me tenía que ir, y aunque estuviera, es muy injusto pagar por un servicio que no se ha realizado. Gracias por leer y MUCHO OJO.
Hola Angelica, estoy en la misma situación que tu, llevo 6 meses esperando los retenedores fijos. Creo que cómo nuestro caso, hay bastante más gente. Si quieres nos podemos poner en contacto para ver qué opciones legales tenemos a disposición. Si somos bastantes podemos hacer más presión. Saludos.
Alineadores
Es una vergüenza el tratamiento muy bien y rápido pero luego para el retenedor llevo esperando 6 meses cuando eran 8 semanas. Llamas te dicen que si que en dos dias te llaman para decirte algo y así estoy cada semana llamando detrás de ellos. Son unos impresentables. Llevo con la misma férula 6 meses. No lo recomendaría
Dct smile
Sin darme cuenta resulta que dicen que he aceptado un contrato el cual no puedo hacer modificaciones. Antes de las 24h de "aceptar" contrato ya no se podia hacer ningún cambio?
Esto es legal?HOLA, ME PASO LO MISMO , TIENES QUE DENUNCIARLOS FRENTE LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DE TU CIUDAD.
según la ley " General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre se dispone de 14 días para desistir del contrato."
Por otro lado, en sus condiciones,
""6.6 Derecho de desistimiento
Nuestros alineadores invisibles son únicos y se adaptan específicamente a cada cliente. Si el cliente, después de haber recibido su plan de aplicación, pide sus férulas dentales individuales, este pedido queda excluido del derecho de desistimiento. Una cita con nosotros, así como el desarrollo de un plan de aplicación siguen siendo no vinculantes""
De nuevo que el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos. Son nulas las cláusulas que impidan u obstaculicen el ejercicio de este derecho.
en tu caso es un dia, como en mi caso. he cancelado el contrato por todas las vías y ellos dicen que no se puede. no voy a ... ningún paquete a su nombre. estoy en espera de su respuesta pero estoy tranquila por que no he pagado nada ni lo pagare, ni aceptare ningún paquete, yo he avisado que NO QUIERO SUS SERVICIOS
espero que te sirvaHola, la normativa prohíbe taxativamente la venta de procesos sanitarios de forma telemática en internet.
Por otro lado una compra telemática confusa y que no es lo suficientemente clara para el cliente queda automáticamente anulada.
Los procesos de financiación son nulos si no se realiza el proceso o la compra para el cual fue solicitado.
Un proceso sanitario requiere del consentimiento escrito del paciente si se trata de un método invasivo.
Existen algunas leyes más por añadir...
Todo esto son diferentes leyes que drSMILE infringe. Posiblemente en un par de años la ilegalicen, desaparezca o se transformen en otra empresa llamada impress...No os hagáis nada con ellos, son unos ladrones.Buenas , estoy en el mismo caso, que hago una vez que se supone que he aceptado. no quiero darles ni un euro, son unos estafadores. AYUDA
Alineadores invisibles y retenedores
Cogí un tratamiento con ellos, los alineadores invisibles y consultas todo bien. Al final del tratamiento la aplicación no funciona y no puedes subir las fotos, cosa que tuvimos que mandar por un correo electrónico para que nos entrara la garantía en caso de que se necesitaran mas alineadores porque sino se agarran a que no has hecho bien el tratamiento
El problema radico cuando tenían que colocarme los retenedores de arcada superior e inferior valorados en 490 euros que llevo 2 meses esperando pero que ya he tenido que pagar a BFS Por parte de Dr.Smile , hagas las llamadas que hagas te dicen que van a llamar al laboratorio que te llamaran para darte una respuesta , cosa que no hacen nunca y así siempre ........
Me parece de vergüenza que tengas que pagar unos retenedores que no tienes colocados.Hola Cristian, estoy en la misma situación que tu, llevo 6 meses esperando los retenedores fijos. Creo que cómo nuestro caso, hay bastante más gente. Si quieres nos podemos poner en contacto para ver qué opciones legales tenemos a disposición. Si somos bastantes podemos hacer más presión. Saludos.
Alineadores DR SMILE
Indecentes: Se basan en enviarte todo a casa, pero un paquete de 250 € nunca me llegó. La empresa de mensajería me dice que reclame a quien envía el paquete, y en DR. SMILE me dicen que no se hacen responsables, que es mi problema. Nadie da una solución, y yo sin paquete y sin mi dinero. Lamentable servicio al cliente.
Drsmile alineadores
Son unos estafadores , estoy terminando mi tratamiento y no se me han quedado bien los dientes por lo que solicité refinamiento , me contestan pasadas dos semanas vía email y me dicen que no he cumplido con la "garantía" qué solo he subido 15 fotos a la aplicación durante mi tratamiento , cuando es totalmente falso tengo en la aplicación 34 fotos subidas . Me contestan y me dicen que tengo que pagar 499 euros más por el refinamiento , me parece todo una estafa, me costó mi tratamiento 2490 euros he subido más del 80 por ciento de las fotos y me dicen que tengo que pagar por incumplimiento , de que vais drsmile he cumplido con mi garantía y mi refinamiento tiene que ser gratis . Ademas no volvería a comprar nada con ellos , cuando he ido a varias revisiones todas las clínicas que he ido no me han atendido dentistas, eran auxiliares . Como me van a controlar mis revisiones profesionales que no con colegiados . Una vergüenza .
Nada
estafa!! Me llamaron para darme presupuesto y desde la app del mobil me fueron indicando donde clicar y resulta que estaba aceptando el tratamiento sin saberlo. Me reclaman 2500 euros por un tratamiento que no tengo ni he querido. Y me dicen que una vez pedido no se puede desestimar. Yo envie mail diciendo que no lo queria el mismo dia de la llamada al recibir email diciendome que me lo enviaban. No dan solucion. Es un engaño, una estafa!!!!
como termino? te mandaron los alineadores? me ha pasado lo mismo, he cancelado mi pedido un dia después. ellos dicen que no se puede cancelar pero eso no es legal. que paso finalmente?
Hola, no es legal lo que están haciendo, la ley prohíbe vender tratamientos sanitarios de forma telemática por internet.
No firmes nada, no recojas paquetes, ni atiendas su llamadas. Te presionarán para que pagues por un tratamiento que no quieres y que seguramente será una ...
Si no tienen tu núm de cuenta ni nada...Buenas , me pasa lo mismo , no se como cancelarlo, no hay ninguna entrada para ello, ni tampoco me responden al móvil. Me ha pasado hoy mismo no se que hacer , solo se que no quiero el tratamiento . ayuda
Reseña más votada
Nada
Lea sobre