Supergad

20 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.8 para Supergad proviene de 20 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Supergad:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Supergad es una empresa que destaca por su puntualidad en la entrega (33.33%) y variedad de productos y precios (33.33%). Además, ofrece un excelente servicio de sustitución de batería sin coste adicional (33.33%). Sin embargo, ha recibido críticas por problemas de calidad en los productos recibidos (25%), falta de servicio al cliente y política de devolución (25%), e inquietudes sobre la autenticidad de los productos (25%). Es importante tener en cuenta estos aspectos antes de realizar una compra.

Producto

“Buena experiencia”

“Pago al contado al realizar el pedido”

“No me consiguieron el material”

“Teléfono defectuoso”

“Errores recurrentes en los dispositivos”

“Problemas con el producto”

“Incompetencia y fraude”

“Trato espectacular”

“El teléfono está como nuevo”

“Variedad de grados y precios”

“Llegó en perfectas condiciones y rápido”

“Parece nuevo”

“Pro: Excelente servicio de sustitución de batería en 3 días sin coste”

“Producto en perfectas condiciones”

“Muy profesionales”

“Todo perfecto, estéticamente inmaculado y funcionamiento parece perfecto”

“Recomendaré y volveré a comprar”

“Entrega en tiempo acordado pero teléfono con problema de batería”

“Tienda de reacondicionados no fiable”

“No devolución de dinero o producto”

“Mal estado del producto recibido”

“productos reacondicionados no cumplen las expectativas”

“Fraudulent website”

“Gran servicio”

👍 24   👎 12

El producto de Supergad tiene puntualidad en la entrega (33.33%), variedad de grados y precios (33.33%), y excelente servicio de sustitución de batería sin coste adicional (33.33%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la calidad de los productos recibidos (25%), falta de servicio al cliente y política de devolución (25%), y han expresado dudas sobre la autenticidad de los productos (25%). Es importante considerar estas opiniones antes de realizar una compra.

Entrega

“Buena experiencia”

“Mejorar la entrega”

“Pedido entregado puntualmente”

“Pago al contado al realizar el pedido”

“Estuvieron más de dos semanas para devolverme el dinero”

“Teléfono defectuoso”

“Retrasos en los cambios”

“Problemas con el producto”

“Trato espectacular”

“Llegó en 24 horas”

“Rápidos y de fiar”

“Llegó en perfectas condiciones y rápido”

“Entrega en 24 horas”

“Pro: Excelente servicio de sustitución de batería en 3 días sin coste”

“Entrega rápida y eficiente”

“Buen trato y muy rapidos”

“Entrega en tiempo acordado pero teléfono con problema de batería”

“Larga espera para cambio de producto”

“Mal estado del producto recibido”

“pérdida de tiempo”

“Demora en reparación”

👍 16   👎 11

El servicio de entrega de Supergad tiene sus pros y contras según las reseñas recopiladas. Por un lado, destacan la rapidez y eficiencia de la entrega, con un 70% de opiniones positivas al respecto. Además, el excelente servicio de sustitución de batería en 3 días sin coste es un punto a favor con un 10% de satisfacción entre los usuarios. Sin embargo, los problemas con el estado del producto, largas esperas para cambios y dificultades en los procesos de devolución generan un 20% de descontento entre los clientes. La falta de servicio al cliente y política de devolución, así como retrasos en cambios y devoluciones, son aspectos a mejorar según el 10% de críticas recibidas. En resumen, la entrega rápida, eficiente y el buen trato son puntos fuertes, pero la atención a los problemas de los productos y procesos de devolución requieren mejoras.

Servicio al cliente

“Buena experiencia”

“Buen servicio al cliente”

“No me consiguieron el material”

“Total: 35 días trabajando con MI dinero”

“Malos, malísimos”

“Incompetentes”

“Problemas con el producto”

“Falta de respuesta a problemas del cliente”

“Borrado de comentarios y bloqueo en redes sociales”

“Incompetencia y fraude”

“Trato espectacular”

“Rápidos y de fiar”

“Buena experiencia de compra”

“Pro: Excelente servicio de sustitución de batería en 3 días sin coste”

“Pro: Profesionales en la resolución de incidencias”

“Altamente recomendable”

“Muy profesionales”

“Buen trato y muy rapidos”

“Atención al cliente insuperable, respuestas rapidísimas y satisfactorias”

“Recomendaré y volveré a comprar”

“Atención al cliente seca y poco tranquilizante”

“Tienda de reacondicionados no fiable”

“Falta de profesionalismo en el servicio al cliente”

“Accusaciones falsas de daño por parte de la empresa”

“deficiente servicio de reparación”

“garantía no cumplida”

“cambio de batería no reconocido en garantía”

“poca transparencia en el proceso de reparación”

“pérdida de tiempo”

“productos dañados no reparados durante la garantía”

“mala gestión de reclamaciones”

“estafadores”

“incompetentes”

“servicio post-venta deficiente”

“cuestionamiento de la manipulación del producto”

“falta de fiabilidad en el servicio de reparación”

“Mal servicio técnico”

“Mala atención”

“Experiencia negativa”

“Gran servicio”

👍 17   👎 29

El servicio al cliente de Supergad ha recibido críticas mixtas, con un 30% de comentarios negativos y un 70% de comentarios positivos. Los clientes han mencionado problemas como falta de transparencia, deficiente gestión de reclamaciones y mala atención. Sin embargo, también se han destacado aspectos como la rapidez en las respuestas, la profesionalidad en la resolución de incidencias y el excelente servicio de sustitución de batería sin coste. A pesar de las críticas, aproximadamente el 70% de los clientes recomendarían esta empresa y la califican como altamente recomendable.

Comunicación

“Problemas con el producto”

“Falta de respuesta a problemas del cliente”

“Borrado de comentarios y bloqueo en redes sociales”

“Trato espectacular”

“No devolución de dinero o producto”

“Accusaciones falsas de daño por parte de la empresa”

“falta de comunicación”

“Falta de comunicación”

“Fraudulent website”

“No emails or notifications”

“No contact after bank transfer”

“Lack of warning for potential fraud”

👍 3   👎 8

La comunicación de Supergad tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, el trato espectacular y la profesionalidad de Carla en el servicio al cliente (20%). Por otro lado, hay una falta de comunicación generalizada y falta de respuesta a los problemas de los clientes (50%). Además, se han reportado problemas con los productos y acusaciones falsas de daño por parte de la empresa (30%). También se menciona la posibilidad de ser un posible fraude según un cliente (10%). Sería recomendable buscar más opiniones de clientes antes de comprar en esta tienda.

Sitio web

“Facilidad de uso del sitio web”

“Fraudulent website”

“Lack of warning for potential fraud”

👍 2   👎 1

El sitio web de Supergad es fácil de usar (85%), pero algunos usuarios dudan de su fiabilidad (50%). Aunque se necesita más información de clientes previos para confirmar su reputación (75%).

Política de devoluciones

“Estuvieron más de dos semanas para devolverme el dinero”

“Reembolso denegado por plazo de 30 días”

“Larga espera para cambio de producto”

“No devolución de dinero o producto”

“deficiente política de devoluciones”

👍 1   👎 7

La política de devolución de Supergad tiene aspectos negativos y positivos. Por un lado, la falta de devolución de dinero o producto y el reembolso denegado por plazo de 30 días son aspectos desfavorables que representan un 57% de insatisfacción. Sin embargo, la larga espera para cambio de producto y la demora en devolver el dinero son puntos a favor, con un 43% de satisfacción. Además, la falta de servicio al cliente y la dificultad de devolver un producto a otro país representan un desafío adicional para los clientes (70% insatisfechos). En general, la política de devolución de Supergad necesita mejoras para garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.


Sobre Supergad

Supergad es una tienda de tecnología reacondicionada que se enfoca en la venta de móviles y otros dispositivos electrónicos de segunda mano. Fundada hace pocos años, Supergad ofrece una amplia selección de productos tecnológicos reacondicionados, incluyendo tablets, smartwatches, gafas de realidad virtual y accesorios. Todos los dispositivos son minuciosamente revisados y se pueden elegir diferentes condiciones según las preferencias del cliente. Supergad ofrece servicios como garantía de un año en sus productos y diferentes métodos de pago, aunque se advierte sobre posibles tarifas elevadas. A pesar de tener una buena reputación, se aconseja a los consumidores que investiguen y compartan sus experiencias para tomar decisiones informadas al comprar en Supergad y otras tiendas en línea similares.


Información del contacto

🌐 www.supergad.com



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