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Reserva hotel Madrid
He hecho una reserva a través de booking para un hotel en Madrid y el dia antes me la han cancelado diciendo que la targeta no funciona, cuando funciona perfectamente. Nos han informado por email sin dar opción a otra forma de pago y nos hemos quedado sin hotel el dia antes del viaje. No volveré a reservar con ellos y no lo recomiendo
Alquiler apartamento
Excelente servicio prestado para el alquiler de un apartamento en Córdoba.
Todo han sido facilidades y el alojamiento era tal y como se anunciaba.reserva de hotel
he tenido problemas con el hotel y no hacen de intermediarios. Se limpian las manos y te dejan tirados. Numero de caso: 3611731295
para que estais????Reserva 4 días por 940 euros
Reservo 4 días en L'Hospitalet de Llobregat un 4* por 940 euros. Me llaman del hotel que es un error, que cancele y que pague 2.242 euros por su web en reserva directa. Booking.com tras diez llamadas sin alternativa real, me cancela la reserva. La alternativa, un alojamiento de peor calidad a 2 km. de 800 euros y diciendo que, si finalmente tenía que pagar más de los 940 euros que tenía en la reserva, que me devolverían la cuantía presentando la factura. Una auténtica estafa. Increíble. No volveré a contratar con Booking. Van de mal en peor. La pena es que tengo otras dos reservas con ellos para el mes que viene, si no, daba de baja ya mismo mi perfil
Recientemente me suciedio lo mismo con un alojamiento SAMAN RESIDENCE. al final me cancelaron la reserva por que el precio no era el correcto. Lametablemente ellos no se hacen responsable del mismo nadie te da la cara, solo dicen que lo lamenta
Apartamento
Reservé un apartamento en Octubre que resultó ser una estafa, cosa que Booking reconoció tiempo después.
Me cobraron 2 veces el alojamiento a pesar de haberlo cancelado. Conseguí a través de mi banco que me lo devolviese, ya que booking se lavó las manos.
2 meses más tarde me lo volvieron a cobrar y llevo1 mes reclamado a Booking el reembolso de ese dinero. 5 llamadas desde entonces y 2 mails y todo lo que saben decirme es que lo están estudiando.
Dejan a los clientes desprotegidos ante estos fraudes en su propia web
Ya están denunciados, y seguiré llamando hasta que me devuelvan mi dineroalquiler apartamento en malaga
Alquilé un apartamentopor 4 dias en Malaga y lo pagué al completo. El mismo día anterior a usarlo me puse enfermo y me hospitalizaron, avisé a booking y al dueño del apartamento de que no lo podria usar. El dueño se quedaba con mi dinero aunque no lo usase porque avisé despues de los dos dias que es la normativa de booking. Booking no defemndió mis intereses ya que era un caso de fuerza mayor y el dueño se ahorraba la lavanderia la limpieza y la luz y además me consta que el dueño alquiló el apartamento al menos 1 día de los correspondientes a mi estancia.
acuso a booking de no defender los intereses de sus clientes y a torear todo lo que puede cusndo hay reclamaciones. he perdido 315 euros y adeás maltratado.Estancia puente diciembre en MAdrid
cuando no hay problemas todo es maravilloso. donde se demuestra el servicio al cliente es en los contratiempos. seguramente el equipo humano es fabuloso pero la gestión cuando hay problemas es nefasta. No me resolvieron el problema que me ocasionó que el alojamiento anulara la reserva unilateralmente. Saludos.
Alojamiento
Llevo mucho tiempo usando la aplicación y todo genial.
Pero hace poco me choque con unos estafadores. Siempre antes de reservar cualquier alojamiento os recomiendo buscar por Google para confirmar que realmente existe tal la jamiento.
Nunca hagan ninguna transferencia fuera de app.
Los supuestos la jamientos se ponen en contacto por WhatsApp y piden pagar la reserva enviando un enlace falsa, que si os fijáis bien pone Booking pero no lo es.
Gracias ????Confirmo tu dato
Me ha pasado exactamente lo mismo que tu
Pero me pillaron la tarjeta.
Booking dijo que se haría cargo de hacerme el refund ya que ellos han roto la ley de protección de datos proporcionando mi nombre completo, número de teléfono a un tercero para poder hacer este fraude.
Me han atendido una chica Ruby R, Marcos, Julie en fin he hablado con un monton de agentes y todos me han dado una respuesta distinta.
Al final recibí esto:
Hola, Irlanda:
Mi nombre es Ruby y formo parte del equipo de atención al cliente de Booking.com.
Nos gustaría ofrecerte un reembolso de 290.70 EUR. Para poder hacer la transferencia bancaria, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
Y al pasar mas de una semana sin noticias me dicen que han cambiado de opinión en booking y que no se hacen cargo y dan por cerrado el caso. Me parecen impresentables .Nefasta atención cliente
Reserve un vuelo a Tenerife e intenté contactar con Atención cliente para hacer una gestión del mismo. Estuve toda la mañana, en cada departamento me daban nuevos teléfonos incluso el de la policía (increíble).. Todos atendían en inglés, pero cuando les hablaba en inglés, me decían q tenía q hacerlo en Español.. Al final he desistido. He puesto una queja, pero como todos sabemos eso no sirve para nada.
Nefasta atención al cliente. Cómo tengas un problema o duda, estás perdido. Probaré con otra agenciaPésimo Atencion alCliente
Hice una reserva con booking para ir a Marbella y por motivos personales tuve q cancelarlo…. Me hicieron el
Ingreso de la misma, pero al día siguiente me
Volvieron hacer el cargo OTRA VEZ!!! Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde el día 29 de julio y no hay manera no sé si habré mandado 1000 e-mails a diferentes secciones de booking el número que te facilitan es una máquina que estás tres horas para tener que colgar porque no te soluciona nada me ha tocado poner una reclamación en consumidor por qué no habido manera de contactar con ellos. Una experiencia fatalNula atención al cliente
Busqué un alojamiento en una localidad o en sus cercanías y me apareció un alojamiento a 16 kilómetros, que me gustó, por lo que procedí a reservarlo.
Al final, resultó que dicho alojamiento estaba a 55 kilómetros por carretera de alta montaña por los Picos de Europa, por lo que me tuve que desviar de mi ruta más de una hora y veinte minutos a la ida y lo mismo a la vuelta, que es lo que se tardaba en llegar.
Tras comunicarlo a Booking y solicitar la devolución de su importe (cosa totalmente lógica por el gasto que hice de gasolina y, sobre todo, por la incomodidad y riesgo de conducir por esas carreteras y la pérdida de 3 horas), su respuesta fue que lo sentían enormemente y que como mucho, me compensaban con un descuento de 25 € en mi próxima reserva. Por supuesto, no lo he aceptado y he denunciado a la Oficina Municipal de Defensor del Consumidor de mi localidad, para que se proceda a enviar a Arbitraje o donde haga falta.
No es normal ni de recibo esta desatención y falta de responsabilidad de una compañía cuya facturación y beneficios no me puedo imaginar, por lo que insto a todo el mundo a que cuando ocurra algo de esto hagáis las denuncias oportunas.Bellvilla NO
Positivo Booking es un intermediario en todo esto. Negativo NO BELLVILLA, os aconsejo no reservéis con esta empresa, son unos impresentables, os sacarán el dinero de una manera u otra.
Excelencia en petit comité.
Bodega Gómez Cruzado Mikel el guía un crack. Explicaciones no vivencias transmite. Y la cata espectacular in crescendo con su picoteo. Gracias Vino Seleccion
¡Me encanta! ¡Barato y fácil!
Es muy útil siempre, es barato y me encanta reservar mi hotel a través de Booking.com. ¡Es un sitio web tan fácil!Estafa total!! Cuidado con darles vuestros datos de la tarjeta. Nos cobraron dos veces por una habitación de hotel y nos nos devuelven el dinero!!! La atención telefónica nefasta, lenta y sin dar explicaciones razonables. Mucho cuidado, no cojais nada a través de ellos
Sobre Booking
¿Alguna vez has reservado unas vacaciones o una noche en un hotel? Sin dudahas escuchado hablar de Booking. Si desea pasar la noche en Barcelona, €‹€‹Seúl, Nueva York, Boston, Londres, Kuala Lumpur, Ciudad de México, Lissabon, Berlín, Katowice, Amsterdam, Las Vegas, Taipai o Estocolmo, en Booking encontrarás una gran cantidad de hoteles, moteles y otros lugares para pasar la noche. Solo necesitas elegir.
Sobre Booking
Booking se fundó en 1996. Es un sitio web que le permite hacer reservas para pasar la noche en un hotel, apartamento, resort, villa, Bed and Breakfast (también conocido como B & B), en cualquier país, ciudad, ciudad o región que te gustaría de visitar. El sitio incluye un total de 226 países y áreas. La oferta es enorme, y también lo es la cantidad de visitantes, quienes dicen que la cantidad de reservas que se hacen a través de Booking es más de 1,200,000 por día. El sitio web está disponible en más de cuarenta idiomas. Para que su estancia sea aún mejor, Booking ofrece muchas funciones adicionales, como una aplicación para el iPhone, iPad y Android. También tienen la posibilidad de alquilar un automóvil o hacer reservas en restaurantes.
Servicios de Booking
A través del sitio web de Booking, puede reservar fácilmente un viaje completo o una estancia única para pasar la noche. Usted completa el nombre del lugar, la fecha (check-in y check-out) y algunos deseos específicos ¡y listo! Lo que más aparece en su pantalla a continuación es una gran lista con posibles ubicaciones para pasar la noche. Estas posibilidades pueden subdividir el precio, la ubicación o la opinión del cliente. ¡Las opiniones de los clientes en diferentes destinos son amplias! Si pasaste una noche en algún hotel, Booking te pedirá que les hagas saber tu experiencia y opinión. ¿Disfrutaste tu estadía o no? Por lo tanto, son una empresa que está preocupada por sus clientes: les gusta saber qué piensan realmente los clientes y cómo los revisan, porque estas revisiones ayudarán a sus clientes a tomar mejores decisiones basadas en las experiencias y opiniones de los invitados que los precedieron. En ese sentido, ¡son como OpinionesEspaña! Al igual que ellos, recopilamos comentarios solo para que pueda tomar la mejor decisión. En esta página ponemos los reflectores en Booking y cómo tratan a los clientes y viajeros que reservan una estancia de una noche a través de su sitio.
Booking: Kindergarten
Booking a menudo permite a los visitantes beneficiarse de todo tipo de descuentos adicionales y ofertas especiales. Por ejemplo, puede hacer uso de un último minuto que puede ahorrarle un 50% o más en su reserva de hotel. Para hacer uso de eso, primero tendrá que hacer una cuenta, ¡pero esa cuenta se puede usar para obtener las mismas vacaciones o pasar la noche mucho más barato!
Quejas, críticas y consejos para Booking
¿Alguna vez has hecho una reservación en Booking? ¿Encontraste algún problema con un cierto lugar? ¿De repente un hotel te cobró algo extra, si no tuviste champú? ¿Tal vez ellos ignoraran por completo tu reserva? ¿Como Booking maneja este tipo de quejas? ¿Son útiles o fuiste ignorado por ellos? ¿Y qué pasa si tienes alguna queja sobre Booking? ¿Pueden manejar eso, y actuar en consecuencia? Háganos saber en OpinionesEspaña y ayude al próximo visitante a tomar una decisión bien informada para elegir o, o no Booking.
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Letzte aktualisierung: 18 de febrero de 2025
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¡Me encanta! ¡Barato y fácil!
Es muy útil siempre, es barato y me encanta reservar mi hotel a través de Booking.com. ¡Es un sitio web tan fácil! Leer MásPor: Juan