Booking - Calificación General basado en 93 reseñas
Reseñas Destacadas
Opiniones (93)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido una Experiencia o tengas una Opinión que contar! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente donde los usuarios pueden ver donde merece la pena comprar y las empresas se responsabilizan de sus acciones..
Alquiler apartamento
Excelente servicio prestado para el alquiler de un apartamento en Córdoba.
Todo han sido facilidades y el alojamiento era tal y como se anunciaba.reserva de hotel
he tenido problemas con el hotel y no hacen de intermediarios. Se limpian las manos y te dejan tirados. Numero de caso: 3611731295
para que estais????Reserva 4 días por 940 euros
Reservo 4 días en L'Hospitalet de Llobregat un 4* por 940 euros. Me llaman del hotel que es un error, que cancele y que pague 2.242 euros por su web en reserva directa. Booking.com tras diez llamadas sin alternativa real, me cancela la reserva. La alternativa, un alojamiento de peor calidad a 2 km. de 800 euros y diciendo que, si finalmente tenía que pagar más de los 940 euros que tenía en la reserva, que me devolverían la cuantía presentando la factura. Una auténtica estafa. Increíble. No volveré a contratar con Booking. Van de mal en peor. La pena es que tengo otras dos reservas con ellos para el mes que viene, si no, daba de baja ya mismo mi perfil
Recientemente me suciedio lo mismo con un alojamiento SAMAN RESIDENCE. al final me cancelaron la reserva por que el precio no era el correcto. Lametablemente ellos no se hacen responsable del mismo nadie te da la cara, solo dicen que lo lamenta
Apartamento
Reservé un apartamento en Octubre que resultó ser una estafa, cosa que Booking reconoció tiempo después.
Me cobraron 2 veces el alojamiento a pesar de haberlo cancelado. Conseguí a través de mi banco que me lo devolviese, ya que booking se lavó las manos.
2 meses más tarde me lo volvieron a cobrar y llevo1 mes reclamado a Booking el reembolso de ese dinero. 5 llamadas desde entonces y 2 mails y todo lo que saben decirme es que lo están estudiando.
Dejan a los clientes desprotegidos ante estos fraudes en su propia web
Ya están denunciados, y seguiré llamando hasta que me devuelvan mi dineroalquiler apartamento en malaga
Alquilé un apartamentopor 4 dias en Malaga y lo pagué al completo. El mismo día anterior a usarlo me puse enfermo y me hospitalizaron, avisé a booking y al dueño del apartamento de que no lo podria usar. El dueño se quedaba con mi dinero aunque no lo usase porque avisé despues de los dos dias que es la normativa de booking. Booking no defemndió mis intereses ya que era un caso de fuerza mayor y el dueño se ahorraba la lavanderia la limpieza y la luz y además me consta que el dueño alquiló el apartamento al menos 1 día de los correspondientes a mi estancia.
acuso a booking de no defender los intereses de sus clientes y a torear todo lo que puede cusndo hay reclamaciones. he perdido 315 euros y adeás maltratado.Estancia puente diciembre en MAdrid
cuando no hay problemas todo es maravilloso. donde se demuestra el servicio al cliente es en los contratiempos. seguramente el equipo humano es fabuloso pero la gestión cuando hay problemas es nefasta. No me resolvieron el problema que me ocasionó que el alojamiento anulara la reserva unilateralmente. Saludos.
Alojamiento
Llevo mucho tiempo usando la aplicación y todo genial.
Pero hace poco me choque con unos estafadores. Siempre antes de reservar cualquier alojamiento os recomiendo buscar por Google para confirmar que realmente existe tal la jamiento.
Nunca hagan ninguna transferencia fuera de app.
Los supuestos la jamientos se ponen en contacto por WhatsApp y piden pagar la reserva enviando un enlace falsa, que si os fijáis bien pone Booking pero no lo es.
Gracias ????Confirmo tu dato
Me ha pasado exactamente lo mismo que tu
Pero me pillaron la tarjeta.
Booking dijo que se haría cargo de hacerme el refund ya que ellos han roto la ley de protección de datos proporcionando mi nombre completo, número de teléfono a un tercero para poder hacer este fraude.
Me han atendido una chica Ruby R, Marcos, Julie en fin he hablado con un monton de agentes y todos me han dado una respuesta distinta.
Al final recibí esto:
Hola, Irlanda:
Mi nombre es Ruby y formo parte del equipo de atención al cliente de Booking.com.
Nos gustaría ofrecerte un reembolso de 290.70 EUR. Para poder hacer la transferencia bancaria, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
Y al pasar mas de una semana sin noticias me dicen que han cambiado de opinión en booking y que no se hacen cargo y dan por cerrado el caso. Me parecen impresentables .Nefasta atención cliente
Reserve un vuelo a Tenerife e intenté contactar con Atención cliente para hacer una gestión del mismo. Estuve toda la mañana, en cada departamento me daban nuevos teléfonos incluso el de la policía (increíble).. Todos atendían en inglés, pero cuando les hablaba en inglés, me decían q tenía q hacerlo en Español.. Al final he desistido. He puesto una queja, pero como todos sabemos eso no sirve para nada.
Nefasta atención al cliente. Cómo tengas un problema o duda, estás perdido. Probaré con otra agenciaPésimo Atencion alCliente
Hice una reserva con booking para ir a Marbella y por motivos personales tuve q cancelarlo…. Me hicieron el
Ingreso de la misma, pero al día siguiente me
Volvieron hacer el cargo OTRA VEZ!!! Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde el día 29 de julio y no hay manera no sé si habré mandado 1000 e-mails a diferentes secciones de booking el número que te facilitan es una máquina que estás tres horas para tener que colgar porque no te soluciona nada me ha tocado poner una reclamación en consumidor por qué no habido manera de contactar con ellos. Una experiencia fatalNula atención al cliente
Busqué un alojamiento en una localidad o en sus cercanías y me apareció un alojamiento a 16 kilómetros, que me gustó, por lo que procedí a reservarlo.
Al final, resultó que dicho alojamiento estaba a 55 kilómetros por carretera de alta montaña por los Picos de Europa, por lo que me tuve que desviar de mi ruta más de una hora y veinte minutos a la ida y lo mismo a la vuelta, que es lo que se tardaba en llegar.
Tras comunicarlo a Booking y solicitar la devolución de su importe (cosa totalmente lógica por el gasto que hice de gasolina y, sobre todo, por la incomodidad y riesgo de conducir por esas carreteras y la pérdida de 3 horas), su respuesta fue que lo sentían enormemente y que como mucho, me compensaban con un descuento de 25 € en mi próxima reserva. Por supuesto, no lo he aceptado y he denunciado a la Oficina Municipal de Defensor del Consumidor de mi localidad, para que se proceda a enviar a Arbitraje o donde haga falta.
No es normal ni de recibo esta desatención y falta de responsabilidad de una compañía cuya facturación y beneficios no me puedo imaginar, por lo que insto a todo el mundo a que cuando ocurra algo de esto hagáis las denuncias oportunas.Bellvilla NO
Positivo Booking es un intermediario en todo esto. Negativo NO BELLVILLA, os aconsejo no reservéis con esta empresa, son unos impresentables, os sacarán el dinero de una manera u otra.
Excelencia en petit comité.
Bodega Gómez Cruzado Mikel el guía un crack. Explicaciones no vivencias transmite. Y la cata espectacular in crescendo con su picoteo. Gracias Vino Seleccion
¡Me encanta! ¡Barato y fácil!
Es muy útil siempre, es barato y me encanta reservar mi hotel a través de Booking.com. ¡Es un sitio web tan fácil!Estafa total!! Cuidado con darles vuestros datos de la tarjeta. Nos cobraron dos veces por una habitación de hotel y nos nos devuelven el dinero!!! La atención telefónica nefasta, lenta y sin dar explicaciones razonables. Mucho cuidado, no cojais nada a través de ellos
Reseña más votada
¡Me encanta! ¡Barato y fácil!
Es muy útil siempre, es barato y me encanta reservar mi hotel a través de Booking.com. ¡Es un sitio web tan fácil! Leer MásPor: Juan