Buenabuy Opiniones
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Empresa q estafa
He comprado un teléfono móvil por un valor de 150 € después de 2 meses me dicen que el paquete se ha perdido y me dan una limosna de 22 € sin darme más explicaciones es una impotencia y una rabia increíble la que se siente con una empresa de estas estafadoras
ESTAFA
ESTAFADORES, no compréis hice un medido de un movil Samsung en 2019, llegó con la camara defectuosa, al llevarlo al servicio Samsung me dijeron que NO ERA UN MOVIL OFICIAL, y por tanto no podian aplicar garantia, se lo envié a BuenaBuy en diciembre y estamos a Abril, han pasado mas de cuatro meses, se negaron a reembolsarme el pedido, y dicen que me han enviado otro movil, pero correos dice que ese localizador se solicitó una recogida pero no entregaron nada. Más de 4 meses y sin movil, ni dinero ni contestación de estos ESTAFADORES.
Me siento ESTAFADO
Buenas!!!!
Para mí mi experiencia no ha podido ser más negativa, llevo años comprando por internet cientos de artículos y nunca había recibido un trato tan malo. Os explico:
El pasado día 8/03/20 me decido a comprar una tablet para mi hija que hace 11 añitos y le hacía mucha ilusión, la verdad es que en esta página salía por unos 30 e menos, cosa que valía la pena.
Pasados 12 días, me pongo en contacto vía mail y estos me contestan que es problema de correos y me envían el número de seguimiento, lo pongo en el buscador de correos y me sale envío preregistrado sin más. El caso es que les he escrito más de 10 veces y a día de hoy ni se han dignado a contestarme. Me siento ESTAFADO!!!Yo estoy igual, con un móvil desde el 15 de marzo y nada, estoy por denunciarlos.pq no se hasta q punto es legal que te cobren ain haber llegado el producto
Yo compre 19 marzo y después de muchos correos y no todos contestados hoy recibo un correo en el que me dicen que mi paquete se perdió y no se hacen responsables y me dejan sin dinero y sin teléfono. Así sin más segun ellos realice un envío estándar y eso tienen ellos el derecho a no hacerse cargo.
Vamos de risa... Menuda impotencia tengo yo siempre compri por Internet y es la primera vez k me ocurre algo así.
Me siento estafado y procederé a denunciarlosEstafa
Compras artículos para utilizar en España.pero vienen de Sudamerica con instrucciones en castellano. No se pueden utilizar todas las posibilidades que te da el artículo en mi caso un samsung watch active. 2. Cuando me di cuenta pasados 14 dias aunque reclame no me devolvieron ni el dinero ni me cambiaron el reloj. Me siento estafado.
Estafadores
El 28 de diciembre hice un pedido de una nintendo y a día de hoy aún no la he recibido, me comento un comisario que si tienen muchas denuncias es posible que cierren esta página,
Sólo escribo estas líneas con el único propósito de ayudar a las personas para que no les pase lo que me ha pasado a mí.
He hecho dos compras en BuenaBuy una ya hace un año y otra al principio de éste. El primero aunque no se cumplió ni tan siquiera con el plazo máximo que ponen 14 días al final llegó a los 22 días y el producto, gracias a Dios, que era un reloj llego en buenas condiciones. La 2ªcompra fue a primeros de Enero era otro reloj de 220€ muy parecido al que compré antes que era para un regalo calculé comprarlo para asegurarme visto lo que había pasado antes hasta con 25 días de adelanto y cuando ví que no llegó en ese tiempo les escribí y me pidieron paciencia y que esperara un poco más! Les dije la faena que me habían hecho y me repetían que esperara más tiempo! Cuando ya habían pasado dos meses les volví a escribir repetidas veces y ya no me contestaban hasta que un día me volvieron a contestar diciendo lo mismo que lo sentían y que siguiera esperando! Imaginaros como estaba de furioso!! No me daban ninguna solución y sólo me decían que esperase! Les dije si me darían alguna compensación por la faena que me habían hecho y por incumplir todos los plazos pero ni tan siquiera me escribían.
Al final desesperado y con mucha impotencia pues no me daban ningún tipo de solución a medidados de marzo (después de 2 meses y medio) les dije que se podían quedar con el reloj y que me devolvieran el dinero. A lo cual me escribieron que hasta que no tuvieran el paquete devuelta no me podían devolver el dinero aunque yo no tuviera nada que ver con eso! Lo cual me pareció muy injusto. Pues bien ayer recibí un email de su parte diciendo que han perdido mi paquete y que lo sienten mucho pero que no me pueden devolver los 220€!!!! Con lo que todavía sigo en shock!!! Resulta que he sufrido todas las consecuencias del retraso del paquete, de quedarme sin dar el regalo que tanta ilusión nos hacía, de muchos días de espera y de perder el tiempo escribiendo y de muchos días de impotencia y disgustos y ahora tras tres meses me escriben y la solución que me dan es que te quedas sin el paquete y sin el dinero!!!!! TODAVIA NO ME LO PUEDO CREER!!! Estoy con mucha impotencia y lo único que puedo hacer es escribir esto para que no os pase lo mismo porque me imagino que no habré sido el único ni seré al único que le vuelva a pasar. Habrá otros que se queden con la impotencia y ya está y yo además he preferido escribirlo para que no caigáis como yo y lo penséis dos veces antes de comprar en esta tienda. Es mejor pagar un poco más y que os llegue seguro y no perdáis tanto tiempo y muchos disgustos para que encima al final ni tan siquiera te devuelvan tu dinero. INCREIBLE!!! Espero que estos de BuenaBuy se sientan muy orgullosos de como tratan a sus clientes!! No entiendo como pueden hacer ésto!! y como no se les cae la cara de la vergüenza!!! En fín saludos a todos y que sean éstos todos mis males!!Buenas Santiago Serrats, por lo que he leído el problema radica que el paquete se ha extraviado no? Bueno pues quiero que sepas( un amigo d él cuadrilla tiene una empresa de conductores y camiones, camionetasetc, que están subcontratados por un multinacional del trasporte de mercancías y como a mi me pasó algo parecido con otra página pero más conocida, la ley obliga , hay dos opciones:
1 Si existe número de pedido y esta registrado en la empresa de mensajería, se supone que el responsable del paquete es la empresa de mensajería por lo que esta debería de o darte el producto o en su defecto el dinero, claro ahora viene lo que crea problemas , quién es el que debe reclamar a la empresa? En principio es la empresa que manda el paquete por lo que ellos deben hacerse cargo de la reclamación y de darte o el dinero o el producto.
2. Si hay número de pedido registrado en la web donde has comprado y no existe referencia del paquete en la empresa de mensajería lo que ocurre es una estafa, por lo que tienes derecho a denunciar la página.
Consejo llama a OCU y ellos te ayudarán y si eres socio te llevarán todo el tema sin que tú te tengas que enmarañar en denuncias etc, pero de verdad reclamarlo o denunciar ya que por lo que he leído de otros compradores esto parece más una estafa que un problema de que se pierda un paquete.Hola, exactamente es lo k me hicieron a mi.. Hoy recibo un correo después de dos meses en el k me dicen k se perdió el paquete.. Y me kedo sin teléfono y sin dinero, según ellos por k era un envío estándar... No entiendo nada. Se lavan las manos diciéndome k en compensación me abonan 22€ y listo no te dan opción a nada. Cuando yo me gaste 150€ para regalo de mi hija k por cierto hot es su cumpleaños.. Y se kedo sin regalo.
Tendré k denunciar por estafa.... Siento rabia e impotencia. Gracias y espero k nadie les compre.. Por sinvergüenzas.fraude
Si el terminal se estropea, no esperen que ni xiaomi o Buenabuy lo repare. Compre otra marca y evite esta página, por poco más se ahorrará disgustos.
Mi terminal se estropeó pasados 13 meses y la solución es comprar otro, que no esperen que sea Xiaomi ni que lo compre a través de esta páginaMe siento estafado por Buenabuy. Compré una tablet el pasado 8 de marzo,para el cumpleaños de mi hija y a día de hoy y después de haberles escrito más de 10 veces, estos ni me han contestado. Son unos ESTAFADORES. Por favor denunciarlos!!!
Es un fraude
Hemos hecho pedido de un smartphone y después de un mes aún no ha llegado, pero si que se han cobrado. No hay manera de reclamar. Es una trufa
Estafa
Compramos un móvil el 3 de enero hoy es 28... sin repuesta. Hemos puesto una denuncia pero lo más seguro es que perdamos el dinero. NO COMPRÉIS AQUÍ
Dónde has puesto la denuncia? Estoy en las mismas.
Aún no lo habéis recibido?
Yo he puesto una reclamación en el banco para que hagan un seguimiento de mi pago y vean que no han respondido a mis preguntas por mail, no sé qué me dirán de estos estafadores
Discriminatorios
Tienen a las islas Canarias como un lugar remoto a la hora de hacer envíos,de ahí que se niegan a enviar pedidos y eso que ellos no tienen contacto con los artículos que venden ya que te los envían directamente desde asia.Muy lamentable en los tiempos en que estamos.
ESTAFADORES
Llevo tres meses esperando el pedido. Dicen que se ha perdido el paquete y me han dado largas diciendo que lo están resolviendo con la empresa de paquetería. Hace días que ya no contestan a los emails.
Estafadores
Muy mal. Una estafa. Compré un móvil que nunca llegó, con seguro de portes además . He mandado ya 7 mensajes y nadie me contesta. Tener en cuenta al comprar que se desentienden del todo sino llega el paquete. En mi caso un móvil, una compra cara. Estoy alucinando
ESTAFADORES
Compre mi movil el dia 18 de diciembre. Hoy dia 7 de enero no solo que no me llego si no que nisiquiera responden a los mensajes que envio. El seguimiento de pedido y el numero no existe. Son unos estafadores.
estafa
no he recibido el pedido y no contestan los correos.
A mi me ha pasado lo mismo. Menudos sinvergüenzas
SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO
Tras recibir el móvil SAMSUNG A70 en buenas condiciones y en su debido tiempo (hasta allí todo correcto, sin mas, es decir lo normal) abrí el paquete y venía un "Manual de inicio" en Chino (caracteres chinos). Ya no se ponen Manuales Completos con el pretexto de no gastar papel...
Busque dicho manual en Internet pero NINGUNO venía con la misma Referencia, siempre había alguna diferencia, con lo cual no podía estar seguro que se trataba del MISMO móvil. (Existen muchas versiones según los países de destino etc...).
Para estar seguro que el manual correspondía bien al Móvil (era para regalar...) les mande un mail al Servicio Postventa con el link del manual que me parecía lo mas conveniente, pidiéndoles que me confirmen si era el mismo: ni se molestaron en contestar. Les mande un recordatorio a los 15 días y me contestaron 1 semana mas tarde pero sin contestar a mi pregunta...hablando de otras cosas. Les mande otro mail: contestación de lo mismo.
Vender es fácil, PERO "dar la cara" luego y arreglar un detalle que para ellos tienen que ser 5 minutos es harina de otro costal.
El problema es mayor porque si son incapaces en un detalle Postventa, como serán en caso de real problema!
NO RECOMIENDO, MERECEN POCA CONFIANZA.Estafa
Vengo de presentar una denuncia en la policia por un pedido de un objetivo para la camara que compré y nunca recibí, me han dicho que lo mas probable es que me quede sin objetivo y sin dinero. Nunca me contestaron a los email que les mandé. En cualquier caso espero que le sirva a alguien mi experiencia con esta pagina.
Estafa en toda regla
El día 12 de diciembre pedí una Go Pro hero 8. Me facilitaron un número de seguimiento que nadie reconocía. Después de escribir sin recibir ninguna respuesta recibo un email valorando la compra por lo que automáticamente he puesto una reclamación por PayPal. Exigo mi dinero ya no me la juego con estos. NO ACONSEJABLE
Estafadores
Compré un teléfono el 01/12/2019 y aún no lo he recibido.... dicen salió el día 13.. estará dando la vuelta al mundo ?? He mandado varios emails y no contestan a ninguno
Espero poder recuperar mi dinero ya q lo compré a través de PayPal
Q no se le ocurra a nadie comprar aquí ...ES UNA ESTAFAESTAFA EN TODA REGLA
No compréis nada en Buena buy es una estafa en toda regla. Pagas y nunca recibes el pedido. Pagaran por lo que hacen. Denuncia al canto
estafa
el 10 de septiembre compre un reloj samsung y nunca me llego
he solicitado que me devuelvan mi dinero y ni me han contestado
estafadoresBuenas joserra, aun no tienes noticias?
Falsifican las Room: los productos no son originales
Falsifican las Room: no son originales
Compre un Xiaomi Mi A2 Lite y no se dejaba actualizar ni hacer nada. Vino defectuoso de origen. En atención al cliente tardaron mucho en contestar. Lleve el móvil a una tienda Xiaomi y resulta que Buenabuy le modifica la Room para que pareciese el Mi A2 lite, pero ni tenía el Android correcto ni se dejaba actualizar. Son copias chinas con las Room modificadas. Devolví el móvil, me devolvieron el dinero después de 2 meses, pero no los 10.50 de gastos de envío. Es un timo, no comprar en esta Web.
Después de dos meses de correos sin contestar, debidamente hoy recibo un correo diciéndome que mi paquete se a perdido, y k ellos no se hacen responsables, dejándome sin teléfono y sin dinero... Me dicen k el envío era estándar y en eso se basan cuando yo compre no decían nada de envíos seguros ni nada, ellos son los responsables... Espero k me puedan ayudar...
Tendré k proceder a denunciar por estafa