Conforama

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (23)

Los productos son de muy buena calidad, compre unos muebles y tuve un inconveniente pero me lo solucionaron muy rápido.

Lo malo fue la entrega, tardo como 3 días pero por lo demás muy bien satisfecho.

Compre una lavadora en Conforama Finestrat (Benidorm), el 07-09-20, fueron muy amables en la venta. Al día siguiente la tenía en casa, aunque no realizaron la puesta en marcha. Al ponerla en funcionamiento me lleve la sorpresa de que se salía el agua que entraba en el cajón del detergente.
En un principio me dijeron que mandarían a un técnico y que en función de la avería valorarian el sustituirla.
La avería es que está roto el cajetín del detergente y tienen que sustituirlo, con lo que se retrasará el arreglo, yo no tengo días de vacaciones para esperar al cambio de pieza.
Al llamar hoy día 10-09-20 a la responsable de electrodomésticos de la tienda, me indica que no existe otra solución, negándose rotundamente a sustituirme la lavadora, de la cual poseen otras cuatro máquinas en tienda, según su página web. Así mismo se niega a pasarme con ningun otro responsable, le comento que si solo me va a quedar el manifestarme delante de la puerta de la tienda y con sarcasmo me responde que así es y que es lo mejor que puedo hacer.
De una forma u otra se solucionará mi problema, pero desde luego es la última compra que efectuó en CONFORAMA.

Realicé una compra por internet hace dos meses y a la fecha no sé nada. Envíe un formulario preguntando por el estado de mi pedido, no hay respuesta.
Me parece un plazo excesivo y sin informar...
Pondré una queja en oficina del consumidor, el plazo aproximado de entrega era de 11 días!!

Si quieres añadir más estrés a tu mudanza, compra en Conforama. Ningún tipo de seriedad en cuanto a fechas de entrega. Me han mentido a cerca de ello en numerosas ocasiones. Imposible contactar con ellos si no pierdes tu tiempo en volver a la tienda. No vuelvo ni cobrando.

Realice un pedido online que nunca me llegó y tuve que anular. Me han devuelto el importe menos los 65€ de gastos de envío de un pedido que ni he visto. No me pueden cobrar algo que el transportista no entrego, ellos le han de reclamar al transportista el motivo de la NO ENTREGA, no pagarlo yo.
He reclamado via email y teléfono más de 15 veces y siempre la respuesta es que en max 72h alguien se pondra en contacto conmigo, y eso nunca ha pasado. Se quedan mi dinero y no dan la cara... NEFASTO SERVICIO

Compra realizada online, estimada entrega en 8 semanas, en realidad más que 3 meses esperando por un conjunto de dormitorio sin ningúna información. Al final me pasé por la tienda y me informan que 2 de los 3 idénticos armarios no van llegar porque están desclasificados. Hice reclamación y sigo esperando por mi dinero ya que se lavan los manos porque compra fue online. Nada recomendable

Horrible! Hice un pedido online el 1 de agosto, todo bien y me confirmaron que llego en 3 días laborales. Despues 3 días nada, llame a conforama y me dicen que no han recibido el producto los ultimos 4 meses y que no saben cuando va a llegar. Vale, queria cancelar mi producto entonces, pero tenia que mandar un correo por eso. Mandé el correo y ya el 24 de agosto sigo sin respuesta de ellos. He llamado muchas veces y ya tengo un coste adicional de 40 euros en el teléfono. Sigo sin saber nada y sin respuesta de conforama. Les voy a denunciar!!!

En mi ciudad no hay conforama. Quería preguntar por una oferta vigente, para ir directamente a comprar un colchón y un canape si tenía mi medida.
Tras 500 llamadas sin respuesta al teléfono de At. Cliente desisto. Lo compro en otro sitio.
Como para tener un problema después de comprar...

Nefasto. El servicio de conforama online llega a límites denunciables. Llevo 5 meses esperando un colchón [obviamente después de haber depositado una importante cantidad de dinero], del que nadie se hace cargo. Tras numerosas quejas, me dicen que ya me informarán mediante un mensaje automático, llamo al teléfono y me dicen que siga poniendo reclamaciones, voy a la tienda física y me dicen que ellos no pueden responder por el servicio online. De verdad denunciable, es absolutamente desaconsejable. Informales, comunicación nefasta, 0 seriedad.

La atención telefónica es terrible. Pase más de una hora para ser atendida por un operador y el sistema colgó mi llamada. Quiero regresar un pedido y no sé a quien dirigirme ni cómo hacerlo. No los recomiendo

Compre un sofá chaise longue y cuando me llego a los 4 meses tenía una pieza montada mal. Me dijeron de cambiar el módulo entero pero volvieron solo con una pieza de enganche, se la llevaron y al cabo de un mes y medio volvieron con el módulo correspondiente pero el tono gris era diferente( otra tintada de tela). He pasado de reclamar más y me he conformado así, pero no estoy nada contento. No volveré ni recomendaré a nadie que compre allí

Hace 5 meses hice un pedido por la web. Comprendo que el estado de alarma ha paralizado un poco lo pedidos, pero...5 meses!! Ni una respuesta al telefono, ni a mensajes, ni a los emails, imposible saber el estado del pedido, ni mucho menos la fecha de entrega aproximada. Me he acercado a una tienda y me dicen que me cancelan el pedido pero que tardaran UN MES en devolverme el dinero (pero el cobro sí que lo hicieron de forma inmediata). Total, que puse reclamación formal y sólo así me han devuelto el dinero en un par de dias. Nunca recomendaré comprar en Conforama, por informales y por el pésimo servicio al cliente.

Estabamos instalando unos plafones en una poblacion cercana a Buñol, y sobre las 21 horas caimos en la cuenta que un plafon mas nos iria bien, cogimos el coche y fuimos a la tienda CONFORAMA-ALFAFAR S COMPRARLO para continuar el domingo con la instalacion, y nos llevamos una desagradable sorpresa al llegar a las 21,50 horas y encontrarnos la tienda YA CERRADA, esto no nos pareció serio en absoluto, pues su horario oficial de cierre indican que es a las 22horas. sabiendolo podiamos habernos ahorrado el trayecto.