Conforama opiniones

No vuelvo a comprar en Conforama. Me han traído un frigorífico Beko y me dicen que no retiran el antiguo porque tiene hielo. En ningún sitio se advertía de las condiciones para su retirada. Así que allí lo tengo, a ver cómo lo retiramos ahora.
Por otro lado, estaba incluido el montaje e instalación y queriamos cambiar la puerta de sentido (que no había ninguna opción para indicarlo en la compra) y nos dicen que no lo hacen, que llamemos al fabricante. El fabricante Beko nos cobra unos 86€ por el cambio de sentido! Impresentable el servicio de Conforama

Decepcionada, mala información, muy poca profesionalidad y mala atención, compre un sofa y dos sillones por un importe de unos 3000 €, después de dos meses esperando a que llegue, me dicen que el sofa no ha llegado que no sabrn cuando llegara vuanfo el plazo de entrega era mes y medio,es decir a mediados de junio, y ya en julio aun no saben cuando estara listo, hago por supuesto la devolución y me entero que los sillones llevan en el almacen desde primeros de junio, y yo esperando a que me llamen, les confirmo que me lo traigan y mi sorpresa viene cuando me dejan los dos sillones y para retirarme los antiguos que ya estaba avisado en tienda y confirmada la retirada, me cobran 15€por cada sillon, mas 30€por cada uno por la entrega, es decir 90 €mas por entrega y recogida...despues de costar 500€cada sillon.Me parece una vergüenza y ya habia conprado cosas en conforama, pero ya nunca mas.
Esto es en Conforama Malaga, los demas no se como serán, pero este es nefasto...
Y pongo una estella porque es lo minimo, sino pondria 0

Falta de responsabilidad total. Tengo una mesa de cristal que tiene 19 meses, me voy 3 días de viaje y cuando vuelvo la mesa ha estallado provocando incluso desperfectos en el parquet. Si hubiera habido alguien en casa el accidente habría sido grave. Pongo reclamación en conforama (ni siquiera pido daños) incluyendo fotos y me dicen que la mesa tiene garantía de 2 años pero que esto no lo cubre. Desde luego, no volveré a comprar nada en esa tienda. Una decepción total, y veré que puedo hacer en la OCU porque esto no se puede quedar así

He comprado telefónicamente 2 zapateros en Conforama, porque online tuve problemas. Aunque, una semana antes, había llamado a la tienda que me corresponde en Santander, para saber sobre las próximas ofertas. En ambas ocasiones me atendió Naomi y no he podido quedar más satisfecha con su atención. Es una excelente profesional, por la valiosa información que me dió en la primera llamada, por facilitarme la compra en la segunda y hacer sencillo el proceso. Sin duda volvería a comprar aquí, gracias a que puedo contar con ella.

El servicio nefasto, compre un frigorífico por su web, a los 8 días me lo trajeron, previo pago del transporte de ellos, subieron sus transportistas a mi casa con el frigorífico desembalado, cuando intento colocarlo, no me entra, les llamo en el momento y les envío un correo electrónico esto esra sábado, el lunes me responden al email, que si no tiene el embalaje mi me hacen la devolución, ya les conteste, que si es su política de devolución, sus transportista deberían desembalar el producto en tu casa y dejártelo, por si tienes que hacer la devolución, sigo esperando su respuesta, me veré obligada a demandarles, buenos mal que mi marido es abogado y no me costará la minuta del abogado, pero no me voy a quedar con un frigorífico que no me entra en la cocina. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN CONFORAMA Y LO PREGONARÉ POR TODOS LOS MEDIOS QUE TENGO. Espero os sirva por si queréis devolver algo, ojito con los transportistas

Ni disculpa. Ojito albarán erróneo de entrega
No soy el primero en observar que no sirven el producto en el plazo indicado y al reclamar argumentan que se ha extraviado. Entretanto retienen el dinero abonado. En mi caso la financiera propuesta por ellos me cobra la cuota mensual y la reclamación a Conforama no es suficiente porque no anulan el pedido sin permiso de Cetelem. Contubernio. Ojito entrega con falsedad. Debo intentar evitar más atropellos y interpongo reclamación.

Compré un sofá rinconera en Conforama de los Barrios, Cádiz. El respaldo del rincón se parte al echarme hacia atrás al mes de tenerlo, vienen a verlo y me dicen que es defectuoso, pero luego al no tener noticias me dicen en conforama que lo he roto yo, y me tratan sin educación, a lo que me opongo hasta que consigo que me lo cambién. Me dicen que tarda un mes y medio. Ya van dos meses y nada. Llamo continuamente y no me dan respuesta., que le pasan aviso a la chica que me atendió y me llamará. Aún nada.
Compré al mismo tiempo un Chaise Longe y la parte extensible se rompe al sentarme. Se lo llevan hace un mes y aún sigo esperando , cuando me dijeron que era cuestión de veinte días. De ambos amplié la garantía a seis años, y si al mes ya ponen pega, no quiero pensar lo que dirían cuando lleve años sin cumplir los seis.

NO COMPRÉIS NUNCA EN CONFORAMA ONLINE, hacedlo directamente con el proveedor y no a través de Conforama. Ellos venden pero después no se hacen cargo de las devoluciones ni nada. Se lavan las manos.

compramos un armario mediante el servicio online y no llegó en el plazo estimado, pusimos una reclamación y no contestaron, llamamos al servicio de atención al cliente y después de ponernos en espera durante 15 minutos nos dicen que había habido un error y que no había existencias de nuestro pedido a la hora de comprarlo, que tendríamos que esperar de 4 a 8 semanas que lo repusiera el fabricante, obviamente anulamos el pedido. recomiendo no comprar en conforama, parece muy bonito pero no, mala antención y comunicación y mucha estafa.

Nos atendio Sergio, una persona muy agradable y cercana ,en el Centro comercial las Cañas Viana Muchas gracias

servicio no lo siguiente la atencion al cliente pesimo te engañan te cuelgan el telefono te dicen vamos a llamar a la tienda te ponen en espera y no llaman a nadie se rien de la gente creo que esas personas no deberian trabajar en atencion al cliente no exite telefonos para llamar directamente a la tienda tienes que ir aun teniendo que desplazarte 30 kilometros luego te dan buenas palabras que atencion al cliente es un call center y que no te preocupes que esta el mueble al caer otra vez mentira llevo desde el dia trece que lo compre y disponibilidad inmediata y hoy dia 24 de mayo no sabemos nada me parece una estafa pero yo page cuando me lo pidieron mal servicio atencion al cliente y la tienda complice de la estafa y sus trabajadores por dar la cara

Vergonzoso el servicio de esta tienda. Nos han mentido, nos han tomado el pelo y nos han robado!
El día 30 de Abril realizamos la compra de un armario. La dependienta, Lidon, nos informó que de 8 a 10 días nos llegaría. Pagamos el armario +80 euros por el transporte y el montaje. Pasados los 10 días sin saber nada del armario tuvimos que llamar hasta en 3 ocasiones a atención al cliente para saber por qué motivo no lo recibíamos y nos han estado dando largas hasta ayer que el montador nos comunicó que vendría a montar el armario.
Quiero destacar en cuanto al tema del repartidor que me parece una vergüenza que Conforama no avise con más antelación al cliente para concretar día y hora. Te avisan una hora antes sin saber si vas a estar disponible o no. Lo segundo vergonzoso, que el montador me llegue a casa a las 21:30 horas y para colmo no nos montó el armario. Puso pegas diciendo que no iba a poder poner la trasera y se lo llevó a tienda.
No sólo nos han dejado sin armario después de más de 15 días esperando sino que cuando hemos reclamado que no queremos otro producto dado la mala experiencia y que nos devuelvan el dinero, nos han robado 30 euros que según ellos es el dinero para el transportista.!
O sea, que me dejan sin mi producto, viene el transportista a casa para nada y aún después de todas las molestias perdemos 30 euros?
Señores de Conforama, sois unos estafadores. Esto no va a quedar así. Quiero mis 30 euros. Me han tomado el pelo y encima me han robado.
O me devuelven lo que es mío o voy a tomar medidas legales e iré a donde haga falta hasta recuperar lo que es mío.
Ustedes no tienen ninguna vergüenza. Jamás en la vida volveré a pisar una tienda. Y ya pueden arreglar esta incidencia y pedir responsabilidades a quien sea conveniente. Si fie la tienda de Castellón quien hizo mal su trabajo o el transportista, que paguen ellos los 30 euros. Yo. No tengo por qué perder mi dinero. Demasiado tiempo perdí esperando un mueble que no llegó y demasiados disgustos me he llevado por culpa de ustedes. Más les vale que me devuelvan los 30 euros.

He comprado un sofa cuyo plazo de entrega eran 10 semanas, ya han pasado 18 y todavia no me han traido el sofa, y lo peor es que su respuesta cuando pregunto es que todavia no esta prevista su entrega, y que si no estoy de acuerdo que cancele el pedido. Indignante!

Después de casi 4 meses de haber realizado la compra siguen sin entregarme el sofá cama.
He ido varias veces personalmente a la tienda y he contactado por correo electrónico con su departamento de atención al cliente pero sólo ha servido para que se rían de nosotros.
No volveré a comprar en Conforama ni recomendaré a ninguna de mis amistades que lo hagan.
Me han perjudicado por doble partida no disponer de un sofá cama que necesito y ahora tener que comprarlo en otra tienda con la subida de precios que se ha producido en estos meses.
De vergüenza. No son nada profesionales.

¿Donde está mi pedido?
Es una vergüenza, tenía que estar en mi domicilio hace casi 2 meses, han tardado menos de 24 horas en cobrarlo pero llevo casi 4 meses esperando, no sé ni cuantas llamadas y sin respuesta.
Un saludo

Compré una mesa consola extensible hace unas semanas. Una experiencia muy agridulce.

Para empezar, los componentes de la mesa venían en 3 cajas enormes y súper pesadas. Aunque no lo dice expresamente en la factura/ticket de compra, solo te dejan 14 días desde la compra para devolver el producto a la misma tienda donde se compró en caso de no estar satisfecho (si quieres que te devuelvan el dinero, si no te dan un vale). Muy poca flexibilidad y una pesadilla logística cuando se trata de cajas tan grandes y pesadas.

Para empezar, algunos de los tablones venían con muescas y rayajos.

Comenzamos a montar la mesa y los problemas empezaron ya en el paso 2. Los tornillos de unos enganches eran de pésima calidad. Costaba mucho trabajo atornillarlos, e iban perdiendo la forma de estrella, dificultando luego el poder apretarlos o sacarlos.

Después de habernos pasado literalmente horas en ese segundo paso, la pesadilla vino con las patas de la mesa. Los topes de madera se rompen con facilidad (teniendo el número justo para los pasos de las instrucciones) y mientras que en dos de las patas encajaban perfectamente, en las otras dos sobresalían, obligándote a hacer más profundo el agujero de los topes o cortarlos.

Hay agujeros para tornillos que cumplen ninguna función y que ni siquiera encajan. Simplemente, quedan esos agujeros que no van a ninguna parte.

Y luego faltan agujeros importantes que se muestran en el plano y que no vienen en las patas, teniéndolos que hacer tú sí o sí para sujetar las patas y los laterales entre sí.

Finalmente pudimos montarla entre 4 personas y habiendo pasado dos tardes en la tarea.

Una vez montada, la mesa es bonita y cumple las expectativas (aunque es muy pesada). Pero la pesadilla del montaje, las instrucciones que no se corresponden a la realidad, y la mala calidad de las piezas no compensan. Si lo hubiese sabido no la compro. Además, al hacer agujeros que no venían marcados, e incluso al haber utilizado y desgastado tornillos, te expones a no poder devolver el producto y perder tu dinero, tu tiempo, y tu espalda.

Qué pena no haber leído las innumerables opiniones negativas sobre CONFORAMA que existen en todas las pág que visito, me hubiera ahorrado un MES Y MEDIO de disgustos. Me trajeron una balda partida, nadie se pone en contacto a pesar de mis reiteradas llamadas, para solucionarlo. Me tengo que desplazar y llevar yo la balda a la tienda para que me devuelvan MI DINERO,después de que me han cobrado el porte y el montaje. Ellos cobran antes de entrar en la vivienda a montar los muebles, de vergüenza. NO COMPRAR NADIE EN ESTA EMPRESA, a ver si se va a la quiebra. Yo compré en Alcalá Guadaira.

Transporte y montaje de conforma es terrible, compré lavadora y nevera y al final tenía que montar yo sola. El repartidor ni si quiera quiso quitar la caja de la nevera. Lo que dice montaje gratis, es una mentira. No montan y intentan por intentar, tan inutilices y perezosos no he visto en mi vida. que pena que no puedo poner 0,00000001 estrella o bajo 0.

muy mal servicio de transporte.me querrian hacer firmar sin abrir el carton y ver el estado de las sillas . te dejan el embalaje
me han cobrado la entrega : 33€ cuando he visto que el mes de abril la entrega es gratuita . no recomendare a mis amistades , lastima ya que me han atendido muy bien en la tienda de palma de mallorca.

Fui a comprar un colchón con las mismas características de otro colchón magnífico que tenía y supuestamente la dependienta me vendió un colchón con las mismas características …pero resulta que no pq es un colchón muy duro que dormimos falta y nos levantamos con dolor de espalda, cosa que con el que teníamos dormíamos a las mil maravillas. Por lo que acudimos a Conforama de Pamplona donde lo compramos y nos dijeron que teníamos que hacer la reclamación en un correo ,bueno menuda atención al cliente pésima, hicimos dicha reclamación adjuntando fotos más tikect de compra y nos han contestado que el fabricante no asume la garantía de la dureza del colchón o sea se lavan las manos, no nos dan una solución pq evaden el bulto pq aquí hay dos cuestiones una que nos vendieron un colchón sin las características que nosotros queríamos, por lo que la responsabilidad de la empleada dependienta de su empresa conforama es suya no mía cómo compradora y la otra cuestión es que no han verificado si realmente el colchón está bien o está defectuoso para lo que nos deberían haber mandado un perito no? No recomiendo a nadie comprar nada en conforama espero que mi opinión sirva para que pierdan clientes y no tengas que pasar las personas conflictos en conforama habiendo otras tiendas que ofrecen mucho mejor servicio y atención al cliente. De todas formas ánimo a la gente que denuncie estás malas praxis. Tendrán noticias de consumidores Irache puesto que alguien tendrá que asumir las responsabilidades… conforama dependienta o fabricante gracias