Conforama - Calificación General basado en 83 reseñas
Videos de Experiencia
Reseñas Destacadas
Opiniones (83)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido una Experiencia o tengas una Opinión que contar! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente donde los usuarios pueden ver donde merece la pena comprar y las empresas se responsabilizan de sus acciones..
Zapatero ZUMA con espejo CONFORAMA
Monte el zapatero y al cabo de unos días, las bisagras suenan como si se fuera a caer la puerta que pesa porque lleva espejo, o sea que las bisagras creo que están defectuosas.
Reclamo en la tienda y no me dan la solución al momento por encontrarse de vacaciones la persona que me podría abastecer unas bisagras nuevas.
Espero respuesta en breve y unas bisagras de más buena calidad para soportar una puerta que pesa bastante.Armario
Compré hace un año un armario. Vino con el fondo roto y faltaban rodamientos de las puertas. Hice el pedido en enero, el armario llegó en marzo y estoy aún desde entonces esperando el supuesto reenvío de las piezas dañadas. Cada vez que me pongo en contacto únicamente me dan largas. Contraté a un montador externo para montar todos los muebles de casa e incluso se atrevieron a decirme que lo había montado mal. Para colmo, me proponen una compensación económica totalmente ridícula e irrisoria.
Lamentable y pésima atención al cliente.sofa cama chaiselongue
Dentro del período de garantía se ha comenzado poco a poco a degradar el material, indico situación a Conforama y se justifican que hemos utilizado productos no adecuados para limpieza del sofá. Al parecer ya tienen estudiadas las respuestas para justificarse y no responsabilizarse de los productos tras su venta.
campana extractora
Hice la compra por teléfono, hablé hasta con 3 tiendas Conforama, la atención fue excelente, recogí mi compra en Sabadell, un staf para aplaudir, así da gusto comprar. Gracias
Sofa de 3 plazas
Hemos comprado un sofa de 3 plazas con ellos hace 3 años, ya hemos tenido que cambiar 2 resortes abajo del sofa y ahora el sofa ha colapsado completamente por un lado. Atención al cliente no hace nada postventa porque estamos justo fuera del periodo de garantía... En fin mejor no gastar tu dinero en Conforama para meubles de baja calidad y comprarlas en Ikea (sus sofas vienen con 10 años de garantía).
Compra por Internet
Juegan con nuestro dinero, ya que como mi caso hay cientos. Venden por internet lo que no tienen, cobran y luego dicen que no tienen ni tendrán ese producto en existencia. Devuelven el dinero entre 7 y 10 días, cuando el error es suyo. Al pagar con tarjeta la devolución puede ser inmediata en la misma cuenta de esa tarjeta. Me siento estafado. No volveré jamás.
Muebles
Experiencia nefasta, y frustrante. El día 8 de julio hacemos una compra de casi 1000 euros. Nos di en que no se pude servir hasta mediados de agosto. Aceptamos las condiciones. El día 21 de julio nos llaman de tienda (Huercal de Almería) para confirmarnos que ha llegado el pedido antes de lo esperado y nos lo pueden servir ya. Acordamos fecha de entrega el 5 de agosto, recordando que el día anterior me llaman para concretar la hora y enviarles ubicacion.
El día 4 desmontamos el armario que teníamos y lo llevamos a una ong, la ropa del armario en el sofá. Total un día no pasa nada. Como no me llaman de tienda me pingo en contacto yo y me dicen que no hay armario ni se espera. Les exijo una solución porque el "error" ha sido de la tienda de Huercal y no me Dan más opción que me espere, con la ropa en el sofá. Que van a llamar a ver si puede venir antes del 20 de agosto, que la fecha que ahora les sale que vendría el armario, pero van a gestionarlo a ver que pueden hacer. Y lo gestionan de maravilla. Fecha prevista a mediados de septiembre. Vamos una gestión profesional teniendo en cuenta que el error fue de ellos.
Total, anulación del pedido y empe, AR en pleno mes de agosto a buscarme la vida.
IRRESPONSABLES, IRRESPETUOSOS, MENTIROSOS,Montaje
Felicitar el servicio de entrega y montaje por el montador Tommy. excelente trabajo.
Sofá
Compré un sofá y a los pocos meses empecé a notar como se sobresalía un muelle que no se veía pero si se notaba al sentarme, pues me lo clavaba en el .... El servicio post venta indica que pasados los 6 meses el cliente debe mostrar que el fallo es de origen, en caso contrario, se trata del mal uso. Estamos hablando de un sofá el cual tengo en un apartamento de fines de semana, no tengo hijos ni mascotas y pretenden echarme la culpa a mi de que se sobresalga un ... muelle. No volveré a comprar jamás ni voy a recomendarlo a nadie. 1000 veces mejor Ikea.
Sofa y cuadros
nunca mas compro en esta tienda.
nunca mas compro en esta tienda.
Cuando compras un producto en rebajas no lo puedes cambiar y no te lo digan. Son unos estafadores.
Tienda en Arinaga.
Es la segunda vez en esta tienda que tengo un problema. 1a vez el envío que nunca lo enviaron y no quieran devolver el dinero y ahora un producto de rebajas que no me gusto y no me dejaron devolverlo porque era producto de rebajas......
Después de enfadarme decidieron de devolver mi dinero pero me costo
Esta cadena no tienen larga vidaSofá
El servicio es vergonzoso. Llevamos semanas esperando un sofá y nadie es capaz de decirnos nada. Todos son excusas ridículas y largas, pero la realidad es que el sofá no llega. Para cobrarnos de inmediato todo fueron facilidades pero ahora nos encontramos sin sofá, sin explicaciones de ningún tipo y teniendo que perder nuestro tiempo llamando cada día para nada. Un servicio pésimo y una atención al cliente que deja mucho que desear
Congelador Benavent
Compramos un congelador en el Conforama de Granada hace 3meses,el día que lo encendemos seguimos todas las instrucciones del fabricante,había que ponerlo en supercongelacion y esperar 24 h antes de meter los alimentos,hasta aquí bien,al las 24 h metemos los alimentos y nos despreocupamos de ellos porque son alimentos comprados con antelación para celebrar la Navidad.
Al cabo de unos 4 días volví a comprar algunas cosas más y cuál es mi sorpresa que al ir a guardarlas al congelador,todas las cosas que habíamos metido con anterioridad estaban descongeladas,resulta que al pasar 26 h el congelador se cambia automáticamente de supercongelacion a congelación normal,pero en este congelador no salto el termostato de -18° se par y dejó de funcionar y todo se descongelo.
Se lo comunico a la tienda y me dicen que me mandarían al técnico,pasado unos días viene el técnico,lo ve y dice que es la placa base, que en unos días me la cambiarían,pasan unos días y viene el técnico y me dice que no me la cambia porque no está averiado,el problema es que el congelador solo funciona entre 16° y 35°,si no tiene esa temperatura no funciona,se lo comunico a la tienda y les digo lo que me dijo el técnico,contestándome el vendedor que eso no era posible,que eso es imposible,me dicen que ellos lo solucionarían.Han pasado los días y no me solucionan nada,voy a la tienda y les pido alguna explicación y me dicen que ese es mi problema no el suyo y que si no me funciona que le busque un sitio donde hagas esas temperaturas,le digo que en mi casa de campo no puedo controlar la temperatura y les pido por favor que me lo cambien porque ellos no me informaron de que el congelador funcióna según la temperatura del hogar,me dicen que no lo cambian porque no está averiado,y yo les respondo que ellos no me informaron de eso y dicen que ellos tampoco lo sabían, pero que ya sabiéndolo no se hacen responsables.
Son unos sinvergüenzas y unos vendedores ineptos, aunque esto no quedará asin, porque pienso llevarlos a consumo y dónde sea necesario,ya no por el dinero sino por su falta de profesionalidad.Armario
-Pago por el montaje y porque lo trajeran a casa en menos de un minuto se cobraron el importe de 219€,no he recibido respuesta en mas de 10dias lógicamente anulo el pedido y para devolverme el importe me lo devuelven a los 20dias pero lo tienen retenido por el banco y dicen que para soltar dicho importe me tendria que esperar 5dias habiles mas me parece vergonzoso,pesimo servicio lamentable no compreis nada ahi son una banda de sinvergüenzas ladrones.
Mesa + aparador
Hola, mi nombre es Carolina y estoy muy descontenta con la atención que dan a los clientes. En la tienda que hay en Camas el pasado Sábado compramos un mueble que estaba bastante rebajado para el salón. Como tenía mucho Dto. la chica que nos atendió nos dijo el precio de la mesa que iba a juego junto al aparador y nos comentó que estuviéramos atentas a la web, que ahora estaba elevado de precios pero que era el momento perfecto para las rebajas. El Lunes vimos que la mesa en la web estaba de rebajas. Me llevé llamando por teléfono a Conforama desde las 18:00 de la tarde hasta las 21:30 de la noche sin respuesta. Es imposible contactar con ellos. Penosa la atención. Por otro lado, ayer vimos desde la web rebaja la mesa, de 279 € a 191,20 € y cuando fuimos a comprarla de forma online, a la hora de realizar el pago, nos ponía un coste de 259 €. Parece que los precios cambian en 2 minutos y parece una estafa. Recomiendo ir a tienda y que te digan el precio allí, porque la atención fuera de allí es vergonzosa.
Un sofa y varias butacas.
Hola. hicimos el pedido el 31 de agosto. Nos llamaron para que pagáramos todo el pedido y solo he recivido una butaca de tres. Hablas con ellos y no saben cuando estará el resto. Mañana anulo lo que queda del pedido ya no lo quiero es una verguenza. no volvere a comprar en estas tiendas nunca.
2 armarios Nevada
Compré dos armarios, se retrasaron y no me informariom de nada, tuve que llamar yo, la primera llamada tras 10 minutos en espera me colgaron y en la segunda rapidamente me atendieron.
Total que ya me llamarian para entregarlo el transportista... bueno concierto la cita y la entrega bien.
Hora de montar los armarios, faltan piezas pequeñas.. del tipo tornillos, algo que como es lógico solo ves en el momento de montar el mueble.
Vuelvo a contactarles y que lo haga através de la web... pasa un tiempo no responden y vuelvo a contactarles... y así llevo 3 semanas... las piezas que me faltan tendré que buscarlas en una ferreteria leroy o algo.
Muy decepcionada con la calidad del producto (pues viene imcompleto y la calidad del departamento de atención al cliente que es pesimo...
Si son baratos, pero yo no les voy a volver a comprar nada, pues el precio economico no merece la pena.Sofa
Compre un sofa de unos 900€, en la tienda la cosa no fue bien ya que la mujer que nos atendio fue muy amable pero la que nos cobro una desagradable total.
en una semana nos llevaron el sofa a casa, hasta ahi poca queja, pero la sorpresa es que cuando se van los montadores nos damos cuenta que una de las tablas de la parte del chaise long tiene dos golpes, como si le hubiesen dado doa patadas a la table y obviamente estaba comenzando a partirse.
Me costo dias poder ponerme en contacto con el servicio de posventa y que me hiciesen caso, me volvieron loca con fotos y videos para al final mandarme alguien a casa a verlo. Concluyendo que no es una gran averia por lo que me dan un vale de 80€ para gastarlo en tienda.
No volvere a comprar nada en conforama, ni recomendare a nadie que compre nada.
Me parece reirse del cliente.Muebles de cartón
Malísima calidad. 850 euros invertidos en un mueble de salón de tres módulos y una mesa de centro que ni si quiera son de aglomerado y una capa de esmalte, sino de serrín prensado forrado con papel. Por menos dinero habría comprado muebles de la misma calidad en Almacenes Ahorrro Total.
Tarde e incompleto
Pido una mesa y 4 sillas para un día por la tarde y me llaman por la mañana. Me lo traen a última hora de la tarde sin avisarme y faltan 2 sillas. He pagado para que el envío y el montaje sean efectivos y 2 semanas después me siguen faltando las sillas. NO ME DAN NINGÚN TELÉFONO DE CONTACTO, ME LLAMAN CON OCULTO diciéndome que no tienen más unidades y que si quiero las de exposición. Una vergüenza.
Comoda en kit - Faltan mitad de las piezas
Recibí una comoda en kit. No estaba precisado que no iba a recibir un mueble ya montado... así que tenemos que montarlo.
Abriendo la caja, veo que faltan la mitad de las piezas para montar el mueble. Llamo al numero de Conforama: solo se pueden hacer reclamaciones en la web...
Hago fotos y mando todo en la web de lo que he recibido y de la hoja de instrucciones mostrando lo que se necesita para el montaje.
Desde Conforama me respondieron que tengo que mandar la lista de lo que falta!!!
Lo hice...
Ahora me responden que lo han pedido, y que se va a entregar entre 4 y 6 semanas!!!!
Reseña más votada
Satisfecho
Leer Más