Conforama opiniones

Mi hija compró los muebles del salón en Conforama, a los pocos meses se le cayó uno de los que iban colgados, no porque estuviera mal montado ya que los tornillos ni se movieron, se cayó porque los muebles son muy malos. Y con el peligro que había un bebé y se podía haber caído encima. Puso la reclamación y desde Conforama no han solucionado el problema. Aparte dos mesas que venían defectuosas. Un desastre, habrá que denunciar. Nunca más compraré en Conforama, me parece una empresa muy irresponsable.

Soy cliente de Conforama Granada, Siempre me han atendido bien, Y los productos son buenos en su relación calidad/precio.
No he tenido problema en la devolución de una alfombra por otra. Gerardo me ayudó a encontrar lo que necesitaba, muy amables y cercanos, tanto él como Cristina.

La peor experiencia de compra que he tenido. El servicio postventa es pésimo. Os recomiendo no comprar.

Compré un sofá de "piel" color beige, han pasado casi 2 años y le han salido 2 rayas negras, he presentado la reclamación a "Conforma en Pamplona", me han pedido un par de fotos del desperfecto, me acaban de responder según fábrica, que es debido "mala utilización del producto", aún no sé a qué se refieren, los de la tienda de "Conforama Pamplona", se han lavado las manos, nadie ha venido a ver el defecto o fallo y simplemente su respuesta es: Lo que ha dicho la fábrica.
Me parece vergonzoso esa falta de preocupación por parte de Conforama y dejar al cliente colgado entre el defecto y la fábrica.
¿Porqué no ha venido o querido venir nadie a ver el defecto?
Lo dicho ¡Vergonzoso lo de Conforama de Pamplona!
Recomiendo NO comprar nada en ese lugar, no es fiable.
Por supuesto es mí opinión.
Tengo y guardo todos los mails.
Suerte.

el servicio ha sido ideal

El 27 de enero del 2022 compré un sofá en la tienda de P. Venecia en Zaragoza, cuyo precio ya he abonado por completo, y no solo no lo he recibido, sino que, después de personarme en la tienda para hablar con el/la encargada (cosa que no conseguí), e intentar hablar con algún encargado en el número de Barcelona para recibir algún tipo de explicación, nadie se ha dignado a hacer una llamada y aclararme qué está pasando. Ya solo me queda poner una denuncia formal en la DGA, y que por supuesto haré

Os aconsejo NO comprar en Conforama, como tengáis alguna devolución lo tenéis muy mal, y no estaría de más que les den la a los responsables un curso de atención al cliente porque no tienen ni idea, no se puede responder a un cliente a 50 ,metros porque seguramente la conversación q tenía con otra persona era más interesante

Soy cliente desde hace varios años y he estado bastante contento con los productos y servicios en varias tiendas hasta que hemos realizado las últimas compras con CONFORAMA Alfafar, Valencia. NUNCA VOLVEREMOS A COMPRAR DE CONFORAMA BIENES INFERIORES Y PERSONAL OBSTRUCTIVO. Estamos descubriendo que la calidad de los productos se ha deteriorado mucho y la actitud del personal es vergonzosa, grosera y, en algunos casos, intimidatoria y agresiva.
Compramos para nuestro HOLIDAY HOME 2 sillas altas y reclinables el 21 de octubre, ya que somos personas mayores y discapacitadas que tienen problemas de movilidad y de espalda.
El 22 de septiembre llegamos a nuestra casa de vacaciones para descansar, después de un par de días notamos que una de las sillas estaba inclinada hacia un lado, verificamos que no fuera algo debajo de la silla o algo simple, era una rotura en el marco de madera, así que Luego nos comunicamos con la tienda para informar la falla, ya que tenía menos de un año y usaba muy poco. Enviamos fotos e información según lo solicitado.
Enviaron a un representante a mirar la silla. Entró a la casa con una actitud muy grosera y agresiva como si estuviéramos tratando de hacer un reclamo fraudulento que supuse más tarde, gritó y trató de intimidarme como yo era una anciana inglesa solitaria que decía cuando le respondí que ÉL no tenía aguantar una actitud de “grosero agresivo%#%%” que tenía que calmarme o se iba???‍?”!! Tan pronto como le pedí a mi esposo que se uniera a nosotros para explicar dónde estaba la rotura en el marco de madera, su actitud cambió por completo y volvió a ser cortés y estuvo de acuerdo en que el marco estaba roto cuando mi esposo guió su mano para sentir la rotura dentro de la silla. , aceptó la falta y confirmó que la denunciaría.
La tienda trató de decir que había pasado un año desde la compra; informamos la falla antes del año y trataron de decir que la falla fue el desprendimiento del material negro debajo que se estaba desprendiendo. El tipo había acordado que el marco estaba roto,
Luego dijo que fue un error y que la garantía era de más de 6 meses desde la compra, que la silla todavía funcionaba y se podía usar y que habíamos abusado de la silla.
¿Cómo puede el material negro que cubre las partes no visibles de la silla hacer que toda la lista de sillas se desplace a la derecha y usarías una silla rota en tu casa?
Tenemos sillas reclinables en nuestra casa principal, una tiene más de 20 años y hemos comprado otras en los últimos 10 años, 1 de Conforama La Zenia. Estas sillas están todas perfectas, casi nuevas y tienen años de uso. USO DIARIO.
Compramos 2 sillones reclinables forrados en vinilo 2- 3 años antes a este en la tienda de Alfafar el vinilo falló y se desprendió la tapa, evidentemente inferior calidad, que tuvimos que desguazar, otro con reposapiés hace unos 18 meses que tiene el mismo problema con el material para el que hemos comprado fundas nuevas, ninguna compra nos hemos quejado ni intentado reclamar por esta evidente falta de calidad en la mercancía.

compramos una serie de muebles para mi nuevo hogar en comforama santboi , la verdad que en principio éramos reticentes , puesto que no habían hablado muy mal de este establecimiento y su servicio de transporte , Puedo decir que la chica que nos atendió en tienda fue muy profesional y se ocupo de buscarnos ofertas y descuentos tanto en los productos , como en el transporte para que nos saliera la cosa lo mas rentable posible . Una vez pagado y que salimos de la tienda , comenzó a torcerse todo , los transportistas no podían venir cuando ellos nos habían dicho y teníamos que estar disponibles para ellos en unas franjas horarias excesivamente amplias , nunca lográbamos coordinar una cita , cuando por fin logramos que vengan al montar los muebles , localizamos una serie de desperfectos en los muebles , los cuales comunicamos a los montadores y estos nos informan que pasan el informe a conforama y aquí empezó nuestra odisea, esto paso a principios del mes de Mayo , cuando vemos que nadie se pone en contacto para resolver nuestros problemas , decidimos llamar a att al cliente ( por llamarlo de alguna forma )estos empiezan a alegar que envían la nota a la tienda y que en un plazo de 72 horas se ponen en contacto con nosotros ( eso nunca ocurrió ) , tras varias llamadas mas a att al cliente , decidimos reclamar a la oficina del consumidor , esta se pone en contacto con conforama y recibimos una respuesta de conforama por mediación de dicho servicio en el que se comprometen a solucionar nuestro problema ( esto en el mes de agosto ) por fin nos llama alguien de conforama y nos comunica que en un plazo de entre 3 y como máximo 6 semanas reemplazan el material defectuoso. a finales del mes de septiembre me vuelvo a poner en comunicación con la oficina del consumidor ya que sigo sin tener resuelto el problema y cuando llamo a conforama , la respuesta es siempre la misma " pasamos nota a la tienda y en 72 hrs se ponen en contacto con ustedes ) la oficina del consumidor me dice que una vez ellos se comprometen a solucionar el problema , ellos no pueden hacer nada , solo me queda denunciarlos yo .
consigo que otra vez se pongan en contacto la oficina del consumidor con conforama y consigo poder hablar con alguien que me dice que la mejor solución es que acepte una indemnización por los muebles con pequeños desperfectos y que para lo grande vuelve a abrir una nueva reclamación y que una vez pidan el material tardaran entre 4 y 6 semanas en traer el material y solucionar el problema . En estas fechas y tras mas de 5 meses esperando , aun sigo esperando que me den una solución a mi problema , solo recibo excusas y perdones , de la gente del call center de conforama y respuestas evasivas de estas y supuestas reclamaciones de este servicio a la tiende , de los mas de 20 tickets de reclamación realizados no he recibido respuesta de ninguna

Lo mio es de traca, agarraros que vais alucinar. Hago un pedido de un colchon, me mandan un numero de seguimiento de SEUR, compruebo el seguimiento del pedido en la pagina de seur y no consta. Llamo a Seur, me dicen que no han recibido ningún paquete con ese numero ni a mi nombre o direccion, y esto dos dias despues de recibir el número de seguimiento. Solicito la cancelación del pedido ese mismo dia. Al dia siguiente me mandan un mail Donde el importe del colchon viene modificado siendo 55 Euros inferior a lo que pagué, y diciendo que ya es imposible cancelar el pedido porque ya lo tiene el repartidor y al poco de leerlo me llega el de seur (todo muy rapido de repente). Me dicen que si lo quiero devolver que rechace la entrega y que les avise cuando lo haga (cosa que me da que costara los 55Euros de diferencia con el precio nuevo que me indicaba por no querer recibirlo sin ni siquiera ver el paquete). Me pongo en contacto con atención al cliente (online porque no cogen el telefono) para decirles que no puedo escribir ninguna incidencia mas porque no da opcion la pagina, desde aqui toda una odisea de mails para intentar que me gestionen la devolución del dinero y teniendo que crear un ticket nuevo cada vez para recalcarles cosas evidentes porque en cada mensaje contestan como si no supieran nada diciendote que es un vendedor externo que ellos no pueden hacer nada y como si fueras ... diciendote que tienes que crear una incidencia cuando no se puede, o te vuelven a escribir para pedirte el numero de pedido que viene en la cuenta de la pagina o en el ticket de consulta ya que sin este número no te deja crear el ticket.
Bien despues de mas de 10 mails, si como oyen + de 10 MAILS de tickets de consulta y ponerles a parir ya por fin responden que le informaran al proveedor de la no recogida a SEUR para que procedan a la devolución, me vuelven a mandar otro mail mas en relación al primero que me mandaron que me idicaba que no se podia anular el pedido, donde me informan que la incidencia sobre esa petición mia sigue abierta y que la tengo que cerrar cuando no se puede hacer nada desde dentro de mi espacio en la cuenta de su página..... ¿Es para pensar que no quieren devolver el dinero?
Mañana me tocara ir a la oficina de consumo a ver como lo tengo que gestionar esto.
Por lo que he leido en otros comentarios parece que las triquiñuelas de esta gente venderte y a los dos dias rebajarlo son habitual.

Monte el zapatero y al cabo de unos días, las bisagras suenan como si se fuera a caer la puerta que pesa porque lleva espejo, o sea que las bisagras creo que están defectuosas.
Reclamo en la tienda y no me dan la solución al momento por encontrarse de vacaciones la persona que me podría abastecer unas bisagras nuevas.
Espero respuesta en breve y unas bisagras de más buena calidad para soportar una puerta que pesa bastante.

Compré hace un año un armario. Vino con el fondo roto y faltaban rodamientos de las puertas. Hice el pedido en enero, el armario llegó en marzo y estoy aún desde entonces esperando el supuesto reenvío de las piezas dañadas. Cada vez que me pongo en contacto únicamente me dan largas. Contraté a un montador externo para montar todos los muebles de casa e incluso se atrevieron a decirme que lo había montado mal. Para colmo, me proponen una compensación económica totalmente ridícula e irrisoria.
Lamentable y pésima atención al cliente.

Dentro del período de garantía se ha comenzado poco a poco a degradar el material, indico situación a Conforama y se justifican que hemos utilizado productos no adecuados para limpieza del sofá. Al parecer ya tienen estudiadas las respuestas para justificarse y no responsabilizarse de los productos tras su venta.

Hice la compra por teléfono, hablé hasta con 3 tiendas Conforama, la atención fue excelente, recogí mi compra en Sabadell, un staf para aplaudir, así da gusto comprar. Gracias

Hemos comprado un sofa de 3 plazas con ellos hace 3 años, ya hemos tenido que cambiar 2 resortes abajo del sofa y ahora el sofa ha colapsado completamente por un lado. Atención al cliente no hace nada postventa porque estamos justo fuera del periodo de garantía... En fin mejor no gastar tu dinero en Conforama para meubles de baja calidad y comprarlas en Ikea (sus sofas vienen con 10 años de garantía).

Juegan con nuestro dinero, ya que como mi caso hay cientos. Venden por internet lo que no tienen, cobran y luego dicen que no tienen ni tendrán ese producto en existencia. Devuelven el dinero entre 7 y 10 días, cuando el error es suyo. Al pagar con tarjeta la devolución puede ser inmediata en la misma cuenta de esa tarjeta. Me siento estafado. No volveré jamás.

Experiencia nefasta, y frustrante. El día 8 de julio hacemos una compra de casi 1000 euros. Nos di en que no se pude servir hasta mediados de agosto. Aceptamos las condiciones. El día 21 de julio nos llaman de tienda (Huercal de Almería) para confirmarnos que ha llegado el pedido antes de lo esperado y nos lo pueden servir ya. Acordamos fecha de entrega el 5 de agosto, recordando que el día anterior me llaman para concretar la hora y enviarles ubicacion.
El día 4 desmontamos el armario que teníamos y lo llevamos a una ong, la ropa del armario en el sofá. Total un día no pasa nada. Como no me llaman de tienda me pingo en contacto yo y me dicen que no hay armario ni se espera. Les exijo una solución porque el "error" ha sido de la tienda de Huercal y no me Dan más opción que me espere, con la ropa en el sofá. Que van a llamar a ver si puede venir antes del 20 de agosto, que la fecha que ahora les sale que vendría el armario, pero van a gestionarlo a ver que pueden hacer. Y lo gestionan de maravilla. Fecha prevista a mediados de septiembre. Vamos una gestión profesional teniendo en cuenta que el error fue de ellos.
Total, anulación del pedido y empe, AR en pleno mes de agosto a buscarme la vida.
IRRESPONSABLES, IRRESPETUOSOS, MENTIROSOS,

Felicitar el servicio de entrega y montaje por el montador Tommy. excelente trabajo.

Compré un sofá y a los pocos meses empecé a notar como se sobresalía un muelle que no se veía pero si se notaba al sentarme, pues me lo clavaba en el .... El servicio post venta indica que pasados los 6 meses el cliente debe mostrar que el fallo es de origen, en caso contrario, se trata del mal uso. Estamos hablando de un sofá el cual tengo en un apartamento de fines de semana, no tengo hijos ni mascotas y pretenden echarme la culpa a mi de que se sobresalga un ... muelle. No volveré a comprar jamás ni voy a recomendarlo a nadie. 1000 veces mejor Ikea.

nunca mas compro en esta tienda.
nunca mas compro en esta tienda.
Cuando compras un producto en rebajas no lo puedes cambiar y no te lo digan. Son unos estafadores.
Tienda en Arinaga.
Es la segunda vez en esta tienda que tengo un problema. 1a vez el envío que nunca lo enviaron y no quieran devolver el dinero y ahora un producto de rebajas que no me gusto y no me dejaron devolverlo porque era producto de rebajas......
Después de enfadarme decidieron de devolver mi dinero pero me costo
Esta cadena no tienen larga vida