Vida XL Opiniones
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Opiniones (73)
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ResueltoDos tumbonas y una mesita
Estamos muy descontentos por nuestra compra de 2 tumbonas más una mesita auxiliar a Vida XL. El conjunto que hemos comprado ya no aparece en la web para revisar la descripción. Se trata de tumbonas que uno mismo tiene que montar y este dato no queda bien especificado en la descripción del producto cuando además, las tumbonas muy a menudo vienen o montadas o parcialmente montadas. Estas tumbonas de Vida XL tienen muchísimas piezas, grandes y pequeñas, de todos los tamaños e incluso algunas de las pequeñas piezas han llegado rotas. Llevamos 2 horas y todavía no hemos conseguido montar una de las dos tumbonas y no sabemos si lo lograremos. Llamaremos a la empresa para que nos den explicaciones.
Perfecto!
Despues de leer algunos comentarios negativos dudaba mucho, pero al final ha salido todo perfecto!
Cama bonita de cochesito de carreras, en perfecto estado y en 5 dias ya la tenia en casa!Subastas amañadas
Hay una serie de personajes registrados, que siempre son los mismos, que se dedican a engordar los precios de las subastas, no hay mas que mirar los historiales de pujas. Seguramente los propios vendedores, sino se venden vuelven a salir a subasta. Por lo que de subasta tiene poco. Sería mas serio, establecer por parte de ellos, un precio minimo de salida, porque lo que hacen es poco etico. Cuidadito y antes de comprar no se cieguen, ofertas hay muchas por internet.
ESTAFADORES. Curioso que cuando hay 4 malísimas opiniones seguidas sobre ellos aparezcan 10 buenísimas!!! ¿No serán ellos mismos los que escriben? Lo son, a mi me llegan las cosas rotas u oxidadas y no le pongo 3 ó 4 estrellas ni de casualidad.
CUIDADO CON LOS PRECIOS DE ESTOS ESTAFADORES, suben en el momento exacto que vas a pagar para una vez pagados volverlos a poner como estaban, los pedidos no llegan en el plazo estipulado, es mas, NO LLEGAN, primero los plazos son de 4 a 9 días, luego te dicen que de 10 a 21, después de un mes te ponen excusas y sigue sin llegar, no devuelven el dinero y si reclamas hablas con una máquina en un chat que tampoco te resuelve nada. El seguimiento no funciona ¡NUNCA!
ESTAFADORES, eso es lo que son.devolución sin reembolso
Encargué unas tumbonas en VidaXL que no eran como me los imaginaba a través de las fotos, de hecho eran muy inestables y no se aguantaron desplegadas. Así los quería devolver, vinieron a buscarlos un día antes que comunicado (y eso que exigen que durante todo el día de recogida tienes que estar disponible, no hay horario), de eso hace ya más que 10 días laborables y no he recibido mi dinero. No recomiendo esta empresa! Política de devolución malísima!
ResueltoLamentables
Compre unas sillas de comedor y un lavabo , las sillas llegaron en un estado lamentable , sucias rotas arañadas y un lavabo que también devolvi , encima de reclamarles un montón de veces que recogieran las sillas que me habían mandado , una vez recogidas , me va ha tocar poner una reclamacion para a ver si consigo que me devuelvan el dinero por que de momento nada de nada, con el lavabo más de lo mismo me dicen que lo lleve a un punto pack para devolverlo y después de ir cargada con el lavabo , enviarles el comprobante de la devolucion , tres días mas tarde me lo vuelven a solicitar, cuando posiblemente ya lo hayan recibido y evidentemente no me han devuelto nada del importe que pagué
Es la primera y última vez que compro en esta página, tienen un servicio lamentable, contestan cuando les da la gana eso suponiendo que lo hagan y tengas que ser tu el insistas una y otra vez y lo de que me devuelva los 350 euros aproximadamente que me gaste todavía está por ver si los recupero, evitar comprar en esta página aveces lo barato sale caro y yo he caído una vez pero NO VOLVERE A COMPRAR JAMASEFECTIVAMENTE: ESTAFADORES.
A mi me han cobrado de más por un mueble, solicito a devolución del exceso y me dicen que es que ha subido el precio, cuando en su web sigue marcando el mismo... y en esas estamos, todavía no he recibido el producto así que ya veremos lo que me llega, y visto lo visto si lo devuelvo creo que no me devolverán el dinero. así que yo, como tú, NO VOLVERÉ A COMPRAR JAMÁS AQUÍ. Ahora, me voy a dedicar a darles la publicidad que merecen en todos los sitios donde venden.Sin palabras
El 28 de junio e pedido un limpiador de piscina, supuestamente lleva una semana en reparto y nada ahora me dicen desde la tienda que ya a sido entregado y yo no e recibido nada, no se a que juegan espero de verdad recibirlo.
ResueltoLa atención Postventa Inexistente
Compramos una cama bastante grande 200 x 180, en la foto daba la impresión de ser más robusta, ya que tenía varias patas peeero, el problema son los soportes donde van ensambladas las lamas, son huecos y por lo tanto, muy endebles, además de que necesitaría más patas, ya que la distancia entre patas resulta muy grande. Al segundo día de uso, se habían doblado los tubos, pusimos un correo electrónico y no nos hicieron ni caso, volví a reclamar y nada, ha pasado más de un mes y no hemos tenido ninguna respuesta. La cama estaba bien de precio pero porque es una porquería. No volveré a comprar nada nunca más en esta tienda
Completamente de acuerdo
Aún espero sustitución de silla defectuosa
Hice pedido por Carrefour. Informe de defecto de fabricación a Vidaxl y después de insistir y mandar fotos, acceden a enviar nueva silla. Después ni llega silla y dan de baja la incidencia como si hubieran cumplido. Espero explicación. La mesa y resto de sillas correctas.
Hamaca
Buena relación calidad precio. Ha cumplido totalmente mis expectativas
Poca información sobre el envío aunque sí han contestado a mis dudas enviadas por mail¿Dónde está mi pedido?
Positivo: ofrecían justo el producto que necesitaba.
Negativo: Se suponía que el pedido venía en 5 días, pero a los 10 días no solo no ha llegado sino que además la web dice que no he hecho ningún pedido. Por supuesto, de la tarjeta sí que han descontado el importe.Y que has hecho?? estoy en la misma situacion
Un desastre total
Recientemente compré dos sofás de jardín. Vinieron de modelo distinto y uno estaba roto. Mandé miles de correos y no se solucionó nada. Desde Paypal me contestaron que los devolviese a una dirección en Holanda lo cual me costaría 10 veces màs de lo que paguè. Al final desapareció el pedido de la pàgina web y ahora consta que no he comprado nada, todo alucinaciones mías.
La calidad pésima, madera muy fina y frágil, por esto uno llegó roto.Producto diferente y en 1 mes ya roto
Compre conjunto de ratan y las colchonetas vinieron en otro color ni me han contestado y la mesa ya se ha roto por una esquina vamos una decepción
Hace 2 semanas hice el Pedido 3410215462 y no solo no lo he recibido sino que no me contestan a mis requerimientos por correo ni por tlf.
Empresa pésima
Es una empresa pésima con una mala…
Es una empresa pésima con una mala organización, comunicación y gestión, sería lo último que recomendaría ni a un enemigo!
Hice un pedido el día 5 de marzo, donde ponia que se estaban enviado los pedidos entre 3 y 4 días, y yo a día 19 todavía no se ha enviado el producto...Y se excusan en el estado de alarma, pues cuando tú capacidad empresarial no es suficiente da igual el estado en que estemos siempre va a ir mal, por ello todas las malas críticas!
Me dicen que haber si la semana que viene se puede enviar...
Una empresa serie te dice en grande que no se están enviado los productos en menos de 10 días, y uno actua en consecuencia...pero empresas de verdad, series, competente, grandes y dónde rara vez te fallan y si te fallan responde como por ejemplo AMAZON, no tienes problema he pedido 3 productos en diferentes días mucho después que que ya lo he recibido...Muy buen servicio
Pedi un comedor de jardín.
Llegó en plazo de 12 días.
Único fallo primero las sillas y a los 4 días la mesa.
El producto en perfecto estado. Fácil de montar.
Y muy buena calidadRealice un pedido hace + de 15 días y todavía no he recibido ni he podido ponerme en contacto con ellos. No responden a los emails, no hay posibilidad de contactar por teléfono. La verdad es que no me parece serio y posiblemente no vuelva a comprar aquí. Son tiempos difíciles y entiendo que el pedido se pueda retrasar, no obstante, creo que es vital mantenerse en contacto con el cliente y trasladarle información acerca de su pedido.
Son unos estafadores, cobran al segundo, el pedido no lo ves nunca y es IMPOSIBLE contactar con ellos (teléfono desactivado y email con respuestas prefabricadas, robots, y encima a los 3 o 4 días)
ESTAFAServicio atención al cliente nefasto
Me llegó el producto dañado y sin el kit de montaje, tuve que comprarlo por mi cuenta en una ferreteria, después de más de 10 días sigo sin que resuelvan nada
No lo recomiendoMuy mal
Buenas,
Llevo más de un mes reclamando que de un pedido de 11 unidades me llegaron 10. Todavía no se nada y la verdad ya estoy mal pensando.Fatal
Compre 4 marcos de madera "reciclada" de 2 tamaños. Me llegaron del mismo tamaño los 4. La madera negra, literalmente quemada, nada que ver con la foto con la que los publicitan. Lo considero una tomadura de pelo
Descontento
Despues de ganar las subastas de 2 articulos, me lo enviaron a casa relativamente pronto ya que la situacion esta como esta.
El problema viene cuando recibo los productos, las cajas rotas, reembaladas, con un monton de precinto aparentemente para que no se abra ya que por lo que se ve no era la primera vez que la abrian.
Producto por producto voy abriendo sus respectivas cajas y lo que voy viendo son muebles que han sido por lo que se ve devueltos u objeto de muestra. Marcas de uso, algunas cosas ralladas, otras sueltas (que no deberian estarlo) instrucciones rotas, falta de herramientas en una jardinera, etc. La misma jardinera que me encantaria adjuntar fotos, los materiales agrupados de una manera chapucera. Incluian unos guantes sin bolsa si quiera, sueltos a saber si usados o no, que con la situacion que estamos me parece hasta denunciable que unos GUANTES que teoricamente tengo que usar vengan sueltos, materiales atados con una cuerda de plastico, espero me den una respuesta porque sino vamos a ver como solucionar esto.Buen servicio
Yo la verdad que no puedo poner ningun pero, he hecho un pedido de unas mancuernas y discos para entrenar en casa esta cuarentena y me a llegado en cosa de seis dias, calidad bastante aceptable para el precio que es
Yo no me fiaría, son unos estafadores. Si tienes problemas es IMPOSIBLE contactar con ellos. Para cobrar no tardan nada, eso sí.
No envian y te mandan un numero de seguomiento q esnfalso. Luego por arte de magia desaparece tu pedido y el dinero
ESTAFADORES. Curioso que cuando hay 4 malísimas opiniones seguidas sobre ellos aparezcan 10 buenísimas!!! ¿No serán ellos mismos los que escriben? Lo son, a mi me llegan las cosas rotas u oxidadas y no le pongo 3 ó 4 estrellas ni de casualidad.
CUIDADO CON LOS PRECIOS DE ESTOS ESTAFADORES, suben en el momento exacto que vas a pagar para una vez pagados volverlos a poner como estaban, los pedidos no llegan en el plazo estipulado, es mas, NO LLEGAN, primero los plazos son de 4 a 9 días, luego te dicen que de 10 a 21, después de un mes te ponen excusas y sigue sin llegar, no devuelven el dinero y si reclamas hablas con una máquina en un chat que tampoco te resuelve nada. El seguimiento no funciona ¡NUNCA!
ESTAFADORES, eso es lo que son.Entonces que me aconsejais que compre o no porque despues de leer tanto no me decido en comprar
Tal como me esperaba
La parte buena, es que el conjunto de comedor es como me esperaba, la parte mala es que han tardado un poco mas de lo normal en enviarlo.
Reseña más votada
Set de maletas negras
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