Vida XL Opiniones
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Opiniones (73)
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Un toldo
Un desastre, no sabes ni como devolver el producto. Todavia no me hsn contestado. El toldo de tela como de rafia. Yo no compraré más. Atención al cliente 0.
Estimado Frank,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.
Rachel -- vidaXL TeamEstoy contigo, atencion 0 patatero
Fregadero negro
Compré un fregadero color negro y me ha llegado color acero plateado , envío fotos para reclamación y contestan que es cuestión de la luz …. Una vergüenza semejante trato .
Jamás volveré a comprar aquí .Estimado Frank,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.Rachel
vidaXL Team Customer service
VResueltoConjunto de seis sillones de jardin - pedido 0034000115618
Fabricacion de pena, montaje de autentica pesadilla. Soy un amante del bricolaje y tengo todo tipo de herramientas y he montado muchos muebles por lo que tengo bastante experiencia. En estos muebles los agujeros estan mal, o son pequeños o no encaran bien y no puedes enroscar, obstrucciones, piezas defectuosas, tienes que usar taladradora para rehacer agujeros, martillos...en resumen muchas horas de montaje y mucha paciencia y herramientas para poder montar unos muebles mal fabricados.
Estimado Jose,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
Gracias por haber compartido tu opinión.
Acabo de enviarte un email para poder encontrar una solución conjuntamente a este problema.
Quedo a tu disposición y a la espera de tu respuesta.
Rachel -- vidaXL Team Customer serviceVResueltopedido 0034000117245 mueble auxiliar
Hoy hemos recibido un pequeño mueble a montar - un desastre. Muy difícil a montar, hay pequeños defectos y nadie contesta al teléfono para saber como devolver el producto.
Estimado Dietmar Krutt,
Lamentamos mucho que no esté satisfecho con el producto.
Según el sistema, nuestros colegas han organizado una recogida para usted.
Gracias por su paciencia y nos disculpamos sinceramente por cualquier problema que podamos haber causado. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Rachel -- vidaXL Team Customer serviceVmueble esquinero cocina
VERGONZOSO! no compreis , caro para lo que son los productos , llegó una pieza rota...1 mes esperando qeu llegue el repuesto y nada , hablas con un chat , pides que te llamen y no te llaman! imposible hablar con alguien para reclamar , te dan largas
NO LO RECOMIENDO PARA NADAEstimado nuria,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
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Esperamos recibir su correo electrónico.Rachel
vidaXL Team Customer serviceVBicicleta electrica
Vergonzoso , servicio post venta malísimo, no lo recomiendo, he tenido un problema con la batería de mi bicicleta, que ha dejado de funcionar sin apenas uso, y no me venden una batería nueva,me ofrecen comprar de nuevo otra bicicleta por el módico precio de 800 euros! Ya que el producto al completo lo venden , pero una batería para sustituir la mia , no me la venden! No comprar ? Lo barato sale caro.
Estimado Alejandro,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.Rachel
vidaXL Team Customer serviceVcompre una mesa de comedor, dos sillas, un banco y un escritorio
PESIMO! CERO RECOMENDABLE! PRODUCTOS DEFECTOS, FALTANTES, MALA CALIDAD Y UNA PARTE DEL PEDIDO SIN ENTREGAR DICIENDOME QUE ESTA ENTREGADO!.
NO MAL GASTEN SU DINERO!!!!!!Hola,
Mi nombre es Rachel.
¡Es un placer ayudarte!
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia, pero nos gustaría informarte que estamos investigando tus comentarios más a fondo.
¿Sería tan amable de enviarnos la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido, al correo electrónico: Webcare_global@vidaxl.com? Estamos esperando su respuesta para ayudarlo más. Gracias nuevamente por llamar nuestra atención sobre este problema y le deseamos un día agradable.
Saludos cordiales,
Rachel -- vidaXL TeamVConjunto 4 muebles baño
Decepción total! Antes de montar los muebles ya venían las piezas con la pintura descascarillada y con los extremos rotos.
Mala terminación de las piezas, todo roto y estropeado.
Con fotos de todos los desperfectos que traen los muebles antes de montar.
No volveré a comprar. Esperando a que me devuelvan el dinero.Estimado Patricia,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVConjunto de sofás para jardín hecho de paletas
El trato fue humillante, con una chulería y una prepotencia por parte de los empleados que atienden el teléfono, que yo por mi parte "nunca mais".
Estimado Antonio,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVAsientos de butacas
Eran muy finas y las devolví, lo peor es que aún estoy reclamando mi reembolso!! Dicen entre 3 o 5 días y yo ya llevo 10, y nadie me da solución, el teléfono no lo cogen, dicen que están de 8 a 17 y las 16 dice que están cerrados los teléfonos!!
Estimado Antonio,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVResueltoMueble Zapatero de aglomerado blanco dos
Compré dos muebles zapateros de aglomerado blanco las tablas venían sucias como de grasa algunas rayadas y otras cuarteadas finalmente he conseguido montarlas pero me ha costado muchísimo no volvería comprar aquí
Estimada Carmen Rodríguez,
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Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVVOREL Multímetro digital universal
Nos llegó con la pantalla defectuosa y tenemos que devolverlo... y aquí vienen las complicaciones. En lugar de recogerlo y hacer el cambio, debemos ir a llevarlo nosotros mismos a un punto de recogida a más de 10 kilómetros. Así que si tienes que hacer una devolución y has comprado en esta empresa, te van a complicar la vida. Nosotros no compramos más, pues es la segunda vez que nos pasa algo así.
Estimada David,
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Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVSofa
Se compra sofa y no llega nada, solo un pieza de él.
Nada completo, ESTAFA. Sigo luchabdo para la devolucion de lo pagado.
Servicio nefastoEstimado cliente,
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Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.MirandaVvidaXL Armario espejo de baño luz LED blanco brillante
Al montar el mueble para el baño,la madera comenzó a desconcharse,se rompía continuamente al poner los tornillos y al poner las puertas me di cuenta de que el mueble está todo agrietado,un verdadero desastre,jamás me ha ocurrido nada parecido,no volveré a comprar aquí.
Cojines
Compré unos cojines de jardín que cuando llegaron no me gustó la tela. De acuerdo con Vida xl los devolví, pero el reembolso del dinero no llegaba, aún un mes después de que Seur les había entregado mi paquete. Tras mandarles email en dos ocasiones, la respuesta era: recibirá su reembolso en 2-5 días laborales...y pasaba ese tiempo y nada..después de un mes fnalmente decidí poner una queja en PayPal (gracias a dios había pagado con PayPal )y gracias a eso PayPal resolvió a mi favor y me devolvieron el dinero
Sinceramente, no volveré a comprar en vida xl a no ser que esté muy segura de que no tendré que devolver el artículo...porque creo que si no fuera por PayPal, esa gente nunca me hubiera devuelto mi dinero...y eran más de 60 euros lo que estuve a punto de perder...no son una empresa confiablemotor para mover caravana
yo compre un motor para mover mi carabana ya hace unos5 años i hoi todavia funciona correctamente i cumple con mis expectativas el precio fue el que ponian en el anuncio i todo correcto
Recientemente hemos adquirido dos cestos de jacinto de agua, pedido nº 3410300255.
Los cestos se corresponden con lo que aparece publicitado en su página, pero el recubrimiento de tela que se acompaña de ambos, dónde se deposita la ropa es muy pequeño, en el momento de
lavarlas, cosa que hay que hacer con asiduidad al tratarse de ropa para lavar,Continuación de la compra de los cestos de jacinto de agua. Despúes de lavarlas , encogen
y es imposible que se sujeten en los mismos.Resueltoproductos y posventas catastrófico
Segunda vez que compramos y llega mal el pedido, ahora nos llega una cómoda y faltan todos los accesorios de montaje, con razón Amazon no les vende y no están soportados en su plataforma, MIERDA Y MIERDA de servicio, vidaXL, ultima compra.
Slds, Gabriel.Muy buena experiencia con VIDALXL
Hice un pedido de 3 biombos y me ha llegado en 5 días (periodo estipulado) y en perfecto estado. Y sin gastos de envio. La verdad es que estaba asustada con tantas opiniones negativas.
Mi experiencia muy positiva.ResueltoPersianas anti moscas de mariposas
Son caras y de mala calidad. Los trozos de bambú se caen, están unidos por un hilo metálico
oxidado.
Reparas uno y se caen 10.
El bambú se afina según baja, así que los insectos entran. En la foto eran monas, en la realidad un desastre total.A mi me ha ido bien
He comprado un sofá Patch work y me lo han entregado antes incluso de lo que me habían dicho. El producto es lo que yo esperaba y no he tenido ninguna incidencia.
Reseña más votada
Set de maletas negras
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