LolaFlora Opiniones
Opiniones (58)
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Lamentable
Lamentable! Gracias por arruinarme el día. Hago un pedido a las 11 de la mañana y me aseguran por escrito que llegará durante ese mismo dia (cosa que usan de gancho en su publicidad). A las 19 horas (8 horas después) me llaman y me dicen que hoy no, pasado mañana... Sin margen para poder comprar las flores en otro sitio e incumpliendo su compromiso de forma flagrante. Lamentable. Vaya seriedad... Daño IRREPARABLE! Muchas gracias por nada.
Estafa
Así como lo título, me parece una estafa...ni se han presentado con el pedido comprado y abonado previamente, me mandan un mensaje avisando que no lo envían por problemas con proveedor ajeno a ellos. Me pongo en contacto por mail, un whats app que tienen en su web y por telefono a un número que proporciona el mensaje, y no solucionan nada, ni me informan de nada concreto, se redirige constantemente del whats app, al número de teléfono, etc...sobre las 19,00 me llega otro mensaje que me dice que el envío se ha entregado a mi esposa...me parece raro, ya que por la tarde no hay nadie en casa, y al llegar a mi domicilio, no encuentro ningún envío recepcionado. En definitiva, día de San Valentín, Aniversario de boda sin regalo, y 41€ menos en mi cuenta, sin vistas ni de planta ni de devolución de dinero. Una mierda de empresa, servicio, precios...todo 0 estrellas...
pesimo
todo mal, cierto que tienen un horario , rígido , tienes que elegir por la mañana o por la tarde, si eliges por la mañana pone de 9:00 a 17:00 horas, con lo cual no te lo van a entregar para el día, con lo cual de sorpresa de San Valentín tiene poco, en mi caso intenté gestionar durante más de cuatro horas el pedido diciéndoles que la entrega iba a ser en una oficina con su horario comercial hasta las dos, pues te atienden Por WhatsApp, vete tú a saber desde qué país, y no te gestionan absolutamente nada, te van dando largas. En resumen el pedido lo he hecho a las 8:00 de la mañana, son las 5:00 de la tarde, y la persona a la que le iba a regalar las flores, ya lo sabe, y aún no las tiene. Una vergüenza
Pedido realizado un día antes, hora maxima de entrega las 17.00 y te llaman a las 17.10 que no van a poder servirlo....y días esperando a ver si me devuelven el dinero. VERGONZOSO
Impresentables
Pedido, pagado, indico día y plazo de entrega. Una hora y media después del plazo de entrega me llaman para decirme que no hay stock y no lo entregan
Servicio nefasto
Servicio nefasto, me han entregado un ramo erróneo, no es que no se parezca a la foto, es que es otro totalmente distinto de otra persona. He tenido que estar llamando y la atención horrible, no sé donde tienen el call center pero no es España y no saben ni la hora que es aquí. Mal trato recibido, tienes que estar suplicando que te lo solucionen encima que el error es suyo. Al final después de 3 llamadas he conseguido que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero, que ya confirmaré si la devolución es correcta en unos días. Ofrecen un Código de descuento pero no envían ningún Código ¿? Total que un sin fin de problemas y despropósitos. Un error comprensible ha sido toda una odisea por no querer solucionarlo, solo tenían que volver, llevarse el ramo erróneo que es de otra persona y entregar el mío. ¿Tan difícil era? Es el 75 cumpleaños de mi madre y nos han fastidiado la sorpresa y el día a cambio de nada, ni una triste compensación cuando lo correcto es enviar el ramo que les sale a cuatro duros hacerlo y devolver el dinero.
Un verdadero desastre
Precios buenos pero pésimo servicio y las flores que compras no tienen nada que ver con lo que envían. Han intentado “colarme” un florero que no tenía nada que ver con el que compré en dos ocasiones. Se saltaron el horario de entrega y 7 horas más tarde del plazo de entrega aún no se si las flores han llegado a la destinataria o no. No los recomiendo (Madrid)
Sin comentarios
Buen servicio.
Ramo elegido y ramo entregado.....Todo parecido con la realidad pura coincidencia
PatéticoESTAFADA
Me Regalan un Ramo valorado en más de 90 Euros, por culpa de el sistema de Pago, me cobran dos veces el mismo Ramo, 180 euros, y n oí me abonan el otro, el servicio de atención al cliente Malísimo, nada aconsejable comprar.
Nefastos
Dan la opción de enviar ramos en Navidad, y una vez se ha pagado y cuando ya están a punto de llegar la hora que indiqué para la entrega, llaman indicando que no entregan en Navidad. Y que tardarán de 6 a 9 días a proceder al reembolso. Sin vergüenzas
Mal servicio
Entrega fuera del horario, el arreglo no es como el que anuncian y la entrega fue incompleta.
Luego de contactar con atención al cliente, como son solo intermediarios, no pueden resolver el problema.
Un mes después de entregar un pedido incompleto siguen sin solucionar el problema y sin devolver el dinero.
Es una empresa nefasta sin capacidad de reacción ni resolución y sus proveedores... una vergüenza!Tuve que cambiar el ramo
Encargué una aparente precioso ramo para el día de la madre pero me llego tal birria medio chuchurría envuelta en un pedazo húmedo y sucio de tela de esparto que tuve que tirarlo a la basura directamente comprar otro ramo si quería que mi madre no se quedara sin flores en su 80 aniversario.
ESTAFA
Ojo con comprar en esta página. No es ESPAÑOLA. Timan a la gente, mucho ojito
Impresentables
Son unos auténticos timadores, el envío no se realizó a término y una vez reclamado nos dicen que no hay flores en stock. Nos hacen pedir otro ramo diferente y nos afirman que proceden al envío, el cual nunca se realizó porque según ellos la floristería no encontró la dirección. Y encima dicen que es porque no me localizaban, sin vergüenzas.Es denunciable, por favor nunca usen este sistema de envío
Que vergüenza!!!!
Que vergüenza!!! Un ramo de flores marchitas de la mitad de tamaño que el encargado y sin la variedad de flores que se supone tenia que llevar!!!
Y para colmo 2 dias mas tarde de la fecha encargada!!!!
Una vergüenza!!! No volveré a urilizar este servicio y espero que nadie mas se gaste el dinero en esta estafa!!!!!!TERRIBLE SERVICIO
NUNCA LLEGARON EL PRIMER DIA. EL SEGUNDO DIA LLEGAN DESPUES DE DAR MIL VUELTAS EQUIVOCANDOSE DE NUMERO Y LLAMANDO A LA PERSONA QUE TENIA QUE RECIBIR LAS FLORES CAGANDO LA SORPRESA Y HACIENDOLA BAJAR.
TERRIBLEDIA DE LA MADRE FRUSTRADO
Hice un pedido de un ramo de flores para mi madre en el día de la madre y no llegó. Todavía estoy a día 25 y no han devuelto el dinero.
Si tienes un evento especial aniversario, bodas, cumpleaños, dia de la madre,... NO CONFIES EN ELLOS QUEDARAS MAL CON LA PERSONA QUE QUIERESMAL SERVICIO
Queremos informarles del mal servicio de ustedes,hemos encargado un ramo de 25 rosas que nos costo bien caro.El ramo que solicité nada que ver con la imagen que publicitan.
Nada de relleno, con lo que cobran, podrían poner algo...
El ramo no era como el de la foto de la pagina web.
Saben que las flores lo regalamos para un día especial y por tanto deberían hacer un servicio profesional no de mala calidad.
Lo único que van a ganar es perder clientes.
Adjunto le envió las imágenes del horroroso ramo de rosas.Estoy muy decepcionada de verdad, ademas por el precio que es demasiado caro.Nunca llego
Me dejaron tirado el dia de mi aniversario. La floristeria que tienen contratada en Almería paso de enviarme las flores
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Un timo
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