Todas las opiniones de Patricia
Review sobre: Crazy Factory
DILATACIONES
TODO BIEN MENOS LAS ENTREGAS QUE TARDAN VARIOS DIAS O SEMANAS
Review sobre: Agoda
Hotel
Hicimos una reserva con Agoda para el hotel Pergamos (Atenas). El primer día de madrugada tuvimos que abandonar el hotel por las condiciones insalubres de las habitaciones. Estaban infestadas de cucarachas, en media hora contamos 9. Estaban por el suelo, corrían por encima de las camas... Además, las sábanas estaban manchadas de sangre y el baño inundado. Cuando fuimos a recepción nos informaron que no tenían más habitaciones libres. Llamamos a Agoda y nos dijeron que nos penalizarían pagando la primera noche.
Nos parece un trato denigrante por parte de Agoda, ya que son condiciones en las que no dormiría ni un animal, cómo pretenden que nos quedáramos allí a dormir con cucarachas corriendo por las camas. Les pedimos el 100% del reembolso de la reserva, ya que de madrugada tuvimos que buscar y reservar un nuevo hotel, pagar un taxi y trasladarnos en mitad de la madrugada.
Lo único que nos ofrece Agoda es un 30% de reembolso de la primera noche, lo cual nos parece inadmisible
Ya ni siquiera contestan a nuestros correos y ni siquiera nos han reembolsado ese 30% que ofrecíanReview sobre: Tuimeilibre
MOVIL APPLE IPHONE 13 256GB
Buenos días, no compréis en TUIMEILIBRE, es mas barato, pero hasta que no lo recibe 1 mes y 10 días después, pensé que era una estafa.
Pedí un móvil el 08/08/2023 y lo recibí el 19/09/2023, cuando en la página viene que solo tarda 10 días.
El teléfono que tienen en la página web normalmente le tienen inoperativo.
Después de reclamarlo como unas 10 veces, por la página web, llamadas y correo electrónico, ya que decían que lo mandaban y no era verdad, al final lo recibí después de un mes y 10 días.
SI ME HACEIS CASO, NO COMPREIS...NO MERECE LA PENA EL AHORRO CON LA INCERTIDUMBRE EN SI TE LO VAN A MANDAR...O ES UNA ESTAFAReview sobre: BetterMe
Fasting Metter
Es una ESTAFA.
La Solución es dar de baja la tarjeta bancaria.Review sobre: Gisela
Bikini (no volvería a comprar, espero que mejoren mucho)
Me cobraron la devolución de un bikini que era para regalo y que me llegó con retraso y no pude regalar, al devolverlo me cobraron el envío y les reclamé y no me devolvieron el dinero, según ellos no podían hacer nada porque se aferraron a su política de devoluciones. Muy mal servicio, ojalá mejoren.
Review sobre: Viajes El Corte Ingles
reserva hotel en Cali, Colombia
Reservé un hotel en Cali, Colombia, me lo cobraron por adelantado sin que el sistema me diera otra opción. Me confirmaron la reserva. A los dos días me escribieron diciéndome que no existía disponibilidad en el hotel, que me daban otro con las mismas características y condiciones: al llegar a Colombia me encuentro con que en vez de un aparthotel me dan una habitación de dos metros cuadrados sin ventilación y sin armario ni mesa. Si quiero estar en otra habitación un poco más grande el hotel me exige el pago de la diferencia: el Corte Inglés no responde de momento, ni por chat, ni por mail, y el hotel dice que no opera con el Corte Inglés. Un desastre muy incómodo!
Review sobre: Viajes El Corte Ingles
Cuatro viajes a new York
La peor experiencia de nuestras vidas!
Compramos mis amigas y yo cuatro viajes on line en el corte inglés , a new York.
Al llegar allí nos encontramos que nos an dejado tiradas sin hotel porque no han pagado y an contratado con spedia..
Nos bloquean en el hotel las tarjetas de crédito. pasándonos pagos de 1300 a 1800 euros.
Llamamos a España al corte inglés y no nos atendieron hasta el tercer día de estar en new York.
Pasamos la semana entre reclamaciones , sin poder aprovechar la new York pase...
Y entre ataques de ansiedad por vernos allí y la impotencia de no poder hacer nada .
Imagínense 4 chicas una semana tiradas en new York en habitaciónes las cual adjunto de vergüenza con las maletas de una habitación a otra...
Al llegar a Madrid lo único que reclamamos son los 4 viajes y las new York pase que salieron casi 300 euros y no pudimos aprovechar...total 1200 por persona del viaje y el hotel los gastos de la semana allí los asumimos nosotras y nos dicen que nos devuelve 400 par repartir que ya eso nos lo gastamos en llamadas a España para reclamar y lexatin unas cajas ...
De vergüenza pienso sacarlo hasta en los medios de comunicación .
Y desde luego procederemos a la denunciaReview sobre: Spotahome
Alquiler
Estafa total.
Nadie contesta al correo.
Esta persona de contacto no existe!
La inquilina no puede recuperar el dinero.Review sobre: Cosmetis
Unas pastillas heliocare y una crema caudalie
Esto es una estafa, compré dos productos de los cuales solo me llegó uno, intento entrar en su página y no me deja, como que mi cuenta no existe, intente hacer el seguimiento y pone entrega completa. Llevo dos semanas mandándoles mail y sigo sin respuesta, ni me devuelven el dinero de lo que me falta ni me lo envían, es que ni se ponen en contacto conmigo para explicar lo que ha pasado y estoy ya bastante cansada. También ponía entrega rápida y me tardo casi dos semanas en llegar lo poco que me llegó, ya no se qué hacer
Review sobre: Conguitos
Zapatillas niña
Son unos estafadores! Zapatillas con muy pocas puestas y toda la suela despegada! Son de pésima calidad! No recomiendo comprar ya que encima no se hacen cargo… denunciare a la oficina del consumidor
Review sobre: Cecotec
Cecofry
Buenas tardes, realicé un pedido el día 7 de marzo,
llamé varias veces para cancelarlo, ya que en la web indicaba envío 24 horas
y no fué así, después de cancelar el pedido por teléfono, el paquete me llegó igualmente,
lo rechacé a la agencia, tal como me indicaron ustedes por teléfono el día 29 de marzo,
y el paquete fué recepcionado en vuestro almacén de nuevo el día 5 de abril, desde este día, he tenido que llamar continuamente por teléfono para ver porqué aún no han realizado el correspondiente abono del importe pagado, sigo sin tener solución y sin la devolución de mi dinero. En mi cuenta cliente de la web, el pedido sigue activo.. no entiendo el porqué, ni vuestro servicio al cliente sabe darme ninguna explicación.
Porfavor, sólo quiero mi dinero, creo que no es tan complicado.
Quedo a la espera de que porfavor pueda recuperar mi dinero lo antes posible.Retraso en la entrega del pedido
Puede suceder que hayas comprado por Internet un producto y que la entrega del pedido se retrase. Pues bien, ante esta situación debemos saber lo siguiente:
El plazo para entregarte lo que has comprado es lo que has pactado. Es decir, que la empresa tiene la obligación de entregarte el producto o servicio en plazo estipulado a la hora de su compra.
En caso de que no se haya pactado un plazo en concreto, la empresa dispone de 30 días naturales para entregarte el producto.
Todo ello aparece recogido en el artículo 109 de la conocida Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece:
“Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato”
Si nos encontramos en el supuesto en el que tenemos un retraso en la entrega del pedido debemos saber que si la causa es que el producto no está disponible, el usuario o comprador debe ser informado de esta falta de disponibilidad y podrá optar entre esperar a que este disponible o que se le devuelvan las cantidades abonadas por el producto.
En alguna ocasión el empresario puede dar un nuevo plazo para la entrega del producto. En este caso el consumidor podrá escoger entre aceptar dicho plazo o que le devuelvan el dinero.
Además, si el empresario se retrasa en el reembolso de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar que le devuelvan el doble de lo abonado.
Todo ello se refleja en el artículo 110 de la citada Ley, que en concreto establece lo siguiente:
“En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad”Review sobre: JD Sports
Nike Blazer Mid Jumbo
Hice un pedido el día 19 de Abril, y el día 25 de Abril me dicen que mi pedido se ha cancelado y no van a enviarme el producto, sin dar ninguna razón.
Review sobre: IberLibro
libro
Hago una compra que no se entrega porque supuestamente yo rehuso, MENTIRA, habiendo avisado antes que me llamasen ya que la entrega es en un local comercial... así que se devuelve el libro... yo me quedo sin libro (era un regalo para el día del libro que no se si podré conseguir), sin el dinero (a ver lo que tardan en devolverlo ) y lo peor, una mala leche increible por la mala gestión tanto de la librería como de la empresa de transporte...
Review sobre: Intimissimi
Sujetador Sofía intimisimi
Llevo años comprando el modelo Sofía de Intimisimi. Esta semana fui a comprar sujetadores nuevos y me dijeron que el modelo había cambiado un poco, y estoy muy descontenta, el aro hace daño por debajo del pecho, se clavan en las axilas, hace un pecho feo...un modelo que me encantaba no creo que lo vuelva a comprar, lastima que me he comprado 3.
Review sobre: Carethy
Champú y acondicionador de Balmain
Nunca lo he recibido. Llevo casi un mes esperando habiendo pagado casi 8€ de gastos de envío para no recibir nada. Les escribo reclamando que ni siquiera ha salido de almacenes y me dicen que tienen retraso con el proveedor pero que día 23/02 lo recibían y me lo mandaban. Estamos a día 26 y no han enviado nada. Lo llego a saber y no compro aquí en mi vida
Review sobre: Parkimeter
Un día de parking
Un fia de parking en ramblas de Barcelona
Gracias por tu comentario y por confiar en Parkimeter para realizar tu reserva de aparcamiento. Esperamos verte pronto de nuevo, Patricia.
Gracias por tu comentario y por confiar en Parkimeter para realizar tu reserva de aparcamiento. Esperamos verte pronto de nuevo, Patricia.
Review sobre: Hedonai
piernas completas, labio y axila
Imposible agarar citas, llevo un año para las piernas y nunca tienen hueco, te dan cita para mas de un mes y tu no sabes como vas a tener los horarios. MUY DESCONTENTA pague 1000€ y nunca me puedo hacer el laser, ya que nunca tienen citas.
Review sobre: ManoMano
MUEBLE TV
Son, en principio, unos estafadores. Compramos un mueble de TV que estaba muy rebajado y en oferta y estábamos contentísimos pero cuando volvimos a acceder para ver por donde iba el pedido nos lo encontramos cancelado sin explicacion y motivo ninguno, con la devolución del dinero se supone porque no lo he recibido aun, pero sin mueble que lo estábamos esperando ya para ponerlo. FATAL, estoy esperando respuesta a mi queja pero hasta entonces, asi son.
Review sobre: Mi Arte
Lienzo
Horrible! Hice el pedido hace más de dos semanas, ha estado en el mismo estado de en camino varios días y hoy da error de que el envío no ha sido registrado por el remitente y que no se puede enviar. Era para un regalo muy especial y me ha salido fatal. No sé si en algún momento llegará o lo he perdido. He contactado varias veces con ellos y no me dan ninguna solución. Una pesadilla.
Review sobre: Cecotec
TV
NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE, solo ofrecen un telefono de 3.5€ por minuto, hace una semana que he comprado un TV, no hay existencias (cosa que no te informan cuando compras) y no tengo info. Llamas a este telf despues de 10 min = 35€ te cuelgan
UNA VERGÜENZAReview sobre: SHEIN
Ropa
Descontenta con el servicio el día 16 de octubre hice mi pedido GSON4151200M67X que llegaría del 30 de octubre al 1 de noviembre a día 13 de noviembre todavía no lo e recibido. He intentado contactar por teléfono, por correo electrónico y no hay manera de saber dónde está mi paquete, para cobrarlo si se dieron prisa.
Review sobre: Phone House
A MI TAMBIEN ME HAN ESTAFADO
Buenos días yo compré un móvil en la página web, el cual no funciona bien, porque cuando te lo pones en la oreja, marca números, salta el altavoz, se bloquea, etc... en resumen sólo puedo hablar con el altavoz. pero mi queja es que cuando lo pedí en el mes de junio me ofrecían un SEGURO, que yo rechacé, pero me cagaron en la tarjeta el SEGURO, en Julio, en Agosto y en Septiembre, cuando ví el cargo de agosto me puse en contacto con ellos para que dieran de BAJA , me abonaran los importes cargados y me enviaran el contrato de ese seguro firmado por mi. Pero no sólo no me hicieron ni caso, sino que el 30/09/22 me cargan otra vez el dichoso seguro , que para poder darlo de baja me hice 120 km. y hacer la gestión en una de sus tiendas.
Espero que este comentario sirva para ayudar a otras personas. y que no les pase lo mismo.
Un saludo.Review sobre: Dormity
Colchón Nyra 180x200
Hemos comprado en la tienda de sants . La atención por parte de la vendedora a sido excelente , haciéndonos la prueba con el ordenador para detectar el tipo de colchón ideal para mi y mi pareja. La entrega del colchón ha sido muy rápida. Estamos muy contentos con la compra
Review sobre: Vida XL
Un espejo
Compre un espejo hace tres semanas y aun no le he visto. No hay forma de que te atiendan, dicen que te han llamado y no es asi,
EN FIN SITIO NADA RECOMENDABLEYo estoy igual hice un pedido y nada, ¿no hay un número de teléfono para llamar?
Querido Inmaculads,
Gracias por tus comentarios.
Siento mucho que no hayas recibido tu artículo. Estaré encantado de ayudarle a comprobar el estado de su pedido.
¿Le importaría proporcionar la información de su pedido (como su número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido) a webcare_global@vidaxl.com? Me pondré en contacto contigo lo antes posible.
Gracias por su cooperación y esperamos recibir su correo electrónico.
HannaReview sobre: Vida XL
Set jardin
Ridiculo el set de jardin es de juguete, tamaño como para niños, a tener en cuenta, lo barato sale caro. Conmigo no ganarán mas
Estimado Patricia,
Gracias por tus comentarios.
Soy Rachel, estoy aquí para ayudarte.
Lamentamos mucho saber que tus productos no fueron los esperados. Tus comentarios son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar y nos gustaría ayudarte más, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.
Rachel -- vidaXL TeamReview sobre: Interflora
Centro de flores
Son unos estafadores, atención al cliente nula, ni se molestan en ... teléfono, ni responder a email. Los ramos o centro de flores nada tienen que ver con lo que muestran en imágenes y los precios desorbitados para lo que entregan después. Decepcionante.
Review sobre: Colchon Expres
Canape y colchon
Conoci la tienda por Internet ,me acerque a la tienda de Orense me atendio Guadalupe, quedamos muy contentos con la compra ,me asesoro genial y eschucho todas mis necesidades,necesitábamos urgente el pedido y en una semana lo tuvimos en casa.
Review sobre: Vida XL
Conjunto 4 muebles baño
Decepción total! Antes de montar los muebles ya venían las piezas con la pintura descascarillada y con los extremos rotos.
Mala terminación de las piezas, todo roto y estropeado.
Con fotos de todos los desperfectos que traen los muebles antes de montar.
No volveré a comprar. Esperando a que me devuelvan el dinero.Estimado Patricia,
Espero que este mensaje te encuentre bien.
Soy Miranda, estoy aquí para ayudarte.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias, ¿podría proporcionar la información de su pedido, como el número de pedido o la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido a webcare_global@vidaxl.com? Le responderemos en breve.
Esperamos recibir su correo electrónico.Miranda
VReview sobre: Hoffman
Revelado fotos retro
No volvería a encargar ningún trabajo a Hoffman, me han cobrado el mismo producto a dos veces y no hay forma de que solucionen la incidencia o te resuelvan el problema.Voy a presentar la oportuna reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor inmediatamente,una vergüenza.Para la próxima probaré con Cheerz que trabajan mucho mejor por lo que me han comentado.
Review sobre: Retto
Megamo DX
Compré una bicicleta, llamé para preguntar por la talla, me aconsejaron bien, talla perfecta y me regalaron bidón y pedales. La bici en casa en 48h.
Review sobre: VeePee
Asador de carne
Fatal. Nunca me llegó ni el producto y la factura de compra. No me han llamado para recogerlo en otro punto y no me han contestado al mensaje que les puse explicándoles el problema. No hay tampoco un teléfono para hablar con un operador. Amazon funciona mil veces mejor.
Review sobre: Roomdi
Excelente gestión
En mi caso, solo puedo hablar bien de esta empresa. Tenía una reserva en un hotel y lo tuve que cancelar. La cancelación la hice por la web y me devolvieron el importe de la cuantía de mi reserva pasados unos minutos a mi cuenta. Así que, en mi caso, solo puedo decir que son serios y funcionan. Gracias
Hola Carlos, yo no me atrevo a cancelar porque pone que recibiré un bono, y yo no quiero un bono.
Tú hablaste con ellos antes?Buenos días, desde el equipo de Roomdi.com queremos informarle de que el envío de un bono, o travel voucher, fue una medida de excepción durante el inicio de la pandemia y el decreto del estado de alarma en España. Actualmente, tras cancelar, se hace un reembolso automático del importe. Sin embargo, si alguien tiene un bono anterior, puede solicitar su reembolso mediante email.
Esperamos haberle sido de ayuda.
SaludosBuenas, llevo varios dias intentando cancelar una reserva y sólo me da la opción de ños bonos que NO quiero, que puedo hacer??, rogaría respuesta.
GraciasReview sobre: Nedgia
Atención al cliente penosa
Vivimos en Aguilar de Campoo y llevamos 16 días sin agua caliente,menos mal que es verano.... Un servicio penoso para solucionar problemas... parece una empresa del siglo pasado. Nadie sabe decirte nada, de un teléfono a otro y pasarse la pelota... y no se puede hacer nada, esperar a que el técnico tenga a bien pasarse por aquí...
Review sobre: Lampara
poco profesionales, falta de profesionalidad y puntualidad
Muy negativo.El pasado día 30 de mayo compre una lámpara y varias bombillas, día de hoy solo he recibido un correo que me dice que ".Ya hemos solicitado tus artículos a los respectivos proveedores", en la web decía que la entrega seria de 3 a 5 días. No volvere a comprar nunca más en lámparas.es.
Review sobre: Luzete
lámparas con taras
Luzete no es una empresa del que uno se pueda fiar. Me enviaron dos lámparas para la cocina y las dos defectuosas. Acudí a atención al cliente y se negaron a cambiarme el producto, ni a devolverlo, ni a nada. Así que si no quereis que os envíen algo roto o en mal estado, os aconsejo no comprar absolutamente nada en luzete.
Review sobre: Zapatos En La Nube
Son unos mal educados e informales
No saben tratar a los clientes, después de faltar en el tiempo de entrega, le escribo y me contestan si no tengo otros zapatos para ponerme, son unos mal educados e informales, no dan opciones, te bloquean de redes sociales para que no publiques , no te dan solución a los acontecimientos. Muy mala gestión, jamas comprare
Review sobre: Tuandco
Mala comunicación
Hace un mes que realice una compra y el pago del producto. Al día siguiente se me avisa a través de un correo electrónico que no disponen del stock y que me avisarán en cuanto lo reciban. ¿Cómo se puede vender algo del que no se dispone de stock?
A día de hoy sigo sin saber cuándo llegará mi pedido. He llamada varias veces pero, siempre me dicen que se van a poner en contacto con el proveedor y me avisarán pero no recibo respuesta.Review sobre: LolaFlora
NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA
Buenos días... aún esperando una entrega que se debería haber hecho el 23/04 antes de las 17:00. Hoy ya no sirve que lo entreguen. He quedado fatal. Cuando contraté, envié un mail y me aseguraron al 100% que el producto estaría entregado antes de la hora indicada. Estoy leyendo críticas negativas de otros usuarios y otras muy positivas... SINCERAMENTE, LAS POSITIVAS NO ME LAS PUEDO CREER... lo siento pero es demasiada casualidad que se hable tan bien de esta empresa cuando estamos leyendo en ésta y en otras webs, críticas tan negativas. Les reclamé por mail, por whatsapp, por la web... no tuve ni tengo a fecha de hoy, ninguna respuesta. Supongo que no es un fraude y hemos de ser conscientes de la coyuntura actual; pero si el problema es que van saturados... QUE NO ACEPTEN MÁS PEDIDOS de los que pueden absorber.
Conseguisteis algo? Estamos desesperadas. Era para el cumple de nuestra madre que está sola. Que pésimo aprovecharse en esta situación... es horrible. No nos han llegado las flores!
A mi he han llegado hoy y para tirar! Me mandaron el mail que llegaba el 21 a dia de hoy llegan y para tirar.
Review sobre: LolaFlora
Lo recibido no corresponde
Lo recibido no corresponde con lo catalogado.
No volveré a comprarConseguisteis algo? Estamos desesperadas. Era para el cumple de nuestra madre que está sola. Que pésimo aprovecharse en esta situación... es horrible
Review sobre: DosFarma
Buenos precios y entrega rápida
Es la primera vez que compro en Dosfarma y estoy gratamente sorprendida. Hice un pedido el 23 de diciembre por la mañana y al día siguiente lo tenía en casa. Pagué dos euros más para envío urgente, pero con las fiestas de Navidad esperaba que se retrasara. Además los precios más económicos que en el resto de sitios que miré y me han dado unas muestras.
De momento nada negativo, seguiré comprando y espero seguir teniendo la misma buena opinión bu experiencia de compra.estoy convencida de que los comentarios positivos no son reales. Yo hice un pedido hace una semana y todavia no tengo fecha de entrega. Al telf. llevo llamando desde el viernes y nadie contesta. Me huele a estafa claramente.
Lo mismo digo Teresa, me ha pasado igual, la suerte que elegí método de pago contrareembolso
me sumo a vuestra opinion. Servicio nefasto por no decir nulo. Hice un pedido hace dos semaas y ni me lo entregan ni me devuelven mi dinero. son unos sinverguenzas y estafadores.
Yo pedí dos veces. La primera me tardó 10 días de mas, y porque contacté con ellos. Me compensaron con 4€. En el siguiente y ultimo pedido volvió a llegar tarde. Les escribí para comunicárselo y aún estoy esperando...
No sé que está pasando, han incumplido fecha de entrega, ni cogen teléfono ni contestan a los mails , si al cuestionario en atención al cliente. Quiero anular el pedido y no hay forma de contactar con ellos..... Que puedo hacer?
pues otra que se suma...
haces el pedido , te lo cobran inmediatamente pero ni siquiera lo tienen preparado 10 dias después. no deberían de cobrar hasta que no envían el pedido. les pides saber donde esta tu pedido o tu dinero y ni siquiera responden. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA
Dos veces, después de hacer el pedido y cobrarlo inmediatamente, he tenido que reclamarlo y me han contestado que no tenían stock. Pero al pagar si había!!!!!!!.
El teléfono no existe para ellos....Me ha pasado lo mismo. No contentan el teléfono ni los emails. Yo creo que me han estafado
Me ha pasado lo mismo. Hice el pedido el 12 de marzo y a dis de hoy no lo he recibido y no contestan ni a correos ni a email pero cobrarlo lo cobraron el mismo dia
Me pasa igual,desde hace 15 días no mandan el pedido.Reclamo y me dicen que falta un producto que me lo mandan sin el.Digo que ok,el paquete no llega,reclamo y resulta que falta otro producto...la cosa es que hace 5 días el paquete iba a salir que estaba listo.Todo mentira.
Hice un pedido el 16/03/2020 pago por envio rapido, se me queda en la cesta el pedido (aunque si me cobran) mando reclamacion y ni me contestan, cobrarme si, el primer día, viendo los comentarios catalogarlos de SIRVENGUENZAS me parece que es de quedarse cortos.Ya me quede mosqueado cuando no me enviaron un correo electrónico con la confirmación del pedido.
No lo dudeis JAMAS compreis en DOSFARMA
Preguntare en defensa del consumidor haber si se puede hacer algo , doy mi dinero por perdido.Mandan mal los productos y ni si quiera contestan los mails ni las solicitudes de envío erróneo. Las llamadas telefónicas tampoco contestan. No compréis en esta página, el servicio posventa directamente no existe!
Muy mal todo, me sumo a los comentarios negativos. Muy poca seriedad en envíos y en atención, un horror.
Empresa poco fiable. Muy poca seriedad te cambian los envíos que previamente has abonado y no te informan de si te van a abonar la diferencia, ni atienden la reclamación.
Un verdadero desastre. En mi caso hice el pedido hace un par de semanas. Al ver que tardaban les mando dos incidencias que no contestan. A los días me aparece en el estado del pedido “incidencia”. Les vuelvo a mandar otra incidencia, que claro, tampoco contestan. Un día mediante el chat, y tras un buen rato esperando, me dicen que uno de los productos de mi pedido no esta en stock y que tendré que esperar unos días. Les solicito que lo cambien por otro producto, aunque sea de inferior precio. Me dan el OK. A los días, sin decir nada, me cancelan el pedido y me devuelven el importe del pedido modificado que era inferior al que yo había pagado. En definitiva, pierdo dinero y no tengo el pedido. ¡SINVERGÜENZAS!
Os ha llegado el pedido a alguno? Yo hize la compra el domingo por mas de 100€ y acabo de ver esto...decidme porfa que aunque tarde pero si os llego el pedido
Os ha llegado el pedido a alguno?
A mi me ha pasado igual, NO COMPRES EN SU WEB! No hay respuesta por ninguna de las vías de atención al cliente! ESTAFADORES!
Son unos impresentables,llevo una semana con reclamaciones y ni se han molestado en contestarlas
ESTAFADORESPues q mi me acaba de llegar el pedido ahora mismo y en su fecha, aunq dada la situacion esperaba retraso. Se comuunicaron conmigo via email y tambien cuando les llame me atendieron amablemente asi que solo puedo recomendar dosfarma y desde luego volvere a hacer pedidos mas adelante
hola, os ha llegado alguno algún pedido realizado en tiempo de cuarentena?
Hola, el pedido tardó más de lo que esperábamos en ser procesado pero dentro del plazo marcado por dosfarma. Al llegar faltaba un producto y les mandé un Mail el sábado por la tarde, el lunes por la mañana me habían contestado y abonado el importe de dicho artículo. Por mi parte estoy contenta con dosfarma y, sobretodo, con los precios que manejan. Ah, el pedido llegó el viernes 3 de abril, en pleno estado de alarma!
Yo pedí hace 8 días y la fecha estimada de llegada era hoy y nada... ahora viene fiesta y tendré que esperar todo el fin de semana o como?
Unos estafadores mis 2 botes de pomada mustela no llegaram nunca e no responden al tlf ni a los correos
El dia 3 hice un pedido de 93 euros. Y 15 dias después me llega una mierda de caja con unas gasas!!!! De locos..el resto del pedido?? Pues ni puta idea. No contestan, no devuelven dinero. Esto es una vergüenza. Todo son productos urgentes porque voy a tener un bebe en unos dias y confias en ellos por todo lo que dicen y te estafan.
Jo tambien hice un pedido dia 3 i todavia estoy esperando, i de lo que Veo no hay manera de comunicar-se con ellos, envie un mail esta mañana, i nada, es la segunda ves que les compro, la primera bien, dos Días i a casa,pero esta ves serà la ultima
No se debe comprar en esta tienda. Son estafadores con atencion al clente un desastre. No responden a los e.mails, no cogen el telefono, no envian los pedidos.
Buenas noches! A día de hoy aviso por favor, aconsejo no comprar en dosfarma .com. Realizado un pedido el día 3 de abril 2020, pedido llevado a cabo y pagado; a fecha de hoy, el pedido no me ha llegado; contacté con la farmacia vía e-mail pues por teléfono imposible contactar, atención nefasta, con falta de respeto y poniendo en entredicho que yo hubiera hecho el pedido y lo hubiera pagado; les envío la confirmación del pago del pedido y todavía tienen la poca formalidad de decirme que no lo he hecho, pero por dios!!!!falta de respeto hacia el cliente, y más aún falta de todo al dudar de lo que el cliente le está diciendo a pesar de enviarles la confirmación de la compra; me parece nefasto y de poca calidad humana y profesional, al menos comprueba a ciencia cierta lo que el cliente te está comentando... ningún interés por solucionar el tema; ya desesperada , llamó a la empresa de paquetería (MRW, error al elegir esta empresa, trato malísimo...) para decirle que no he recibido el pedido , en la oficina de mi localidad no cogen el teléfono, llamo a la central a Barcelona, me dicen que hay un error en el número de la calle, que lo solucionarán, al minuto me llaman de la oficina de mi localidad que al día siguiente estará el pedido en mi casa..pues aquí sigo esperando; volví a contactar con la Farmacia, me envía un mensaje sin haber leído lo que yo había expuesto, pues la respuesta no venía a "cuento" :hemos informado a la empresa de paquetería de que la dirección del envío es errónea...(después de haberlo dicho hacía un montón de días y decirme la farmacia que yo no había hecho ningún pedido!!qué descontrol!!) le llegará el pedido lo antes posible..el paquete debe estar en el "limbo" por que aquí ni rastro del paquete; me parece vergonzoso engañar así a la gente, aprovecharse de una situación mala para todos y con mayores dificultades para conseguir ciertos productos, Engañar no está bien y menos en tiempos tan duros.. el caso es que el pedido está hecho, pagado y a mi no me ha llegado nada, la farmacia no se interesa lo más mínimo pues no lee los e-mails..contestan de manera automática, con mensajes automáticos sin saber el problema que tiene el cliente, no piden disculpas, no les interesa el problema del cliente !qué penoso!Calificación, la peor ..El dinero ya es lo de menos,es el trato... el engaño, nada fiable, pésimo...Espero que no le vuelva a pasar a nadie, pues la verdad a mi me ha generado un estrés y mal rato por sentirme engañada.
Pues yo había hecho pedidos más veces y bien ...ahora tenía q haber recibido el pedido el jueves 16 y nada pero la incidencia en teoría es de envialia ...pero no farmacia ni transporte me responden espero q en unos dias a ver ...q desastre
Debido a esta pandemia, entendemos que las circusntacias son difícilis para cada persona y negocio, pero el comportamiento de Dosfarma has sido vergonzoso.
Cuando hicimos el pedido, garantizaba la llegada el 21 de Abril 2020, y nos parecía correcto. Estuvimos esperando 4 dias más y no recibiamos ninguna respuesta de ellos.
Escribimos varios emails y no recibiamos ninguna constestación.
Este pedido es para un bebe que name en dos semanas y es de primera necesidad.
Por fin el 27 de April contestan diciendo que esta saliendo.
Dos dias depués llamamos a MRW para seguir el pedido, y ver cuando llega, y nos dicen que no puede salir porque el envio está en otra ciudad!! habían dado una dirección incorrecta. Intento contactar con ellos y no hay manera de que contesten.
Es un pedido de 340 euros, cargaron el coste en 5 mi y no no hay noticias suya.
Esta farmacia es una falsa y pienso poner una denuncia.
Por favor No confieis en su servico, jamás he tenido esta experiencia. Son unos irresponsables.Yo hice un pedido que al cabo de muchos días me dijeron que ya había salido de los almacenes , que en pocos días lo recibiría. Me dieron un aviso de MRW que el día 6 de mayo lo recibiría y aun estoy esperando, intento ponerme en contacto con esta agencia de transportes y te hacen esperar al teléfono hasta que cortan la llamada, así siempre. Informo a Dosfarma y más de lo mismo, imposible que te contesten , ni se os ocurra pedir nada porque vais a tener problemas, a lo mejor alguno tiene suerte y lo recibe pero no lo recomiendo
Pues yo acabo de hacer un pedido esta tarde de dos geles de ducha para pieles atópicas que utilizo para mi hija. Pedí 2 botes pq vi el precio y me pareció baratísimo en comparación a lo que me cuesta en la farmacia. Ahora leyendo todos estos comentarios, espero que no sea una estafa, ????.
yo hice ayer un pedido de dos cremas para hematomas que necesito,se que son buenas y poraqui no las encuentro,las necesito para la recuoeracion de una intervencion,espero que me llegen en su fecha y correctamente....ami ma llegado esta mañana un sms,de mrw que el pedido estaba enviado pero k igual devido al covid 19 tenian retrasos,espero que no sea ninguna estafa porque cobrarmelo m lo cobraron al momento y rapidamente,si es estafa tomare medidas y denunciare
Hola. Hice pedido en dosfarma y me lo dieron confirmado y correcto sin problema. A los cuatro días un mensaje de MRW, que llegaría el envío pero que tardaría. Tres días más tarde, me envían cuatro mensajes que el envío se había modificado y que no había existencias en stock. Era algo que me hacía falta urgente y me lo habían dado por confirmado. Hice más compra para no pagar envío, pero lo demás no me hacia falta. Solo me llegaron dos productos al cabo de semana y pico, cuando tiene que ser en menos de 48horas,pero eso es lo de menos, lo peor es que aún tienen en la web éstos productos que me dijeron que no estaban en stock La gente los pedirá y no hay, pero aún salen como reclamo, para engañar a la gente. No son serios para nada en absoluto. El mismo pedido lo hice en otra farmacia después, ponía que había pocas unidades y preferí llamar para que no me pasara lo mismo. Ningún problema, sabían mi nombre y me lo habían guardado y reservado. Eso es una empresa seria y como tiene que ser. Ya me pasó esto con otra y nunca más haré más pedidos a quien me hace esto. Pésimo.
Pues al menos, mejor o peor, os llega. A mí, mi paquete lleva tres semanas perdido, la agencia de transporte lo ha reconocido, pero a mí Dosfarma, me pone trabas para volver a enviarmelo o devolver el dinero. Tendré de denunciarles a ultima hora!!!
ACONSEJO NO COMPRARLES. Mucho cuidado con ésta empresaSon unos timadores. Un pedido del 2 de enero me llego el 15 de enero. Cuando creia que ya estaba todo resuelto, abro la caja y el contenido no correspondía a mi pedido, sino que era el correspondiente a una señora de Valladolid, que supongo que todavia lo estará esperando. He llamado mil veces sin que nadie coja el teléfono. He escrito decenas de correos y reclamaciones que nadie ha contestado. He encargado mi pedido a otra farmacia y ya lo tengo aqui. No se que hacer con la caja de la señora de Valladolid. Mi dinero lo doy por perdido. UN DESASTRE
Review sobre: Market Phones (antes MiEspaña)
Desastroso
Un horror, hice el pedido el 12 de diciembre han incumplido la fecha máxima de entrega 5 de febrero y además el 13 de febrero me comunicaron que no disponían del terminal ofreciéndome otro, el día 13 de febrero les comuniqué que por incumplimiento de fecha máxima de entrega y de terminal exigía la devolución íntegra del pedido, a lo que me contestaron que tenía que esperar a que atención al cliente contactara conmigo, a fecha de hoy 18 de febrero atención al cliente no ha contactado conmigo, he reclamado y me dicen que por protocolo he de esperar, un infierno de servicio por el que me veo perjudicada además de por no recibir el terminal comprado, por el tiempo que me están haciendo perder reclamando la devolución. No lo recomiendo en absoluto, es una estafa.
Review sobre: Muroexe
¡Lamentable!
Llevamos años utilizando este calzado. Hemos comprado muchos modelos sobre todo mi pareja. Los últimos que hemos adquirido, venían con defecto y parecían una carraca al andar. Nos pusimos en contacto con ellos, mandamos un vídeo y fotos del calzado como nos dijeron y no nos dan respuesta. Llevamos así un mes, alegando que están en calidad estudiando el caso. Estoy indignada. Y el calzado en la caja con una puesta por qué no se pueden usar, van sonando al andar. Les llamamos, y muy buenas palabras pero se pasan la pelota unos con otros y seguimos sin respuesta. Sí que es cierto que veia muchos comentarios negativos y no me lo pasaba a creer, pero ahora doy fe de qué es lamentable el servicio post venta. Y el departamento de calidad una vergüenza. Dudo que vuelva a confiar en la marca, no tienen seriedad.
Review sobre: LolaFlora
Un verdadero desastre
Precios buenos pero pésimo servicio y las flores que compras no tienen nada que ver con lo que envían. Han intentado “colarme” un florero que no tenía nada que ver con el que compré en dos ocasiones. Se saltaron el horario de entrega y 7 horas más tarde del plazo de entrega aún no se si las flores han llegado a la destinataria o no. No los recomiendo (Madrid)
Review sobre: DosFarma
Rapidísimo y fiable
Es la primera vez que hago un pedido online a una farmacia. A pesar de las malas opiniones que tenía esta farmacia online, quise darles un voto de confianza. Ayer hize el pedido y me ha llegado hoy en perfectas condiciones y los productos que había pedido. Y son los mismos que compro en mi farmacia de casa mucho más caros. Por lo tanto, estoy muy contenta. Seguiré comprando allí.
Pues yo también los voy a dar un voto de confianza. Hice pedido hoy, y a ver si tengo suerte con todo lo que leo
Review sobre: DressInn
No compréis aquí jamás
No compréis aquí jamás. Hice un pedido del cual según ellos tenían stock en noviembre y hasta mediados de enero no me llegará y no estoy muy seguro de ello. Solo te lo solucionan diciendo que canceles el pedido o que cambies el artículo.
Unos verdaderos sinvergüenzas.Buenas tardes, te llego el pedido al final? Si es que si.. lo que pides es original o te mandan imitación?
Jsy cómo hiciste para dar de baja la tarjeta? que HDP son estos estafadores
Gracias