Xenet

77 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.8 para Xenet proviene de 77 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Xenet:

TrustPilot (77)

Experiencias con Entrega Entrega

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio de entrega de Xenet tiene una buena cobertura, portabilidad rápida y atención cercana, sin problemas durante dos años, y una cobertura de datos adecuada. Sin embargo, se han reportado problemas recurrentes con la conexión a Internet, cortes en la línea diarios, servicio técnico inexistente, falta de reanudación del servicio y tardanza en la entrega de la tarjeta SIM, con retrasos en el envío sin previo aviso y una espera prolongada de más de dos semanas en ocasiones (30%). Además, se han mencionado problemas con el servicio de roaming, falta de acceso a internet y atención al cliente, ineficiencia en la fecha e instalación puntualidad, excusas poco claras por parte del servicio al cliente y una política excesiva de permanencia con 180 euros sin reducción (70%).

“Internet en casa con velocidad alta en caso de problemas con fibra”

“Cortes en la línea todos los días”

“Cortes constantes la mayoría de los días.”

“Roaming activado fácilmente sin gestiones”

“Negaron la portabilidad durante dos meses”

“Rápida portabilidad y atención cercana”

“Servicio de Internet intermitente”

“Buena cobertura”

“Ineficiencia en la fecha de instalación”

“Falta de puntualidad en la instalación”

👍 7   👎 30

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Alejandra Hierro - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena cobertura Orange cerca de casa
  • Velocidad y datos ilimitados para ver películas en móviles
  • Precios imbatibles y sin problemas importantes
  • Internet en casa con velocidad alta en caso de problemas con fibra

María - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cortes en la línea todos los días

David - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cortes constantes la mayoría de los días.

H M - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad-precio
  • Buena cobertura de red
  • Corrección rápida de errores en facturación
  • Roaming activado fácilmente sin gestiones

Xavi Chaplin - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Imposible contactarlos
  • Información falsa
  • Negaron la portabilidad durante dos meses
  • Demasiada letra pequeña en el contrato
  • Presión por todas partes

Javier Romero - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Rápida portabilidad y atención cercana
  • Triple cobertura de señal sin desconexiones
  • Actualización de tarifa con aumento de gigas sin costo adicional
  • Respuestas rápidas a consultas por email

Andres Carballo Rodas - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de Internet intermitente

Pavlo “Brokhael” Bodnar - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen servicio al cliente
  • Precios competitivos
  • Buena cobertura

J S - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención al cliente
  • Falta de respuesta a las llamadas
  • Ineficiencia en la fecha de instalación
  • Falta de puntualidad en la instalación

Francisco Javier Galvez Olmos - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Larga espera para la entrega de la tarjeta SIM
  • Excusas poco claras por parte del servicio al cliente
  • Retraso en el envío sin notificación previa

Jesus Trueba Roqueñi - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sin acceso a internet y sin atención al cliente

Ricardo Cantalapiedra - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobertura móvil deficiente.
  • Servicio de atención al cliente inaccesible.
  • Problemas con el envío de facturas.
  • Falta de capacidad para resolver problemas.

Cliente - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de conexión frecuentes
  • Excusas frecuentes por fallos del servicio
  • Restricciones de aplicaciones
  • Precio bajo

Francisco Belmonte - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena opción para disfrutar internet en verano en Cullera
  • Servicio fácil de contratar por e-mail y cómodo
  • Funcionamiento correcto la mayoría del tiempo, problemas puntuales durante festivales
  • Precio de 7€ al mes por conexión

ZTRESPO - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad de conexión inestable y baja velocidad.
  • Atención al cliente de baja calidad con horario limitado.
  • Tarifas semejantes al resto de operadoras y estables en voz y datos.
  • Posibilidades de mejorar con contratación de CEO experimentado.

nico gabotto - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sin problemas durante dos años

Mery Muria - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente lento
  • Fallas frecuentes de conexión

Ance Zemele - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Procesos de inscripción complicados
  • Falta de interés en clientes nuevos
  • Publicidad engañosa sobre precios

Jpit - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Problemas de comunicación
  • Problemas de conexión

Mike Muntos - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Portabilidad horrible
  • Más de dos semanas para recibir la tarjeta
  • Pedí una urgente y tardó 10 días
  • Me cobraron 5€ por la urgencia
  • Servicio de atención al cliente inexistente
  • No la recomiendo ni de lejos

Almudena Carretero - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nula
  • Servicio pésimo
  • Opiniones falsas
  • Servicio de roaming pésimo

Raúl - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas técnicos recurrentes
  • Velocidad de internet no cumple lo prometido

Elena Pitarch - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Internet rápido y llamadas geniales.
  • Tarifa de llamadas ilimitadas+30GB de cobertura Movistar excelente.
  • Contrataré también la fibra si todo sigue así.
  • Comunicación rápida y fluida por correo electrónico.

Vicente Girona - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tarifa super barata de internet
  • Ubicación errónea en la marca
  • Router de baja calidad
  • 180 euros de permanencia sin reducción
  • Política de permanencia excesiva

Melody Anaís - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Corte del suministro por devolución de comisión
  • Falta de reanudación del servicio
  • Problemas de señal frecuentes
  • Pago de factura sin servicio

Laudi Alves - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala gestión en el servicio de atención al cliente
  • Retraso en la entrega del producto
  • Falta de profesionalismo en la empresa
  • Difícil comunicación con la empresa

Ralf Malf - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad-precio
  • Permite varias opciones de navegación
  • Problemas con el servicio de roaming en la UE
  • Servicio de atención al cliente reactivo

Arturo López - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Velocidad lenta de datos móviles

Jorge - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente lamentable, dieron de baja mi tarjeta SIM sin confirmación
  • Sin explicación ni solución ofrecida por el error de darme de baja de la tarjeta SIM
  • Cobertura en el extranjero prácticamente nula

jose carretero - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buen precio por el servicio
  • Buen servicio al cliente
  • Buena cobertura de datos

Usuaria - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico inexistente y lenta fibra
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con incidencias y respuesta lenta
  • Cobro de fianza y falta de transparencia en facturación

David - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Desconexiones aleatorias de 48h a 72h con viento o lluvia, el internet no funciona. Llegar a casa tras 8/10 h de trabajo y no poder ver un video de youtube durante 3 días. Precio barato, pero servicio fatal, no recomendado. Problemas de conexión al necesitarlo más.