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Cecotec Opiniones y Experiencias
Cecotec
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Frigorífico
Vergonzoso, nunca compren en CECOTEC online. Es una empresa que no tiene transparencia ninguna con el cliente, si algo falla ellos se desentienden, dicen que es todo protocolo interno para que no puedas hablar con ningún superior o no puedas llegar a poner reclamaciones.
Te aseguran que te van a entregar tu pedido un día en una franja horaria, que se lo han comunicado a la empresa de transportes (la cual no da señales de teléfono ni te facilitan ningún contacto), los transportistas nunca reciben esa información, no te dan soluciones y me llegaron a decir que eso no era su problema y que enviase el frigorífico a otra dirección. Tras más de una semana de retraso e intentar por todos los medios que me lo entregasen por la tarde, gracias a que los transportistas nos hicieron el favor nos lo trajeron a las 10 de la noche... no por Cecotec, sino por los transportistas que se ofrecieron.
Además de eso, les pregunté si habría algún problema en desmontar las puertas para que entrase por la puerta de la cocina el día de la entrega, me dijeron que ellos me los desmontaban y me lo dejaban instalado cosa que es MENTIRA. Los transportistas no son técnicos y no tienen conocimientos ni orden de tocar el pedido.
Es patético el trato al clienteCinta de correr
Buenos días:
Compré una cinta de correr (RunnerFit Sprint) con la mala suerte de que no puede utilizarla desde el principio. Pasado el tiempo de devolución, se estropeó y solicité asistencia técnica.
Enseguida vino un técnico a casa, gestionando todo de manera muy rápida.
Por una serie de circunstancias, sí que es verdad que he estado tiempo sin disponer de mi cinta, pero la solución que han dado a mi problema me ha sorprendido para bien.
No sólo tengo en casa una cinta de correr, sino que la repusieron por otra de categoría superior, en lugar de reparar la mía.
He leído muchas opiniones negativas sobre la marca Cecotec, pero tengo que decir que, al menos de momento, estoy encantada con sus productos y con su gestión ante un problema.Aire acondicionado portátil 9100
El aparato me llegó en perfectas condiciones ,únicamente que un día más tarde.No conocía vuestra marca y la verdad que e comprado un aparato de aire acondicionado portátil que por el momento me funciona super bien y estoy encantadisima con el ,cumple con mis expectativas.
Colchón
Compre un colchón en agosto y por tema de medidas tuve q cambiarlo. Pues llevo desde el 10 de agosto peleándome para que vengan a recoger un colchón. Tienen un servicio nefasto y una atención al cliente que no se de donde sacan a la gente que trabaja allí.
De las peores empresas que me he encontrado en la vida. Un desastre. Una tomadura de pelo a los clientes. No sé os ocurra comprar nada ahí.Conga robot aspirador
Opiniones de Trustpilot
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CECOTEC
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Chus
0 opiniones
ES
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Lamentable …
Verdaderamente es un a pena que las empresas te traten así, después de acogerme a un plan Renove , enviarme el aparato nuevo después de veintitantos días, se estropeó escribo a los 17 días para comunicar la incidencia y que recojan el aparato, a las 3 semanas vuelvo a llamar ya que no lo recogieron , a la semana se vuelve a reclamar la recogida , una vez en el taller ,pasan más de 15 días se llama el aparato se estropeó con 17 días , se llama en 3 ocasiones mas y pasados más de 25 días me envíen el aparato sin ningún tipo de información, de la reparación, y atención al cliente lo único que me indica que la tener 17 días en aparato ya no es nuevo que se ha pasado el días de la sustitución, es increíble ...que impotencia , que mal servicio...además de informarme que al no ser un aparato nuevo " con 17dias" el taller me pone piezas que tenga con allí ... LamentableHidrolimpiadora
Compré una Hidrolimpiadora de las más altas de gama, y al poco tiempo de tenerla se rompió una pieza. Tardaron mucho en enviarme el repuesto, se equivocaron varias veces de pieza hasta que finalmente, tras unos meses llegó la correcta. Un tiempo después, empezó a salir agua por la pistola, y volví a pedir un nuevo recambio (todos los recambios se pagan)Ahora llevamos más de cuatro meses esperando que llegue, y hoy, cuando he reclamado me han dicho que no disponen de este recambio. Total, que he podido utilizar esta máquina en pocas ocasiones, ya que la mayor parte del tiempo ha estado sin alguna pieza esencial, y ahora tengo que tirarla?
Cecotec tiene buenos precios, pero finalmente no salen a cuenta. Tengo mas aparatos de esta marca, y si bien alguno me lo han repuesto por estar en garantía, lo cierto es que se estropeó. También tengo un ventilador muy bonito que funciona bien, pero se le supone super silencioso, y hace tanto ruido que acabas ... tras una jornada de trabajo...
Puse la confianza en esta marca, pero creo que no voy a comprar nunca más.Patinete eléctrico
Compre un patinete que supuestamente la batería alcanzaría para recorrer 25km y vaya sorpresa a duras penas llegaba a 15km y un año después no recorre 8km,
para empeorar No tiene fuerza de nada. Cualquiera cuesta (6%) y te tienes que bajar porque no puede subir contigo y eso que peso 50kgbicicleta indoor CECOTEC
CECOTEC servicio postventa inútil
Los productos suelen ser de buena calidad pero como tengas un problema... el servicio postventa es de juzgado de guardia. Llevo mas de un mes solicitando la factura del pedido y todavía NO ME HAN CONTESTADO! NO COMPRES AQUI!Ventiladores de techo cecotec aero460
Servicio postventa TOTALMENTE DEPLORABLE.No volveré a comprar nada de Cecotec aunque fuera el unico fabricante. Os cuento: compré 4 ventiladores de techo y uno venia con una tulipa ligeramente rota. Me puse en contacto con la empresa el 19/06 y el 23/06 me contestaron que procedian a remitirme el repuesto. Tras varias reclamaciones posteriores, con fecha 29/08 me dicen que no tienen la pieza en stock y que no me la remiten, que ka reclane de nuevo mas tarde.TAL CUAL... Es decir, su pasan por el ... las leyes 7/2021 de garantias, la 7/1996 y la 23/2003 y les importamos una ... los clientes
VENTILADOR
PESIMO SERVICIO GARANTIA NO VOLVERE A COMPRAR A CECOTEC,NO LO RECOMIENDO AUN SIENDO ESPAÑOLA.
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Pues que suerte has tenido Amaya porque yo he tenido el mismo problema y todo han sido trabas y ninguna solución a mis reclamaciones.