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Soledad
No pude disfrutar del producto por que la empresa de trasporte, en concreto Tipsa, devolvió el producto sin avisarme y sin dar opciones, mintió sobre la entrega y falto al respeto de forma reiterad...Lea sobre
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belen
Hice el pedido el 26 de diciembre, me llegó defectuoso, lo recogieron el 9 de enero, y nunca me llegó el nuevo. He llamado en numerosas ocasiones para reclamarlo y ustedes no me han dado ninguna so...Lea sobre
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Annabel
Cecotec te da la opción de devolución si no te gusta el producto. Después de tramitarlo unas 3 veces no hay manera de que se pongan en contacto para hacer egectiva esta devolución. Eso sí, el perso...Lea sobre
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Juan
Me llego un producto abierto y usado,la empresa de transportes me dijo que tenia que quedarmelo y gestionar la devolucion con cecotec,despues de llamar,me dicen diferentes cosas,unos m dicen que me...Lea sobre
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Pilar
Compre la freidora hace un año. Se estan borrando los numeros del tiempo y la temperatura, también se está oxidando el cestillo. Me dicen que compre otro cestillo y de que se borren los números, en...Lea sobre

Todas las opiniones (27)

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    freidora de aire

    No pude disfrutar del producto por que la empresa de trasporte, en concreto Tipsa, devolvió el producto sin avisarme y sin dar opciones, mintió sobre la entrega y falto al respeto de forma reiterada a la persona mayor que llamo para consultar la situación.
    Un empresa como Cecotec debería trabajar con empresas de trasporte serías, no volveré a comprar un producto de ellos mientras trabajen con esta empresa. Faltar al respeto nunca debe ser permitido,
    Por otro lado Cecotec no dio respuesta a las reiteradas llamadas realizadas para solucionar el problema. A día de hoy el producto está devuelto sin mi consentimiento, el dinero aún no ha sido recuperado y he tenido que soportar que se faltará al respeto a personas mayores por solicitar información. VERGONZOSO


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    FRIGO

    Hice el pedido el 26 de diciembre, me llegó defectuoso, lo recogieron el 9 de enero, y nunca me llegó el nuevo. He llamado en numerosas ocasiones para reclamarlo y ustedes no me han dado ninguna solución. He enviado como me pidieron todas las fotos, embalajes y justificantes del entrega y posterior recogida y nada, sin contestación. Tuve por tanto que pedir la devolución del importe puesto que no se me ha dado el servicio contratado. Nunca me llegó ni me han hecho la devolución del importe, ya hace 1 mes de la compra y sigo sin frigo, Nunca mas compraré en esta empresa informal


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    Microondas MicroondasPro clean 5120 mirror

    Cecotec te da la opción de devolución si no te gusta el producto. Después de tramitarlo unas 3 veces no hay manera de que se pongan en contacto para hacer egectiva esta devolución. Eso sí, el personal que te atiende es muy correcto y amable. Pero con eso no me basta. No me llega la solución.


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    Aspirador escoba

    Me llego un producto abierto y usado,la empresa de transportes me dijo que tenia que quedarmelo y gestionar la devolucion con cecotec,despues de llamar,me dicen diferentes cosas,unos m dicen que me traen el producto nuevo y entregue el viejo,lo cual acepto,despues de 15dias,me dicen que tengo que entregar el viejo y ya me enviaran el nuevo,lo cual no acepto porque me voy a quedar sin producto y sin dinero hasta que ellos consideren.Asi k por fallo de ellos de enviar un producto en mal estado,ahora me tengo que quedar con un producto usado el cual he pagado como nuevo.con lo simple que es traer uno nuevo y llevarse el viejo y te cuantan que en peninsula se hace asi,pero no en islas.


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    Freidora de aire

    Compre la freidora hace un año. Se estan borrando los numeros del tiempo y la temperatura, también se está oxidando el cestillo. Me dicen que compre otro cestillo y de que se borren los números, en pocas palabras que me aguante. Me parece fatal por parte de cecotec y no creo que así consigan llegar muy lejos, yo no les voy a hacer buena propaganda, lo siento pero no está bien lo que hacen.


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    COLCHON HYBRID MOD.8900

    Compre el colchón Hybrid 8900 guiándome por las características que indican, concretamente en cuanto a la firmeza que dicen ser MEDIA ALTA cuando realmente tiene una firmeza solo MEDIA y posiblemente sea mucho, es decepcionante esta información engañosa.
    En cuanto a la entrega les indique nº de teléfono con nota expresa para que me llamaran para la entrega ya que estoy casi todo el día fuera de casa, pues nada ni llamada ni nada me lo dejaron en la planta en la puerta del piso.


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    Cecofry 2000

    Se solicita una freidora el 31 de diciembre del '22 hay stock. Día 2 recibo mensaje que está lista para ser enviada, el día 5 después de insistir mucho solicito que en web dicen 24 -48 horas de entrega y no es así. El 9 anulo pedido y el 16 recibí la dichosa freidora, después de haber tenido que comprar otra en otra compañía, ya que era regalo para reyes y todo para no devolver el dinero. Se les llena la boca diciendo, te paso con el departamento correspondiente, pero ese departamento nunca se pone en contacto, únicamente un mail automático que parece más pitorreo q información. Nunca más compro ningún producto de esta marca, ni a ellos ni fuera. Son unos mentirosos y solo hacen que engañar al cliente.


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    Remo drumfit

    Calidad del Remo normal para el precio que se paga, pero no se puede hacer deporte de manera silenciosa como indican.
    La pesadilla comienza cuando se quiere devolver el producto, dado que es imposible su gestión y tras 3 semanas de espera no tengo ni la recogida ni el reembolso del importe. El SAC se dedica a menospreciar el trabajo del compañero que me atendió anteriormente y a decirme que recoge la incidencia. Nada más.


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    Cecotec conga 9090ai

    Mala experiencia
    Buenas a todos, compre una cecotec conga para regalar en navidad. Fecha de entrega en 3 días y stock disponible, todo mentira. Un montón de llamadas reclamando y al final sin pedirlo anulan mi pedido y después de reclamar el reembolso me tardan en devolverlo 20 días... El producto sigue en stock después de decirme que se habían agotado existencias .. un 0 como profesionales, muy mala experiencia..


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    Aspirador de pie ROCKSTAR

    He comprado un aspirador de pie Rockstar y en menos de un año y con muy poco uso se nos rompió uno de los cepillos. Contactar con el servicio postventa fue un suplicio y al final ni siquiera tenían el respuesto y no se responsabilizaron aunque estaba en garantía. Tocó esperar a que tuvieran el repuesto y nos avisaran por e-mail. Ahora con dos años se nos rompe el palo, acabo de entrar en la página de recambios y están agotados... Por ahora nos hemos quedado con una aspiradora de mano. No la recomiendo en absoluto.


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