Cecotec Opiniones y Experiencias
Cecotec
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lavadora
Publicidad Engañosa. El plazo de entrega no es cierto, han pasado los días y según el seguimiento sigue en su almacén. Y no hay forma d econtacta, solo formulario de los que no se recibe respuesta.
Frigorífico
VERGONZOSO! Publicidad engañosa! No cumplen los tiempos de envio y no te dan ninguna solución, solo que esperes o canceles el pedido. Despues de 1 semana esperando que me entreguen un articulo de primera necesidad como es un frigorífico, cuando en su página detallaba envio en 24/48h, todavia ni habia salido del almacén! He tenido que comprar otro en otro sitio deprisa y corriendo y por su culpa he estado más tiempo del debido sin frigorífico con los trastornos que ello conlleva. Y encima tienen la poca vergüenza de echarte en cara que la culpa es tuya por no leerte bien las condiciones generales, en fin, me reitero UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Eso si, ni yo, ni todo mi entorno comprará nunca mas en Cecotec.
X-bike
Realicé un pedido el dia 29 de Mayo, dos semanas y 4 reclamaciones después aún no ha llegado.
Según ellos la agencia de transporte lo ha perdido, según la agencia de transporte ( que ha actualizado el estado todos los días desde que se realizó el pedido como " no recibido") no les ha llegado. Viendo los comentarios veo que no es un caso aislado.
En mi caso la atención al cliente fué buena, con operarias muy amables, pero que, obviamente, no supieron/pudieron solucionar mi problema.
Hoy me he decidido a cancelar el pedido y me dicen que hasta que ellos no reciban el producto ( un producto que desde un principio no saben donde está) no me van a hacer la devolución.
Es una lástima que una empresa con buenos productos cuide tan poco a sus clientes.
Definitivamente NO recomiendo la compra de productos online en esta empresa.cómo has conseguido que te atiendan? no localizo un teléfono
Cecotec aspirador
Penoso me parece,compre un aspirador el dia 17 mayo 2023 y a dia de hoy todavia estoy esperando y eso que ponia que lo entregaban en 48/72 horas,despues de bastantes llamadas me dicen que cancelan el pedido y me devuelven el dinero y todavia estoy esperando y en la web aparece que esta en transito pedido 106909343987189 a dia de hoy 4 junio no me han devuelto el dinero,no lo recomiendo a nadie
Colchón
Mi experiencia ha sido penosa. Me siento estafada Compré un colchón online que aboné por Bizum y ni colchón, ni posibilidad de cancelar pedido, ni devolución del dinero. Me siento ESTAFADA por CECOTEC
FREIDORA DE AIRE
He comprado una freidora de aire el día 21, con supuesta entrega de 24 a 48 horas, a fecha de hoy sigo sin recibir mi producto, habiendo llamado multitud de veces y en todas me dicen que está en transito, y con el departamento de ventas no se puede hablar ni contactar con ellos por correo, las únicas respuestas que dan es a través de la gente que coge el teléfono que sólo dice que está en tránsito y que pasan a ventas la incidencia, y así una y otra vez. MUY MALA ATENCIÓN.
Lavadora
El día 18 de mayo compré una lavadora, (en su página web dice: "entrega de 48 a 72 horas" ) hoy día 31 de mayo todavía no la he recibido. Después de varias llamadas, en la que no me dan ninguna respuesta a la tardanza, por fin recibo un mensaje, en el que me comunican que la recibiria el día 29 (11 días después de la compra) y me quedé esperando. El día 30 me llama por teléfono la empresa de reparto, y la sorpresa fue, cuando me preguntan que si hay alguien en casa, que me llevan el frigorífico que he pedido.
Desastre total.
Hoy vuelvo a llamar a Cecotec, para quejarme y comunicar que mi pedido es de una lavadora, no de un frigorífico, no me dan explicación. La chica que me atiende, como alguien que tiene un guión aprendido, solo dice que ha tomado nota de la incidencia.
Está tarde me llaman de Cecotec y me dan la opción de cancelar mi pedido y devolverme el dinero. Espero que me lo devuelvan.
Después de esta experiencia, no volveré a comprar nada de Cecotec.Frigorifico
Despues de espersr la entrega desde las nueve de la mañana hasta las ocho y media de la noche de un sabado...llamamos desesperados para que nos informaran si venian o no y nos han cobrado 17€ por la llamada. VERGONZOSO QUE YO PAQUE SU PESIMA GESTION. SIN VERGUENZAS
Ventilador de pie
Compré un ventilador de pie el 11 de mayo y a si de hoy 30 de mayo digo esperando. He llamado en varias ocasiones xq seguía en almacén y la respuesta fue que había habido un problema pero que ya salía. He decidido pedir la devolución y ahora me dicen que él plazo de el reembolso son 14 días. Se quedan con mi dinero casi 40 días si dar servicio. Es una vergüenza. Desde luego que no pienso recomendar a nadie ningún producto de cecotec
Bongo, conga, aspirador, cecoraptor.
Les doy una estrella porque es lo mínimo, una calidad decepcionante, unos productos horribles y un soporte técnico o de risa.
He pasado por un patinete electrico de 400€ que duró 1 año y que no cubrió la garantía, por un aspirador que según aspiraba se volvía a caer lo que aspiraba, una "dremel" que al primer uso se abrió entera y un aspirador inteligente (conga) con una conexión más inestable que los productos de esta marca.
Vergonzoso.
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Me está pasando lo mismo. Llevo 15 días esperando y el pedido está confirmado. Ni en almacén está.