Hola Princesa Opiniones
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Opiniones (14)
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Cremas faciales y lubricantes.
Recibí mi compra ayer. Jamás había recibido un trato tan exquisito a la hora de recibir un pedido,desde la presentación incluido los detalles por parte de Hola Princesa hasta la calidad de los productos.El paquete llegó apenas unos días de la realización del pedid. Precio inmejorable también. El resultado Supreme todo cuidado al mínimo detalle , con mucho " mimo ". Preparando ya otro pedido. Mil gracias Hola Princesa. Feliz día.
Un cambio para bien
Hace ya un par de años, hice una compra con ellas y la verdad que desastroso, tardaron muchísimo y no respondían los emails. Hace un par de meses, decidí darles una segunda oportunidad y fueron maravillosas. Me respondieron al instante y el pedido me llego en el intervalo de fechas que indicaban.
¿Compraré de nuevo? Por supuesto!!Rutina Piel Grasa
Mi novia realizó el pedido con productos para cuidar mi piel y por ahora todos los productos que nos recomendo Lety, la chica que nos asesoró, están funcionando super bien, me deja la piel más tersa, suave y están desapareciendo las manchas y granitos.
Fueron muy amables y la entrega fue rápida.Productos para el cabello
He realizado mi primer compra directamente con la página e increíble. El paquete llegó en menos de 2 días, muy bien armado con muchos detalles que la verdad me sorprendieron. Brindan un servicio que ya no se ve mucho, y que los hace únicos. Gracias!
Laca de uñas y colonia candy
Importe de la compra 5.49
Le doy un billete de 10e a la chica y le digo que le voy a dar los 0.49 céntimos, cosa que solo tengo 0.48 y me dice que no puede ser que le tengo que dar lo gusto pues nada le doy 0.50 y ahora es ella la que no me da a mi el céntimos, pero esto es cada que he ido a comprar jamas me dan un céntimos
Que al fin y al caso es un céntimos que no supone nada, muy mal por el acto de esta chica llamada Marta muy al hijaun lubricante
Bien de precio y con envío gratis a partir de una cifra razonable,
Ahora, he esperado dos semanas para el producto.
Al preocuparme para el envío le preguntè que habia pasado.
Me contestan con mucha calma que no lo tenian en su existencias, que lo esperaban desde otro almacén y que en cuanto lo tuvieran me iban a enviar.
Yo creo que si no tienes yaciencia, lo suyo sería avisar al cliente.
Lastima porque en realidad me ahorraba una perrilla, pero no merece la pena la espera. Y sobretodo cuando hay falta de comunicación del estilo.
Sy me dices que en 4, 6 días, lo voy a recibir, y no puedes cumplir con tus propria politica, pues, no te voy a tomar en serio.Excelente
La web es bastante chula, muy fácil, me llegaron los productos súper súper rápido, al día siguiente. Los precios me parecen genial y lo que más me gusta sin duda es lo cuidado que está el paquete, todos los detalles que tienen. Muchas gracias!!!
Compra en Hola Princesa
Mi mujer quería la famosa ronquina y no la encontraba por ningun sitio. Dimos con esta tienda online que la tenian disponible y llegó a los 2 días de pedirla. Fueron super rápidos y la web tiene un diseño muy bonito
Recomendable 100%Mi tienda habitual
Ahora tienen asesoramiento por videollamada y me vino genial aunque yo compraba de antes. Siempre aciertan con lo q me recomiendan. En uno de los pedidos tuve un pequeño problema y me resolvieron muy amablemente. Las recomiendo
Tienda preciosa y pedidos inconfundibles!!
Una tienda super bonita y el pedido te llega en una cajita decorada super bonita, se nota que le ponen cariño a cada pedido. Además viene con regalitos que guay!!
100% compraré de nuevo :)Productos para el cuidado capilar
Todo mal.
Si hay un producto del cual no tienes stock:
* Mal por no indicarlo en la web (control de stock deficiente).
* Mal por no ofrecer cancelación total del pedido (sólo vale descuento o reembolso).
¿Puede ser un accidente, algo puntual con un producto?
* No. De 6 productos que compré, pasó lo mismo en 2. No es accidental. A otra persona que compró otro tercer producto distinto esos días, también le ha ocurrido lo mismo. Conclusión: Pésima gestión de la tienda online.Champú, acondicionador, mascarilla, leave-in, definidor rizos
Los productos bien pero el servicio y atención al cliente pésimas. He tardado en recibir mi pedido 17 días, cuando escribo para saber cuanto más va a tardar me dicen que no hay stock en uno de mis productos, aunque en la página se podía seguir pidiendo. Cuando por fin lo recibo, uno de los productos llega roto y no mandan lo que pedí, sino otro parecido. Escribo para comunicarlo y sin respuesta. No me parecen nada profesionales y por supuesto, no lo recomiendo.
Pésimas gestiones
Después de haber hecho mi compra y recibir el mail de que el envío se haría por paquetería urgente, después de dos semanas no tengo noticias de mi pedido, me pongo en contacto con ellas y amablemente me dijeron que faltaba uno de mis productos y que podían devolver el importe o esperar a que estuviese en stock. Les digo que la opción que vale para mí es que me envíen lo que tengan y lo que no, que lo envíen en cuanto la tengan.
Pasó otra semana y no tuve respuesta sobre lo comentado con anterioridad; vuelvo a escribir un correo y no tengo respuesta. Tres días después vuelvo a escribir y sigo sin tener respuestas. Han pasado varios días desde mi último contacto y sigo sin tener respuestas.
Me parece una falta de respeto y por supuesto, nunca volveré a comprar aquí ni tampoco le recomendaría a nadie después de esta mala experiencia y cómo en un par de días no reciba mi pedido voy a hacer las reclamaciones pertinentes para que me devuelvan mi dineroMala experiencia
Mi última compra en Hola princesa ha sido mi peor experiencia comprando en una tienda online de cosmética. Hago mi pedido y durante más de una semana no recibo ninguna noticia, ninguna actualización de mi pedido. Extrañada, ya que prometen envío en 48/72 h, me pongo en contacto con ellas y la persona que me atiende me dice que no se ha enviado porque no hay un producto de los que pedí. Si no les escribo yo no me entero, se les había pasado.
Como todos cometemos errores, agradezco a esta chica (encantadora) su gestión y le pido que me devuelva el importe de este producto y que lo envíen así, y me confirman esto. La devolución me la hicieron sin problemas, eso sí.
Pasa otra semana, y no recibo ninguna noticia tampoco, así que vuelvo a escribir. La chica me pide disculpas, me dice que va a ver qué pasa, y por fin, un par de día después sale mi pedido a casa.
Recibo, así, mi pedido más de dos semanas después cuando ellos prometen que lo enviarán en 48/72 hs. No se me ha enviado ninguna compensación, ningún detalle, ningún descuento especial como disculpa por estos retrasos que sufrió mi pedido como consecuencia de su gestión. Todos cometemos errores, pero no entiendo la falta de atención ni de compensación que me han prestado, han perdido mi confianza totalmente. Ni siquiera me ha llegado su correo para valorar la tienda, no entiendo la verdad qué ha pasado.
Reseña más votada
Mala experiencia
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