Mi Arte Opiniones
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Opiniones (37)
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Un marco con foto.
Lamentable empresa .
Me llego finalmente el pedido con 20 días de demora respecto a su "política" de envío.
Pido una devolución del dinero a vísperas de haber recibido el pedido al fin y me contestan textualmente con este mensaje:
Gracias por su mensaje.
Según el seguimiento, usted ya ha recibido su pedido, así que puede destruirlo y enviarnos unas fotopruebas. Entonces iniciaremos el reembolso.
Le saluda atentamente...Un marco con foto.
Lamentable mi experiencia , dicen que en 5 días laborables tienes tú pedido.
Han pasado más de 15 días y ninguna noticia por parte de la empresa.
Olvidaros de esta empresa.Taza con foto impresa
Fue una experiencia bastante negativa porque incumplieron por completo los plazos de entrega que figuraban en la web (3-5 días laborables una vez acabada la producción). Lo que compré fue una taza con una foto que iba a regalar a una persona que viajaba al extranjero y se fue sin poderle entregar el regalo debido al retraso. El pedido lo realicé el sábado 7 de enero, fue completada la producción el martes 10 de enero a las 7:53 y se puso en tránsito ese día a las 10:24, la entrega me la hicieron el 23 de enero, a las 9:44, cuando debió hacerse, como tarde, el 17 de enero. Llegó al centro logístico internacional de Correos el 20 de enero a la 1:52 (viene desde Alemania) y Correos me lo entregó el siguiente día hábil, el problema no fue en Correos de España sino desde Alemania a España. Pagué 7,90 € por el envío (más de lo que valía el producto, que en mi caso eran 6,90 €) y no hicieron la entrega en el plazo establecido, no cumpliendo con el servicio contratado y no compensándome económicamente por ello. En atención al cliente se limitaban a decirme que esperase más días. Considero que deben ser más responsables con los plazos de entrega: deben dar plazos más realistas para que la gente pueda decidir con fundamento y buen criterio si le compensa o no comprar el producto en su web o, si consideran que los plazos que dan son realistas y no los han cumplido por no cumplir la empresa de transporte que han seleccionado los plazos, deberían exigirle a la misma una compensación para dar luego a sus clientes, valorando además si seguir empleando a futuro la misma empresa de transporte o no. El producto, cuando llegó, llegó bien.
puzzle
No recomiendo esta empresa para nada,garantizan un fecha de envío y no llega ,contactas con ellos y responden muy tarde y nunca satisfactoriamente,pedí devolución del dinero y me ofrecieron un vale descuento para otra compra el cual no lo voy a utilizar porque ya no vuelvo a comprar aquí ,el producto en vez de venir en una caja viene en una bolsa de plástico muy mal presentado,no compreis porque os vais a sentir estafados
Lienzo
Horrible! Hice el pedido hace más de dos semanas, ha estado en el mismo estado de en camino varios días y hoy da error de que el envío no ha sido registrado por el remitente y que no se puede enviar. Era para un regalo muy especial y me ha salido fatal. No sé si en algún momento llegará o lo he perdido. He contactado varias veces con ellos y no me dan ninguna solución. Una pesadilla.
Foto en madera
Solicitado y pagado el productom el 26 de septiembre de 2022 y hoy 17 de octubre de 2022 no me ha llegado. He reclamado por correo en dos ocasiones; en la primera me solicitan 4 días de plazo y a la segunda ni han contestado.
He solicitado una copia para regalar para pasado mañana y me temo que no va a llegar.Lienzo
Compré un lienzo para regalar en un cumpleaños. Ponía que llegaba en 5-10 días hábiles y nunca llegó. Tuve que quejarme para que me lo volviesen a enviar, ellos pusieron la escusa de que la dirección estaba mal, cuando era la misma que puse en la segunda ocasión. Al final el producto me llegó pero un mes tarde, así que el la persona que hacía el cumpleaños tuvo su regalo tarde.
Foto Metacritalo Aluminio
Servicio de mensajería lamentable. Me llega en mal estado el cuadro de fotografía metacrilato + aluminio. Solicito el cambio o devolución. Me contestan y me dicen que lo vuelven a enviar recogiendo el cuadro en mal estado.
Al volver a enviar el cuadro sigue estando en mal estado. A partir de ese momento vuelvo a hacer la reclamación y no me contestan a ningún correo. Ni me devuelven el dinero ni contestan mis mensajes.
He puesto una reclamación en la OCU y seguiré con la lucha para que me devuelvan el dinero.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA...Compra de un lienzo
Servicio lamentable, no cumplen con las fechas indicadas de envío, publicidad engañosa, no atienden a los correos, muy poco profesionales. Aun no ha llegado y era para un regalo de comunión de un niño, y la fecha ya pasó. Lo peor es que no te dan explicaciones de porque no llega en las fechas acordadas y lo que se les ocurre decir es que ya llegará, cunado ellos venden que el envío llega de 3 a 5 dias.
Fotos 10x 10
Compre 12 cuadros y me han llegado tres con la cabeza cortada. Estoy intentando contactar con alguien y no responden. He mandado que me den mi contraseña nueva y nadie me contesta.
Espero que desde aquí alguien vea y me den una respuestaFotografía en bloque de madera
No recomiendo para nada este producto. La beta de la madera domina demasiado y emmascara totalmente la fotografía. El resultado no se parece en nada a la muestra cuando haces el pedido ni a las fotografías de muestra. He tirado el dinero pues esta verguenza no la puedo regalar como tenía previsto... Un producto carísimo para la calidad mediocre que tiene...
LIENZO PERSONALIZADO
VERGONZOSO HICE UN PEDIDO EL 12 DE ENERO Y HOY 24 DE ENERO SIGO SIN RECIBIRLO, NO PODEMOS RASTREAR EL PAQUETE YA QUE ESTA EMPRESA NO DISPONE DE ELLO. SI HABLAS CON LOS AGENTES TODOS TE DIRAN QUE TIENES QUE ESPERAR 5 DIAS MAS, SI PIDES QUE CANCELEN YA NO SE PUEDE POR SER PERSONALIZADO.
MI URGENCIA ES PORQUE ES PARA UN REGALO Y EVIDENTEMENTE YA LLEGA TARDE , CONFIANDOME DE LA FECHA DE ENTREGA MAXIMA QUE NO ES CIERTA.
OBVIAMENTE NO PUEDO DAR VALORACION DEL PRODUCTO PERO LA ATENCION Y EL SERVICIO DE ENTREGA REALMENTE HORRIBLE!
DE AHI EL DICHO LO BARATO SALE CARO.Hola buenas tardes!
Me gustaría saber si has recibido tu pedido y en que condiciones ha llegado , ya que he encargado en esta web unos productos y no sé si me llegarán porque estoy viendo muchos comentarios negativos con respecto a que no llegan los productos.No lo entregan como esperas
Hice un pedido de 13 tazas con fotos, te hacen poner una histórica de la foto creyendo que llegará con las tazas. Al cabo de 10 días llegaron todas juntas sin estar envueltas individualmente y sin la dedicatoria o historia de la foto. Cuando haces el pedido no está bien especificado, ni la fecha de entrega, ni como llega y sobretodo no poner información de la foto porque se lo quedan ellos por un tema de concurso y no se puede recuperar, aún reclamándoselo. La calidad del producto buena. Para más de una unidad me lo pensaré antes de hacer otro pedido con ellos.
Retraso de 14 días en la entrega
Aunque informan que desde la producción tarda 3-4 días en llegar, posteriormente tardó 14 días en llegar, por lo que no llegó a tiempo para el día que íbamos a regalarlo.
Además lo envían por correos sin posibilidad de seguimiento del paquete. Eso sí, nos cobraron 7,90 euros por ese envío lamentable.
En fin, aunque la calidad no es mala, no se puede confiar en los plazos de entrega, por lo que si, al final deciden comprar, que sea sin esperarlo en plazo por si las moscas.Pedidos sin confirmación y número inexistente
Es la segunda vez que hago un pedido, me indica orden exitosa, y me da el número de pedido, pero no envian email de confirmación ni localiza los números de pedido la página. Estoy desesperada porque no se cual es el problema, y tampoco me atrevo a hacerlo mas veces por miedo a que luego me lleguen 3 o 4 cuadros. Les he enviado la consulta pero no me han contestado.
Buen producto, muy mal servicio
Acabo de recoger mi pedido: 2 bloques de metacrilato. Estoy satisfecha con el producto (me parece de buena calidad), no así con el servicio: realicé el pedido el día 16 y me llegó el aviso de Correos el día 27, eso son 11 días, no los 5-8 que pone en su página web que tardan.
También me parece que por 7,9 euros que cobran como gastos de envío deberían llevarlo a mi dirección y no tener que ir a recogerlo a la oficina de Correos, cosa que no explican en su web.
Durante estos 16 días no hay ninguna información para poder hacer el seguimiento del envío.
Por todo esto no estoy contenta con esta empresa y creo que no seguirán contando conmigo como cliente.RECLAMACION PEDIDO
NEGATIVO
No les compreis, no cumplen con las entregas. Quiero saber donde esta mi pedido nº ESA59900381890?????, DONDEEEE????
Anteriormente les habia hecho pedidos y siempre fueron puntuales en la entrega, en cambio en esta última compra que realice la semana del 11 de noviembre todavía no he recibido nada. Era el regalo de cumpleaños de mi hija, por cierto es hoy y no se lo podre dar.
Les he mandado un email y su respuesta es que espere y si quiero me hacen un dto. en lienzos, por favor, que se cachondean de la gente o que???, como me pueden dar descuentos si todavía no he recibido lo pedido. Son unos incumplidos.
Señores Miarte, gracias por nada :(Inefactos,en el seguimiento pone entregado?, pero a quien?, la empresa dhL de transporte ha dejado mi pedido nose donde, mi núm de teléfono lo anotaron mal, la llamada es un 902 y me ha costado el dinero, error de la agencia transporte, no se han preocupado, y a mirarte le envió correos y no responden, eso si, publicidad todos los días me envían, no compreis, yo habré perdido mi paquete, ellos la buena fama, nu NCA mais
Explique en mi opinión y queja el 26/11, contácte con ellos y me respondieron que volvían a imprimir mi pedido y que ellos corrian con los gastos de envio. Si recibía el pedido 2 veces, el extraviado y la nueva impresión, que por las molestias, me quedara con los dos. Han cumplido y he recibido todo.
He creído oportuno si bien no pude regalar el lienzo a mi hija en su día, por lo menos han sido serios con lo que me indicaron.No compres nada en esta empresa
Compre 3 lienzos y después de diez me encuentro con que la empresa DHL Parcel la encargada de traermelos a casa (por lo cual pague gastos de envío a domicilio) los ha dejado estando 3 personas en mi casa en un punto de recogida que les ha venido a ellos bien. Se lo comunico a mi arte y me dicen que ellos ahí no tienen nada que ver que me pelee textualmente con dhl yo. Mi respuesta es que yo no le he comprado a dhl 3 lienzos y que deben cuidar más el proceso desde que sale de su fabrica hasta la llegada al cliente y que por ello a mi y a mi allegados nos ha perdido como clientes en los tiempos que corren (COVID-19).
CALIDAD Y ATENCIÓN A CLIENTE HORRIBLE
Hemos recibido pedido. Calidad nefasta. Las fotos descuadradas o cortadas o quemadas . Llamadas con coste donde nos han colgado el teléfono después de ver que no querían dar solución y hasta el momento solución ninguna.
No deja puntuar menos. Por mi no pondría ninguna estrella salvo la entrega
MI PEDIDO ESTA PERDIDO NO SE NADA DE EL.
Pedí un cojín el 21/05 y hoy 31/05 aun no lo tengo, lo pedí para mi novia un regalo de cumpleaños y no llegó, intento contactar pero nada, lo único que puedo hacer es esperara y ver si llega.
Decepcionado
Reseña más votada
Correcto.
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