Vida XL opiniones
Reseñas Destacadas
En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?
Muy recomendables
"Muy buen precio, buenos productos y muy buen envío."
Sillas baratas, lío grande
"el color y el acabado parecían mejores de lo que esperaba, por un rato pensé que merecía la pena. Al final compré otras."
PEDIDO A MEDIAS
"Solo me llegaron 2 de las 4 sillas q compré. Reclamo y me dicen que han enviado mail a Seur pero no les han contestado. En serio? Es la única forma..."
Opiniones (81)
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Cambio a medias
1 opiniones
Pedí un baúl para exterior y al principio no estaba contento. El color no coincidía y me lo cambiaron por otro. Lo dejé fuera y con lluvia se humedeció por dentro, así que volví a contactar. Ya había tenido experiencias malas con otra tienda que no respondió, así que fui escéptico. Me ofrecieron un reembolso parcial y lo acepté. Fue en ese momento, cuando vi la propuesta clara y sin rodeos, que supe que iba a quedar satisfecho. No es perfecto ni impermeable al cien, pero la solución me convenció.
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Cambio a medias
Pedí un baúl para exterior y al principio no estaba contento. El color no coincidía y me lo cambiaron por otro. Lo dejé fuera y con lluvia se humedeció por dentro, así que volví a contactar. Ya había tenido experiencias malas con otra tienda que no respondió, así que fui escéptico. Me ofrecieron un reembolso parcial y lo acepté. Fue en ese momento, cuando vi la propuesta clara y sin rodeos, que supe que iba a quedar satisfecho. No es perfecto ni impermeable al cien, pero la solución me convenció.
Pedí y se perdió, pero buen trato
1 opiniones
hace un par de semanas hice el pedido porque la web era fácil, todo bien al principio. Luego la mensajería lo tuvo de ida y vuelta y al final ni entregaron por un lío con la oficina postal, así que nunca lo tuve en mano. Lo que sí me sorprendió (y para bien) fue la atención: hablas con gente real, responden en pocas horas y te dan opciones por varios canales, sí, en serio. Al final pedí reembolso y en tres días tenía el dinero de vuelta, cosa que no me esperaba. No puedo decir nada del producto, pero sí que si hay un fallo te lo arreglan.
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Pedí y se perdió, pero buen trato
hace un par de semanas hice el pedido porque la web era fácil, todo bien al principio. Luego la mensajería lo tuvo de ida y vuelta y al final ni entregaron por un lío con la oficina postal, así que nunca lo tuve en mano. Lo que sí me sorprendió (y para bien) fue la atención: hablas con gente real, responden en pocas horas y te dan opciones por varios canales, sí, en serio. Al final pedí reembolso y en tres días tenía el dinero de vuelta, cosa que no me esperaba. No puedo decir nada del producto, pero sí que si hay un fallo te lo arreglan.
Sillas baratas, lío grande
2 opiniones
el color y el acabado parecían mejores de lo que esperaba, por un rato pensé que merecía la pena. Al final compré otras.
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Sillas baratas, lío grande
el color y el acabado parecían mejores de lo que esperaba, por un rato pensé que merecía la pena. Al final compré otras.
Mesa a medias, paciencia al límite
1 opiniones
llegó en la fecha prevista, pero el paquete venía incompleto y al día siguiente apareció otro bulto más grande. Me extrañó, pero bueno, pensé que era un despiste. El problema serio vino cuando empecé a montar: pasé horas y al final me faltaban dos cajones. Para colmo tenía piezas sueltas que no encajaban con lo que faltaba, así que me quedé mirando las piezas como quién no entiende nada. Me cabreé, normal, es frustrante perder tiempo y paciencia por un fallo que parece de falta de control en la fábrica. Contacté con Vidaxl y la respuesta fue decepcionante: me dijeron que no tenían las piezas, me ofrecieron una compensación pequeñita que todavía no he visto y poco más. He acabado yendo a almacenes de madera, buscando tablas con el mismo tono, y ahí choque con otra limitación: Leroy Merlin no me quiso hacer los cortes pequeños que necesitaba. Al final compré un tablero, un amigo me lo cortó, tuve que comprar una fresa de 15 mm para hacer los agujeros y seguir con el montaje a base de paciencia, pruebas y desplazamientos. No es que el mueble sea malo, pero la experiencia de entrega y servicio al cliente ha sido floja. He tenido mejores y peores experiencias con otros fabricantes, y esto se queda en lo peor por la gestión postventa. Al final lo terminé y me da cierta satisfacción, pero voy con un regusto de haber sido dejado un poco a la deriva. Veremos si recupero algo de lo prometido.
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Mesa a medias, paciencia al límite
llegó en la fecha prevista, pero el paquete venía incompleto y al día siguiente apareció otro bulto más grande. Me extrañó, pero bueno, pensé que era un despiste. El problema serio vino cuando empecé a montar: pasé horas y al final me faltaban dos cajones. Para colmo tenía piezas sueltas que no encajaban con lo que faltaba, así que me quedé mirando las piezas como quién no entiende nada. Me cabreé, normal, es frustrante perder tiempo y paciencia por un fallo que parece de falta de control en la fábrica. Contacté con Vidaxl y la respuesta fue decepcionante: me dijeron que no tenían las piezas, me ofrecieron una compensación pequeñita que todavía no he visto y poco más. He acabado yendo a almacenes de madera, buscando tablas con el mismo tono, y ahí choque con otra limitación: Leroy Merlin no me quiso hacer los cortes pequeños que necesitaba. Al final compré un tablero, un amigo me lo cortó, tuve que comprar una fresa de 15 mm para hacer los agujeros y seguir con el montaje a base de paciencia, pruebas y desplazamientos. No es que el mueble sea malo, pero la experiencia de entrega y servicio al cliente ha sido floja. He tenido mejores y peores experiencias con otros fabricantes, y esto se queda en lo peor por la gestión postventa. Al final lo terminé y me da cierta satisfacción, pero voy con un regusto de haber sido dejado un poco a la deriva. Veremos si recupero algo de lo prometido.
Factura en bucle
1 opiniones
parecía todo sencillo pero algo en mi cabeza decía “mejor confirma dos veces”. Al final me lancé y, claro, la parte administrativa me ha dado más quebraderos de cabeza de los que esperaba. Pedimos la factura con los datos correctos y lo que siguió fue una cadena de mensajes y promesas que no llevan a ninguna parte. Llamadas que acaban en música, correos con respuestas tipo plantilla y siempre la misma excusa, o sea, que lo van a revisar y ya. He trabajado antes con otras compañías donde un error así se corrige en un par de días; aquí han pasado semanas sin solución. No digo que todo sea desastre total —algunas personas al teléfono fueron simpáticas— pero la simpatía no paga impuestos ni corrige una factura. Me preocupa que algo tan básico, que además es una obligación legal, se trate con tan poca diligencia. Tenía la esperanza de que al menos me dieran una atención clara y tiempos reales; en vez de eso, la sensación es de repetición: enviamos, esperamos, prometen, nada cambia. Estoy un poco aliviado porque al menos el resto del servicio funciona, pero la falta de respuesta en este tema me deja con la mosca detrás de la oreja y sin ganas de depender de ellos para temas importantes. Si mejoran ese apartado, volvería a considerarlo; por ahora, no recomiendo confiar en la gestión administrativa.
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Factura en bucle
parecía todo sencillo pero algo en mi cabeza decía “mejor confirma dos veces”. Al final me lancé y, claro, la parte administrativa me ha dado más quebraderos de cabeza de los que esperaba. Pedimos la factura con los datos correctos y lo que siguió fue una cadena de mensajes y promesas que no llevan a ninguna parte. Llamadas que acaban en música, correos con respuestas tipo plantilla y siempre la misma excusa, o sea, que lo van a revisar y ya. He trabajado antes con otras compañías donde un error así se corrige en un par de días; aquí han pasado semanas sin solución. No digo que todo sea desastre total —algunas personas al teléfono fueron simpáticas— pero la simpatía no paga impuestos ni corrige una factura. Me preocupa que algo tan básico, que además es una obligación legal, se trate con tan poca diligencia. Tenía la esperanza de que al menos me dieran una atención clara y tiempos reales; en vez de eso, la sensación es de repetición: enviamos, esperamos, prometen, nada cambia. Estoy un poco aliviado porque al menos el resto del servicio funciona, pero la falta de respuesta en este tema me deja con la mosca detrás de la oreja y sin ganas de depender de ellos para temas importantes. Si mejoran ese apartado, volvería a considerarlo; por ahora, no recomiendo confiar en la gestión administrativa.
Sillon
1 opiniones
Pedimos un sillon, primero la entrega se retrasó. Al llegar, la caja en muy mal estado y todas las piezas sueltas en lugar de en una bolsa o caja. Cuando nos pusimos a hacer el recuento, faltaba 15 piezas! El servicio de atención al clientele pesimo, nos hacen un reembolso de 18€ y nos dejan con un sillon a medio montar. Estamos yendo a un montón de ferreterias a ver si encontramos las piezas que faltan porque ellos nos dicen que no tienen ninguna en stock, a pasar de ser un modelo que tienen en un montón de colores. Además, la calidad del sillon se ve bastante mala.
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Sillon
Pedimos un sillon, primero la entrega se retrasó. Al llegar, la caja en muy mal estado y todas las piezas sueltas en lugar de en una bolsa o caja. Cuando nos pusimos a hacer el recuento, faltaba 15 piezas! El servicio de atención al clientele pesimo, nos hacen un reembolso de 18€ y nos dejan con un sillon a medio montar. Estamos yendo a un montón de ferreterias a ver si encontramos las piezas que faltan porque ellos nos dicen que no tienen ninguna en stock, a pasar de ser un modelo que tienen en un montón de colores. Además, la calidad del sillon se ve bastante mala.
Cama
64 opiniones
Alguna de las piezas venian defectuosas, mal fabricadas, hemos tenido que modificarlas en casa para poder montarlas. Los tornillos sin marcar, los hemos tenido que colocar con taladradora y, por poco que se roza se queda el arañazo porque es papel pegado.
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Cama
Alguna de las piezas venian defectuosas, mal fabricadas, hemos tenido que modificarlas en casa para poder montarlas. Los tornillos sin marcar, los hemos tenido que colocar con taladradora y, por poco que se roza se queda el arañazo porque es papel pegado.
BOMBA DE AGUA
44 opiniones
Soy cliente de Vida XL. Compré una bomba de agua, rompió una pieza, cuando según la legislación actual estaría en garantía. Puestos en contacto con ellos dicen que no. Ya para no entrar en conflicto, les digo que me indiquen dónde comprar la pieza. Contestación... no se venden piezas por separado. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO
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BOMBA DE AGUA
Soy cliente de Vida XL. Compré una bomba de agua, rompió una pieza, cuando según la legislación actual estaría en garantía. Puestos en contacto con ellos dicen que no. Ya para no entrar en conflicto, les digo que me indiquen dónde comprar la pieza. Contestación... no se venden piezas por separado. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO
Botellero metal
72 opiniones
Una estafa, realizo un pedido que en teoría llega entre 3 y 5 días, el pedido consta de 2 bultos, 1 llega a los 15 días de haber realizado la compra y el 2º se extravía, te dicen que lo van a abonar y estoy esperando el abono aún, el servicio te atención al cliente no hace mas que decirte que al dia siguiente te envian el pedido, y nunca llega
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Botellero metal
Una estafa, realizo un pedido que en teoría llega entre 3 y 5 días, el pedido consta de 2 bultos, 1 llega a los 15 días de haber realizado la compra y el 2º se extravía, te dicen que lo van a abonar y estoy esperando el abono aún, el servicio te atención al cliente no hace mas que decirte que al dia siguiente te envian el pedido, y nunca llega
Muy recomendables
48 opiniones
Muy buen precio, buenos productos y muy buen envío.
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Muy recomendables
Muy buen precio, buenos productos y muy buen envío.
Todo perfecto
1 opiniones
Excelente relación calidad-precio, entrega rápida y fácil de montar. Producto también de alta calidad.
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Todo perfecto
Excelente relación calidad-precio, entrega rápida y fácil de montar. Producto también de alta calidad.
Muy buen servicio
1 opiniones
Entrega rápida y el producto era exactamente como se muestra en la imagen.
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Muy buen servicio
Entrega rápida y el producto era exactamente como se muestra en la imagen.
Buen producto
4 opiniones
Buen producto y Envío rápido.
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Buen producto
Buen producto y Envío rápido.
Buen servicio
60 opiniones
Todo correcto y muy rápido, lo recomiendo.
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Buen servicio
Todo correcto y muy rápido, lo recomiendo.
Biombo Divisor de 6 Paneles Separador
1 opiniones
Compré un mueble con conexiones y tornillos defectuosos. La tela también tenía hilos sueltos. El proceso de montaje fue realmente largo y al final obtuvimos una pieza con muchas irregularidades.
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Biombo Divisor de 6 Paneles Separador
Compré un mueble con conexiones y tornillos defectuosos. La tela también tenía hilos sueltos. El proceso de montaje fue realmente largo y al final obtuvimos una pieza con muchas irregularidades.
Un toldo
0 opiniones
Compré un producto que VidaXL envió por un transportista (sin que yo hubiera sido siquiera informado), que perdió el envío. En vez de reclamar al transportista, VidaXL dice que, como se ha extraviado, no me reembolsa. ¿Cómo es posible que yo haya de perder mi dinero porque su transportista comete un error? Ya hace un mes y medio de todo esto y VidaXL no hace sino tirar la pelota adelante. Una vergüenza
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Un toldo
Compré un producto que VidaXL envió por un transportista (sin que yo hubiera sido siquiera informado), que perdió el envío. En vez de reclamar al transportista, VidaXL dice que, como se ha extraviado, no me reembolsa. ¿Cómo es posible que yo haya de perder mi dinero porque su transportista comete un error? Ya hace un mes y medio de todo esto y VidaXL no hace sino tirar la pelota adelante. Una vergüenza
Toldo
0 opiniones
Compré un toldo que iba en dos componentes. VidaXL los envío a través de SEUR. Un bulto llegó con diez días de retraso, el otro nunca llegó. Reclamé en incontables ocasiones y VidaXL no movió un dedo. Finalmente, a las 3 semanas de espera cancelé el pedido. Me recogieron el bulto entregado (no había sido ni abierto) pero, como SEUR aparentemente extravió el otro bulto, VidaXL se niega a reembolsarme la cantidad pagada aduciendo que no han recuperado el bulto. Si VidaXL contrató a SEUR sin informarme (yo nunca lo hubera hecho sabiendo lo mal que funciona), y SEUR les extravia el paquete, ¿por qué tengo yo que hacerme cargo de la pérdida? En fin, he pagado por un producto que nunca fue servido, y VidaXL tiene la desfachatez de decir que no reembolsa. !Un desastre de empresa, sino unos estafadores!
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Toldo
Compré un toldo que iba en dos componentes. VidaXL los envío a través de SEUR. Un bulto llegó con diez días de retraso, el otro nunca llegó. Reclamé en incontables ocasiones y VidaXL no movió un dedo. Finalmente, a las 3 semanas de espera cancelé el pedido. Me recogieron el bulto entregado (no había sido ni abierto) pero, como SEUR aparentemente extravió el otro bulto, VidaXL se niega a reembolsarme la cantidad pagada aduciendo que no han recuperado el bulto. Si VidaXL contrató a SEUR sin informarme (yo nunca lo hubera hecho sabiendo lo mal que funciona), y SEUR les extravia el paquete, ¿por qué tengo yo que hacerme cargo de la pérdida? En fin, he pagado por un producto que nunca fue servido, y VidaXL tiene la desfachatez de decir que no reembolsa. !Un desastre de empresa, sino unos estafadores!
vidaXL Perrera de exterior con tejado
36 opiniones
Todo perfecto.
Envío rápido. Los productos corresponden a la descripción.
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vidaXL Perrera de exterior con tejado
Todo perfecto.
Envío rápido. Los productos corresponden a la descripción.
UN SOFA
4 opiniones
"Mucho cuidado con esta empresa, que no es española sino de Países Bajos. La cuestión es que si eres empresa, no te deberían cobrar el IVA si estás fuera de Países Bajos, pero ellos te lo incluyen y te lo cobran. Una vez que nos dimos cuenta de esto, nos pidieron en repetidas ocasiones la documentación para que nos abonaran el IVA cobrado. Sin embargo, cual fue mi sorpresa cuando, según ellos, la documentación enviada no coincidía con la dirección de nuestra empresa... Una estafa, ya que se trataba de documentos oficiales. Así que, si sois autónomos o tenéis una sociedad, recordad antes de comprar que no tienen derecho a cobraros el IVA. Es mejor preguntarles antes de hacer la compra. Además, otro problema es que el servicio de atención al cliente es inexistente y, además, no hablan español ni se ponen en contacto contigo."
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UN SOFA
"Mucho cuidado con esta empresa, que no es española sino de Países Bajos. La cuestión es que si eres empresa, no te deberían cobrar el IVA si estás fuera de Países Bajos, pero ellos te lo incluyen y te lo cobran. Una vez que nos dimos cuenta de esto, nos pidieron en repetidas ocasiones la documentación para que nos abonaran el IVA cobrado. Sin embargo, cual fue mi sorpresa cuando, según ellos, la documentación enviada no coincidía con la dirección de nuestra empresa... Una estafa, ya que se trataba de documentos oficiales. Así que, si sois autónomos o tenéis una sociedad, recordad antes de comprar que no tienen derecho a cobraros el IVA. Es mejor preguntarles antes de hacer la compra. Además, otro problema es que el servicio de atención al cliente es inexistente y, además, no hablan español ni se ponen en contacto contigo."
sillones madera jardín
22 opiniones
uno de los sillones se rompió sin causa aparente. y llevo bastantes días intentando que me den una solución, y solo hacen que marearme con correos para que les cuente lo mismo una y otra vez
Detailed Ratings
sillones madera jardín
uno de los sillones se rompió sin causa aparente. y llevo bastantes días intentando que me den una solución, y solo hacen que marearme con correos para que les cuente lo mismo una y otra vez
Sobre Vida XL
¿Has oído hablar de Vida XL? ¿Estás buscando una tienda integral para todos sus productos cotidianos, como productos para el hogar, productos de jardinería y muebles? Esta tienda te ofrece la oportunidad de comprar todos sus productos en línea con su tienda para que el proceso de compra sea más fácil y rápido. Sigue leyendo para saber más acerca de esta compañía, luego, si te interesan las opiniones de otros clientes, ¡revisa algunas de las reseñas de los clientes para saber si esta tienda es una visita obligada, o una que debes evitar!
¿Que es Vida XL?
Vida XL es una empresa minorista en línea que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar, jardín, cuidado personal, deportes y otros artículos para el ocio. La compañía fue fundada en 2006 y tiene su sede en Venlo, Países Bajos.
Este negocio se enfoca en ofrecer una amplia selección de productos a precios asequibles. Entre los productos que se pueden encontrar en su sitio web se encuentran muebles para el hogar y la oficina, productos electrónicos, herramientas y equipos para jardín, juguetes y artículos deportivos, ropa y calzado, productos de cuidado personal y belleza, y otros productos para el hogar y el ocio.
Sobre Vida XL
Esta tienda de muebles online cuenta con una red global de proveedores y distribuidores, lo que le permite ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. Además, la empresa se esfuerza por ser amigable con el medio ambiente y utiliza materiales sostenibles en muchos de sus productos.
Catálogo de Hogar VidaXL
Vida XL cuenta con un catálogo extenso con productos y artículos pensados para cubrir todas y cada una de las necesidades personales y del hogar que tengas. El sitio web divide su amplia variedad de productos en 7 categorías:
Hogar y jardín
En esta sección, una de las más amplias de la web, tienes todo tipo de mobiliario para darle un nuevo aire más moderno y vanguardista a tu hogar. Encontrarás sofás, sillas, mesas, camas, armarios, estantes, muebles para TV y mucho más.
Productos electrónicos
Los productos electrónicos también están presentes en esta tienda online, en la que podrás hacerte con algunos de ellos de elevada calidad y a precios sin competencia. Por ejemplo, caben destacar los televisores, los sistemas de sonido, los reproductores de DVD y Blu-Ray, ordenadores y mucho más.
Herramientas y equipos para jardín
El exterior también es muy importante para esta empresa, y por eso ha incluido entre sus productos, aquellos que están relacionados con el cuidado del jardín exterior como cortacésped es, sierras de cadena, herramientas, manuales o mobiliario de jardín.
Juguetes y artículos deportivos
Si estabas buscando juguetes y artículos deportivos, originales, de calidad y a buen precio, en Vida XL los encontrarás: bicicletas, mesas de ping pong, trampolines, juegos de mesa?
Artículos de cuidado personal y belleza
Entre su catálogo, también se encuentran aquellos artículos relacionados con el cuidado personal, como pueden ser los cepillos de dientes eléctrico, secadores de pelo, planchas para el cabello o maquinillas de afeitar, entre otros.
Accesorios para el hogar
Si quieres decorar tu hogar y darle los últimos retoques, en esta tienda dispones de una amplia variedad de productos relacionados con la iluminación y la decoración.
Productos para mascotas
Las mascotas también juegan un papel importante y por ello se ha incluido en el catálogo de esa empresa. Algunos artículos imprescindibles para ellos, como las camas, los comederos o los juguetes.
Contacto
Para contactar con ellos puedes usar su Chat en línea en el que te atenderá un representante de atención al cliente en tiempo real y que está disponible de lunes a viernes de nueve horas a 17 horas. También hay un formulario de contacto en su página y ofrecen la posibilidad de enviar un mensaje privado a través de la redes sociales.
Envíos y devoluciones
Vida XL ofrece envío gratuito en la mayoría de sus productos en la mayoría de los países donde opera. El plazo de entrega puede variar según el producto y la región, pero en general, el tiempo de envío suele ser de entre 2 y 5 días hábiles.
En cuanto a las devoluciones, Vida XL tiene una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Es importante tener en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original y sin usar para que se pueda procesar la devolución. Para hacer una devolución, debes contactar con el servicio de atención al cliente de este sitio web que te indicará los pasos a seguir.
Opiniones Vida XL
¿Alguna vez has comprado en Vida XL? Si es así, nos encantaría saber todo sobre su experiencia con el cliente. ¿Disfrutaste las compras en esta tienda de mebles online? ¿Qué piensas de la selección y calidad de sus productos? ¿Fue confiable su sistema de entrega? ¿Tuvo alguna interacción particularmente útil o negativa con su equipo de atención al cliente? ¡Siéntete libre de compartir tus pensamientos sobre asuntos como estos en una revisión de un cliente para informar a otros compradores que no saben mucho sobre Vida XL!
¿Qué piensan realmente los consumidores de Vida XL sobre sus servicios? ¿Has visto otars tiendas parecidas como ManoMano, Idealo o Conforama? ¡Lee y escribe comentarios de clientes sobre sus muebles, juguetes, suministros para mascotas y piezas de vehículos!
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Última actualización: 20 de octubre de 2025
Comentarios
Gracias por contarnos su experiencia. Lamentamos que el producto no haya sido lo esperado al principio, pero nos alegra saber que pudimos ofrecer una solución clara y que esto marcó la diferencia. Quedamos a su disposición para ayudar en lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un buen día! Jose Antonio vidaXL