Vida XL - Calificación General basado en 73 reseñas

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Reseñas Destacadas

Reseña positiva más relevante

  2023-12-18
Muy recomendables
Muy buen precio, buenos productos y muy buen envío.Leer Más
Yolanda

Reseña negativa más relevante

  2024-04-17
Botellero metal
Una estafa, realizo un pedido que en teoría llega entre 3 y 5 días, el pedido consta de 2 bultos,...Leer Más
Alejandro

Reseña más votada

  2019-08-31
PEDIDO A MEDIAS
Solo me llegaron 2 de las 4 sillas q compré. Reclamo y me dicen que han enviado mail a Seur pero ...Leer Más
Pilar

Opiniones (73)

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    ResueltoMueble de baño

    Pedi un mueble de baño con lavabo aplique y espejo,me fue llegando por partes un dia aplique y lavabo y otro mueble y espejo, al abrir para armarlo me falta una pieza, y sin esa pieza no lo podia hacer, me pusieron una diferente sin agujeros de fijación total que me quedaba diferente a lo que pedi, llamo a servicio al cliente me dan un correo escribo y me repiten lo lismo siempre y las opciones que me dan es que lo devuelva y me devuelven el dinero, pero esta medio montado, la otra es 10 euros, les dije que me envien la pieza dicen que en estos momentos no la tienen asi que esa opción no es valida
    Un completo desatre y la atención al cliente son grabaciones que llegan a lo mismo asi que muy decepcionado y no volveria a comprar en esta tienda.

    Estimado Rubén,

    Lamento mucho que no haya recibido todas las piezas de su pedido, entiendo bien su descontento, sobre todo que no haya recibido una solución satisfactoria a su problema.

    Me gustaría ayudarle al respecto, para ello le pido por favor me proporcione su número de pedido ó que por favor me envíe un correo electrónico a webservice@vidaxl.es mencionando que se trata de un pedido con reseña negativa, de ésta manera será canalizado inmediatamente a mi departamento y podré ayudarle lo antes posible.

    Espero tener pronto noticias suyas y poder hacer algo para cambiar su experiencia con nosotros en algo más positivo.

    Atentamente
    Deya
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    Resueltoarco de jardín

    HORRIBLE.
    UN PAQUETE QUE NUNCA LLEGÓ Y QUE DESPUÉS DE MES Y MEDIO NO CONSIGO QUE ME REEMBOLSEN.

    Estimada Laura,

    Buenos días. Lamento mucho saber lo sucedido con su compra. Sería tan amable de proporcionarme su número de pedido para poder ofrecerle una solución lo antes posible? También puede ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico:
    webservice@vidaxl.es.
    Le pido por favor informar en el título de su mensaje que se trata de un pedido con reseña negativa, de ésta manera, será canalizado directamente a nuestro departamento.

    Gracias de antemano.

    Quedo a su disposición deseándole tenga un buen inicio de semana.

    Atentamente

    Deya
    Servicio de atención al cliente vidaXL


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    ResueltoRollo de papel pintado

    El 21 de abril compré dos rollos de papel pintado, el 28 de abril llegó un único rollo, desde entonces llevo reclamando a Vidaxl la entrega del otro rollo.
    Más de 20 mails, dando largas, han reconocido q lo han perdido, y que me iban a enviar otro rollo, y aquí sigo esperando.
    Creo que esta tienda estafa a los clientes, he tenido q pagar al pintor para q pintar la zona hasta recibir el papel, y por supuesto ha tenido un coste.
    NO ACONSEJO COMPRAR EN VIDAXL

    Estimada Mar,

    Buenos días. Lamento muchísimo que no haya recibido su pedido completo. Le pido por favor proporcionarme su número de pedido para poder revisar lo sucedido hasta el momento y darle una pronta solución a su problema.

    Puede también enviarnos un email a webservice@vidaxl.es mencionando que se trata de un pedido con reseña negativa, de ésta manera será canalizado inmediatamente a mi departamento y podré ayudarle lo antes posible.

    Quedo a su disposición, deseándole tenga un buen dia.

    Un saludo cordial

    Deya
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    ResueltoSofa pesima calidad y usado me vendieron,llevo 24 dia soara devolverlo y me abinen mi dinero

    Ayer venia seur a recoger el sofa pesima calidad que me timaron vidal xl que hasta me han enviado oxidado ,falta de tornillos,mal tintado,cogines finos(nada que ver con la foto de sus ventas),mal tintado,en mal estado,y aparentemente usado! abone a un montador de muebles para que me lo montas y desmontase140 e que tambien me deberian porque tuve que abonar para ellos ya que por mi enfermedad no puedo yo... y habian falsificado Vidal xl mis datos fraudulentamente,habian puesto mal mi teléfono y código postal para que no lo recogieran seur,consigo hoy desde comisaria con seur telefónicamente arreglarlo por la mañana y venian esta tarde,y OTRA VEZ me han estafado porque NO APORTARON la documentación que ellos legalmente DEBEN presentar a seur para la recogida me dice seur que son dstos de la empresa y abino de recogermelo y No Lo han completado,es evidente que quieren QUEDARSE mi dinero y no lo quieren recoger,son unos ESTAFADORES!si mañana siguen haciendome la vida imposible,tengo cita para denunciarles!que sin verguenzas,he rellenado todo perfectamente y 32 veces y 40 nuevos emails,y pasan de mi!ellos siguen ABUSANDO por ser como son y por mi discapacidad...devolverme mi dinero por favooor! Llevo 24 dias intentando devolver un sofa que me siento estafada por su calidad pesima,y llevo una suma total de 62 emails,mentiras,excusas,mareos y no he conseguido devolverlo robandome asi mi dinero,ya que para enviarmelo tienen mi dirección perfecta,gastados 140 e de montaje y desmontaje para devolverlo que espero me devuelvan si algun dia se lo llevan!y para hacerles la devolución han puesto mal el código postal y el teléfono para que no hayan hoy podido seur venir por el despues de 6 horas esperando,faltando a mi trabajo,etc,son unos ESTAFADORES(solo teneis que mirsr que tooodas las reseñas sin malisimas y verifican lo que comento),tengan cuidado por favor,les he enviado otros 12 emails a varios correos para que lo pongan bien,e imposible,conozco varios casos iguales,NO compreis en Vida xl,mala calidad,caros,y pesimo trato,mi abogado va a emitirles una denuncia colectiva con todos los que querais colaborar haciendome cargo yo de todo gasto,vamos a intentar mirar esta empresa si es fraudulenta que aparentemente SI,!voy a escribir en todas las redes sociales y trabajo en televisión y hare sea noticia,hablo por todos aquellos que se sienten como yo estafados por Vadal xl, para que no abusen como lo han hecho conmigo,ni una simple llamada para decirme lo que fuese y disculparse por su "error programado",saben lo que hacen!,Vidal XL es estafa!no compreis!les doy última oportunidad de devolverme mi dinero y los 140 e gastados en un montador de muebles,y llamadas a 902 para intentar hablar con seur,basta ya!no se si solamente lo hacen como señuelo que compres pésima calidad que invierten para que te cobren y al no devolverlo les sale rentable,poca inversión y clientes que creen que somos tontos de confiar en esta empresa,NO compreis en Vidal xl,encima NI tienen a alguien competente que responda educadamente,sepa del caso,ya que apa deenviar 13 formularios repetidos rellenados correctamente con mis datos una y otra vez bien,otra vez MIENTEN,con que sepa pedir disculpas humildemente y que tenga competencia en dicho caso y no sea ajeno para solo intentar enfadar mas aun que ya mi abogado le reclamara daños y perjuicios por mi enfermedad!ya lleve a la policia el caso,y me han dicho que hoy recojan el pedido han conseguido ellos y les de 72 h tope oara la devolución d emi dinero o siguiente,la DENUNCIA por abusos encuma que tengo una discapacidad y con ello han jugado,cuidado!son fraude!

    Estimada Natalia,

    Buenas tardes. Lamento mucho en verdad la experiencia negativa que ha tenido en su compra con nosotros. Por lo que leo de la situación ocurrida, yo también me sentiría igual que usted, lamento que no le hayan podido ayudar correctamente, como se debe a resolver su problema rápidamente. Mi nombre es Deya y me gustaría ayudarle personalmete y ponerme en contacto con usted cuanto antes. Sería por favor tan amable de proporcionarme su número de pedido para poder llamarle y ofrecerle una disculpa y una pronta solución a su problema ?

    Puede enviarme un mensaje al email: webservice@vidaxl.es y mencionar que se trata de un pedido con reseña negativa, puede añadir también que es con atención a Deya, de ésta manera será canalizado a mi departamento y podré ponerme en contacto con usted a la brevedad posible.

    Quedo en espera de su respuesta.

    Tenga por favor un buen día.

    Atentamente

    Deya / vidaXL


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    ResueltoConjunto Mueble TV blanco brillante

    LA calidad del producto es ínfima, pero teniendo en cuenta el precio tampoco se puede pedir más. El problema surge al devolverlo, ya que son tres paquetes, que recoge para devolución SEUR, la empresa de transportes, que extravía 2, que me devuelve 1 mes después, que vuelvo a remitir, extraviando 1. Les adjunto los albaranes de recogida a VidaXL, más de 20 correos electrónicos, una y otra vez me piden lo mismo que ya les he enviado, un lenguaje ridículo en sus correos. Al final, tres meses después no tengo ni el producto ni la devolución. NO COMPREN

    Estimado Julio,

    Buen día. Que pena que se haya presentado ésta situación con su compra.

    Mi nombre es Deya. Le pido por favor me proporcione el número de su pedido, para ponerme inmediatamente en contacto con usted y poder darle finalmente una solución a su problema.

    De ser necesario, escalaré su caso a mi supervisor para que pueda tener por fin una respuesta satisfactoria lo antes posible.

    Su satisfacción es esencial para nosotros y yo me encargaré personalmente de ver que su caso se solucione. Puede enviarme un correo a webservice@vidaxl.es indicando que se trata de un pedido con reseña negativa, para que sea canalizado directamente a mi departamento.

    Quedo a su disposición, deseándole tenga una buena tarde.

    Un saludo cordial

    Deya
    VidaXL


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    ResueltoMueble tv

    Compre un supuesto mueble tv al principio no me fiaba mucho… pero al ver que meroy Merlín lo avalaba (vida xl) me yego un puzle de maderas súper pequeñitas con un montón de tornillos y agujeros… que tuve que pagar a un señor para que lo montase! Además faltaba una pieza del mueble … le escribo al vendedor y me contesta a las 4 de la mañana y me dice que no puede mandarme la pieza que falta que lo siente mucho tampoco me dio la opción de cambio en fin un desastre tuve que comprar patas para el mueble y la pieza que faltaba mandarla hacer me a salido muy caro el mueblecito también le mande mensajes y correo a leroy Merlín y no octube

    Estimada Aurora,

    Buenas tardes. Lamento mucho que su mueble no le haya llegado completo, como debiera! Si le hacía falta una pieza, debimos habersela proporcionado. Si la razón fué porque tal vez estaba agotada, y su pedido se encuentra dentro de la garantía, debimos proporcionarle otras soluciones.

    Me gustaría mucho charlar con usted al respecto y poder darle la solución que mejor se adecúe a usted. Si me puede por favor proporcionar su número de pedido para ponerme en contacto yo directamente y asegurarme de que pueda tener una solución a su problema, se lo agradecería.

    Me puede enviar un email a webservice@vidaxl.es, mencionando que se trata de un pedido con valoración negativa. De ésta manera será canalizado directamente al departamento de escalaciones para poder ayudarle lo antes posible.

    Quedo a la espera de su respuesta y tenga por favor una buena tarde!

    Atentamente

    Deya
    vidaXL


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    MUEBLE PARA TV DE AGLOMERADO

    Compré esta mesa porque sus medidas se adaptaban bien al espacio que tenía. El producto llegó pronto y bien embalado...pero su calidad es pésima.
    Los tornillos son muy gruesos y al meterlos escarchan la lámina de melamina incluso se notan por fuera...queda el mueble como abombado...Un desastre.El muble trae un montón de agujeros ...será por si lo quieres colocar de formas distintas...pero los agujeros quedan horribles a la vista sobre todo en la balda de arriba...no tienen sentido y encima ni un triste embellecedor trae para tapar ni las cabezas de los tornillos ni los agujeros...No lo compréis...Está claro que lo barato sale caro

    Estimado cliente,
    ¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su experiencia!
    Agradecemos su cumplido y estamos encantados de escuchar acerca de su satisfacción con nuestros servicios.
    Sin embargo, hemos notado que su problema aún no se ha resuelto.
    ¿Podría enviarnos la información de su pedido al correo electrónico: webcare_global@vidaxl.com? Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria a su problema actual.
    ¡Le deseamos un gran día!
    Atentamente,
    Josefine


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    Resueltosofa y banco de jardín

    la devolución es un proceso demasiado complicado. en un solo mail o formulario les doy toda la información necesaria (motivo, producto, fecha de recogida, dirección) y aún así me escriben un mail por cada dato para preguntarlo. 6 u 8 mails en total para gestionar la recogida del producto con su devolución.
    las respuestas llegan en horario decalado ya que deben de contestar desde otro país, con lo que aún se retrasa más la comunicación.

    Estimada Lluna,

    Buenas tardes. Lamento mucho lo ocurrido con la recogida de su pedido.

    Sería tan amable de proporcionarme su número de pedido? De ésta manera podré ponerme en contacto con usted lo antes posible para darle una solución a su problema.

    Si le parece, le llamaré por teléfono directamente para poder ponernos de acuerdo y solucionar su caso de la mejor manera y a la brevedad posible.

    Me puede también enviar un mensaje al correo electrónico webservice@vidaxl.es indicando en el título de su mensaje que se trata de un pedido con reseña negativa. De ésta manera será canalizado a mi departamento directamente.

    Gracias de antemano por su comprensión y colaboración.

    Le deseo tenga un buen día.

    Atentamente
    Deya / vidaXL


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    ResueltoCama para perros

    Compre una cama para mí perrita y la verdad más dura e incómoda no podía ser, como se podía devolver sin ningún problema me arriesgue y la compré. Al recibirla fue cuando pude comprobar que mejor dormía en el suelo que en esa cama. Hablé con ellos y me facilitaron las etiquetas para hacer dicha devolución y la dirección donde debía entregarla. Estoy reclamando el importe de mi devolución después de 20 días y me dicen que mi paquete no aparece, les envío mi comprobante de Seur y me dicen diciendo que hasta que no aparezca no me hacen la devolución. Les digo que ese no es mi problema que se las tendrán que arreglar ellos con SEUR... todavía estoy esperando...son pésimos, por supuesto que no volveré a comprar

    Estimada Pilar,

    Buenas tardes. Lamento mucho que no haya aún recibido su reembolso.

    Mi nombre es Deya y me gustaría poder solucionar su problema lo antes posible. Me puede proporcionar por favor su número de pedido para ponerme en contacto con usted yo directamente y verificar que finalmente tenga una solución a su problema, me encargaré de ello personalmente.

    Para poder hacerlo le pido por favor me envíe un mensaje al email webservice@vidaxl.es, mencionando que se trata de un pedido con valoración negativa, para que sea canalizado a mi departamento y pueda darle una pronta solución a su problema.

    Lamento mucho que haya pasado por ésta situación y espero muy pronto poder cambiar en algo más positivo su experiencia con nosotros.

    Quedo a la espera de su respueta para proceder y le deseo tenga un buen inicio de semana, por favor.

    Un saludo cordial

    Deya
    Servicio al cliente vidaXL


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    ResueltoEstructura de madera para colchón

    El precio era jugoso y el diseño bonito pero la calidad es pésima , vino defectuoso y aún así lo monte , que me costó mucho. Y finalmente decir que me he cortado dos veces con las esquinas en la pierna , las tablas de madera de soporte son muy frágiles , yo lo he reforzado , no sé cómo será otros productos pero este , aparte del esfuerzo que requiere montarlo , no sirve para nada más

    Estimada M Teresa,

    Buenas tardes. Gracias por su tiempo.

    Mi nombre es Deya. Lamento mucho que el producto no haya cumplido con sus expectativas, le recuerdo que todos nuestros productos cuentan con un período de prueba de 30 días, plazo en el cual puede usted devolver el artículo, para recibir su reembolso total sin problemas.

    Si no desea devolverlo ya que como nos comenta, ya lo tiene ensamblado, me gustaría charlar con usted al respecto y tratar de mejorar su experiencia con nosotros. Si me proporciona su número de pedido, me pondré en contacto con usted lo antes posible para poder ofrecerle una solución satisfactoria.

    Espero poder tener muy pronto noticias suyas. Puede enviarme un mensaje a webservice@vidaxl.es, mencionando que se trata de un pedido con valoración negativa, para que sea canalizado directamente a mi departamento.

    Gracias de antemano por su comprensión y colaboración.

    Quedo a su disposición, deseándole tenga un buen día.

    Atentamente

    Deya
    vidaXL


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    ResueltoToldo

    Muy mal toldo, caro y muy mala calidad

    Estimada María Angeles,

    Lamento mucho que el toldo no haya sido lo esperado. Le recuerdo que todos nuestros artículos tienen un período de prueba de 30 días para poder proceder con la devolución por su reembolso si así lo desea.

    Si pudiera proporcionarme su número de pedido, me puedo poner en contacto con usted para ofrecerle una solución que le satisfaga lo antes posible. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

    Puede enviarnos un email a webservice@vidaxl.es, mencionando que se trata de un pedido con valoración negativa, de ésta manera será canalizado a mi departamento y podré ayudarla con su problema.

    Quedo a su disposición deseándole tenga una buena tarde.

    Atentamente

    Deya
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    Vitrina blanca contrachapada,sillón dos plazas

    Malísima calidad,sobre todo la vitrina ,le pasas un paño húmedo y te quedas con la pintura en el paño ,se mueve para todos lados,en fin desastroso.El sofá es de pena,No compreis

    Estimada Manuela,

    Buenas tardes. Mi nombre es Deya y lamento muchísimo lo que nos comenta.

    Me gustaría poder ofrecerle una solución a su problema lo antes posible y ayudarla como a mí me gustaría ser ayudada en su situación.

    Sería tan amable de proporcionarme su número de pedido ó enviarnos un mensaje al email: webservice@vidaxl.es. Mencione por favor que se trata de un pedido con reseña negativa, de ésta manera será canalizado a mi departamento y podré ponerme en contacto con usted lo antes posible.

    Gracias de antemano.

    Tenga por favor una buena tarde.

    Un saludo cordial

    Deya
    vidaXL


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    ResueltoArmario colonial

    Nos dijeron que nos lo entregaban el 2 de mayo, a fecha de hoy todavía sin recibir. Es para un pueblo, con lo que mi marido ha tenido que dejarlo todo para estarse allí tres días esperando a SEUR, que ni llegan, ni llaman, ni tienen interés. Allí ha ido IKEA, Maisons du Monde, Leroy Merlín, El Corte Inglés...ningún problema con ninguno. Han cumplido plazos y perfectos en la entrega. Aquí muy insatisfechos e impotentes, una pérdida de tiempo. Por parte de XL NINGUNA RESPUESTA y SEUR UNA PENA. Muy mal el transporte y muy mal XL por no defender ni a sus clientes ni a su propia empresa. Mi marido se va, que vayan si quieren. Posiblemente devuelva la compra y no me vean ya el pelo por aquí. He puesto correos a XL y nadie me da solución. Decepcionante.

    Estimada Gema,

    Buenas tardes. Lamento lo que nos comenta ha ocurrido con su pedido.

    Mi nombre es Deya y estoy aquí para ayudarle con su problema. Entiendo lo frustrante de la situación.

    Me podría por favor proporcionar su número de pedido?

    Puede por favor enviarme un mensaje al correo electrónico webservice@vidaxl.es, mencionando su número de pedido y que se trata de un pedido con reseña negativa, de ésta manera lo canalizarán a mi departamento y podré ponerme en contacto con usted a la brevedad posible.

    Quedo en espera y a su disposición para lo que necesite.

    Le deseo tenga un muy buen día.

    Atentamente

    Deya
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    Dormeuse Estraibile in Legno Massello di Pino 2x(90x200) cm

    No la recomiendo nada por el montaje, se hace dificilimo por la calidad de los tornillos, no son buenos y no enroscan unos con otros, más de 12 horas de montaje y estoy muy acostumbrada a trabajar estas cosas. Llegó en el tiempo estimado.

    Estimado cliente,
    ¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su experiencia!
    Sin embargo, hemos notado que su problema aún no se ha resuelto.
    Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria a su problema actual. Póngase en contacto con nosotros a través de: webservice@vidaxl.es.
    ¡Le deseamos un gran día!
    Atentamente,
    josefina


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    Carpa para celebraciones 3x4

    Compre una carpa de 3x4 llegó en 7 dias mi decepción es que la carpa no es de tela o material parecido es de plastico tipo saco de patatas la ibas montado y se iva rompiendo y para colmo los tubos una vez montado no median igual se supone que los laterales son 4mm y el frente y atras 3mm
    Pues el de atrás mide 2mm y para devolución tienen que estar ellos conforme con mi disconformidad total dinero mal gastado por aliesprex 20 € la misma por si os interesa ?

    Estimada Jenifer,

    Buenas tardes. Lamento mucho que el artículo no hay cumplido con sus expectativas.

    Mi nombre es Deya y me gustaría ayudarle con su problema. Si fuera tan amable de proporcionarme su número de pedido, me pondré en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución y tratar de cambiar su experiencia con nosotros en algo más positivo.

    Puede enviarme un correo electrónico a webservice@vidaxl.es, mencionando además de su número de pedido, que ha dejado una reseña negativa, de ésta manera su mensaje será transferido a mi departamento.

    Espero tener pronto noticias suyas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por favor.

    Le deseo mientras tanto tenga un buen día.

    Atentamente

    Deya
    Servicio de atención al cliente vidaXL


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    ResueltoCama de madera de pino

    Hice el pedido hace más de una semana y media. La atención es muy muy dificil, no hay linea de telefono para contactar con ellos. Servicio pésimo, solo tienen boots en un chat que no funcionan bien o en su defecto incompetentes que no te dan ninguna solución (imagino que siguen siendo boots) se ve que no quieren invertir en empleados pero sí quieren ganar dinero. El producto no llega y ahora dice que tengo que esperar 6 días más, que salió ayer. He pagado 213 euros. No volveré a comprar nada en este sitio y espero que quien me lea, tampoco lo haga.

    Estimada(o) Airam,

    Buenas tardes. Lamento mucho que no haya podido contactarnos. Le informo que puede enviarnos un correo a webservice@vidaxl.es.

    Mi nombre es Deya y me gustaría mucho ayudarle con su problema. Puede enviarme un email proporcionándome su número de pedido y mencionando que ha dejado una reseña negativa, de ésta manera su mensaje será transferido a mi departamento y podré ponerme en contacto con usted más fácilmente.

    Espero tener muy pronto noticias suyas!

    Quedo a su disposición para lo que necesite. Será un placer para mi poder atenderle.

    Tenga por favor una linda tarde.

    Saludos cordiales,

    Deya
    Servicio de atención al cliente vidaXL


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    Sofa y puff

    Totalmente decepcionada, Calidad baja, olor desagradable, la tela se destiñe, estuvo poco tiempo pegada a la pared y lo mancho, dicen entrega de 3 a 5 habiles y me llego despues de 20 dias, tuve que comunicarme mas de 5 veces con el servicio al cliente y ninguna solucion , no tienen comunicacion directa con el transportista, los cojines son tela no tienen casi nada d relleno, estoy pensando tirarla a la ... y la madera tambien bajisima calidad. Tienda no recomendable mil veces no recomendable, que disgusto mas desagradable con este pedido.

    Estimada Nataly,

    Buenas tardes. Mi nombre es Deya. Siento mucho saber que haya tenido tan mala experiencia con su compra.

    Siempre estamos atentos a cualquier incidencia que se presente para resolverla de la mejor manera posible.

    Si pudiera enviarme fotos de lo que nos comenta, se lo agradecería mucho, de ésta manera podré canalizarlas al departamento de calidad para que verifiquen el porqué de lo sucedido y que no vuelva a pasar!

    Sus comentarios nos ayudan mucho para mejorar nuestros productos y poder ofrecerle un mejor servicio.

    Le pido por favor me envíe su número de pedido mencionando que ha puesto una reseña negativa, de ésta manera su mensaje será canalizado a mi departamento y podré ponerme en contacto con usted a la brevedad posible. Puede enviarnos su mensaje a webservice@vidaxl.es

    Gracias de antemano.

    Quedo en espera deseándole un buen día.

    Un saludo cordial

    Deya
    vidaXL


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    ResueltoDos mesitas de noche y un tocador de madera de mango

    Tanto una mesita de noche como el tocador tienen carcoma, observe desde que llegaron en el suelo un polvillo pero no conseguía verlas pero ya claramente con agujeros, estoy francamente disgustada no volveré a comprar ahi


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    ResueltoEn mala hora, un mueble

    Productos de calidad pauperrima.

    Estimado Alain,

    Buenas tardes. Lamento saber que el producto no ha estado a la altura de sus expectativas.

    Me gustaria ayudarle con su problema lo antes posible. Para ello le pido si por favor me proporciona su número de pedido para ponerme en contacto con usted lo antes posible.

    También puede enviarme un correo electrónico al sitio web webservice@vidaxl.es y mencionar que se trata de un pedido con reseña negativa, de éste modo será transferido directamente a mi departamento. Mi nombre es Deya y estoy a su disposición para lo que necesite.

    Quedo en espera de su respuesta, y por favor, tenga una buena tarde.

    Atentamente

    Deya
    vidaXL


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    ResueltoESTANTERÍA

    Las instrucciones de montaje son ridículas. Es casi imposible encajar el producto tal y como aparece en las fotografías. Encima como casi no tienen opiniones en su página web porque no las permiten, es imposible saberlo de antemano. He comprado una estantería, que al final viene dividida en dos partes, que no trae nada para unir dichas partes entre sí, y que es de muchísima peor calidad de lo que parece en la descripción y la foto, y ni siquiera es tan barata. Para montarla has de agujerear la madera lo cual hace imposible su devolución cuando ya te das cuenta de que no hay quien lo monte a la perfección.