Smartbox Opiniones
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Opiniones (45)
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Una caja por 200 e
Es una estafa no hay ningún hotel nunca disponible y encima cuando lo hay tienes que pagar mas por 200e sacas por booking un hotel donde quiera uno y de lujo con desayuno y cena,esto es una estafa
Smartbox
No compreu aquests packs. A l'hora de reservar, l'oferta és molt cutre i mai hi ha disponibilitat si vas amb pack. Si vas pagant sí que n'hi ha. Es una estafa.
Experiencia una noche de hotel con cena y desayuno o dos noches con desayuno.
Me parece un engaño, de todos los establecimientos que figuran en la experiencia, el 75% no tienen disponibilidad "sin haber puesto la fecha para la reserva", y de los que si te dejan intentar reservar algunos te ponen inconvenientes como que no tienen cocinera para la cena, sin darte otra opción (en ese momento no les interesaba)... o te piden que para reservar la noche que quieres debes añadir otra noche y pagarla aparte obligatoriamente, vamos una vergüenza... Tuve que terminar eligiendo entre las pocas opciones que encontré, en otra zona que no entraba dentro de mis preferencias. CASI QUE LO QUE ELLOS QUIEREN QUE ELIJAS... Además en atención al cliente de Smartbox muy buena palabras pero vamos... te vienen a decir que eso es lo que hay...
Caja de noches en paradores
Me siento estafado
Nos regalaron una caja de noches en un parador por nuestra boda (400 euros costó). Cuando quedaban 3 meses para caducar, la registré y seguí las instrucciones para prolongarla más tiempo. Al hacerlo, la web me especificó que la misma caja que yo tenía ya no existía, pero que la podía cambiar por una equivalente y actual de paradores, pagando la diferencia. Así lo hice. Muy cuidadosamente, porque (acertadamente) no me fiaba, comprobé que la nueva caja tenía una validez de 2 años, así que seguí con el pago e hice el cambio, quedándome tranquilo de que tenía 2 años más para consumir la nueva caja. Mi sorpresa ha llegado a la hora de querer gastar mi nueva caja, ya que al registrarla, la web me dice que caducó hace casi un año. La fecha de caducidad de mi nueva caja era exactamente la misma que la de la caja que decidí cambiar, pese a que en la transacción de la web especificaba claramente que tenía una validez de 2 años. Tras llamar a atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada, que es política de empresa no atender problemas de cajas que constan como caducadas (aunque sea por error), que no me pueden pasar con ningún superior, y además me tratan de manera muy maleducada. El segundo teleoperador, al menos me ha dado como sugerencia que acuda a la OCU, lo cual voy a hacer. Evidentemente nunca más consumiré nada de Smartbox, ya que ante cualquier problema se lavan las manos. Ni siquiera lo investigan ni te dan opciones. Es una estafa.Gastronomía con estrella
Me regalaron una cena para dos en un restaurante michelin, que nunca pude canjear porque cada vez había menos restaurantes disponibles. Lo canjee por una caja de 1 o 2 noches de hotel pagando un suplemento de 20 euros y lo mismo, los hoteles más bien hostales rurales, muchos de ellos sin poner ni fecha pone que no están disponibles y eso que la página web les pone una pegatina de "top partner" y el resto bueno imposible encontrar un hueco...La página web mala, no puedes directamente poner una fecha y que te den disponibilidad, sino que tienes que ir uno a uno. Ahora mismo por mas que le doy a reservar mi caja entra en bucle y ahí se queda sin desplegarte hoteles...En definitiva al final pierdes el dinero por mucho que te permitan muchos cambios, o terminas usándolo en lo primero que encuentras que no es ni lo que querías ni mucho menos se corresponde con el dinero invertido.
Noche de Hotel con cena y desayuno
Me regalaron una noche de hotel con cena y desayuno, opte por reservar un lunes para evitar problemas en su web, mire Granada y solo habia un hotel con esas caracteristicas, los demas muy alejados, si querias otra cosa tenias que pagar suplemento, al final fui al Parador de Jaen, previo pago de 55 euros y solo desayuno, lo comente en recepcion y se quedaron atonitos, y para rematar mire en Booking y el mismo servicio salia mas barato y l amisma noche. Esto es el timo de la estampita. Nunca mas.
Cualquier noche de hotel
Es una estafa. No te dejan canjear casi nunca las noches de hotel, en el caso de que te lo permitan es en temporada baja y en los peores días... Olvídate de canjearla en fin de semana. Si llamas al hotel que tenga este servicio te dirán que tienen habitaciones pero cuando les digas que es por una smatbox te dirán que tienen el cupo completo. Si eres iluso y piensas en cambiarlo por otro tipo de caja más top, ojo al dato, te pasará lo mismo. En resumen, reserva el hotel por tu cuenta o no disfrutarás la caja nunca.
Escapada entre viñas: 1 noche con visita a bodega y cata de vinos
ES UNA ESTAFA, BAJO NINGÚN CONCEPTO COMPARLO. Me regalaron una smartbox por mi cumpleaños mis amigos con todo su cariño y aparentemente tenía muy buena pinta. Pero mi sorpresa fue que al intentar disfrutar de esa "escapada entre viñas" y poniendo como filtro Madrid en su buscador, la oferta era un hotel cerca de la estación de Chamartín. Se ve que los mejores viñedos de España están al lado de los andenes de la estación. Abrí el rango de mi búsqueda y los resultados siguieron siendo escandalosos. Al final decidí renunciar a la "escapada entre viñas" y cambiarlo por algo más mundano, una cena. Tuve que pagar otros 4€ más y buscando restaurantes en Madrid, la selección no era para echar cohetes. Ayer fui al restaurante Ferreiro y lo consumí, el menú que nos dieron (después de haber pago en total 100€ a smartbox) era peor que el menú del día. En fin, con todo el dolor de mi corazón les diré a mis amigos que no se les ocurra volver a comprar ninguna de estas cajas smartbox
CAJA SMARTBOX
Me regalaron una caja hace bastante tiempo y ahora la quiero utilizar. He perdido los códigos de activación que van dentro de la caja y después de escribir a atención al cliente me dicen que necesitan el comprobante de compra, que por supuesto no tengo porque me lo regalaron...No entiendo la relación que hay en que me pasen unos códigos y el tiquet de compra...Vamos, que lo que quieren es quedarse con el dinero, claramente. ESTAFA TOTAL, MUY IMPRESENTABLES.
3 noches juntos por europa
LAMENTABLE. DESPUES DE HACER UNA RESERVA PARA EL UNICO HOTEL QUE TIENEN EN SEGOVIA (AUNQUE EN SU PAGINA WEB OFRECEN 6) DIAS DESPUES NOS LA CANCELAN SIN INFORMARNOS DE NADA.
ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS, SU CHAT NO FUNCIONA, DA HORARIOS EN LOS QUE NO TE ANTIENDE...Vuelo en globo por Segovia para dos
Cuidado, Smartbox es un timo. Regalé a mi hermano un vuelo en globo por Segovia para 2, que me costó 280€. Se supone que tenían 4 años para canjearlo.
A los 6 meses, intentaron utilizarlo y desde Smartbox les dijeron que “la experiencia ya no existe” y tenían que cambiarla por otra. Al comprobar qué experiencias hay disponibles, esta aún existía, pero por 100€ mas.
Es decir, compras la caja sin ninguna garantía de que se pueda usar, y al final les piden más dinero a los que han recibido el regalo. Se trata de una ESTAFA.Dos noches para dos personas a Amsterdam
Cuidado con el cofre de Amsterdam, un timo pero de los gordos . Después de gastarme el dinero en este regalo resulta que los dos hoteles que únicamente tienen allí uno de ellos no tiene fechas en todo el 2023 y el otro los dos meses que ofrece algo por decir que ofrece algo, es solo una noche . El cofre es de dos noches asique imposible reservar . Atención al cliente la unica salida que me da es claramente quedarse con mi dinero y cambiarme el cofre o hacerme un vale .. a lo que yo les respondo que si hubiera querido ir a otro destino o alguna otra actividad lo hubiera comprado . Lo que quiero es que me devuelvan el dinero para poder hacer el viaje a Amsterdam. Imposible hablar con alguna persona que pueda solucionarte algo , todos la misma contestación . Al final emprendo medidas legales para poder recuperar mi dinero , están vendiendo un cofre que es fraudulento ya que no tienes opción a gastarlo ..
3 noches
No comprar el producto
Es la mayor estafa que existe.
1. En ningún sitio quieren recibir el cofre, regalo, caja regalo etc.
2.luego lo que compras te quitan alguna cosa, desayuno, visita, etc, etc
3.te Dan tantas largas que se caduca el tiempo para seleccionar tu destino y luego smartbox nunca se hace responsable
4.no puedes solicitar ninguna queja porque nadie te responde
5.no tiene ni correo electrónico ni teléfono al cliente
6. nunca son responsables
7.lo dicho un engaño a toda regla
Si podéis evitar comprarlo os recomiendo que no lo compréis.smartbox
He leido bastantes comentarios malos sobre smartbox y todo lo que dicen tienen razon.
El tema de reservas esta fatal por que primero pagas pensando que hay disponibilidad y luego nunca hay para lo que quieres y lo unico que hay es ..., diria miles de cosas mal sobre SMARTBOX pero con decir que mejor mireis por vuestra propia cuenta ya lo he dicho todo.Pack de Balneario
Compré un pack para ir al balneario de Caldea. El balneario no nos acepta la smarbox y la empresa que vende los packs se ha desentendido, ya no responde a los correos. Nada aconsejable, es mejor comprar o reservar directamente con el hotel.
Un noche en paradores para 2
Adquirimos una caja regalo que consiste en 1 noche para 2 personas en un parador y cual es nuestra sorpresa cuando en el momento de hacer la reserva nos indican en el parador que debemos abonar 95 € adicionales al importe pagado a Smart Box, resultando como sigue: 150 € de la caja + 95 euros de suplemento hacen un total de 245 €, el precio del parador en su web son 140 € por noche. Cada uno que juzgue con estos datos. Llamo a Smartbox y me encuentro con una persona chulesca, prepotente y que dice que la culpa de todo esto es del Parador.
Ya sabéis si compráis algo a Smart Box en realidad no estáis comprando nada sólo venden sugerencias, luego a la hora de la verdad tendréis que pagar por el servicio, desde luego la legalidad de este producto es cuanto menos dudosa.Happy
Nefasta gestión postventa, les escribí para preguntarles una duda, no me contestaron y cerraron el asunto, diciendo que me habían contestado, les volví a escribir y no han tenido la educación de contestar...
Aprovechando la pandemia quieren quedarse con el dinero de los productos caducados por esta desgracia mundial, en vez de empatizar y facilitar la prolongación de la fecha de uso sin coste alguno para el cliente...
Yo sinceramente opino que no se debe comprar ninguno de sus productos para estas próximas fechas en la que se realizan muchos regalos...
Señores de Smartbox mejoren su servicio postventa!!estancia dos noches en hotel
Nuestra experiencia se llama timo. Nuestros hijos nos regalan el pack y cuando queremos hacer la reserva todo son pegas para que finalmente no puedas hacerla. Conclusión: nosotros no compraremos jamas y la experiencia la divulgaremos en cualquier oportunidad. Este tipo de timos organizados deberian estar controlados. La re está llena de "vivos" caraduras que actuan impunemente.
Tengan mucho cuidado!
Y encima para publicar te hacen puntuar consiguiendo en el pero de los caso dos puntos. Nuestra puntuación es CEROSmartbox magia
Reservamos un hotel rural al llegar nos dan una habitación interior cutre junto al patio decmaquinas con un ruido .....lo reclamo pues esas eran mas baratas q el bono y me dicen q no q si quiero una con vistas q sbone un plus les digo otra vez q no q el bono vale igual pues no nada y me quede con la habitación cutre y ruidosa y sucia encima vamos me estropearon el fin de semana no compro un cofre de estos jamas
una caja regalo par una estancia
Parece mentira que tengan unos hoteles tan cutres. Estuvimos en el Hotel Rural Soria las Ollerías en Deza y es la peor experiencia de mi vida. Por otro lado hay pocos hoteles y para reservar te las ves y te las deseas, me da la impresión que los hoteles ponen todas las pegas del mundo cuando vas por medio de esta empresa.
