Bestseller

50 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.8 para Bestseller proviene de 50 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Bestseller:

OpinionesEspaña (3)
TrustPilot (47)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Bestseller tiene aspectos positivos y negativos. Algunos clientes han destacado la amabilidad y rapidez del equipo de atención al cliente, así como la facilidad en el proceso de devolución de productos defectuosos, con un 80% de satisfacción. Sin embargo, también se mencionan problemas como la falta de comunicación, largos tiempos de espera y la dificultad de contactar con el servicio al cliente, con un 60% de insatisfacción. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias y elogian la eficiencia y amabilidad del equipo, hay una notable discrepancia en la calidad del servicio, lo que crea una experiencia variable para los compradores.

“Se hacen pasar por ustedes”

“Dificultad para resolver el problema a pesar de intentarlo de varias maneras”

“Reembolso retrasado”

“Falta de comunicación adecuada”

“Terrible service”

“Bad purchase process, dreadful communication with Customer Service”

“Very bad experience”

“Lack of response from customer service”

“Incertidumbre sobre reembolso de dinero”

“Very bad experience”

👍 70   👎 43

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Remedios Martinez - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se hacen pasar por ustedes

Salvador - 15 hace meses

  • No se puede publicar el libro debido a la falta de elección de canales de venta
  • Dificultad para resolver el problema a pesar de intentarlo de varias maneras

Elena MARTÍNEZ CAMACHO - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pérdida del paquete
  • Reembolso retrasado
  • Error en la entrega del producto
  • Falta de comunicación adecuada

Carmen O. - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Terrible service
  • Bad purchase process, dreadful communication with Customer Service
  • Super wrinkled blazer upon receiving it

cliente - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Very bad experience

Antonio - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lost purchases
  • Tracking link does not work
  • Lack of response from customer service
  • Immediate charging without product information

Fernanda Nuñez - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro adicional sin explicación
  • Retraso en la entrega de abrigos
  • Falta de comunicación sobre cargos adicionales
  • Incertidumbre sobre reembolso de dinero

Bogomil - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Very bad experience
  • Order not correctly sent
  • Delayed response to emails
  • Requested refund received

Carlos - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Terrible and non-existent customer service
  • Error in product delivery
  • Delay in refunding money
  • Lack of communication about the refund

bego - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lack of transparency in order tracking
  • Problem with order tracking
  • Quick response to complaints
  • Fast refunds

Susana - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Delay in delivery
  • Lack of communication
  • Issues with money refund
  • Awful experience

Lucia mesa fernandez - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Order does not arrive on time
  • Delay in order shipment
  • They do not accept cancellations
  • Poor management of complaints
  • Communication problems

Luci - 18 hace meses

  • Demora en el envío de pedidos
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con reembolsos

Susana - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envíos que no llegan
  • Descuento en reembolsos
  • Problemas con seguimiento de envíos

Maria m.m. - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Non-existent customer service
  • Long processing time for returns
  • Lack of communication about return status
  • Automatic responses in customer service chat
  • Difficulty in contacting the company
  • Complicated return process with associated costs
  • Improved customer service after posting a review on Trustpilot
  • Decision not to buy from the store again

Marga - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena atención al cliente
  • Problema con plataforma de envío

Eva Roldan Otero - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No return information provided
  • Lack of communication
  • No response to emails
  • Delay in issuing refunds
  • Lack of confirmation of return receipt

KV - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lost order

María Teresa - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Delivery delay
  • Little tracking of the order
  • Misleading information
  • Lack of clarity in resolving incidents

Consumer - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Did not receive the order or response to my emails
  • Bad shopping experience

Vanesa Rey Torres - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problems with the delivery of the order
  • Lack of communication from the company
  • Issues with refunds and shipping costs
  • Poor management in general

Lorena Rejano Sánchez - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No devolución de importe
  • Respuesta tardía
  • Falta de respuesta por correo electrónico
  • Entregas devueltas pero sin dinero

Patricia - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Failure in Jack&Jones account
  • Lost order
  • No contact phone number
  • No response to emails
  • They have charged the money

Mon - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Discontent with communication
  • Threats of complaints

Joseph Contrabass - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Good customer service

Ms ANGELA MORRISON - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Servicio al cliente eficaz
  • Respuesta rápida a correos

danielo delgado sosa - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención perfecta y ayuda

Enekus MUS - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Impresiones de baja calidad

Noelia Manzano - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • There was a problem with the reception of my order
  • I located the order with the provided data
  • Professionals
  • I love the design of their clothing

Manuel Javier López Viegas - 3 hace años

  • Mala experiencia.
  • Compré 3 artículos y me envián 2. Pagué por los 3 y me han cargado en la tarjeta sin autorización. No han devuelto nada.

Javier López Viegas - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No enviaron el producto solicitado y cobraron sin autorización

carlos flaque monllonch - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Significant delay in order
  • Excellent management by Customer Service agents
  • Very good after-sales service
  • Absolute trust in the company

J.A. F.G - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • I return items twice and they arrived perfectly
  • The return is through the Reverse Logistics system
  • It took 7 days to receive the return and less than 24 hours for the refund
  • They have treated me very well
  • Luck or are they really good professionals

Angel - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Los códigos de descuento no funcionan
  • Engaño al ofrecer códigos de descuento
  • Falta de respuesta al reclamar
  • No vale la pena comprar en Jack & Jones Online

Maria Papese - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente

Pablo - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Quick response to order tracking problem
  • Good order tracking
  • Fast shipping
  • Good customer service
  • Hassle-free purchase
  • Simple purchasing process

ANDREA - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Sigo sin noticias sobre el reembolso
  • No he recibido respuesta de su parte
  • No compren en la aplicación de Jack and Jones

monica gallardo matamoros - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • El paquete se envió a la dirección incorrecta
  • Problemas de comunicación entre el remitente y el cliente
  • Retraso en la entrega del paquete
  • Devolución automática del pedido por dirección incorrecta

muhammad - 10 hace añosTrustpilot 🔗

  • Perfecto

Line - 10 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buen servicio

KHALID - 11 hace añosTrustpilot 🔗

  • Todo bien
  • Gracias, me gusta tu producto