Cash Converters Opiniones
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Opiniones (22)
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portatil
envie un portail para vender el cual me rechazaron. Pedí la devolución del mismo en mi casa y ya hace 1 mes que absolutamente nadie me contesta. No se si me lo van a devolver, no se si se perdió por ahí el paquete o que paso.. El servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones es penoso, de los peores que he visto hasta ahora.
Telefonía móvil
En diciembre del 2021 compré un móvil que se me averió el pasado viernes. Después de haber mandado sendos correos repetitivos y haber llamado a atención al cliente, inexistente por cierto, al día de hoy no tengo ninguna novedad de esta empresa. Defraudado he decidido de no comprar nunca más a esta empresa.
NINTENDO DS LITE
Compré una consola NINTENDO DS a principios deL año 2022. Al probarla, vimos que la pantalla táctil no funcionaba. La devolvimos, con la única pretensión de que la repararan o nos la cambiaran x otra. Nos volvieron a enviar la misma consola, sin haber hecho ninguna actuación y sin ningún tipo de explicación. La devolvimos, en plazo, pidiendo que, esta vez nos devolvieran el dinero. Nos la volvieron a enviar con el mismo embalaje que yo preparé, sin ningún tipo de explicación. Reclamé (es francamente difícil, xq no tienen un nº público de atención al usuario) y me envían un "informe técnico" que consiste en un pantallazo de un i-phone(?). Vuelvo a reclamar y se sacan de la manga un "informe técnico" que aparece ahora, casualmente. En fin, habrá que recurrir a otras instancias más serias...
LENOVO THINKPAD x230 iphone SE
Penoso servicio de atención y de gestión de la garantía. Venta de productos engañosa.
-Anunciaban un "IPHONE SE 2020" con el año de compra, pero era la versión de 2016.
-Enviando a reparar un LENOVO ThinkPad x230 volvió con dando el mismo problema y habiendo perdido el acceso como administrador.
-Para gestionar la reparación la página web no carga y tienes que contactar con ellos por email, tardan hasta 3 y 4 días en enviar el código que necesitas para poder enviar el producto a reparación.Apple Watch series 7 gps+cel titanio
El 6 de abril he comprado un Apple Watch series 7 gps+cel en titanio (mejor calidad material resistente) y ayer me ha llegado el modelo 7 gpa+cel en aluminio, publican un producto te cobran por el y te envían otro.
Compre en su página confiando en una compra segura y en obtener el producto que quería pero nunca revisé la reputación que ha tenido en esta páginas de experiencia con clientes, ahora es que me entero por opiniones de clientes que es un hábito común de este comercio vender algo diferente a lo que ofrecen.
He escrito al correo de ayuda con petición 00726040 y he llenado el formulario de ayuda en su página con petición 00726029, pero al carecer de un servicio al cliente telefónico, aún nadie responde para indicar cómo solucionarlo.
Espero que me den solución a mi problema para cambiar la calificación y la percepción de mal servicio que se genera porque sus empleados hacen mal el trabajo de venta y envío.
Adicionalmente me han enviado una factura en donde registran un número de serie de un reloj con modelo diferente al que he recibido ya que me llega un 7 en aluminio y la serie de la factura es de un modelo SE.
Seguro que esto a la larga generará problemas de reclamaciones ante la garantía del producto.
Con todo esto claro solicito me den el producto que he comprado serie 7 apple titanio gps+cel y su debida factura con los datos que corresponden a la serie compradaCascos inambricos iPhone
Espero ayudarles con este mensaje, hay que darle segundas oportunidades a las cosas, pero en este caso es sin ninguna garantía. Ayer mi hermano fue a comprar unos cascos valorados en 150€ después de tiempo ahorrando. Cuando los compra sale a la calle y los prueba y ve que no funcionan ya que se supone que te aíslan del ruido. A los pocos minutos entrar para cambiarlos o que le devuelvan el dinero tras idas y venidas le dicen que ni una cosa ni otra y que esos casos no eran los que ellos le habían vendido. En la discusión se metió una chica que pasaba por allí y le dijo que eso era habitual en esa tienda, el. Aviso llegó tarde para mi hermano ???? por favor mucho cuidado. Saludos.
Encarga y reza
Conseguir buenos productos en compra on line es cuando menos arriesgado. Encargué dos ecualizadores y me llegaron bien y en plazo. Lo que sucede es que uno de ellos era para coche y no se advertía en el anuncio, lo cual obliga a conseguir el conector adecuado para autorradio y un alimentador de 12 V para su uso en casa. La molestia y el montaje fulminan la rentabilidad de la compra. Devolver el pedido cuesta tiempo y dinero, o sea que mejor dejarlo estar. Los encargos en la web de este proveedor son una lotería. Hay que reservarla para cuando se esté dispuesto a correr el riesgo a fondo perdido, al no encontrar el producto en otro lado. No voy a negar que en tienda he comprado excelentes artículos descatalogados a muy buen precio. En este caso hay 14 días de plazo para devolución a cambio de un bono compensable con otra compra. Sin embargo, muchos precios ya no son una ganga si se compara con ofertas de material nuevo o de segunda mano en garantía que ofrecen proveedores más fiables. En conclusión, hay que pensárselo dos veces antes de adquirir cosas sofisticadas. Evidentemente, no es lo mismo comprar un PC, una cámara de alta gama o un Smartphone que un ventilador o un hornillo de cocina.
Mal servicio
He pedido un iPhone la semana pasada. Se supone que tardaba 72 horas, después de 8 días no lo he recibido. Era un regalo y no lo pude entregar a tiempo. He mandado 3 correos al contacto de ayuda y ninguno ha sido respondido. No son nada fiables.
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Mal servicio
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