DosFarma Opiniones

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RAQUEL MARTÍNEZ LÓPEZ
Realicé la compra de test COVID el 28 de noviembre para tenerlos para las fiestas de Navidad. Estamos a día 23 de Diciembre y no los hemos recibido. Envié una reclamación interna dentro de la web ...Lea sobre
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Lidia
Buenos días, Llevo bastante tiempo comprando en esta página web, empezaron con muy buenos precios que han subido con el tiempo a precio habitual de farmacias de calle y para más inri llamas y tien...Lea sobre
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Vicente
Eramos compradores de esta web desde hace tiempo, hasta ahora, excepto retrasos, no habíamos tenido ningún problema, pero en este último pedido tuvimos dos problemas, por un lado recibimos el artíc...Lea sobre
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María
Todo perfecto, cambie una letra de la dirección de correo, les envié una incidencia a las 21,00h y al día siguiente, sábado a las 10,00 h, estaba resuelta. Recibí el pedido el martes. Cuidado c...Lea sobre
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Rosa
Positivo, rapido,económico, no me ouedo quejar.Lea sobre

Todas las opiniones (133)

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    Test Covid

    Realicé la compra de test COVID el 28 de noviembre para tenerlos para las fiestas de Navidad. Estamos a día 23 de Diciembre y no los hemos recibido. Envié una reclamación interna dentro de la web y ni me han respondido.

    Yo estoy en el mismo caso


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    Productos parafarmcia

    Buenos días,
    Llevo bastante tiempo comprando en esta página web, empezaron con muy buenos precios que han subido con el tiempo a precio habitual de farmacias de calle y para más inri llamas y tienen mucho volumen y no te pueden atender, tardan en contestar tus incidencias de email y para colmo tienen productos en la web que no los sirven (web desactualizada), envios que nunca llegan y hay que reclamar (fechas estimadas de envio casi nunca se cumplen) y cuando no les va bien enviartelo te lo cancelan y se quedan tan anchos.
    Yo era clienta habitual y ya me he pasado a otras que te lo envian en 24h-48h a tu casa, por igual precio y con menos volumen de compra para gasto de envio, no tiene sentido comprar online si no son competitivos ni por precio ni por servicio, para eso voy a la farmacia de debajo de mi casa y lo tengo en el momento.


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    Correcto si no tienes problemas

    Eramos compradores de esta web desde hace tiempo, hasta ahora, excepto retrasos, no habíamos tenido ningún problema, pero en este último pedido tuvimos dos problemas, por un lado recibimos el artículo que pedimos en un formato distinto (cantidad y volumen), aún así no le dimos importancia. Lo que no nos pareció bien es que el suero infantil que compramos a mediados de agosto tuviera como fecha de caducidad octubre, menos de dos meses, así que contáctanos con dosfarma para que lo reemplazaran. Enviamos fotos tal y como nos pidieron, pero como respuesta por parte de María José obtuvimos que teníamos tiempo de suficiente para consumirlo, cuando es un producto que sólo se consume en caso de gastroenteritis infantil. Les escribimos de nuevo pero no hemos obtenido respuesta alguna.

    NO VOLVEREMOS A COMPRAR, ni tampoco se lo recomendamos a nadie.


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    Cuidado con suscripción x lo demás inmejorable la experiencia

    Todo perfecto, cambie una letra de la dirección de correo, les envié una incidencia a las 21,00h y al día siguiente, sábado a las 10,00 h, estaba resuelta. Recibí el pedido el martes.
    Cuidado con el regalo del cheque regalo te suscribes a una empresa y te cobran 15€/nes, leer buen antes, de dsr a aceptar.
    Por lo demás, sin duda volveré a comprar


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    Positivo

    Positivo, rapido,económico, no me ouedo quejar.


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    Quiero opinar sobre dosfarma

    He quedado encantada, he echo mi pedido ayer 8 de Abril y lo recibí hoy 9 de abril....sin duda volveré hacer más pedidos....muchas gracias Dosfarma


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    CUPONES DECUENTO Y DEVOLUCIONES

    Realice la compra aplicando uno de sus habituales cupones de descuento, en este caso CATORCE, aplicado el descuento la compra era de 69,50€ y al no llegar a 70,00 aplicaban portes, añadí una compra de 1,25€ y realice el pago con tarjeta sin verificar el importe. Cuando llego el pedido vi que no habían aplicado el descuento del 14% y solicito el importe del descuento o la devolución, la contestación es que no pueden aplicar el descuento y que proceda a la devolución con la empresa de mi elección pues no tienen concierto con ninguna para que los portes no sean de 10 o 12 euros. Mal servicio de atención al cliente que contesta con formularios estándar, mal por no facilitar devoluciones. y muy mal por el tema de no aplicar el descuento. NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA EMPRESA y RECOMIENDO BUSCAR ALTERNATIVAS


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    Proceso en preparación 9 días después de hacer pedido urgente

    Hice un pedido el día 9 con la modalidad de envío GO que es algo más caro pero que garantizan que llega en 2 días. 7 días después está todavía en "proceso de preparación".
    Después de un primer mail, me mandaron un vale de 5 euros para una segunda compra (como si la fuera a haber).
    Les mandé un segundo correo preguntando si pensaban enviármelo y ni siquiera me han contestado.
    No sé porqué ofrecen servicios que no pueden dar.


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    Decepcionada

    Buena calidad-precio pero me han mandado el pedido incompleto, he intentado contactar con ellos y pasan! Me han estafado 17€ por mandarme un pedido incompleto eso si en el albaran pone todo, solo deseo que me devuelvan mi dinero que no volveré a comprarlos, prefiero empresas más serias.


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    Horrible experiencia

    El 29 de diciembre hice una compra de varios artículos , que me llegarían desde el 4 al 7 de enero . Compra que nunca llego , llegaron 4/5 productos de la compra fuera de tiempo y aún me faltan más de la mitad de los productos , he cancelado los productos. He mandado varías incidencia y nadie dice nada se pasan la pelota de uno en uno , que ellos no le consta ninguna compra , que no saben cuál es el pedido ? Que le mande la etiqueta de caja ? Ect ect ya he mandado todo lo que ellos me an pedido y sigue el cachondeo . Yo quiero saber quien se hace responsable por mi dinero ? Porque para cobrarse en mi tarjeta si que sabían cuántos artículos eran ....yo pondré todo en manos de mi abogado y la oficina del Comsumidor . Horrible mi experiencia y NO RECOMIENDO ESTE SITIO x la negligencia y la falta de tacto que tienen con los clientes .y Marie responde al teléfono .y encima en la estrelló ta no te deja que ponga una sola ????


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