Nedgia Opiniones
Opiniones (143)
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Lectura incorrecta de mi contador
Fatalllllll
Pasaron a por el papel que cuelgan en escalera y me han facturado en lugar de 7055, 7203. Se lo han inventado
Tengo foto de la lectura y aún así no rectifican.
QUE VERGÜENZAIncompetencia total
Resulta que me hicieron la inspección de los 5 años y me sacaron una fuga en la encimera, la cambié y les mandé el certificado de mi instalador como que había sido subsanada la fuga y al mes me devuelven dicho certificado porque según ellos tenía fecha anterior al de la revisión. Me pongo en contacto con Nedgia y resulta que la empresa que me mandó Nedgia para la revisión puso que había realizado la revisión una semana después de cuando realmente me la realizó. Sabéis la solución que me dio la chica de Nedgia, que rectificará yo la fecha que había puesto mi instalador y devolviera el certificado a Nedgia. Por supuesto no he rectificado nada por ser un fallo de ellos y de su empresa revisora. Estoy a la espera de que alguien me llame pidiéndome disculpas.
Empresa comprometida y implicada en la mejora de la calidad del aire y el medio ambiente.
Agradecido por el servicio, desde que tengo Gas Natural ahorro en invierno con la calefacción y tengo agua caliente para toda la familia sin esperas.
Debe ser el único!! Es propaganda de la propia Nedgia...jajaja
Incompetentes
Nunca pensé que una empresa pudiera funcionar tan mal.
Se equivocaron al gestionar un cambio de titularidad y gestionaron una baja. Me dejaron sin gas.
Asumieron su error y trataron de subsanarlo mediante aviso urgente al equipo técnico (empresa subcontrata) en vez de dar la cita a 48h vista, que sería el procedimiento normal.
El aviso urgente no sirvió de nada y al final del día tuve que pedir una cita por trámite normal. LA cita ya no era para dos días después sino para tres, por ser ya más tarde de las 18h.
La cita no puede ser en el día que me dieron porque la subcontrata no tiene en ruta mi ciudad en ese día. Lo tiene que retrasar un día más.
A día de hoy y 7 días después de que por error Nedgia me dieran de baja el gas y solicitase que se llevasen el contador, sigo sin gas. Bravo Nedgia. No dais pie con bolo. Me sorprende que sigáis sonbreviviendo.No les importa el cliente
Negativo :llevo 4 días sin gas por tener una fuga en la salida del contador que está en la calle y no me dan un mantenimiento teniendo el seguro de PROPANHOGAR. Es una estafa.
Positivo:facilidades de pagoNo me atienden
Tienen que de volverme 150 euros por la instalacion del gas y calefaccion.
Hoy es el dia que no me han devuelto nada. Y por mucho que llame no soluciona nadaA mi me pasa lo mismo. Como no me devuelvan los 150 € devolveré el recibo de alta y acometida de 240€ de Naturgy. No veo otra solución. Ayer me atendió una tal Antonia y sólo le falto o o sultarme por pesada. Esto es vergonzoso.
Me han engañado
Cuando firmamos el contrato nos dijeron que nos devolverían 150 euros. Hay vecinos que se les devolvieron lo 150 euros y vecinos que no nos lo han devuelto. Un vecino pone una queja y le dicen que ya le han ingresado el dinero; este dinero no se lo han ingresado en su cuenta, este le dice que le manden un justificante de ingreso y no se lo mandan. A mi me está pasando lo mismo; me llamaron hace varios días de Nedgia para decirme que el dinero esta ingresado en mi cuenta, al ir al banco pasado dos días, es mentira, no me han ingresado nada. Voy a esperar cumplir el año y me doy de baja en esta empresa.
No hace falta esperar un año para irse a otra empresa. Me dijeron que en 1 mes te puedes cambiar.
9 meses esperando la acometida de gas
Desde el 8 de octubre 2018 que hice la solicitud de acometida de gas a día de hoy 6 de junio de 2019 todavía estamos sin gas. He llamado infinidad de veces me abren una incidencia tras otra y nadie da respuesta.
Reclamad con hojas de reclamaciones oficiales
Son unos sinvergüenzas, es lo único que podemos hacer.
El colmo es que después de estar en pleitos con ellos desde hace varios meses, me doy de baja de gas natural y contrato con Endesa, y resulta que tienen la misma distribuidora: NEDGIA.
Tienen el monopolio y eso es lo que hay, por lo menos en Andalucía.Verguenza
Cuando llamas, te contestas un call center o atención al cliente, no son personas cualificadas, simplemente se limitan a introducir lo que les dices en un ordenador para después decirte que se pondrán en contacto contigo cuando luego es mentira y nunca llama nadie. No tienen oficinas físicas, no tienen ningún teléfono de central donde puedas hablar con alguien que tenga acceso a información, o que te pueda informar que es lo que está sucediendo.... una verguenza.
Mi caso: Vivienda de primera ocupación, obra nueva, con la célula de habitabilidad en nuestras manos y todos los boletines en regla, supuestamente esta todo correcto pero después ni yo ni ninguno de mis 59 vecinos podemos contratar gas natural, nadie te informa de nada, no haces mas que llamar a Iberdrola o a Naturgy y a ambas compañías Nedgia le rechaza el alta continuamente. Si te pones en contacto con Nedgia te dicen que tu CUPs es correcto y es contratable y te deriva a la comercializadora de nuevo que vuelve a lanzar el alta y vuelve a suceder lo mismo; así llevo 1 mes, sin agua caliente y sin calefacción.
Conclusión de todo esto, vayas por donde vayas en este país siempre encontraras gente incompetente e inútiles que no saben hacer bien su trabajo.
Menos mal que he grabado todas las conversaciones telefónicas, os voy a poner una denuncia en consumo que vais a flipar.Adelante Carlos, es la única manera que te hagan algún caso. Yo les reclame hace meses, pero me informan desde consumo que la reclamación sigue su curso. Si no me contestan pronto, estoy dispuesto a contratar un abogado privado.
Media la empresa fantasma
Nadie sabe dividir el alta y acometidas de mi instalación. Me cobran el doble de lo firmado cada dos meses y nada de una incidencia a otra y así suma y sigue. Ineptitud total.
Silvia, la única manera que te hagan algún caso es reclamando con hojas de reclamaciones oficiales y entregándolas en consumo. Yo les reclame hace meses, pero me informan desde consumo que la reclamación sigue su curso. Si no me contestan pronto, estoy dispuesto a contratar un abogado privado.
Toman el pelo
Toman el pelo. La limpieza y revisión de la caldera que realizaron, según me acaban de indicar no incluye medición de parámetros, que si se realizan en la inspección obligatoria del Mº de Industria, como no midieron los parámetros, a los pocos días, de pagarles la revisión y limpieza solicitada cortaron el gas. Me pregunto ¿PARA QUE SIRVE PAGARLES UN SERVICIO QUE NO GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS EXIGIDAS A LOS USUARIOS?.
Cobran por nadaSERVICIO NEFASTO
LLEVO DESDE EL MES DE OCTUBRE ESPERANDO QUE ME PONGAN UN CONTADOR LLAMAS 4 VECES A NEDGIA Y CADA OPERADOR TE DICE UNA COSA DIFERENTE TANTO DE HASTA DECIRME UNO QUE YA ME LLAMARAN Y OTRO QUE NO TENGO ALTA QUE MI NUMERO DE CUPS LE SALE CONTRATABLE.
ES LAMENTABLE... Y PARA COLMO LAS ALTAS POR EL TEMA DE LA ACOMETIDA Y TODO ESO ES CARISIMO Y TE OFRECEN UN SERVICIO PENOSO Y LO MAS LAMENTABLE ES QUE N O PUEDES RECLAMAR NADA NI LLAMAR A OTRA EMPRESA Y NADIE PUEDE SOLUCIONARTE NADA. EN FIN PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS¡nedgia…naturgy ...como se llame...….servicio nefasto.....mala atención al cliente...….desde el 18 del lamentable mala información ….tiempo de espera de mes y medio...….nunca lo recomendaré…mes y medio esperado
VERGÜENZA
He llamado 6 veces en dos días, por varios incumplimientos y promesas de fechas en el alta del servicio y en la 6 llamada me dice que solo tiene puesta una incidencia, de la llamada anterior, que encima el técnico me ha colgado. Estoy realmente disgustado
Servicio pesimo
Servicio penoso , atención de #nedgiaToledo .Distribuidora grupo #gasnaturalfenosa Tras contratar el servicio de gas el pasado día 5 de noviembre hoy 15 de noviembre seguimos sin gas, seguimos sin calefacción ni agua caliente. Tras llamar por teléfono nos indican que ya nos llamarán y nunca llaman
Pésima gestión del servicio y peor atención al cliente
Resulta sorprendente, impresentable e inadmisible que en la actualidad una empresa como Nedgia tenga el absoluto monopolio en Madrid como instaladora de gas natural. Da igual la empresa distribuidora al final tenemos que tragar con que Nedgia sea quien gestione la instalación. Llevamos un mes esperando a que los técnicos nos llamen para poner el contador de gas en un negocio, llevamos más de 15 días de retraso en la apertura, llamando 2 y 3 veces diarias y sólo nos dicen que nos llamarán. Además, a medida que pasan los días resultan que la persona que atiende es cada vez más ignorante y limitada. Hoy nos ha atendido "Valeria" y parecía que hablábamos con un gestor automático de llamadas, daba igual la pregunta que hacíamos: ella siempre decía lo mismo "les llamarán los técnicos".
Es una vergüenza, no es extraño que la OIT considere que España está muy lejos de las economías avanzadas en los pasos y trámites que hay que pasar para poner en marcha una empresa.
Vamos camino de ser una Venezuela, de hecho, una de las últimas publicaciones del Banco Mundial sitúa a España a la altura de Mongolia en facilidad para abrir un negocio, aquí esta el enlace para quien quiera comprobarlo https://datosmacro.expansion.com/negocios/doing-businessAsí es Miriam, la única manera que te hagan algún caso y creo que les hagamos algún daño es reclamando oficialmente. Yo les reclame hace meses y me informan desde consumo que la reclamación sigue su curso, en Andalucía esto va muy lento. Si no me contestan pronto, estoy dispuesto a contratar un abogado privado.
Ultrajante
Han entrado en mi casa , sin estar yo y SIN mi consentimientourage me han dejado sin agua caliente
No sale nngun dato del propietario en el papel de averIa. Al llamar para pedir soluciones han echado la culpa a lar persona (en absoluto responsable) que les ha abierto la puerta y me han colgado el telefono. ..,
Siento que es una violaction de mi propiedad pues han actuado en mi casa Sin mi permiso dejandome un problemas sin darme soluciones. Sin contar la falta de educacion ....
Veo que no soy la unica descontenta e indignada. Abuso de poder?
Algo habra que hacerReclama Inma, es la única manera que te hagan algún caso. Yo les reclame hace meses, pero me informan desde consumo que la reclamación sigue su curso. Si no me contestan pronto, estoy dispuesto a contratar un abogado privado.
Esperando mas de un mes
Llevo desde el día 4 de octubre para que vengan a darme suministro de gas natural.... Llamo cada dia y solo saben decirme que van a pasar nota de ello y aquí no viene nadie... Alguien sabe decirme que puedo hacer?
Llevo desde el 17 de junio esperando que instalen el gas natural para cocina y agua des pues de hacer dos reclamaciones y no se cuantas llamadas sigo igual reforme la cocina entera y he adaptado cocina y termo para gas y no puedo utilizar nada porqué espe
Cuánto tiempo más tengo que esperar para que terminen con la instalación difinitiva pues llevo desde el día 17 de Junio esperando después de haber hecho y firmado el contrato ya está bien de darme largas o me dan una solución o notendre más remedio que denunciar está situación la mayoría de vecinos de mi comunidad ya tienen el gas instalado yo porque no después de tanta espera espero respuesta
Pésimo funcionamiento
Corte inexplicable de gas estando el inquilino al corriente de pago. Después de 25 llamadas entre mis hermanos, el inquilino y yo, nos confirman que está todo correcto y dos días después están aún sin suministro. Cada vez que llamamos nos piden datos distintos, obstaculizando la comunicación y haciendo que pierdas la paciencia, que por cierto es mucha.
Reseña más votada
Nedgia fatal
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