Ulanka Opiniones

: 24

Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más

46% Compraría aquí de nuevo

En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?
Escriba su opinión

A
Ana
Compré online unas converse de piel de la talla 36. Llegaron aproximadamente en la fecha acordada pero tuve que ir yo a buscar al repartidor (que fue muy desagradable por cierto). Me las probé y me...Lea sobre
J
Jhoselyn
Hice un pedido online y luego decidí cancelarlo a las 12 horas de la compra, me acerque a la tienda para pedir ayuda y la dependienta me dijo que no se puede cancelar solo esperar a que "llegu...Lea sobre
A
Anabel
mi experiencia con ulanka siempre suele ser buena, hago el pedido y sobre unos 6 o 8 días lo recibo. Pero lo de ahora no tiene nombre, no sabía donde estaba mi pedido, no me cogian el teléfono, y ...Lea sobre
M
Maximo Herencia Z
Compre en a fines del mes de setiembre del 2019 unas botas dr Martens negras de cuero , se me han partido de los costados y me dicen q no es cuero . Yo le pregunte varias veces a la encargada si e...Lea sobre

Todas las opiniones (24)

  • ¡Aún no hay comentarios!

    ¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..

  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    TRATO HORRIBLE

    Compré online unas converse de piel de la talla 36. Llegaron aproximadamente en la fecha acordada pero tuve que ir yo a buscar al repartidor (que fue muy desagradable por cierto). Me las probé y me quedaban un poco grandes, por lo que quería pedir una talla menos, es decir, un 35. Consultando la web de Ulanka, a veces aparecía esa talla y otras no. Preferí ir a la tienda para hacer el cambio porque pensaba que sería más fácil en persona. El trato en tienda también dejó mucho que desear. Allí me dijeron que no existía esa talla y que no hacen reembolso del dinero cuando en la página web pone claramente: "Devolución gratuita en tienda". Tras enseñarle la web (que en ese momento si aparecían disponibles) se dio cuenta de que sí, cambió el chip (mucho más simpatico) y empezó a llamar a otras tiendas por si las podían traer. No le cogían el teléfono y me dijo que los volviera a llamar al día siguiente, o que probará a llamar al número de la web. Total que al día siguiente llamé al número de la web y me volvieron a decir que no existen, sin darme ninguna solución, más ir decirme que las podía cambiar por una talla más (vaya vacile). Les envíe un correo con foto adjunta para que vieran que a veces si aparecía disponible la talla (ha pasado casi un mes y todavía sigo sin respuesta). Después volví a llamar a la tienda pero no me dieron soluciones. Total, en cuanto volvieron a poner la talla 35 en la web, la compré, juntándome con dos zapatos.
    Esta vez ni siquiera me llamó el repartidor. Me llamaron desde la oficina de correos para que fuera a recogerlo allí.

    Hoy he ido a hacer la devolución en correos, 8€ más, porque la tienda me pilla lejos y no me fío de que me vuelvan a decir que no me devuelven el dinero. Espero no tener problemas para que me devuelvan el dinero.

    Desde luego, no volveré a comprar en esta tienda y no la recomiendo para nada.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    No recomiendo para compra online

    Hice un pedido online y luego decidí cancelarlo a las 12 horas de la compra, me acerque a la tienda para pedir ayuda y la dependienta me dijo que no se puede cancelar solo esperar a que "llegue" y pedir devolución, quedándose ellos con los 2.95€ de envío a tienda, saben donde está el problema? Que seguramente tenían stock en almacén de tienda para preparar mi pedido y quieren cobrar el "envío", salí de la tienda y llamé al número que proporcionan en la web, expliqué mi cancelación y lo primero que recibí fue que estaba gestionado! Osea un NO. Respondí que es imposible a pocas horas de compra el proceso de envío habiendo transcurrido la mayor parte del tiempo por la noche, la respuesta que recibí fue que llamaran a la tienda y cancelarían el "envío", mi lógica es, para que llamar a tienda? - Porque ahí tienen el género disponible, gastos de envío? Actualizaros en vuestra políticas! La gran mayoría tiene envío en tienda GRATIS, mientras esto no cambie y sean más transparentes habéis perdido unos cuantos clientes porque no recomiendo este pésimo servicio de mentiras, al final me devolvieron la compra íntegra, porque se dieron cuenta que tonta no soy y pregunto, no creáis nada a la primera, que más preguntas se quedan sin respuestas y al final no les queda de otra que dar la razón! Tanto la empleada de tienda como la de atención al cliente pésimas, bordes, no tienen conocimiento ni de SUS PROPIAS POLÍTICAS, y ni gracias ni que tengas buen día,ni lo siento por el mal entendido, comprender que los empleados son la cara de vuestra marca y tenerlos mal capacitados no os beneficia en nada!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    empresa penosa

    mi experiencia con ulanka siempre suele ser buena, hago el pedido y sobre unos 6 o 8 días lo recibo. Pero lo de ahora no tiene nombre, no sabía donde estaba mi pedido, no me cogian el teléfono, y en el chat siempre en cola que no avanzan...no dejan de hacer promociones diarias cuando no sirven sus productos, dentro de los plazos que dicen. Luego voy a reclamar mi pedido a una de sus tiendas abiertas y entones me dicen que tienen saturacion maxima por volumen de ventas, y tienen que tienen actualmente un minimo de personal trabajando en sus almacenes. SEÑORES ULANKA si tienen dicho volumen de ventas NO TIENE SENTIDO QUE TENGAN UN MINIMO PERSONAL PARA GESTIONARLOS!!!! obviamente la chica de tienda me soluciono el problema, llamando por teléfono a alguien y facilitandome mi seguimiento. Dejen de hacer promociones si no pueden cumplir con los plazos y por supuesto amplien su personal!!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Botas Dr Martens en Oviedo centro

    Compre en a fines del mes de setiembre del 2019 unas botas dr Martens negras de cuero , se me han partido de los costados y me dicen q no es cuero .
    Yo le pregunte varias veces a la encargada si eran cuero y me dijo q si lo eran ...quiero saber q puedo hacer o donde reclamar este defecto de fabrica.

    Las botas Martens tienen el precio que tienen, por ser de piel entre otras cosas. Venden productos con tara, me ha pasado por dos veces comprarles y que tengan rotos o despegados.


Si buscas mas marcas fiables relacionadas con esta empresa echa un vistazo a estas