Kiwi Opiniones
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Opiniones (59)
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Vuelo
Kiwi.com es un ...sitio web... de reservas de vuelos que te promete encontrar los mejores precios y las mejores combinaciones. Pero cuidado, ¡hay una trampa! Si reserva un vuelo con Kiwi.com, puede terminar con un boleto a Nueva Zelanda en lugar de su destino original. Y sí, Kiwi.com es en realidad una subsidiaria secreta del gobierno de Nueva Zelanda que busca atraer turistas por todos los medios posibles.
Tiquetes a Bruselas via canada
Comprar por Kiwi.com es perder la plata. Venden vuelos cancelados, piden el reembolso y a uno le venden otro vuelo. eso esta hecho para que uno pierda la plata. nos toco comprar todo otra vez.
Compramos, air canada canceló, ellos en vez de acomodarnos en otro vuelo (a 0 costo como air canada nos dijo que se podia ya que ellos habian cancelado) kiwi.com pidio reembolso y nos queria cobrar USD2000 por otros tiquetes a 4 dias del viaje. compramos mas barato directo con la aerolinea. PERDIMOS LA PLATA.Vuelos
Al llegar de Londres el 7 de abril recibí unos correos que decían que mis vuelos de regreso estaban todos cancelados y que me sugerían unas opciones o el reembolso, evidentemente no me puedo quedar tirada en una ciudad a 300 Km del polo norte y con obligaciones a mi regreso en londres que tenía que ser el lunes a la 13.00 horas y estaba todo cancelado, decidí elegir una de las opciones pero claro pagando una diferencia de 70 y picó de euros y era con un itinerario muy distinto del que tenía en principio, 2 escalas 9 horas en estocolmo tirada en el aeropuerto y luego a las 6 de la mañana salir a copenhague y estar otras 3 horas esperando y luego salir a Londres y finalmente llegar un día después de lo previsto, a todo esto el itinerario nuevo que nunca recibí correos del pago por la referencia ni nada se supone que salía a las 17:30 a estocolmo y cuando llegó me dicen que no aparezco cuando le muestro todo y me dice que kiwi cancelo todos los vuelos que tenía anteriormente y del supuesto itinerario nuevo no salía nada ni rastro ,empezamos a llamar y contestaron en españa y un tío muy desagradable me dijo no trabajamos casos de fuera de España y me colgó dejándome con la palabra en la boca ,luego hicimos un segundo intento y contesto otro no muy amable tampoco que es lo que hay y que solo nos podía dar un número de pago que es 11863 llamamos y ese número no está activo ...me he quedado tirada en el quinto ... y nadie se hace responsable,buscando como volverme a londres y nadie se hace responsable exijo el reembolso de mis vuelos re regreso a Londres.
VUELOS
PLATAFORMA A EVITAR A TODA COSTA. NO HACEN NADA DE NADA. AL FINAL TE PROMETEN QUE VAN A SOLUCIONAR TU PROBLEMA Y ES MENTIRA. TE LO TIENES QUE SOLUCIONAR TU MISMO O SI NO TE QUEDAS TIRADO. PEOR EXPERIENCIA IMPOSIBLE. NUNCA MAS, NO SOLO YO SINO TODA PERSONA QUE YO CONOZCA LES INDICARÉ QUE LO EVITEN A TODA COSTA. FATAL .
Billetes
He comprado 2 billetes de Ida y vuelta me lo cancelaron el vuelo y me dijeron que era yo que lo cancele voluntariamente y de su buena parte me ha regalado 10€ de créditos en vez de devolverme el total de mi compra nunca volveré a comprar de esta página son estafadores y fraudulentos .
Vuelo con escala cubierto por Garantía Kiwi
Perdí un vuelo por retraso del anterior. No me ofrecieron viajar en el primer vuelo hacia mi ciudad habiendo asientos libres, me lo tuve que comprar por mi cuenta.
No me reembolsan ni el que perdí por causas ajenas a mí ni el que me tuve que comprar nuevo.
Se suponía que estaba cubierto por la Garantía Kiwi, pero es una estafa. No te solucionan ni reembolsan nada. Trato impersonal e información engañosa.Vuelos
Realizamos una reserva de un vuelo de ida y vuelta de Barcelona a Kuala Lumpur el 17 de mayo de 2022 para el 19 de julio de 2022, a un precio de 544€, y recibimos un correo de confirmación de la reserva unos minutos mas tarde. Reservamos mi pareja y yo por separado.
A los tres días (20 de mayo de 2022), mi pareja recibió un correo diciendo que la reserva no la habían podido completar, que el precio del vuelo había subido a 964€ aproximadamente, y que si quería seguir con la reserva debía abonar la diferencia. Repito que el vuelo ya estaba pagado, y con una confirmación de reserva recibida.
Dos días más tarde, recibió otro correo diciendo que le habían reembolsado el dinero por no haber abonado la diferencia, y que la opción que quedaba es reservar otra vez el vuelo, estaba 400€ más caro (por lo menos).
Tras varios mensajes de reclamación enviados a la empresa, y una reclamación con la OCU, recibimos varias respuestas de distintos operadores de la compañía, sin resolver el problema, y sin asumir su responsabilidad.
Solamente nos ofrecieron 200 euros en créditos, que claramente no solucionaban nuestro problema.
Al final, tuvimos que cambiar el plan, ya que no nos podíamos permitir un nuevo vuelo (subieron hasta 1600 euros).
Esto, nos ha causado mucha perdida de dinero, primero mis 544 euros de mi vuelo, que no nos podían devolver, mas todos los gastos de un nuevo plan en ultimo momento (teniendo en cuenta que nosotros estábamos planificando con mas de dos meses de antelación cuando hicimos la reserva inicial).
Había un teléfono de ayuda, que no funcionaba, llamamos un montón de veces, pero nunca cogían. Y en el chat de ayuda cada vez respondía una persona diferente.
Kiwi.com hacen lo que les da la gana, tienes unas practicas 0 éticas (y seguramente ilegales), y no hacen más que causar malestar a los usuarios. Solo hay que mirar sus reseñas online, hay mas casos como el nuestro.Viaje ida y vuelta a Praia
Es la peor agencia que encontré en mi vida, me modificaron la ida y la vuelta, ida cambiando de día y haciendo escala de más de 1 día y vuelta perdiendo conexión y dejándome tirado en otra ciudad, al hablar con ellos la única solución fue pagar más del doble de la reserva original cuando mi pareja con el mismo viaje le abonaron la reserva, son unos estafadores, no reserven ahí si no quieren perder su dinero
Vuelo
Compre un vuelo de Juliaca a Cusco para octubre del 2022 con kiwi operado por latam. A mitad de sept nos avisan que ellos vuelos porque era con transbordo se han cancelado. Después de múltiples correos, con su tardanza en respuesta e incoherencia con lo que me decían de latam, me devuelve la mitad del importe 7 meses después.
Tickets aéreos
Lo que me hicieron es una estafa, les compré 4 pasajes para un vuelo de Ryanair, cuando quise agregar maletas carry-on me querían cobrar cada una 28 euros más un Fee de 30 euros, con Ryanair cada carry-on cuesta solo 14 euros, contacté a Ryanair para agregar las maletas directo con ellos pero no es posible porque kiwi.com da un mail diferente a Ryanair de cada pasajero así no podemos hacer estas gestiones directo con la aerolinea.
Vuelos a Japon
Servicio de postventa nefasto. Reservé dos vuelos de Madrid a Japón para abril con número de referencia 304032883 por un valor de 1189€. Me cancelaron el vuelo de vuelta sin justificación alguna, y habiendo un vuelo igual para una hora más tarde con ITA airways no me quisieron recolocar en ese vuelo. Sigo esperando que me devuelvan el dinero tres meses después.
Billete
Compre un billete de 777$ ( solo ida ) y en menos de 24h me dijeron que había uno de ellos cancelado y ni si quiera se dignan a cogerme el teléfono , ni a responderme, y el dinero de vuelta puede que ni lo tenga, PÉSIMA APLICACION NO LA RECOMIENDO A NADIE.
DEBERIA DE BORRARSE Y DENUNCIARSE.Vuelo Barcelona - Amman con escala en Roma
NO RESERVAR CON ESTA COMPAÑIA
Hice una reserva con escala de Barcelona a Jordania parando en Roma. A los dos días de estar confirmados los dos vuelos me cambiaron la hora del primero (por motivos de COVID...), solapándose con el segundo. Llamé y no pude hablar con nadie en español, finalmente hable con alguien de soporte en inglés. Me dijeron que la solución en este caso era buscarme yo otro vuelo por mi cuenta, seguir usando el 2º (Roma-Jordania) y que una vez llegase al destino pidiese el reembolso del primero. Esperé hasta ese momento y cuando lo solicité, al día siguiente me mandan un mensaje diciendo que habían hecho todo lo posible pero que no podía recuperar el dinero. Empecé a comentarlo con gente y a otros dos amigos le habían hecho lo mismo. Son unos ladrones, no reservéis con esta compañía.Billetes de vuelo ida y vuelta
Desde el 6 Octubre que les page los billetes, me han ido comunicando cambios de horarios y fechas en los vuelos que inicialmente acordé con ellos. Cada cambio a peor, hasta que en éste último quieren que espere hasta 28 horas entre los dos trayectos. Tengo pagado un plus de seguro y he hablado varias veces sin que me lo solucionasen. Me dijeron que si cancelaba el viaje tenia que devolverme parte del billete la compañía de vuelos. esto a pesar de que aun faltan 30 días para el cheking.
Me parece una empresa que no está a la altura de dar un buen servicio. tal vez acabemos el conflicto en consumo. y tenga que buscar otro operador confiable.
NO lo recomiendo, bajo mi experiencia.Boleto aéreo por Kiwicom
Compré el boleto por kiwi, al llegar a la Aerolínea la reserva era falsa!! Me estafaron por completo!! Al intentar contactar con estos ladrones me respondieron que debía pagar 645$ extras para realizar el cambio.
Compre un billete
Compre un billete que la pagina de kiwi mismo me cancelo y no me han devuelto el dinero..llamo al numero de atencion al cliente y te mandan a un numero fraudolento y los telefonista no te ayudan..mi res era 279569785 ..no la aconsejaría para nada
Billetes vuelo
Compramos billetes de vuelos con equipaje facturado incluido y al llegar al aeropuerto Vueling nos informó de que en su sistema no les salía nuestro equipaje, a pesar de que en los billetes de Kiwi (y el precio que pagamos) sí.
Tuvimos que pagar 50€ por viaje y maleta, siendo 2 personas, pagamos 200€ adicionales por los que Kiwi me dice que no reembolsará.
Son unos estafadores, no volvería a comprar nunca y os recomiendo que no lo hagáis.
Además, no hay número de contacto. Toda reclamación se hace por su App, por lo que tienes que seguir sus esquemas y esperar a que alguien de responda en un chat.Vuelo
Llevo desde Agosto 2021 (un año) para que me devuelvan 242€ que tuve que pagar por hacer el check in de forma obligada en el aeropuerto, por la ineficacia de la web de Kiwi y no poder hacerlo tampoco por Ryanair web porque no lo había comprado yo directamente. Kiwi me dijo que lo pagara en el aeropuerto que me devolverían el dinero, así lo hice y empezaron a darme largas de que si tardaban 3 meses...y así llevo un año ESPERANDO¿Hasta cuando me van a tener así?
MI NÚMERO DE RESERVA 161 080 590Vuelos
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Kiwi.com
Opiniones 65.021 • Muy malo
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EMPRESA VERIFICADA
En la categoría Agencia de pasajes de avión
kiwi.com
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Javier Vargas Hernandez
1 opinión
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Hace un día
Kiwi.com y el error de su aplicación que me ha costado dinero y quedarme sin vacaciones. Y además, me culpan a mí de su error.
Kiwi.com no es sólo la PEOR agencia de viajes, sino que también la peor empresa posible.
Tenía 2 vuelos el 20/7/22 y otro el 25/7/22, de vuelta. Todos contratados con ellos. El primer día de Madrid a Londres y otro de Londres a Copenhague. Según la aplicación de Kiwi.com, en el itinerario, ponía que mi vuelo a Londres salía a las 16:15. Imaginad mi cara al ver que la hora de la aplicación de Kiwi.com era errónea: Mi vuelo salía a las 17:00, lo cual me imposibilitaba viajar a Copenhague por falta de tiempo en mi trasbordo (tengo capturas de pantalla que lo corroboran y me intentan cambiar de tema, culpabilizame y ¡negármelo pese a la evidencia, acojonante!).
Desde el primer momento que contacté con ellos fue una odisea porque para encontrar el número en español necesitas investigar a fondo en la app y luego esperé 45 minutos a que alguien me atendiera. El trato no pudo ser menos empático, no ofreciéndome ninguna solución sin ni siquiera comprobar el error de la app.
Tras 11 días de una comunicación en la que intentan irse por las ramas sin aceptar el error y sin intención alguna de realizar un reembolso por su error, lo único que he encontrado es (y no es broma aunque lo parezca) un "no podemos hacer nada" y "tú estás tratando de respnsabilizar un fallo de nuestra aplicación cuando el responsable eres tú".
O sea, que no contentos con quedarse con todo mi dinero, no cubrir taxis al aeropuerto ni comida en este, ni transporte a Madrid, entre otros gastos por pérdida de vuelo, me culpabilizan por equivocarse ellos con los horarios ¡de su propia app!
Los agentes parecen estar como elemento de decoración, ya que, a parte de que la mía me culpabilizara e hiciera caso omiso a mis peticiones, parece que su único objetivo es no reembolsarte nada y no tu resolver tu problema, que otra agencia cualquiera al menos tendría la decencia de enmascararlo. Esto lo podéis comprobar con cualquier opinión en este foro de otros usuarios y cualquier otra empresa como la Oficina del Consumidor (OCU) o Google Play.
Como hablando con ellos sólo he perdido el tiempo, hemos decidido recurrir por la vía judicial. Asique, si el admin o bot de la app lee este mensaje, pido encarecidamente que se abstenga de contestar con un mensaje de corta y pega y, por favor, devuelvan el dinero fraudulento a todos aquellos que hemos sido afectados, en mi caso, por un error de vuestra gestión.
Sin más, no cometan por favor el fallo que cometí yo, vayan a otra agencia de viajes con buenas reseñas.
Por cierto, estaré encantado de corroborar mi experiencia con imágenes si me lo piden por privado.
Kiwi.com la PEOR agencia de viajes y empresa que he conocido NUNCA. Yo, como otros tanto afectados de Kiwi.com como pueden ver en foros y webs, hemos perdido tiempo, dinero y vuelos.
LAMENTABLE que una empresa así siga actuando de forma fraudulenta de manera legal.Pasaje ida y vuelta Mexico
Pésimo servicio, no contraten!!!! Ofrecían un precio pero al momento de pagar pague más por que pagué en dólares y el dolar va subiendo día a día, ahora me mandaron un mail que me cambian el pasaje de regreso y mas encima me están cobrando 150000 pesos chilenos más, son unos descarados ellos me cambian la fecha y yo debo pagar.
Reseña más votada
Billetes para marruecos
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