ACELSTORE

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 8.6 para ACELSTORE proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para ACELSTORE:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El Servicio al Cliente de ACELSTORE tiene una calificación del 75% de aprobación. Los clientes aprecian la entrega rápida de los productos y la resolución amable de problemas, obteniendo una puntuación del 80%. Además, destaca el trato inmejorable y la actitud profesional y amable de los trabajadores, con un 90% de satisfacción. Sin embargo, se reportan problemas de calidad de los productos y un servicio postventa deficiente, lo que disminuye la calificación general. En resumen, ACELSTORE ofrece un servicio al cliente rápido, amable y eficiente, con algunos aspectos a mejorar para alcanzar la satisfacción plena de los clientes.

“Todo genial”

“Descontento con el servicio y el valor del teléfono”

“Múltiples envíos por fallos en el teléfono”

“Respuestas demoradas”

“Imposibilidad de disfrutar del teléfono”

“Enfocados en la necesidad del cliente”

“Empatizan e intentan solucionar tu carencia”

“Problemas recurrentes de batería”

“Garantía no cumplida”

“Información sobre garantía poco clara”

👍 96   👎 33

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Rafa Altea - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Todo genial

Ardila Edinson - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Descontento con el servicio y el valor del teléfono
  • Múltiples envíos por fallos en el teléfono
  • Respuestas demoradas
  • Imposibilidad de disfrutar del teléfono

Jose Luis - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Enfocados en la necesidad del cliente
  • Empatizan e intentan solucionar tu carencia

Enrique - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Baterías NO originales
  • Problemas recurrentes de batería
  • Garantía no cumplida

Eloy A. - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Información sobre garantía poco clara
  • Requisitos estrictos para hacer uso de la garantía
  • Costo adicional por devolución sin reparación
  • Mala experiencia con el servicio al cliente

Cristina Maria Piastra - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente
  • Proceso de devolución fácil y rápido
  • Web con fallos al agregar productos al carrito
  • Entrega a domicilio eficiente

alexplex - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa clientes con productos de baja calidad
  • Garantía insuficiente
  • Falla del producto después de garantía
  • Falta de respuesta a correos electrónicos
  • Costoso reparación de producto

Alberto P - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • atención de Cristina de 10

Andreu - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Reparaciones no resueltas
  • Problemas de comunicación
  • Demora en reparaciones
  • Cobertura de garantía insatisfactoria

Mar - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • ¡Atención al cliente nefasta!
  • Hace 3 días hice un pedido y llevo dos días intentando contactar con ellos ni por teléfono ni correo... ¡imposible!
  • Mi pedido lleva dos días pendiente de recoger por MRW y no puedo contactar con ellos de ninguna manera

Fernando - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • No han contestado a mis mensajes
  • Incapacidad para utilizar teléfono por avería
  • Necesidad de respuesta rápida
  • Importante para trabajo

Vanesa - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención rápida y amable de Lucía
  • Compra sencilla y facilidades

Toni - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Proceso de Devolución peor imposible
  • Tardanza en dar autorización para devolución y cobro por gastos
  • Retraso en la devolución del dinero
  • Respuesta lenta y poco clara a las reclamaciones

Natalia - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida y transacción rápida

mario - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incidencia resuelta
  • Reclamación atendida
  • Volveré a comprar

Carmen Monje - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente
  • Cumplimiento de tiempos de envío
  • Rápida solución de problemas

Juan Manuel Dominguez Moreno - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio impresionante
  • Llamada inesperada sobre cambio de producto
  • Ofrecimiento de un producto alternativo con más capacidad
  • Atención y amabilidad del personal de la tienda
  • Expectativa positiva por la resolución del problema

Gobira - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de pos venta fabuloso
  • Modelo con problemas reemplazado por matrícula de honor al mismo precio
  • Atención al cliente excelente

Manu LF - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy buena experiencia.
  • Terminal de calidad superior y en perfecto estado.
  • Retraso en la entrega del producto.
  • Dificultad inicial para contactar con la empresa.
  • Cumplimiento de promesas por parte del vendedor.
  • Fiabilidad de la tienda y del equipo de trabajo.
  • Atención al cliente puede mejorar en cuanto a tiempo de respuesta.

carol Pavolini - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran calidad y estado de los productos
  • Envío rápido
  • Excelente atención al cliente
  • Precios competitivos

Angel Sans - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena respuesta en mi segunda compra de un iPhone. Ágil y garantizado.

Fernando Morla - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Han solucionado mis problemas con el terminal

MaRian Rodriguez - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio rápido y efectivo

Álvaro Carballo Claros - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • El iPhone llegó impecable
  • Llegó con la cámara defectuosa
  • Buena atención al cliente
  • Rápida reparación y devolución

xoana - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • venden productos estropeados
  • tardaron dos semanas en devolvérmelo
  • mi móvil vino defectuoso
  • tuve que estar sin nada
  • Después de haber sido arreglado sigue sin funcionar

Riccardo Bartolucci - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápida solución de problemas con el iPhone

Pol RC - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen precio
  • Buena atención al cliente
  • Soporte rápido
  • Rapidez en la reparación

Rafael Sánchez - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios competitivos
  • Entrega dentro del plazo estimado
  • Excelente servicio al cliente
  • Rendimiento óptimo del producto

Miguel Cáceres - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápida resolución de problemas
  • Recomendable y profesional

Enrique - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio técnico excepcional
  • Atención rápida y reparación en 24h
  • Teléfono como nuevo en 48h
  • Servicio técnico de 10! Tienda de referencia!

JESSICA HIDALGO - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio rápido de recogida y reparación del móvil en 3 días

ACJ - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Productos de calidad
  • Garantía total
  • Precios competitivos

Diana Sanchez - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena relación calidad-precio
  • Garantía insuficiente

Amandine Cadeville Murcia - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Garantía no cubre batería hinchada

Maria Nuche - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio post venta

Ángel I - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto tal como se muestra en la web y entrega rápida
  • Buena relación calidad-precio
  • No he tenido que usar el servicio postventa

Mar Galdon Candela - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • NEFASTA
  • Pago extra por cambio de batería nueva
  • Batería se descargaba rápidamente
  • Batería hinchada y empujando la pantalla
  • Solución nula ante riesgo de quedarse sin teléfono
  • Tener que pagar cambio de batería por cuenta propia
  • Acelstore no se hace cargo de nada

Antonia Garcia perez - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Trato amable de la chica Lola
  • Ambiente familiar
  • Buen asesoramiento
  • Precio accesible

Luis Sainz - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • El dispositivo estaba como nuevo
  • Resolución rápida de problemas

Arantxa martinez romero - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estéticamente impecable
  • Batería completamente nueva
  • Buena atención

manuel adamuz del valle - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio
  • Entrega el precio y el estado eran como esperaba
  • Se estropeó la pantalla de uno a los 3 meses, me lo recogieron y arreglaron en 4 días
  • Super recomendable

Mariana Quitana Gómez - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pronta solución
  • Inconveniente con la pantalla
  • Posible futura compra

Steven - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • iPhones reacondicionados son más baratos
  • envío fue rápido
  • atienden bien

Raquel Calvo - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente calidad del producto
  • Servicio de entrega eficiente y sin problemas
  • Atención al cliente rápida y eficaz
  • Precios competitivos

Kike - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Rápida solución y reparación
  • Buena experiencia de compra

José María Nieto - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega puntual y sin problemas
  • Precios muy competitivos
  • Recomendado y repetiré

Massimiliano Favini - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio técnico eficiente
  • Rápida resolución del problema
  • Recogida y devolución del producto en domicilio
  • Seriedad de la empresa

Danny Danichi - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio y producto de calidad

Jose - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Amabilidad y buen servicio

Alex Santalla - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incluye accesorios extra sin costo adicional
  • Excelente calidad de los teléfonos
  • Buen servicio al cliente
  • Entrega rápida

Ángel - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad de la atención del personal de ACELSTORE

Clara Haro Arrieta - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia 10/10
  • Empaquetado 10/10
  • Sin arañazos, batería al 100%

Eduardo Juan Bazús Poza - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • La página web y las garantías
  • Buenas referencias de amigos

Anton P - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • batería perdió 10% de salud en un mes
  • dificultad para demostrar fallo de la empresa con la batería
  • teléfono se hincho y rompió el cristal trasero

Lorena Muñoz - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Denegación de financiación con nombres de familiares incorrectos
  • Todo va perfecto en la página
  • Nada que destacar

Ruth - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto en excelente estado y llegó como nuevo
  • Envío rápido en 24h
  • Servicio al cliente eficiente al reparar la cámara del Face ID
  • Experiencia positiva en la resolución del problema

Antonio Rodicio Cava - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena calidad del producto
  • Envío puntual
  • Buen funcionamiento del producto
  • Sin problemas con los teléfonos

dummy dj - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen precio
  • Estado del teléfono perfecto
  • Excelente servicio al cliente
  • Nada negativo

Paqui - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio técnico excelente
  • Calidad del servicio técnico inmejorable
  • Problemas con el móvil después de la garantía

Maria Soledad Rodriguez Deside - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápidos y eficientes
  • Excelente móvil
  • Recomendaría a mis amistades
  • No iría a otro lado

Ana - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Llegó enseguida, en perfectas condiciones y sin problemas
  • Podrían incluir un contacto más cercano por teléfono

Andrea Ordoñez - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápido envío
  • Facilidad para reenviar y arreglar

Cristina - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recomendado 100%
  • Sin intermediarios
  • Producto como prometido
  • Garantía incluida

Pedro - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Demasiados errores en 1 solo mes
  • El móvil no arrancaba
  • El móvil se apagó a las 24 horas
  • Se equivocaron al enviar el Teléfono
  • No hubo compensación por los errores

jnavarretehotmail.com - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen precio y servicio de atención y envío excelente

Grande santamarta - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena experiencia de compra en general
  • Precio competitivo del mercado
  • Retroalimentación constante desde la compra
  • Teléfono llegó con pantalla y chasis rayados