Maison Du Monde Opiniones
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Opiniones (21)
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CALIDAD PESIMA SOFA ELEMENTARY ATENCION CLIENTE NEFASTA
Atención al cliente lamentable y pésima.
A primeros de noviembre empezamos con la reclamación y llevo dos meses con la devolución de un sofá defectuoso (ya es el segundo) es el modelo Elementay
Se llevaron el sofá el día 09/12 y todavía no me han devuelto el dinero, solo saben dar largas y no cumplir lo acordado.
Primero dicen un día, luego otro y ahora ya me dicen que para enero, así que ahora ni tengo sofá ni tengo dinero, así funciona esta empresa.Mesa de centro y mesita de noche
El día 28 de noviembre compré online dos productos en empresas que trabajan vendiendo sus productos dentro de la web de Moison du Monde, por un importe total de 256€. Pues bien, ese mismo día no sólo se produjo el cobro del importe en mi banco, sino también una retención de ese mismo importe (256€) que, según ellos, se desbloqueará una semana después de que me manden el producto ( a partir del 12/01/2023). ME PARECE INCREÍBLE QUE AÚN ESTANDO YA PAGADO ME RETENGAN ESE DINERO , menos mal que son 256€ y no 2000€, pues me hubiera quedado sin 4000€ el tiempo que ellos quieran.... MUY MUY MALA PRAXIS
Mesa de comedor
El servicio de devolución muy malo. Me enviaron una mesa que resultó que estaba rota, hasta ahí lo puedo entender por el tema del transporte, pero hace una semana que la devolví y me siguen cobrando las cuotas de Sequra!!!! Los he escrito y no he obtenido ninguna respuesta. Un desastre. Hace un mes que devolví la mesa y me siguen cobrando esta y no han pasado a la devolución del dinero. Les llamo y me dicen que lo están gestionando pero no me envían ninguna comunicación. No me queda otra que poner una reclamación, un desastre
Mesa de centro con cajón
Hace una semana compré una mesa de centro por la web y la entrega ha sido perfecta. Pero a la hora de montarla un desastre. Faltaban tornillos, los agujeros dados de sí, por lo que algunas piezas no quedan bien sujetas, y en otras el chapado estaba picado. El resultado es que la he tirado al punto limpio tirando 89 euros y por supuesto, jamás compraré un producto en esta empresa. He montado multitud de muebles de otras compañías y jamás me había pasado ésto.
Mesa tv
Nefasto producto, servicio y atención post venta.
Compré mesa tv online, tardó casi un mes en servirse y el estado en el que se ha recibido es pésimo, el producto no tiene nada que ver con lo ofrecido online, ni en calidad ni en acabados.
Llevamos mas de un mes gestionando la devolución y aún no tenemos respuesta.
Consejo NO COMPRAR a esta marca.Juego de sabanas
No recomiendo comprar online en la Maison du Monde. A través de la web no se actualizan los pedidos, tardan mucho en servir y si lo quieres descambiar es imposible porque no les compras a ellos sino a proveedores con los que trabajan.
Una experiencia horrible.Aparador
No recomiendo que compren nada. El 19 de agosto compro un aparador. A fecha de hoy, 08 de octubre aun no lo tengo. Llamo a atencion al cliente y no me dan respuesta. Siempre me responden q mi solicitud esta en un departamento superior. Lo voy a dejar en manos de consumo. La verdad que da verguenza que hay empresas asi.
Canasta
Hice un pedido el 25/02, el 07/03 me confirman que ya esta en la plataforma de la agencia que me lo va a entregar, una semana después todavía no se habían puesto en contacto conmigo para la entrega, por lo que los llamo y me dicen que como el 14/03 empieza la huelga no saben cuando me lo van a poder entregar, el 22/03 me dicen que me lo van a entregar y media hora antes de la entrega me dicen que no pueden porque no les dejan los piquetes llegar. El 04/04 sigo sin noticias, así que me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que van a concertar una cita para entrega, en cuanto cuelgo me llaman de la agencia para decirme que el 05/04 y justo me llaman para decirme que no lo pueden entregar porque el almacén les ha cargado una caja que no es la mia.
Vuelvo a llamar a atención al cliente y en cuanto les doy mi número de pedido cuelga, sera que ya se les cae la cara de vergüenza?? no se si tendrán de eso.Estantería
Nefasto
Adquirí un artículo defectuoso y no me dieron opción a cambio. La entrega tardó más de una semana a lo esperado y no me dieron ninguna solución para cambiarme el artículo por uno en buenas condiciones. Era para un regalo y el trato que me dieron fue nefasto. Además fue imposible contactar con ellos por teléfono o internet así que me tocó desplazarme para ver que estaba pasando con mi pedido que aún no había llegado.
No contentos con eso, dos meses más tarde me solicitan desde la empresa maisons su monde mi opinión sobre el pedido, me tomo el tiempo de responder y recibo un mail denegando mi opinión. Increíble, vamos. De vergüenza
Reseña más votada
Estantería
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