Marina

Muy bien aunque para entrar al baño tienes q enseñar la factura en recepción y es un fastidio.

Las clases de ingles le encanta a mi hija. En 6 meses aprendio muchisimo con su profesora de Novakid.

Hice mi pedido el 21 de diciembre y antes de hacerlo me aseguraban que llegaba antes de reyes, necesitaba que fuera así ya que era un regalo. Hoy es dia 09/01 y aún no ha llegado. Lo he reclamado varias veces y no contestan. Nefasta tención al cliente

Rápido, el montaje regulín y la atención muy buena

El día 2 de octubre realicé un pedido, después de dos semanas esperando que llegase el pedido, me dicen que tienen que cancelar el pedido porque lo han extraviado. El día 19 de octubre me dicen que ya han cambiado el estado del producto de “enviado” a “cancelado” y que procederán a la devolución, me informan que como máximo tienen hasta el 23 de octubre para devolver el dinero. Después de contactar con un agente por el chat sobre el estado de mi reembolso en reiteradas ocasiones durante varios días, teniendo en cuenta que siempre me dan largas diciendo que están trabajando en el caso y sin dar ninguna solución. El día 3 de noviembre les di un ultimatum y me dijeron que me darían el número de transacción del pedido para que yo pudiese demandar el dinero a mi banco. Hoy a día 6 de noviembre, tras revisar mi banco y tras no recibir ningún mensaje de MIRAVIA, y tras varias amenazas e informándoles que contactaré con la OCU, me dicen que el caso aún está pendiente de ser resuelto. Hace MÁS DE UN MES de mi pedido y aún NO me han devuelto MI dinero.

Para mas inri, hice otro pedido el día 17 de octubre, ilusa de mí, y el cual decidí cancelar a los 2 días. Les pedí que quería la devolución. Lo comuniqué tanto al vendedor como a la plataforma de MIRAVIA. Y estos últimos se han dedicado a pasarle la pelota al vendedor del producto diciendo que son ellos quienes deben cambiar el estado del producto a DEVOLUCIÓN. Después de una semana contactando con ellos y diciéndoles que he contactado con el vendedor y que es MIRAVIA quien tiene esa competencia, me dicen que van a cambiar el estado del producto para proceder a la devolución.

La atención al cliente es NEFASTA, sus trabajadores son unos INCOMPETENTES, NO son capaces de resolver los problemas que tenemos los consumidores, solo saben MAREAR al cliente y usar psicología barata.

Ya doy por perdido el dinero, aún así van a ser denunciados ante la OCU.

¡El patinete eléctrico Kugoo Kirin es genial! Fácil de usar y potente, pero el servicio al cliente necesita mejorar su comunicación y tiempos de respuesta.

En Westfield la Maquinista nos ha atendido alejandro muy profesionalmente y con mucha simpatia nos ha ayudado a escojer dos fundas de movil para mi y mi pareja y estamos muy contentos con el servicio ofrecido y la compra

Hice un pedido llevo 10 dias esperando, me argumentan sin sentido y encima me han cobrado mas porte que lo que viene en su politica de pagina web. pone en la web 3.90€ y me han cobrado 4.90€ la mensajeria no es la misma y he pedido el numero de seguimiento y no me lo envian, es un timo

Buenas, me decidí a comprar este producto por las buenas reseñas que tenia, pero estoy totalmente decepcionada no hace nada de nada, ha sido tirar el dinero no lo volvería a comprar y por supuesto no lo recomendaría

La ropa de trapillo, mal acabada. Devolvi el vestido y los zapatos por que estaban defectuosos. El servicio postventa fatal. Me han devuelto el dinero a una tarjeta regalo que nunca solicité, lo que me obliga a comprar de nuevo. No volveré a repetir la experiencia. La verdad no me ha gustado el trato q me han dado. Le falta experiencia en servicio de atención al cliente.

Estrategia de cañón ya en las condiciones de venta escritas haciendo alusión a rotura de esto posible ellos saben que va a ser cierta porque la provocan y tienen la intención desde primera hora de no mandarte el producto luego en la reclamaciones le echan culpa al fabricante y te mandan un enlace justificativo de rotura de stock en noticias en prensa de hace dos años. Patético, denunciable, qué manera de arruinar una marca de hace más de 40 años en la que he comprado varias veces y me merecía confianza. Espero que no sea tarde, se den cuenta y sepan rectificar.

La compra online fue una buena experiencia, la ropa es de calidad y los precios están bien.

Cuidado!
Te retienen el mismo importe de tu compra sin previo aviso. Teoricamente durante 10 dias, ya lo veremos.
Cuando llamas para pedir explicaciones se inventan que lo hacen porque es un venedor externo. Esto es legal?

Genial todo. El producto muy bonito y el envío super rapido. Sin duda volveré a comprar

Atención al cliente fantastica y personalizada. Bien aconsejada en todos los aspectos.
La vendedora muy atenta y pendiente de todas las necesidades que pudiera necesitar.

Llego en estado pésimo, con moho y la madera deformada. Es el peor diseño imaginable. Nunca habia visto un peor producto y de peor calidad. NUNCA MÁS compraré algo en esta tienda y os recomiendo No comprar jamás.

Estoy disgustadísima con esta empresa: compré un vestido blanco se supone que la tela era parecida al lino estuve midiéndome según el tallaje que ellos daban solicité la talla correspondiente a las medidas y me llegó un vestido estrecho y la calidad de la tela era nefasta.
Cuando intenté devolver el vestido la política que tiene esta empresa de devoluciones es complicadísima y encima te ofrecen estas tres opciones:
Sin embargo, según nuestra experiencia, los costos de devolución pueden ser iguales o la mitad del precio de su paquete, incluso utilizando el servicio de seguimiento de la oficina de correos más barato. Por lo tanto, regresar a China puede no ser la opción más rentable. En su lugar, le sugerimos que se quede con el artículo.

Nos gustaría proponer las siguientes ofertas:

a) Conservar el artículo y recibir una recompensa del 20% del valor del producto (4.15 EUR).
Puede usar las recompensas en su próxima compra en nuestro sitio web.

b) Conservar el artículo con devolución del 10% del valor del producto (2.08 EUR).

c) Devolver el artículo para obtener un reembolso. (20.77 EUR)

Aun estoy esperando, llevo 2 días en la casa esperando recibir un producto que supuestamente iba a recibir ayer dia 29/6, estamos a dia 30 20.38 y tampoco lo han mandado. Ya mañana es viernes, ahora que hago me quedo pendiente?por ahora NO aconsejo comprar porque la emrpesa con la que trabajan es super rara y ya no me fio un pelo- Encima ellos tardan en contestarte más de 12 horas. Un desastre de empresa

Me dijeron que mi moto estaba mal aparcada y se la llevo la grua. Me cobraron 30E + 70E por la grua. En ese momento me di de baja de la aplicación. 3 meses después recibo un cargo de otros 30E por "mal uso del servicio". No pueden acerme un cobro en la cuenta si ya no soy cliente! Qué tengo que hacer? Cambiar la tarjeta para que dejen de robarme? He pedido hojas de reclamación y "no tienen", solo te dicen que "ellos se encargan de poner la reclamación" JÁ! No te compensa, al final, te sale más barato comprar tu propia moto. Como cosumidor me he sentido totalmente impotente. No hay derecho.

El pasado 31 de diciembre realicé una compra online en la página de Pandora y seleccioné el método de envío urgente (1-2 días laborables). A día de hoy (31 de enero), es decir, un mes después, sigo esperando a que mi pedido llegue a casa. Cada vez que reviso el día de entrega, este es modificado y ampliado en el tiempo.

¡No recomiendo la compra online en esta tienda! ¡El servicio es nefasto!

NO COMPREIS a esta gente
Pedi un ramo primavera y al llegar era solo planta de relleno sin ninguna flor y ni siquiera capullos por abrir
Intente reclamar y me colgaron
Intente escribirles por internet y no contestaron
NADA PROFESIONALES ! TIMO ESTAFA
MAL SERVICIO

Compré un bolso. Me enviaron un modelo incorrecto y sin caja, con un envoltorio plástico que no impide aplastamientos o golpes. A pesar de que el error es suyo, tengo que ocuparme yo de gestionar la devolución (lenta y con trámites infinitos) y llevar el paquete a la empresa de transporte. No disponen de teléfono de contacto, ni siquiera de un mail al que poder dirigirse. Desaconsejo comprar en este establecimiento.

Realicé un pedido, la entrega fue más o menos rápida, pero los artículos llegaron con las alarmas de seguridad puesta y la calidad de algunos de ellos era decepcionante.
Tras muchos intentos de contacto con ellos telefónicamente, por mensaje a través de su web y por email, finalmente conseguí que tramitasen la devolución pero a día de hoy, más de 15 días, sigo esperando a que me devuelvan mi dinero, imposible contactar con ellos y/o que respondan a los emails/mensajes.
Si no queréis perder vuestro dinero, tiempo y paciencia no compréis aquí.

Compré un sofà y tuve que esperar dos semanas pasa que lo trajeran. Lo montaron mal y, tras indicarme que vendrían a arreglarlo, llevo dos semanas más esperando. Me he quedado 4 días en casa esperando a que vinieran y nada. Además, he llamado unas 20 o 25 veces y no contestan o te pasan de un sitio para otro sin solucionar nada. También hay que decir lo bueno, dos asistentes simpáticas y, a la hora de vender el sofá, todo es muy fácil y rápido. En conclusión, ahora tengo 1100€ menos y un sofá que no sirve. No lo recomiendo para nada y NUNCA PAGUÉIS POR ADELANTADO. Yo también tomo nota.

Me compré un MacBook Pro de 2589,15€, digo el precio para que se vea que no es una tontería, la cosa es que había leído comentarios de esta pagina en los que aconsejaban grabar el proceso de unboxing del producto, ya que si tenías cualquier problema si no tenías todo documentado no te hacían caso, pues señores cuando me llegó el producto, móvil en mano grabé todo el proceso, y que sorpresa me llevo, que junto al trackpad hay un pequeño arañazo, además de la pantalla con huellas y el propio ordenador tiene huellas, me pongo a mirar más en detalle y en la manzana hay una especie de circunferencia a todo alrededor y en los ventiladores hay suciedad acumulada, enciendo el mac y la tecla de mayúsculas está cascada; entonces porque aseguran que sus productos son absolutamente nuevos cuando es mentira, si estuviésemos hablando de un móvil cualquiera me habría dado igual, pero estamos hablando de un Mac, pues no pasan ni 20 min desde que llega el repartidor y me pongo en contacto con ellos, cual es mi sorpresa, que básicamente no van a hacer nada, me piden la documentación gráfica, la cual tengo, el periodo de garantía, e incluso los 15 primeros días en los que se supone que puedes reclamar, ES TODO MENTIRA. En resumen, me he tenido que quedar con el ordenador con defecto de fábrica según ellos. Os puedo asegurar que si hubiera sabido todo esto, me habría comprado el mac en una tienda oficial, aunque me hubiera costado 200€ más, merece la pena en un producto de estas características, JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA! Me parece lamentable que con el riñón que me he dejado en este producto no se me haya dado ni una sola solución, LAMENTABLE!!

Cada vez que llamo dan una respuesta diferente. Tan pronto te dicen que en mi localidad no llevan ellos el propano (cuando son los únicos que lo hacen), como q ya esta tramitado, como que no existe mi dirección.. el trato es vergonzoso, y cada vez que pido que me pasen un superior te dicen que no hay.... es una vergüenza y muy poco recomendable

Hola buenas tardes, hice un pedido el viernes pasado de unos geles y me han llegado hoy, salgo satisfecha con el pedido repitiria sin duda.

Hice un pedido hace una semana con envío EXPRESS(3-4 días) pagando 5 € más por ser EXPRESS. Después de una semana no se nada de mi pedido. Les he mandado varios e-mails y no me dicen nada sobre el envío. Espero recibirlo pronto a pesar de haberme gastado más dinero por ser EXPRESS. Estoy muy decepcionada, por lo menos me podían informar.

Coincido al 100% con los nefastos comentarios que se hacen sobre esta web. Denunciaré, sin duda.
Hay que conseguir que nos devuelvan el dinero, que les multen y que les cierren “el chiringuito”

Hice un pedido hace 3 días a través de la web y lo acabo de recibir. También me han dado muestra para bebés que me vienen genial para ir probando cositas. Buen servicio.

Encarge dos productos y lo que me llego no es para nada lo que había pedido ya no por el exterior que al fin y al cabo eso es lo de menos sino porque me he puesto en contacto atraves del correo y dicen en pocas palabras que es lo que había pedido ni el olor se parece un poco y que no admiten devoluciones ni nada

ASI QUE SI PENSAIS EN COMPRAR ALGO POR ESTA PAGINA CAMBIA RAPIDO PORQUE SON UNOS ESTAFADORES

Encontré esta tienda en google y no la conocía. Me atreví a comprar y llamé a atención al cliente, me atendió una chica muy maja y me explicó todo muy bien. No he tenido problemas con el transporte. Volvería a comprar

Comprarse un juguete de estos a veces da un poco de verguenza. pero hacerlo por internet y con una empresa que te atienden por chat como lo hacen ellos ... es lo mejor! Y el producto es genial!!!! De verdad, muy recomendable