Logitravel Opiniones

: 40

Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más

20% Compraría aquí de nuevo

En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?
Escriba su opinión

M
Mir
Un bono regalado por nuestros hijos ha perdido validez Contestación de una operadora y supuestamente su supervisor era: ya ha perdido validez y no se puede hacer nada. Incluso en tiempos de pandem...Lea sobre
A
Ana
Reservé mis vacaciones en Febrero y ahora me encuentro que no me han respetado el precio y me lo han subido 200 euros, estafadores! Llevo ya 3 llamadas telefónicas y 3 semanas esperando una respues...Lea sobre
N
Naomi Brigit
un disastroLea sobre
R
Rubi
Son unos ladrones. He reservado un hotel en un resort que tenia dos hoteles: uno barato el otro mucho más caro, que vale tres veces más caro. Yo pague 3 veces más para alojarme en el hotel que era ...Lea sobre
L
Laura
Pésima gestión y problemas con la reserva Contraté esta Semana Santa dos viajes a Atenas, con vuelos y crucero por las Islas Griegas. Y fueron dos viajes porque viajamos 4 personas pero queriamos ...Lea sobre

Todas las opiniones (40)

  • ¡Aún no hay comentarios!

    ¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..

  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Bono de regalo

    Un bono regalado por nuestros hijos ha perdido validez
    Contestación de una operadora y supuestamente su supervisor era: ya ha perdido validez y no se puede hacer nada. Incluso en tiempos de pandemia y posterior- fecha cuando se nos han regalado. Nada de amabilidad y buscar soluciones. Vergüenza


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Hotel

    Reservé mis vacaciones en Febrero y ahora me encuentro que no me han respetado el precio y me lo han subido 200 euros, estafadores! Llevo ya 3 llamadas telefónicas y 3 semanas esperando una respuesta de ellos... Y nada. No sólo voy a cancelar las vacaciones sino que además los voy a denunciar por no respetarme el precio que me dieron, el cual lo tengo en un correo , y por no darme respuesta a mi problema después de unas cuantas llamadas. Timadores!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    billeto tren

    un disastro


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Ladrones! Cobran por las reservas que no existen!

    Son unos ladrones. He reservado un hotel en un resort que tenia dos hoteles: uno barato el otro mucho más caro, que vale tres veces más caro. Yo pague 3 veces más para alojarme en el hotel que era más caro. El logitravel me reservó la habitación más sencilla en el hotel más barato cobrándome tres veces más. Y ademas lo descubrí yo llamando a hotel. La reserva indicaba claramente que era para el hotel más caro. Después de llamar a logitravel y quejarme durante dos semanas me devolvieron por su cuenta solo 25%, aunque la diferencia en el momento que hice la reserva era 3 veces mas, es decir 300%. El resto del dinero se quedaron ellos que son unos ladrones que me han jodido las vacaciones y robaron el dinero!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Paquete de viaje vuelo a Atenas + hotel en Atenas + Crucero Islas Griegas

    Pésima gestión y problemas con la reserva
    Contraté esta Semana Santa dos viajes a Atenas, con vuelos y crucero por las Islas Griegas. Y fueron dos viajes porque viajamos 4 personas pero queriamos 2 camarotes dobles y 2 habitacions dobles de hotel. Mi sorpresa al llegar al hotel es que nos habían reservado dos habitaciones pero compartidas con extraños y un único baño. Esto claramente no es lo que yo había pedido a Belén Ortelli, si no, no hubiera pedido dos habitaciones separadas.

    Para solucionar este tema, y como la reserva de Belén estaba mal hecha, el hotel nos ofreció una habitación cuadruple si pagabamos 180,8€ para no tener que dormir en habitaciones compartidas con extraños y además separadas las 4.

    Belén hizo mal la gestión de la reserva ya que en todo momento yo le dije que queriamos 2 habitaciones dobles, ni siquiera una habitacion para las 4. Ella dice que en la documentacion ponía "habitacion compartida", pero yo no tengo porqué saber si es compartida entre dos personas (que fue lo que pensé, ya que es lo que le habia pedido) o entre 20, como era el caso. Ella es la agente de viajes que me asesoró y la experta en el tema, y sabía que eso no es lo que le había pedido y por lo que le estaba aceptando el presupuesto.

    Esta mala gestión suya nos ocasionó estress y pérdida de tiempo en nuestra viaje para resolverlo nosotras mismas, y un coste añadido de 180,8€

    He reclamado por segunda vez, ya que de la primera reclamación la han cerrado, pero no me comunican nada. No recomiendo contratar un viaje con Logitravel.

    Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2023


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    COSTA OESTE RUTA 66

    Que pena que un viaje tan bonito se vea empañado por una estafa de la empresa de renting DOLLAR y la vista gorda de Logitravel ante la jeta de su proveedor.
    Cuando realizamos la recogida del coche en el aeropuerto de LAX la empresa de renting Dollar nos hizo firmar una estimación de costes extras que "palabras textuales de la señora que nos atendió" se devolvería a la entrega del vehículo. Es decir una garantía.
    Todo empieza a torcerse en el momento que llegas y nadie te recepciona el coche. te dicen que te envian un mail. Como no e fiaba saque foto del cuenta km.
    La sorpresa llega cuando estás ya en España. La estimación pasa a ser un cargo en tu tarjeta.
    Realizo la reclamación en logitravel y la contestación es que no pueden hacer nada. Es decir un proveedor de Logitravel puede ESTAFAR a un cliente y ellos no pueden hacer nada.
    Nos han cobrado el llenado de combustible.
    Seguro premium etc... Un total de 236 €
    resumiendo DOLLAR ESTAFA Y LOGITRAVEL CONSIENTE.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Rumanía

    DESASTROSO A LAS 12 DE LA NOCHE EN UN PAÍS DESCONOCIDO, UN BARRIO A LAS AFUERAS Y SIN HOTEL DONDE DORMIR, ADEMÁS NO FUE SOLO A NOSOTROS, CONOCIMOS A 3 CHICOS DE MADRID QUE VIAJABAN CON EL MISMO PACK DE LOGITRAVEL Y TAMBIÉN CORRIERON LA MISMA SUERTE, TUVIMOS QUE BUSCAR EL HOTEL MÁS CERCANO DONDE PASAR LA NOCHE Y PAGARLO DE NUESTRO BOLSILLO. Nuestro pack de viaje incluía vuelos, alojamiento y coche de alquiler. El primer día, después del cansancio del viaje, cuando llegamos al apartamento donde debiamos pernoctar nos encontramos que estaba ocupado por otra persona así que nos vimos literalmente en la calle. Todo eso después de haber estado esperando 4 horas en el aeropuerto a una persona que no apareció como se nos indicaba en la reserva que ocurriría. La reserva del coche decía que esperásemos en una floristeria del aeropuerto y que allí nos buscaría alguien con un letrero, nadie apareció, así que tuve que buscar el número de la empresa de coches y conseguí que cerca de la media noche, llevando desde las 6 y media de la tarde en el aeropuerto, vinieran a recogernos. Una vez que conseguimos el coche buscamos el alojamiento y lo encontramos ocupado, llamé a Logitravel pero los teléfonos no los cogen, escribí al chat para emergencias pero su servicio no es inmediato, así que ya desesperados decidí buscar un hotel cercano donde pasar la noche y justo mientras lo buscaba recibí una llamada de un agente de logitravel, el cual lejos de ofrecerme ayuda o una disculpa por lo sucedido, se limitó a decirme que si buscaba otro hotel los gastos correrian a mi cuenta por incumplimiento de las normas, ya que según él debía de haber contactado 48 horas antes con el dueño del apartamento para concretar el check in. Para el viaje una de las cosas que hice fue imprimir toda la documentación suministrada por logitravel y no se me aporto esa información hasta esa misma noche que tras hablar por teléfono con su agente me mando un e-mail con dicha información.
    Aun así no entiendo porque si yo había pagado por ese apartamento porque estaba ocupado por otra persona, ya que en mi ausencia debería estar vacío.
    Sin embargo, los problemas no acaban aquí, el último día de viaje el alojamiento volvía a ser el mismo apartamento del primer día, por lo que teniendo en cuenta los antecedentes me puse en contacto con el propietario con la suficiente antelación para evitar más contratiempos. El dueño me mando un email diciendo que El check in debía de hacerse antes de las 3 de la tarde, con lo cual no habría problema porque yo tenía pensado llegar por la mañana, sin embargo dejó de contestar a mis llamadas y correos y me mandó un enlace en el que para darme la contraseña de la puerta para entrar al apartamento me pedía 20€, los cuales eran la tasa a pagar por hacer el check in fuera del horario entablecido, aunque en otra información posterior decía que eran por limpieza. Sintiéndome estafada ya que teniendo incluido en el viaje el alojamiento no encontraba razón por la que pagar 20€, volví a buscar de nuevo un hotel por mi cuenta.
    Durante el viaje volvieron a llamarme de logitravel por la incidencia del primer día y me pidieron aportar la factura del hotel de la primera noche para su reembolso, sin embargo una vez en España y finalizado el viaje recibí un email en el que decía que no se me abonaria por ser yo la responsable de lo sucedido. Así que juzguen ustedes mismos, si quieren que sus vacaciones se conviertan en una pesadilla, bienvenidos a logitravel.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    COSTA OESTE RUTA 66

    Dentro del paquete se incluia alquiler de coche. En nuestro caso alquilamos con la empresa Dollar un Mustang. Al llegar al aeropuesto LAX fuimos a recoger el coche. A la entre del mismo te dan una especie de recibo donde te indican una estimacion ... asi biene en el mismo... de cargos, que segun nos indico la persona que nos atendio, nos devolverian a la entrega del coche. Pues bien cuando entregas el coche no lo recepcina nadie. Te indican que dejes las llaves y te envuaran un mail. Como no me fiaba, dacamos foto del cuentakm donde se indicaba deposito lleno etc...
    A los pocos dias, estando en España, me aparece un cargo en la tarjeta con todo lo que incluia la estimacion. A parte de servicios que no habiamos solicitado etc..
    Pongo una queja a traves del servicio de quejas de logitravel aportando fotos, documentación indicando qie el idioma n9 era problema etc.. pues su respuesta es que no pueden hacer nada. Señores la empres Dollar es su proveedor y esta estafando a sus clientes y no pueden hacer nada... pues lo siento mucho pero han dado con un hueso.
    Primero no vuelvo a contratar con ustedes creomque era segundo o tercer viaje de mas de 2500€
    Segundo les abro reclamacion en la oficina del consumidor donde estaran implecad9s y tendrannque dar explicaciones.
    Tercero gestiono con mi banco el cobro de un dinero indevido por unos servicios no prestados por lo que se entiende como una estafa.
    De verdad no era mas sencillo llamar al orden a su proveedor ya que.se esta aprovechando de que seguramente no volveras?


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Paquete de viaje Bangkok, Singapur, Bali

    Hola cogimos un paquete de viaje a Tailandia, Singapur y Bali el año pasado, tuvimos varios problemas en el viaje. Cuando utilizamos el servicio de ayuda de 24h de Logitravel, no hubo respuesta en ningún momento. Pusimos varias incidencias también por un Transfer que no vino a buscarnos y tampoco ninguna respuesta. La compañía de vuelo Etihad nos dejó en tierra en Abu Dhabi, y nosotros tuvimos que comprar billetes de vuelta para volver de Yakarta. Logitravel en ningún momento nos ayudó en el aeropuerto para buscar nuevos vuelos y su servicio de 24h es un fraude no existe. Puedes llamar 20 veces de día o de noche nadie te ayuda. Pero si lo ofrecen en caso de problemas y también cobran por tenerlo. El seguro también otro fraude no se ocupan de nada.
    La peor experiencia que he tenido nunca viajando. No recomiendo a nadie que contraté un viaje con ellos.
    El número de Localizador es 818786206


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Viaje combinado NY y Riviera Maya

    Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Me marcho de viaje en 15 días con mi familia, entre ellos un bebé de 14 meses. Mi incidencia es un traslado erróneo del hotel al aeropuerto en Riviera Maya. Según el documento me recogen en un hotel que no es el mío!. Esta indidencia está reclamada desde el 10 de enero de 2023 y a día de hoy (21 de marzo de 2023), no está solucionada. Llamo todas las semanas, envío emails y nadie se ocupa. No puedo entender como este trámite aparentemente sencillo de solucionar sigue en el olvido. Si existiera algún problema mayor, agradecería que se me comunicara. Voy con mi familia lejos y no me apetece que el último día nadie venga a recogernos y estar con agobios. No contratéis viajes con Logitravel. Muy, muy, muy mala atención. Son un desastre.


Si buscas mas marcas fiables relacionadas con esta empresa echa un vistazo a estas