Rumbo Opiniones
Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más
Opiniones (71)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..
No lo recomiendo
En dos ocasiones he comprado billetes de avión con a través de rumbo. No se hacen responsables de sus ventas. Si algo falla, al final la culpa es tuya, cliente. Para recomendar a un enemigo.
El seguro contratado en RUMBO no responde
Compre 6 billetes con Seguro para mi familia. Uno de los miembros dio positivo en COVID y tuvimos que cancelar el viaje. Comunicamos inmediatamente por mail la incidencia al seguro, y tras numerosos correos posteriores, y transcurrido más de una semana, nadie se ha puesto en contacto conmigo. El teléfono solo comunica. No recomiendo a nadie intentar viajar con un seguro. Ante la situación, lo más recomendables es NO VIAJAR, al menos con RUMBO. Pondría CERO estrellas pero no lo permite el cuestionario. Es de risa Dino fuera por el elevado perjuicio económico
Estafadores
Me cancelaron 5 vuelos a New York valor 2570€ y ni contestan en septiembre les pondremos demanda a través de un abogado id 1500882550 no compréis nada en esta empresa no responde y ha millones de personas como yo
Sin interés por solucionar
He realizado una reserva con una fecha determinada, cuando realizó el pago recibo confirmación del pago y de la reserva. Mi sorpresa la reserva no es para fecha seleccionada, es para el día siguiente. Un problema sin voluntad de soluciones, perjudicado como siempre el usuario. No volveré jamás a realizar reservas con Rumbo. Esperemos que os sirva a vosotros.
Cancelación de vuelos
Me han cancelado 5 vuelos a New York para día 9 d agosto , no se han puesto es contacto conmigo pata nada , mande dos cartas a través de la ocu y ni pio , martes iré a consumidores y pondré queja y acto seguido lo meteré por vía judicial , me cobren lo q me cobren pero estos sinverguenazas me pagarán , mi booking es : 1500882550
No merece la pena
Nada fiables si tienes que recurrir al servicio de atención al cliente.
No recomendables.
Menos en estos momentos que en los viajes puede ser necesaria ciertas intervenciones o cambios.Nula atención al cliente y pretenden no devolver nada por CORONA VIRUS
Teniamos un vuelo +hotel para Viena del 18 al 23 de marzo, que obviamente no hemos podido desarrollar porque se cancelaron los vuelos de Lauda el 16 de marzo. Rumbo no quiere reembolsar, ni tampoco envia bono, pese a que en sus propios Terminos y Condiciones se indica que las cancelaciones del cliente estarán permitidas y se devolverá el dinero si hay causa de fuerza mayor, como es claramente el coronavirus
La tactica es no dar la cara, ni en la direccion web (no puedes hacer nada con una reserva cancelada), ni en el telefono (te dice que no hay reserva asociada a ese numero)
Ellos lo han cobrado todo y ellos son los que deben responder, porque nosotros no HEMOS PODIDO hacer el viaje.Nunca mas contrataré nada con Rumbo. En ese sentido Booking es diferente porque pagas cuando llegas al hotel, no por adelantado como con RUMBO. Si sale la oportunidad de una demanda colectiva me gustaria apuntarme y que la Justicia diga quien tiene razón, y a los impresentables de RUMBO espero que el mercado los ponga en su sitio. Despues de esto no creo conserven muchos clientestotalmente de acuerdo.
Fatal
Anoche llegue a Florencia un fin de semana ! Compre en rumbo al llegar ni apartamento ni anfitrión ni nada ! Tuve que buscarme la vida por las calles de Florencia con las maletas! Además como Rumbo no tiene atención al cliente desde las 20:00 y los sábados a partir de las 10:00 pues no existes para ellos! A ver cómo termina la historia porque estoy sin hotel
No trabajan bien
He hecho una reserva, me da como confirmada, pero cuando voy a hacer el ckeking del vuelo me dice que no tengo ninguna reserva asociada a mi correo, y eso que me han enviado la reserva a mi correo. No puedo facturar, me ha hecho perder mucho tiempo y dinero pues me han tenido un montón de tiempo al teléfono, no me han resuelto el problema
Rumbo nunca mas para mi
Hago con ellos la reserva del vuelo, contrato el check in no problem, y aqui señores es donde empieza mi problema. No problem? Pasamos a que claro, no hay problemas pues hacen lo que les da la gana sin tenerte en cuenta. Somos tres amigos en el vuelo, queríamos ir juntos y asi lo pedi, me pasan un presupuesto de mas 150;00€ aprox. Aun asi lo acepto, y me envían al cabo de un día en sabado las tarjetas de embarque, uno en cada punta del avión, llamo por teléfono a eso de las 18:30, y aun diciendo que trabajan en sábados y domingos hasta las 19:00 no contesta nadie.
En fin, la primera y ultima vez que uso sus serviciosEl peor servicio de atención al cliente que he visto.
El peor servicio de atención al cliente que he visto.
Traté de cambiar el billete de una persona (éramos dos en la reserva) a través de su web. Me enviaron un email diciendo que no había disponibilidad y que llamara por teléfono para buscar alternativas.
Su agente, por teléfono, hizo lo que quiso y modificó el billete para los dos pasajeros. Después de eso ha sido un infierno lograr algo de su parte. 12 días llamando sin solución. Unas horas antes de que saliera el vuelo, consigo que me digan que no se hacen responsables, cuando claramente en su plataforma indiqué que el cambio era para una persona. INDIGNANTE.
No recomiendo a nadie que compre a través de esta plataforma. Consiguen billetes baratos para la gente, porque estafan a mucho por el camino, sino buscad opiniones de Rumbo por internet...Falso seguro de cancelación
Al comprar mis vuelos con ustedes contrate el seguro de cancelacion que comercializan con Europ Assistance. Cancele 2 meses antes de la salida del vuelo. Calvario administrativo con ustedes para reunir la documentación requerida y calvario con BravoFly. Denegado un reembolso , que es más que justificado y procedente. Desinformación y desamparo. Mareo inte cional entre rumbo, la aerolinea, bravofly, Europassistance...Somos viajeros frecuentes de largas distancias. No les compraré nada más. No me siento haciendo una comora segura. Me planteo denunciar y reclamar perjuicios económicos y morales.
Reseña más votada
Excelente atención al cliente
Lea sobre