Booking Opiniones
Los datos de esta empresa han sido verificados y confirmados por lo que es seguro visitar su página web oficial. Creemos en la transparencia y seguridad en línea y animamos a todas las empresas a pasar por nuestros métodos de verificación lo que ayudará a saber si su marca es de fiar o si es seguro comprar. Leer Más
Opiniones (93)
¡Aún no hay comentarios!
¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..
Alquilre en Busquistar
Cancelamos el 02/08/2023 y veo el importe retenido y el 03/08/23 lo cargan. Llamo al banco y me comentan que la culpa la tiene Booking, por no liberar esa retención y como consecuencia retirada de mi cta cte. Que necesito les facilite el ARN no el número de referencia que es lo único que me facilita booking diciéndome que se lo facilitase a mi banco para que me hagan la devolución. FALSO. Llamo y disculpas y no me dan el ARN. y me tire 1 h y tuve que colgar por que me quede esperando.
Conclusión: Publicidad engañosa, Robo de tu dinero eventualmente (Te cobran si o si)Alquiler casa en Agosto para vacaciones
Le doy una pésima valoración. Nos vamos a Londres del 19 al 26 de agosto…. La semana pasada, porque si, y tras haber reservado y pagado el alojamiento hace meses, nos cancelan el mismo por “temas personales”, sin explicación …. Pedimos a Booking que nos ayuden y que nos digan que ha ocurrido, puesto que reservamos mediante ellos, y nos dicen que son meros intermediarios.
Tras mucho buscar mediante toda la familia, encontramos otro apartamento en el que nos reubica Booking.
Reservamos y a la hora nos dice la propietaria que cancela el mismo por discordancia en el precio con Booking….
Aparte de Booking cargarnos en mi banco el mismo día (25/07/2023) el alojamiento y devolver el importe 3 minutos después, nos abonan bastante menos dinero del pagado, a pesar de que la cancelación se hizo desde Booking, porque dicen que es por la diferencia de cambio de divisa, cuando el mismo día, con diferencia de 2 minutos nos cargan y abonan el dinero de la reserva (y en 2 minutos la libra no baja ni sube…)
Aporto pruebas a booking del banco y dicen que el caso está cerrado.
Tras haber hablado con más de 20 agentes de Booking, cada día con uno y durante horas, con lo que había que volver a explicar todo etc, pretendían meternos (2 ancianos, un niño de 11 años y 6 adultos) en un albergue en literas con otra gente por el mismo importe abonado! Y lejísimos de transporte público, sin tener en cuenta que vamos con 2 personas muy mayores
Tras explicarles la situación e indicarles que no estamos de acuerdo para nada, nos dicen que cojamos un alojamiento buscado por nosotros y nos cubren hasta 21 libras de diferencia, cuando nosotros reservamos HACE MESES, la situación y precios eran más baratos y ahora todo es más complejo y lo poco que queda es más caro.
Todo han sido problemas, a ver como acaba el viaje pero….han perdido 9 clientes y ojalá, quien lo lea, se lo piense mucho antes de reservar con ellos.
Hemos perdido cantidad de dinero y ha sido un estrés y una impotencia constante.
Ojalá a alguien e sirva esta opinión.Vacaciones verano 2023
Mucho cuidado con Booking, te arruina las vacaciones. Hago una reserva con Booking y cuando llegamos al hotel la reserva no está bien y me piden más dinero. Booking no es de fiar.
reserva alojamiento
Quise hacer una reserva pero después del cobro desapareció toda información de mi reserva, eso sí, me la habían cargado a cuenta. Booking reconoció que había habido un error y me harían el reembolso, ya han pasado 20 días y sigo esperando... ahora dicen que no les consta a pesar de haber enviado mi justificante de pago...A todo esto el servicio de reclamación es lamentable, me escriben en inglés e ignoran mis peticiones legales como que me hagan llegar una hoja de reclamación de la empresa para iniciar mis trámites legales,
No aconsejo a nadie esta plataforma, mucho cuidadoHotel con desayuno
Booking me ha dejado sin vacaciones por no tener el TF a mano porque se averió y nunca me han pedido 2 veces la tarjeta. Mi tarjeta la tienen desde el día de la reserva, está al día y con dinero , me decían en el correo del día 22 de julio que tenía hasta las 00:00 de ese mismo día para pagar y he visto está mañana el correo, me han anulado la reserva y sin opción a recuperarla y en el hotel no tienen habitaciones
? que hago? Me han dejado sin vacaciones
Son unos sinvergüenzasEstancia en el HOTEL PACHA PALACE DE FEZ
Después de mas de 1 mes de nuestra estancia en el HOTEL PACHA PALACE en FEZ, seguimos reclamando que nos han cobrado dos veces la estancia.
Hicimos una reserva en BOOKING que nunca quedó registrada en la plataforma, por lo que entendimos que no habíamos tenido un error y no habíamos hecho la reserva correctamente, así que volvimos a reservar mas caro porque habían subido los precios.
A la fecha del pago nos cobraron las dos reservas, la que si veíamos correctamente en pantalla y la que nunca se ha visto en el programa de booking ni nos han enviado ningún mail.
Llevamos mas de un mes reclamando a BOOKING y al HOTEL PACHA PALACE y ninguno nos contesta. Nos dan respuesta como si no pudieran hacer nada y aludiendo a que no se localizan entre ambos. Una vergüenza y un timo! BOOKING NO ES UN PLATAFORMA FIABLE PORQUE NO SE HACE CARGO DE SUS ERRORES TECNICOS EN SU PLATAFORMA, NO TIENEN ATENCIÓN AL CLIENTE Y NO SE RESPONSABILIZAN ABSOLUTAMENTE DE NADA.
UNA VERGUENZA QUE TE COBREN DOS VECES Y SE QUEDEN TAN TRANQUILOS!Apartamento molinos de viento. Torremolinos
Hice una reserva para este apartamento. Las condiciones de la reserva era llamar al anfitrión +34603142950 para saber dónde recoger las llaves y proceder a un depósito de fianza a la llegada. Resulta que cuando intento contactar por teléfono no está operativo, me cuelgan. Me pongo en contacto con Booking a través de llamadas, correos y empieza a contestarme que tengo que adjuntar los dni y hacer el pago de la fianza a través de una cuenta bancaria y entonces me darán la dirección exacta del apartamento. Pero resulta que yo estuve en la zona y nadie conocía de la existencia de dicho apartamento. Entonces puse la condición de no abonar la fianza sin ver físicamente el apartamento. A partir de ese momento empezaron a decir que no le llegaba los dni y eso que los adjunté de diferente formato. Finalmente procedieron a cancelarme la reserva pero dice que desde el alojamiento se niega al reembolso de la reserva puesto que no recibieron los dni y ellos como empresa dice que no pueden hacer tampoco nada.
Alquiler de furgoneta
Pues nada aquí otro timado por parte de Bookin.com
Resulta que a través de su web buscaba una furgoneta para alquilar 24h en Alcalá de Henares con recogida a las 09:00 con cancelación gratuita. Tras pagar y confirmar me llega un correo con la localización de recogida y me mandan a el Aeropuerto de Madrid Adolfo Suarez con recogida a las 12:00.
Cuando ingreso en la web para gestionar un cambio no existe tal opción, decido cancelar y me comentan que no se me devolverá el dinero por que la cancelación es pasadas 48h o algo parecido y al ser una reserva de tan sólo 24h no lo cubre, por lo que pierdo la totalidad del dinero sin haber recibido ningún servicio.
Decido llamar a booking y la primera operadora con la que doy en mitad de la conversación hace como que no me escucha y me cuelga de inmediato, se notó muchísimo la falsedad de esta trabajadora.
Realizo otra llamada y me ponen con otra operadora distinta la cual me comenta que haciendo una excepción podrían cambiar mi reserva pero que en Alcalá de Henares no tienen ningún vehículo y que en Guadalajara tienen pero salen mas caros, tras consultar la disponibilidad me empieza a mencionar coches como un Opel Astra y la digo que busco una furgoneta lo que me responde con el precio que supera los 140€ por 3 o 4 horas que la iba a alquilar y obviamente no voy a pagar eso así que pregunto por la devolución y me comenta que es imposible.
Aquí es donde la digo que no se puede cobrar por no ofrecer ningún servicio y que sabiendo que ella es una simple trabajadora, por favor le trasmita el mensaje a su superior de que todo esto le saldrá caro a booking.
He sido timado por una cantidad de 50€ que para muchas personas puede ser anecdótico pero en mi situación os puedo asegurar que duele hasta el último euro sobre todo cuando no se a obtenido nada a cambio.
Desde aquí vuelvo a decir que todo esto le saldrá caro a booking, no se como pero esos 50€ los voy a recuperar de una manera u otra.reserva hotel
La última vez que contrate con Booking me sentí engañado. Siempre reservado con la posibilidad de cancelación, aunque salga más caro. Reserve Hotel, con posbilidad de cancelación, cuando lo cancele, me encontré con que me expresan que no había ido al hotel y me cobraron la estancia de la noche. Cuando les dije que había cancelado me expresan que el hotel no permite reservar con cancelaciones, siendo esto totalmente falso, ya que si lo permite. Fue un error de booking y ahora me encuentro en reclamaciones con ellos, pero el importe ya me lo han cargado. Una decepción y hay que tener cuidado con ellos.
Entradas para el campo del Bernabéu
Compre unas entradas para el cumple de mi hijo y sin querer , haciendo otras reservas le di a cancelar , llamé para informar de ello , además informe de un problema visual que he tenido y me contestan que les da igual , que está perdido , me parece fatal , poca empatía , además que soy clienta de siempre y llame al segundo uno para decir que fue sin querer , que solo tenían de descancelar , que era todo igual .. he llamado incluso al campo y me dicen que por ellos genial pero es Booking.com quien tiene que darles el ok y no quieren .. y son 50€ que pare ellos no les supone nada y para mí es mucho .. que vergüenza !
Alquiler vacaciones calle oviedo 23 4D fuengirola
Al reservar el piso me robaron 200 euros ya que la fianza era 300 depues el precio eran 280 y me robaron asta 320 euros ,no pudimos entrar asta pasdas 4 horas una vecina nos abrio la puerta de la calle y pude abrir la puerta de casa era una cloaca todo destruido y una camara en lo alto del baño terror en estado puro ,nos asustamos y nos fuimos bloqueo nos dejo solo ante todo esto y solo sabe pedir perdon pero no nos da los datos de la estafadora,r ese dinero de fianza era lo que tenia para pasar el mes por que queria tener unas pequeñas vacaciones y me arriesgue ya que me lo devolverian pero no ,estoy angustiada y desesperada que puedo hacer ...4/7, 13:43... Número de confirmación 2326399088
...4/7, 13:43... Suegra: Pin 5926Alquiler de apartamentos vacacional
Buenos días, quiero poner una queja formal por la situación de este fin de semana, por la atención nefasta por parte de booking, por la gravedad de la situación, el apartamento reservado estaba sucio, con una falta de mantenimiento grave, el aire acondicionado no funciona he estado leyendo los comentarios de otros huéspedes y coincidimos con lo que me quejo, y el remate final fue las cucarachas, tuve que salir del apartamento por fobia a las cucarachas con una crisis de ansiedad que me dio, al ver esa situación le escribo a la propietaria o encargada Elisabeth y no obtenemos respuesta por parte de ella por lo que por la mañana decido llamar a booking, el chico que me atiende me dice que le mande más fotos para que lo revisen que me vaya que hará las gestiones para el abono del dínero y me busque otro alojamiento para ir booking se hará cargo, que sólo envié la factura y que en breve se pondrán en contacto conmigo, tras estar en la calle esperando respuesta de booking sin éxito , vuelvo a llamar y esta vez me contesta una chica Valeria a sido como hablar con un mueble porque no me ha solucionado nada solo me a dicho que la propietaria se niega la devolución del dinero pero tampoco me da las llaves del apartamento que ya tengo abonado por lo que me dejáis en la calle, vuelvo a llamar a booking habe si soy con alguien que me de la solución me contesta otra persona vuelvo a explicar y me dice lo sé siempre que me espere que tiene que revisar retoma la llamada así hasta 1h por persona un horror, me dice que no pueden hacer nada que la propietaria a decidido eso y que hable yo con Ema pero vamos a ver si yo he contratado con booking no con ella la solución me la tiene que dar booking, le explico que no me contesta ni llamadas ni whatsap y que al no devolverme el dinero entiendo que es una estafa que booking está siendo partícipe de ello, porque yo me tuve que ir por que el apartamento estaba insalubre no por un capricho, al rato vuelvo a llamar y otro teleoperador me dice de manera poco profesional que es lo que hay que no puede hacer nada vamos que me quedo en la calle, y sin que me devuelvan el dinero una vergüenza, al rato llamo porque me niego a que esto sea así me dice que la propietaria a reconocido que él apartamento está en mantenimiento y que no me puede. Realojar eso ya sobre las 21:30 de la noche cuando es lo que yo llevaba diciendo y acreditando desde las 8.00 de la mañana y que en este caso al ser así la dueña tiene la obligación de reubicarnos ya que es un servicio pagado, por fin veo un avance aunque por supuesto indiganada por el trato deplorable que me están dando, me dice que me espere que tiene 30min para dar respuesta, pasan 30 min y hasta 1 h y sin respuesta ni llamada ni msm vuelvo a llamar y cual es mi sorpresa que me dice siendo las 23:00h que ir la propietaria dice que me da 160€ y que no me reubica que tiene que esa orden desde arriba sin darme ninguna explicación y que es lo que hay vamos que os habéis reído de mí cuando es lo que estaba pidiendo desde primera hora que se han negado, habéis permitido que una propietaria que alquila apartamento en ese estado se burle de mi me dejáis en la calle a las 23:00h por lo que tomaré medidas graves ante este asunto tengo todo acreditado, es más me dice que no me reubica porque la propietaria quiere que me pague 40€ por la limpieza extra que a tenido que hacer cuando yo no he manchado porque no hecho uso de nada por que me dio asco el estado del apartamento vamos que una vergüenza por parte de Booking y parte del propietario, tratáis a las personas peor que a los animales permitís que los propietarios se rías de los clientes, que los estafen
Alojamiento 1 mes
Tengo que expresar mi decepción absoluta con el alojamiento "Relax Playa Blanca" ubicado en la encantadora población de Playa Blanca en Lanzarote, el cual reservé a través de Booking.com. Contraté este lugar para una estancia de un mes, solo para descubrir una plaga de cucarachas en la cocina. Después de innumerables correos electrónicos, llamadas y chats de WhatsApp con Booking.com y los administradores del apartamento, y después de proporcionar pruebas visuales del problema, estoy profundamente insatisfecho con la forma en que se ha manejado la situación.
En lugar de asumir la responsabilidad y tomar medidas adecuadas, Booking.com ha optado por lavarse las manos y cobrarme los gastos de cancelación, incluyendo los días en los que tuve que abandonar el alojamiento debido a la plaga. Es realmente vergonzoso que "Relax Playa Blanca" no cumpla con los estándares mínimos de salubridad. Aunque enviaron a un técnico de plagas, su enfoque fue insuficiente y contraproducente. La solución que ofrecieron fue simplemente aplicar un gel, lo cual empeoró la situación al permitir que las cucarachas se extendieran a otras áreas del apartamento.
Como no pude encontrar otro alojamiento en la zona, me vi obligado a alquilar un coche y dormir en él. Lo más preocupante es que Booking.com no asumió ninguna responsabilidad más allá de reembolsar una parte de la reserva, que sospecho que solo corresponde a su comisión. Además, "Relax Playa Blanca" me tachó de mentiroso cuando les informé que el técnico me había dicho que las cucarachas tardarían al menos 15 días en desaparecer después de la aplicación del gel.
Esta experiencia ha sido extremadamente desagradable y me siento completamente desatendido como cliente. No solo tuve que soportar una plaga de cucarachas, sino que también se me cobraron los días en los que estuve en el alojamiento y, para empeorar las cosas, Booking.com añadió una comisión por cancelación. No puedo recomendar "Relax Playa Blanca" ni la plataforma de reserva de Booking.com a nadie, ya que su falta de respuesta y su negligencia hacia problemas graves de salubridad son inaceptables.
Espero sinceramente que Booking.com tome medidas adecuadas para abordar estas preocupaciones y brinde un mejor servicio a sus clientes en el futuro.Vuelos avión
Me están engañando con un reembolso que me corresponde por anular un viaje por causas médicas. Alegan que Iberia no lo acepta e Iberia me indica que no es cierto. Ojo que Booking cuando tienes un problema se desentiende y te manda a pelear con una tercera empresa que se llama GOTOGATE y además de prestar una atención horrible sólo atienden en inglés.
RESERVA HOTEL
HE TENIDO UNA MUY MALA EXPERIENCIA CON BOOKING.
RESERVIO UNA HABITCIÓN EN PORTUGAL ,Y UNOS DIAS ANTES ME INFORMAN QUE HA SUBIDO LA HABITACIÓN 528€ MAS DE LO QU HABIA PAGADO.
ES IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS.NO RESPONDEN AL TELEFONO.
LO UNICO QUE HE TENIDO ES UNA DISCULPA.
HAN PERDIDO UN CLIENTE.hotel
Buenas tardes,
Lamentablemente mi experiencia con booking no es buena. En primer lugar el hecho de no poder hablar con ellos directamente por telefono ya me parece una mala política.
Mi experiencia ha sido comprar a través de Booking una estancia en hotel a un precio muy alto y después encontrar la misma oferta en la web del hotel exactamente por la mitad de precio los mismos dias.
Como no puedo contactar con ellos no tengo ninguna explicación. Nadie responde, nadie intenta contactar...
Se acabó booking para mi...APARTAMENTO EN NIZA
Solicité un cambio porque el hotel no cumplia con lo que ofrecia en su web y por telefono me aceptaron la cancelacion ,pero despues no me devolvieron los 1500€.No fui y aun sigo esperando .ES UNA ESTAFA .
nO SE RESPOSABILIZAN DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS HOTELES.Reserva apartamento
Atención al cliente INEXISTENTE: Reservo a través de Booking con un alojamiento que debía pagar allí mismo, tras llegar la confirmación el alojamiento me pide pagar en una web externa la reserva antes de alojarme, consulto con Booking si es seguro, me confirman que así es y que de haber algún problema ellos estarían ahí como intermediarios. MENTIRA! Tras esto debía pagar una fianza de 150€, el alojamiento pone un problema tras otro para no enviar el enlace de pago de dicha fianza, contacto de nuevo con Booking y ellos mismos me confirman que deben cargarme esa fianza sin problemas y así se lo hacen saber al alojamiento. No puedo pagar esa fianza y el alojamiento me cancela la reserva quedándose con el dinero.
Booking me dice que me reubicarán tras tener la confirmación del alojamiento de que no nos recibirían, de nuevo MENTIRA. Tuve que pagar otro alojamiento de mi bolsillo porque eran las 14:30 del mismo día que tenía la reserva y seguía sin alojamiento.
Booking me dice que se inicia el proceso de devolución del dinero, primero contactando con el alojamiento y tras 5 días laborales sin no reembolsan ellos lo haría directamente Booking al no haber incumplimiento de mi parte. Sorpresa...MENTIRA! Llevo más de dos semanas intentando hablar con un supervisor del tema y nunca hay ninguno disponible en Español, que curioso...
Resumen: Me han estafado 110€ y Booking se ha desentendido por completo de todo a pesar de haber enviado registro del cargo y de todas las conversaciones donde no me negaba a pagar esa fianza.
Llevaba años reservando con ellos, no volveré a hacerlo y desde luego reseñaré todo esto en cuántos sitios pueda.reservé dos noches en hotel
Anulé la reserva de dos noches de hotel, en el mismo día que la hice.( para los días 8 y 9 de Abril de este año 2023). EL pago se realizó con tarjeta y no hubo forma de recuperar el dinero. No se me ocurrirá volver a reservar con BOOKING
Apartamento
No aconsejo a nadie reservar a través de Booking dado que una vez hecha y confirmada una reserva la pueden cancelar en cualquier momento, sin ningún tipo de responsabilidad ni de resarcimiento al cliente.
Reseña más votada
Reserva con Booking de apartam
Lea sobre