Booking Opiniones

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Claudio
PENA, DECEPCION Y ABANDONO.😢 Buenos días. Me da mucha pena tener que escribir un comentario malo sobre la empresa y es que con mi nivel 2 de Genius no me había pasado esto nunca. Os cuento la his...Lea sobre
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Luis Morales
Mientras reservas hotel y coches y va normal no hay problema. cuando reservas un coche particular y te envian un taxi viejo y reclamas no te hacen ni caso y te contestan en ingles.Lea sobre
E
ELSA
Reservamos tres vuelos mediante booking. El vuelo cambió de fecha y no nos avisaron, por lo que perdimos el vuelo. Nos prometieron, meses después, el reembolso del billete y no lo hemos recibido se...Lea sobre
N
Nisyan
Llevo toda una vida reservando hoteles con Booking. En mala hora se me ocurre reservar un vuelo. La compañía aérea cambia la fecha y no puedo viajar. Pues bien: los señores de Booking SE LAVAN LAS...Lea sobre
M
Manuel Canalejo
Reservé a través de Booking, el alojamiento se negó a facilitarme el check in, realizó el cargo y cobró, tuvo la desvergüenza de decir que no me presenté y Booking no ha hecho ni dicho nada. UNA ES...Lea sobre

Todas las opiniones (93)

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    Alojamiento en Algarve Portugues Se abre en una ventana nueva B24 Central Hideaway Gem

    PENA, DECEPCION Y ABANDONO.😢
    Buenos días. Me da mucha pena tener que escribir un comentario malo sobre la empresa y es que con mi nivel 2 de Genius no me había pasado esto nunca. Os cuento la historia. El año pasado unos amigos y yo nos dispusimos a realizar un viaje al Algarve portugués en verano por 5 días y 4 noches. Debido a la pandemia y a las restricciones, tuvimos que cancelar la reserva cuando nos enteramos que uno de mis amigos con los que viajaba había dado positivo a escasos 15 días del viaje y yo, al haber estado con él, tuve que hacerme las pruebas pertinentes y debido a esto, decidimos no hacer el viaje, pues no lo vimos justo para todos. Al hacer la cancelación nos indicó el gerente de los alquileres de alojamientos que nos iba a guardar el importe pagado como crédito hasta final de este año para poder viajar y alojarnos en la vivienda. Pues bien, al inicio del año, para hacerlo con tiempo, empezaron mis comunicaciones con el gerente. Primero llamé y me dijo que hablaramos todo por Whatsapp, a lo que accedí. Nunca hubo respuesta por su parte. Tras esto empecé a escribirle mediante booking y sus encriptación de cuentas de email (por protección de datos), sin respuesta. Contacté con atención al cliente de booking (que tampoco es una cosa fácil) y me indicó una operadora muy simpática y profesional, que lo único que podía hacer era mandarle una comunicación al alojamiento, pidiendo que me conteste a mis comunicaciones. No podía entregarme ni domicilio social ni cuenta de email, para poder enviarle una reclamación formal. Tendrían que ser las autoridades quien les requirieran esos datos a uds. para poder hacer la reclamación. Escribo esto para que la gente conozca la indefensión al contratar un alojamiento con Booking como mediadores, cuando algo sale mal y un hoster pasa de contestarte, no cumple y se queda con un dinero que tanto cuesta ganar hoy en día. Estoy muy decepcionado, aunque supongo que no habré sido el primero en sufrir este abuso. Ya me he planteado que para mis próximas vacaciones la forma de contratar será mediante un provedor como puede ser El Corte Inglés o Carrefour, que me da una seguridad de que si alguien falla, serán ellos quienes realicen las debidas gestiones para solucionar el problema, pues en Booking se limitan meramente a conectar demandantes de alojamiento con ofertantes, sin ofrecer represalias al que estafa y continuando trabajando con los mismos gestores de pisos que no me contestan a mí. Yo sí que lo voy a exponer. La empresa gestora del alojamiento en cuestión y de muchos otros es DreamAlgarve y el alojamiento que reservamos es B24 - Central Hideaway Gem, ubicado en Lagos (Portugal). Aunque deseo que esto no le pase a nadie más, sé que seguirá pasando y siempre perderemos los usuarios, que lo único que queremos es desconectar un poco de la rutina y las cargas que llevamos en la vida con alguna escapada. Un cordial saludo.


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    Alquiler de coche privado

    Mientras reservas hotel y coches y va normal no hay problema. cuando reservas un coche particular y te envian un taxi viejo y reclamas no te hacen ni caso y te contestan en ingles.


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    booking vuelos

    Reservamos tres vuelos mediante booking. El vuelo cambió de fecha y no nos avisaron, por lo que perdimos el vuelo. Nos prometieron, meses después, el reembolso del billete y no lo hemos recibido seis meses después. Una ... de portal para comprar vuelos.


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    Billetes de avión

    Llevo toda una vida reservando hoteles con Booking. En mala hora se me ocurre reservar un vuelo. La compañía aérea cambia la fecha y no puedo viajar. Pues bien: los señores de Booking SE LAVAN LAS MANOS. No atienden al teléfono y solo me mandan correos en inglés diciendo que me solucione yo la papeleta con la compañía porque ellos no pueden hacer nada. Nada, excepto cobrar su comisión por la venta, se supone. Hace falta muy poca vergüenza para desentenderse tan descaradamente al más mínimo contratiempo. Ya había comprobado que es mucho más barato reservar hoteles con otras agencias, así que esta desfachatez y falta de profesionalidad es lo único que me faltaba para olvidarme del dichoso Booking para siempre. Y les aconsejo que hagan lo mismo, antes de que les estafen.

    Me pasoó lo mismo! Aún sin recibir nada. Contacté con banco y todo dios.


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    Alojamiento en Center Recinto Ferial Beach amp Pool Fuengirola Málaga

    Reservé a través de Booking, el alojamiento se negó a facilitarme el check in, realizó el cargo y cobró, tuvo la desvergüenza de decir que no me presenté y Booking no ha hecho ni dicho nada. UNA ESTAFA COMPLETA .Ambos, alojamiento y Booking , UNOS PIRATAS.


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    promocion vivienda turistica en booking

    Ayer me llamó la propietaria del piso y me dijo que dejamos de trabajar esta propiedad , puesto que llevamos 2 meses sin haber podido resolver un problema, que booking no me daba la información del problema que era y que mantenía mi anuncio bloqueado .

    VAMOS QUE HE PERDIDO MI TRABAJO GRACIAS A LA DESINFORMACIÓN DE BOOKING.

    Y A DIA DE HOY NO TENGO MAS RESPUESTAS POR SU PARTE, UN AUTENTICO DESASTRE.


    Jose


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    alojamiento vacacional en booking

    Querido equipo de booking en junio contraté una chica de secretaria para empezar a formarla ,puesto que tenemos cuatro inmuebles en booking solo faltaría este para tener los cuatro completos.

    En julio conseguimos tener publicado este cuarto firmado ya el contrato rellenado todos los datos y aceptado que saliesen publicación final ya pensaba que estábamos trabajando.

    Yo me tuve que ir julio y agosto a solucionar unos problemas familiares puesto que mis padres se hacen mayores y nos tenemos que encargar de gestionar cuentas médicas etcétera.

    Mi sorpresa viene a finales de agosto cuando me doy cuenta que no ha entrado ningún mensaje ni de booking equipo ni de clientes donde sí habíamos cerrado unos 6000€ en este mismo apartamento en reservas entre Airbnb y nosotros entre Julio y agosto.

    Entre finales de agosto y 1 de septiembre es el primer momento en el que llama una reserva para ver qué está pasando. Toman nota de mi problema y pasan cuatro días interminables en los que no tengo ninguna respuesta.
    Vuelvo a llamar a los cuatro días y me comentan que el problema está en el departamento financiero pero no me pueden dar más información, (que se pondrán en contacto con migo) . En 24/48h

    Pasan dos y tres días y sigo sin obtener ninguna respuesta les llamo pero me dicen más de lo mismo.

    Vuelvo a llamar este lunes y gente del equipo de booking me atienden dos chicos muy amables con acento colombiano Daniel y Alejandro y otra chica más(que no recuerdo el nombre) y como no tienen respuesta a quedarme se dedicaron a colgarme el teléfono después de horas de espera uno tras otro.

    Finalmente hoy después de más de quince días de reclamación me envía un email al departamento financiero diciendo que hay una deuda de 400 euros de un apartamento diferente de hace más de cinco años cuando nunca he obtenido ninguna notificación.

    Yo he perdido hasta el momento más de 8.000 euros en reservas posibles formación de la secretaria honorarios de la secretaria tiempo en diseñar el anuncio y tiempo en llamadas que no iban a ningún lado y por si fueran poco hoy recibido un email de los propietarios diciéndome que si no se obtengo reservas y solución a los problemas pasado mañana me quitaran la gestión y administración de 2 apartamentos que podrían estar en booking ,más otros 2 que ya gestiona mi hermano.

    Vosotros también habéis perdido 1000€ de comisión por una mala gestión del problema..

    Ayer me llamó la propietaria del piso y me dijo que dejamos de trabajar esta propiedad , puesto que llevamos 2 meses sin haber podido resolver un problema, que booking no me daba la información del problema que era .

    VAMOS QUE HE PERDIDO MI TRABAJO GRACIAS A LA DESINFORMACIÓN DE BOOKING.

    Y A DIA DE HOY NO TENGO MAS RESPUESTAS POR SU PARTE, UN AUTENTICO DESASTRE.


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    Hotel

    Contraté del 3 al 10 de septiembre de este año(2022) un hotel en Nueva york. Al llegar a hacer el checkin me dicen que no encuentran reserva, ni hay habitaciones libres. LLamo a booking y se lavan las manos, me dicen que tendría que reservar yo otro alojamiento, que es culpa del hotel, no de ellos, y que me dan algo de dinero para compensar, pero no da para realizar nueva reserva porque tiene que ser en el mismo día y los precios estan al doble(yo reservé hace un año) Tenía todos los emails de confirmación de esas fechas y checkin y checkout. SI tenéis cualquier problema con BOOking no os lo van a solucionar, ya nunca más volveré a reservar con ellos, nos dejaron en la calle a 4 personas, tuve que reservar otro hotel peor y por el doble de dinero. Y el viaje ya no fue lo mismo, horrible con Booking. Los consumidores tenemos derechos, deberían de habernos buscado otro hotel con las mismas características y haberlo solucionado ellos.


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    Booking Flights

    Me gustaría comentar el HORRIBLE funcionamiento de la nueva sección de compra de vuelos de Booking, Booking Flights.

    No compréis a través de esta página. Compramos un vuelo a Tailandia y, después de realizar el pago, se queda la gestión en estado "cancelada" porque "tienen que confirmar el viaje con la compañía aérea o el medio de pago no es correcto". Después de ese mensaje ambiguo y, eso si, con el pago ya cobrado, nos dicen que lo sienten pero que la transacción está cancelada sin darnos motivo alguno y sin posibilidad de hablar con ellos, ya que cuando llamas por teléfono te piden el número de confirmación y el PIN que, sin embargo, nunca es correcto.

    Ni con Rumbo, ni con trip.com me había pasado esto. No entiendo cómo una agencia con la entidad de Booking puede permitirse un funcionamiento como este.


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    Cobro por dos veces en Booking sin retornar lo cobrado

    Mi historia es muy simple, reservo dos habitaciones en el hotel el aparcamiento de Lucarca para el dia 15/08/2022 y un dia antes Booking me hace el cargo correspondiente segun el precio estipulado. Hasta aqui todo correcto. Cuando me presento en el hotel, la propiedad me dice que he de pagar alli con targeta. Le digo que ya se ha abonado a Booking e incluso le enseño el cargo bancario por ese concepto y las palabras textuales de la propiedad, o pago o duermo en la calle. Le propongo que hable con Booking para aclarar el concepto y dice que no es su problema. Intengo hablar yo con el servicio de atención al cliente y me derivan a un numero de tarifación especial (ahí radica parte del negocio de esta empresa) en dicho numero "me aburren" en esperas y opto por colgar y gestionar la reclamación via correo electronico.
    En la reclamación admiten que yo he pagado al hotel (porque les envié la factura al respecto) pero no tienen claro el cargo que me han hecho ellos (es muy facil mirando la contabilidad de ese dia y con la referencia que les expongo pero para ellos eso es imposible) me piden justificantes del cargo, se lo envio y no les sirve, me piden cargos en la cuenta se lo envio, no les sirve, me piden pantallazo de la cuenta, se lo envio no les sirve y ya no tengo más documentos posibles para poder enviarles y a dia de hoy sigo sin cobrar el doble cargo. Naturalmente tengo el tema ya enviado a la OCU.
    Expongo esto para información de los consumidores con esta empresa que en principio parece seria pero me están demostrando todo lo contrario.
    Esta claro que ni yo ni tampoco familiares y amigos vamos a contactar en la vida con esta empresa para nuestros viajes.


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