eDreams Opiniones

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Alejandro
Compre vuelos de ida con Ryanair y vuelta con Air Europa en eDreams para dos personas y cuál fue mi sorpresa (disgusto) que en el vuelo de vuelta solo figuraba un pasajero, inmediatamente llame y c...Lea sobre
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Diego
Edreams es una informal y una estafadora. Reservé viaje de ida (Alicante-Billund, para 4 agosto) y vuelta (Copenhague-Alicante para 11 agosto). Hice la reserva con ellos y pagué diversas opciones (...Lea sobre
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ANA BELEN LARA BARRAL
Realicé la compra de unos vuelos en marzo, con la ida no tuve problema alguno, pero con la vuelta, cuando voy a hacer el check-in mi sorpresa es que dice que no existe ningún vuelo registrado. Llam...Lea sobre
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Ismael
Ante un problema no hacen caso a la reclamación, se desentienden completamente. No puedes viajar por un accidente de tráfico muy grave y aún avisando más de un mes antes, ni te permiten cancelar,ni...Lea sobre
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Isidro Salado
Te cambian las horas de vuelo y no te avisan, nos quedamos toda la familia con las maletas pasmados en el aeropuerto tras dos horas de viaje en coche hasta alli,sospecho que porque consiguen vender...Lea sobre

Todas las opiniones (87)

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    EDREAMS:VUELO PALMA-MADRID

    Compre vuelos de ida con Ryanair y vuelta con Air Europa en eDreams para dos personas y cuál fue mi sorpresa (disgusto) que en el vuelo de vuelta solo figuraba un pasajero, inmediatamente llame y como de entrada te hacen prime sin avisar ( pero !ojo! Te cobran) me cogieron el teléfono y me dijeron que sentían el error, que tramitaban el reembolso de ese vuelo y que yo por mi cuenta comprará otro, con el consiguiente perjuicio. Han pasado más de tres meses, muchas llamadas con esperas interminables y lindas palabras, pero nada de mi dinero. Así, que CUIDADO con esta empresa de engaño. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.


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    Vuelos con Edreams

    Edreams es una informal y una estafadora. Reservé viaje de ida (Alicante-Billund, para 4 agosto) y vuelta (Copenhague-Alicante para 11 agosto). Hice la reserva con ellos y pagué diversas opciones (asiento, maletas, check in, etc) me mandan un e-mail en el que dicen que se ha hecho todo correctamente y que me mandarán un correo para su confirmación en 24 h. Ese correo nunca llegó para el billete de ida y tras un montón de tiempo de espera en llamada teléfonica que hice YO el día anterior al vuelo, me dicen que la reseva no está hecha. (repito, no me habían dicho nada y si no llamo yo no me entero) Busqué otros vuelos (por supuesto no por Edreams). Para la vuelta tuve que hacer el proceso de verificación con Ryanair que acabó teniendo que hacer yo el check in, por lo que el pago que hice a Edreams para que lo hiciese fue tirar el dinero y el tiempo. No cuento que tuve que anular/cambiar reservas de coche y hoteles. El definitiva, nunca más trabajaré con Edreams y no lo recomiendo en absoluto. No quiero extenderme más porque sería demasiado largo lo que hemos pasado yo y mi familia para hacer un viaje que era totalmente deseado ya que íbamos a ver a nuestra nieta recien nacida en Dinamarca.


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    VUELO

    Realicé la compra de unos vuelos en marzo, con la ida no tuve problema alguno, pero con la vuelta, cuando voy a hacer el check-in mi sorpresa es que dice que no existe ningún vuelo registrado. Llamo a vueling (compañía con la que vuelo de vuelta) y me indican que el pago ha sido cancelado y que por eso no tengo billetes! Y todo esto sin haber recibido información alguna por parte de edreams, ni por supuesto haberme devuelto el dinero del vuelo. He mandado miles de correos en los que supuestamente me contestaban y no tengo respuestas, llamadas de horas y nadie lo coge... Mañana tengo que volver y no tengo ni el vuelo ni el dinero! Experiencia nefasta, no volveré a usar edreams.


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    Hotel + Vuelo

    Ante un problema no hacen caso a la reclamación, se desentienden completamente. No puedes viajar por un accidente de tráfico muy grave y aún avisando más de un mes antes, ni te permiten cancelar,ni cambiar fechas... Lo pierdes todo. Si queréis reservar un viaje mejor hacerlo con empresas serias como Booking que permitan cancelación. La primera y última vez que compró cualquier viaje con ellos. Ni gratis.


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    Vuelo Sevilla Tenerife

    Te cambian las horas de vuelo y no te avisan, nos quedamos toda la familia con las maletas pasmados en el aeropuerto tras dos horas de viaje en coche hasta alli,sospecho que porque consiguen vender tu asiento más caro a otros, porque el avión se va lleno, como lo averigüe les voy a plantar querella por estafa. Su servicio de atencion al cliente es una burla, te va alargando, confundiendo y al final te dice que solo atiende en ingles! UN TIMO COMPLETO, SON UNA EMPRESA SINVERGUENZA Y LA GENTE TIENE QUE SABERLO


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    Alquiler de coche

    Hicimos una reserva de coche de alquiler en el aeropuerto de Sicilia con eDreams.
    Al llegar comprobamos que en mi tarjeta de crédito no está impreso mi nombre por lo que no me dan el coche pagado. Pedimos que camben el conductor por el de mi mujer que sí tiene tarjeta con nombre y nos dicen que no pueden que contactemos con eDreams y anulemos la reserva para crear una nueva. El servicio de atención al cliente me dice que no lo pueden hacer.
    Resumiendo, nos cobran 500€ de alquiler y 200€ de seguro y no nos dan coche ni nos devuelven dinero. Tenemos que alquilar otro coche en otra compañía, otros 700€.
    Conclusión 700€ extra pagados a cambio de nada para empezar las vacaciones
    A mí me cuesta mucho trabajo ganar ese dinero para que alguien se lo lleve por nada.
    eDreams nada recomendable


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    Alojamiento

    El servicio de atención al cliente es ineficiente y te dejan abandonado cuando tienes un problema. El 12 de julio me alojé en un apartamento que se encontraba sucio y deteriorado, y la puerta de entrada no cerraba, imagínense la situación. Contacté al servicio de atención al cliente y no me ofrecieron un alojamiento alternativo, como si hace booking. Tuvimos que dormir colocando obstáculos delante de la puerta. No recomiendo utilizar eDreams en absoluto


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    Vuelo con maleta cobrada y no pagada por Edreas

    Estos supuestos estafadores y sinverguenzas de Edreams no tienen precio. Llevo reclamando a su servicio de atencion al cliente desde el 12 de Julio de 2023. Pues vienen cachondeandose de mi desde el mismo dia. Resulta que contratamos con ellos un viaje a Menorca facturando una maleta de 20 kg,. Logicamente nos cobraron los billetes y la facturacion de la maleta. Cuando quisimos hacer el checking previo a traves de ellos nos dijeron que no podian porque Vueling manifestaba que habia uno o mas errores y nos aconsejaban pasar por el mostrador. Cuando fuimos a facturar la maleta pagada a traves de estos impresentables de Edreams nos dicen que es imposibe porque resulta que Edreams solo ha pagado los billetes y que para poder lfacturar la maleta pagada tenemos que pagar 90 euros jusificandonos que Edreams no lo habia pagado y justificante de los 90 euros cobrados para poder facturar nuestra aleta. Se lo comunicaos por email de atencion al cliente Edreams y estos nos desvia a su aplicacion para poder reclamar, les volvemos a escribir porque solo nos atiende un robot y nos vuelven a desviar al mismo. Vaya atencion al cliente de Edreams, de pena , pensaran que no vamos a continuar con nuestra reclamacion por cansancio pero van dados Son unos informales estos de Edreams no se os ocurra comprar a traves de ellos los billetes son mucho mas caros que haciendolo. directamene Ya informare si nos solucionan algo pero me temo que esta panda de Edreams solo entienden reclamaciones judiciales Ya veremos


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    Alquiler de coche

    Tras mes y medio después, continuamos esperando a que la compañía se haga cargo del sobrecoste que sin motivo nos han cobrado en el alquiler del coche...Hemos aportado todas las pruebas de la ESTAFA que hemos recibido a través de sus clientes locales, contratas y abonas un servicio de alquiler de coche con EDREAMS a un precio y con una duración determinada, llegas al destino y te cobran mayor importe y te obligan a devolver el coche en otro plazo inferior y EDREAMS NO HACE NADA. De los errores se aprende, no volveremos a contratar un servicio con vosotros nunca. Pésimo servicio al cliente.


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    Vuelo ida y vuelta

    Nunca mas..pero nunca mas...que ganas de poder trner tiempo y energia para poder demandarlos...me siento totalmente estafada y robada..
    Pena me dan los que por necesidad deben trabajar con semejantes ladrones..

    Yo compre un ida y vuelta..me anulan la ida..ellos mismos..y no me dejan devolver la vuelta!insolito..
    Dios quiera que mas personas no caigan en seguir comprando con ellos.


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