eDreams Opiniones
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Vuelo
Compre un vuelo Barcelona- Menorca y cuando lo pagué el sistema me envió los vuelos cambiados, de Menorca Barcelona. Tras mil llamadas, me dijeron que no era su problema y no me quisieron cambiar billetes, ni devolver el dinero. Una vergüenza. Nunca más compraré con ellos.
Vuelo + hotel
Es una vergüenza, pregunta un robot la pregunta y no puede responder, ye comunica con un agente... Y pasan horas de horas t dicen q estas en cola que esperes, pasan horas y dicen q llames en horario comercial, luego te engañan para q por minuto pagues 3 euros cada minuto, que ellos alargan con preguntas vacías... Y no resuelven nada, nunca compren aqui.. Todo una vergueza de empresario, que solo se dedica a estafar a gente inocente, que cree en estas falsas ofertas.
BILLETES DE AVION - UNA ESTAFA!!!!!!!!!
EDREAMS ES UNA AUTENTICA PESADILLA!!!!! ME HAN ESTAFADO Y NO RESPONDEN NI ATIENDEN!!!!!! NO CONFIAR EN EDREAMS!! ES LO PEOR!!!!!!1
EL 05/04/22 COMPRO DOS BILLETES DE AVION A TRAVÉS DE eDreams Y EN EL SEGUNDO VUELO SE EQUIVOCAN Y ME ENVIAN UNA RESERVA QUE NO SE CORRESPONDE CON LA QUE YO HE REALIZADO. EL ERROR ESTÁ EN LA FECHA YA QUE ME ASIGNAN OTRO VUELO QUE REGRESA 2 DÍAS MÁS TARDE, (TENGO CAPTURA DE PANTALLA PREVIA AL PAGO QUE LO DEMUESTRA). CUANDO RECIBO EL E-MAIL INFORMANDO DE QUE LA RESERVA SE HA REALIZADO, LO VEO Y LES LLAMO ENSEGUIDA AL 912 158 075 PARA QUE LO MODIFIQUEN Y HAGAN LA RESERVA CORRECTAMENTE. DESPUES DE UNA LARGUÍSIMA ESPERA PARA QUE ME ATIENDA UN OPERADOR (EN INGLES), CUANDO FINALMENTE LO CONSIGO ME DICE QUE ÉL NO PUEDE HACER EL CAMBIO, QUE LO TIENE QUE ELEVAR A UN NIVEL SUPERIOR Y QUE YA ME LLAMARAN O QUE LLAME YO AL DIA SIGUIENTE. COMO NO ME LLAMA NADIE Y YO ESTOY MUY PREOCUPADA, VUELVO A LLAMAR REITERADAS VECES PARA INSISTIR... DESPUES DE AGOTADORAS ESPERAS EN LINEA, CUANDO FINALMENTE ME ATIENDE UN AGENTE, MANTIENE QUE NO PUEDEN HACER EL CAMBIO, QUE TENGO QUE ESPERAR... AL CABO DE 2 DÍAS SIN PARAR DE LLAMAR Y NO CONSEGUIR QUE REPAREN EL ERROR O QUE ME LLAME ALGUIEN QUE PUEDA PROCEDER, ME VOY DE VIAJE A EGIPTO Y EN LUGAR DE DISFRUTAR DE LAS VACACIONES ALLI, ME PASO EL VIAJE ENVIANDOLES CORREOS A DIARIO ROGANDO QUE MODIFIQUEN EL BILLETE DE AVION Y, O NO ME RESPONDEN, O LO HACEN A MODO ROBOT DICIENDO QUE LO HAN REVISADO Y QUE TODO ES CORRECTO. VAN PASANDO LOS DIAS Y MI ANGUSTIA CADA DIA ES MAYOR, TEMIENDO QUE LAS PLAZAS SE ACABEN!!! FINALMENTE AGOTADÍSIMAAAAA, NO TENGO OTRA OPCION QUE GESTIONARLO YO DIRECTAMENTE CON LA AEROLINEA, TENIENDO QUE PAGAR UN COSTE ADICIONAL (342,48€) Y A DIA DE HOY TODAVIA NO ME HA LLAMADO NADIE!!!
AUNQUE ME CUESTEN MÁS LAS COSTAS JUDICIALES QUE EL DINERO GASTADO POR SU ERROR, SU MALA GESTION Y NEFASTA Y VERGONZOSA ATENCION AL CLIENTE, LES VOY A PONER UNA DEMANDA POR LA PARTE ECONOMICA Y POR LOS PERJUICIOS Y EL MUY MALESTAR QUE ME HAN CAUSADO.
NO CONFIEIS EN EDREAMS!!! SON UNOS IMPRESENTABLES QUE ENGAÑAN, ESTAFAN Y NO ATIENDEN AL CLIENTEEEE!!!!!!!!!!! EDREAMS. UNA AUTENTICA PESADILLAAAAA!!!!!María Teresa estamos en la misma situación que tú. Es desesperante ver cómo te engañan en cada llamada diciendo que van a escalar tu caso a otro departamento y que se pondrán en contacto contigo... y NUNCA contactan. Y, por supuesto, NUNCA llegan a contactar con la aerolínea para resolver la cancelación y reasignar un nuevo vuelo. Y no es porque sean incompetentes sino porque se trata de un fraude. Ya nos hemos informado incluso en la Policía Nacional y vamos a emprender el proceso de demanda civil según su consejo. Si conoces a más afectados por esta empresa fraude, seguimos en contacto para unirnos y ser más fuertes. No se puede consentir que arruinen así a la gente.
Diferentes vuelos
A la hora de comprar por internet, como es normal no hay ningún problema. He tratado con ustedes tres veces y al final nunca mas. Todo son problemas para pedir una consulta. Los operarios no tienen ni idea si les preguntas. Esta ultima vez, solo he preguntado que por motivos familiares, que sale mas a cuenta, anular los vuelos o cambiarlos para otro día. Solo se limitan a enviarte a la compañía o al seguro. Son incapaces de orientarte. Y que quede claro que en la pagina pone que ellos te ayudarán. Mal educados cuando se ven acorralados. Aparte, siempre con la maquinita contestadora.
Nunca mas Edreams. No lo aconsejo.
Todo va bien hasta que tienes un problema. Se te quitan de encima lo mas rápido posible. Les recuerdo que se ganan la vida con nuestro dinero.
Que tengan suerte, porque yo he vivido tres días de calvario por culpa de su incapacidad.
Remarcar que formen también al personal, que no saben que deben de hacer ante el usuario.
Y lo mas triste es que en las tres ocasiones, cuando ya has comprado los billetes, te cobran porque si, porque te has hecho socio a lo que les tienes que reclamar el importe. Mucho morro le digo yo ha esto.Vuelo
Compré a través de edreams un vuelo con Ryanair. Cuando estás en el último paso para realizar la compra me salía a pagar unos 25€ del billete de ida y vuelta. Le dí a realizar pago y para mi sorpresa me cobran 55€ porque sí, alegando que son gastos de gestión.. Es decir que 30€ de más pagué por un servicio que podría haber hecho directamente desde la app de Ryanair, pensando que sería una buena opción. En la descripción de mi pedido NUNCA se especificaba que te cobrarían esos 30€ de gastos de gestión.. DECEPCIONANTE.
Desde luego que JAMÁS VOLVERÉ A USAR ESTA PLATAFORMA. SON UNOS ESTAFADORES DE CUIDADO!!!!!Un billete de avion
Me duplicaron la reserva y me cobraron dos veces. Llame de inmediato para que me cancelaran el cargo. Despues de varias llamadas, mensajes etc, me dicen (a 27 horas de lo ocurrido, y con mensajes desde el minuto 1), que las reservas solo se pueden cancelar en las primeras 24 horas y que como mi bibllete es un billete no reembolsable que lo pierdo. Y eso que tengo justificante de todo. De las conversaciones telefonicas y los mensajes. Todo grabado. Habra que denunciar.
Vuelo y hotel
Llevo más de 2 días queriendo cambiar o cancelar 2 de las 5 noches de hotel que he reservado y después de perseguir y hacerme perder el Llevo más de 2 días queriendo cambiar o cancelar 2 de las 5 noches de hotel que he reservado y después de perseguir y hacerme perder el tiempo todo han sido largas y mentiras. No lo recomiendo. Hay otras plataformas mejores. todo han sido largas y mentiras. No lo recomiendo. Hay otras plataformas mejores.
Vuelo+Hotel
Compré a través de Edreams, fin de semana, como fuere en vez de poner salida del hotel domingo , en la reserva pone lunes, inmediatamente solicito el cambio, nadie contacta conmigo, debo realizar personalmente la gestión con Iberia y Hotel.
Ellos mediante un chat me dicen que no me devuelven la noche de hotel pagada de mas.
UN VERDADERO TIMOvuelo a Londres
Un vuelo a Londres que supuestamente costaba 129 euros me han cobrado 173 al final sin poder ver el total del pago al final- simplemente te ponen la triquiñuela y chantaje que te inscribas a su prime-siempre he comprado con edreams- ultima vez-nunca mas me han decepcionado mucho-tramposos
EDREAMS PRIME
Al igual que mucha gente ha dicho, son unos ladrones, NO OS SUBSCRIBÁIS A PRIME DE PRUEBA, aunque lo canceléis a tiempo y respetando políticas, os lo van a cobrar (54,99€), el banco no va a poder hacer nada al respecto.
Además, cómo lo habréis cancelado, no podréis usar los servicios eDreams prime aun habiendo pagado EL AÑO ENTERO.
El correo electrónico que tiene os va a rechazar los emails que mandéis, el teléfono no te deja hablar con ningún ser humano sin un número de reserva y el bot de la app no sirve de nada. Directamente no se puede hablar con nadie.
Una vez más, un timo y absolutamente vergonzoso. Ojalá poder dar 0 estrellas.billetes de avion
Cancelado un vuelo a EEUU de 8 de marzo de 2021, sigo aun pendiente de que me reintegren el billete tal y como me prometieron cuando lo compré. A través de su pagina únicamente puedo ver que sigo en el paso 5 de 7 para la devolución...y ya ha pasado mas de un año. Del todo NO RECOMENDABLE
Edreams prime
La peor estafa, me lo activaron sin mi consentimiento supuestamente hoy se vence el tiempo de cancelar suscripcion y aun asi me cobraron un año , y el servicio al cliente no existe en esta compañia
Billetes vuelo
Es una vergüenza esta pagina he reservado un vuelo ida vuelta en la aerolínea Ryanair y me han confirmado los vuelos y los he pagado y a menos de 24 horas del vuelo de vuelta voy a hacer el checking y me dicen que no me pueden gestionar las tarjetas de embarque porque ya no trabajan con esa aerolínea, que me busque la vida yo y que me pase por el aeropuerto para solucionarlo, no tienen vergüenza, muy poco profesionales , no vuelvo a reservar absolutamente nada en esta página.
Flights
Estoy luchando casi 8meses que me solucionan el Tema de mi viaje saco 4 billetes en total casi tres mil euros no he pudido volar Durante el covid un silencio y completo misterio de edreams he consiguido contactar Al final y concretamos Los billetes van estar abierto y activo Durante un tiempo bien despues Todo lo que ha pasado diaramente 2 o 3 hora a veces en espera por telefono Domingo pasado contacte con ellos informando me los reservas estan activo pero hay que pagar 800 euros por cada Uno. Que sinverguenzas. Son unos estafadores y lo voy a denunciar. Communication de su parte nula servicio pero por favor ten quidado con esta empresa. Se lavan las Manos y culpan Los aerolineas .
Pasajes de avión de Alemania a Málaga
eDreams dice que es grande, que ofrece esto y lo otro, pero en realidad es una empresa común que intenta hacerse de tu dinero, no importa cómo. Lo digo porque al cobrar pasajes, puede que no manden la confirmación. Sin confirmación no se les puede contactar, no hay forma. Cuando uno solicita un reembolso por algo que no ha recibido, le acusan a uno de no querer pagar por un servicio. No es la primera vez que eDreams me hace una jugada sucia, pero esta ha sido la última, porque ya no compraré más con ellos. No son los más baratos, no son los más serviciales, no son los mejores, no son perfectos. Recomiendo no hacer transacciones con ellos. Y si las hacen, pagar por PayPal y por lo menos hay más seguridad de un reembolso.
ESTAFADORES
ESTAFADORES, NO SE COMO NARICES SE ACTIVO EDREAMS PRIME, EL CASO QUE SE ACTIVO O LO ACTIVARON ELLOS, DICEN QUE TIENES UN MES PARA DEVOLVERLO Y TE HACEN EL CARGO DE 54.99 € EL ULTIMO DIA DEL MES PARA QUE NO TE DES CUENTA, RECLAMAS Y PASAN DE TI, DICEN QUE YA HA PASADO EL TIEMPO DE RECLAMAR, UN SERVICIO HORRIBLE Y SI ESCRIBO EN MAYUSCULAS PARA QUE SE VEA BIEN, ESTAFADORES.
Reseña más votada
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