Miravia Opiniones
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Opiniones (51)
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soporte ducha para el baño
No recomiendo comprar productos a través de Miravia. A pesar de comprar el producto viendo la foto del mismo exacto al que quiero restituir, el proveedor (Ferreteria Gines de Murcia) me envía otro distinto. Lo devuelvo y solicito el reembolso y el proveedor no solo no devuelve el dinero que ni devuelve el producto aunque sea incorrecto. Abro disputa a través de Miravia y se acoge a la excusa falsa del proveedor y la deniegan. Te sientes totalmente desamparado. es una estafa.
Cables
Compré un producto a través de esta app y mi sorpresa fue cuando la empresa de transporte GLS me comunica que por ausencia en el domicilio me habían depositado el producto en un punto de recogida. En primer lugar a la hora señalada estaba en mi domicilio lo cual la versión del transportista denigrante supongo que le era más cómodo llevarlo al punto de recogida en el pueblo de al lado (PENOSO)
CABECERO CAMA
ESTAFA! HORRIBLE! MUCHO CUIDADO! compré un cabecero que vino DAÑADO, No venian a por ello gratis y despues de 6 llamadas diferentes me dijeron que la única solución que me daban para no pagar gastos de devolución es llevarlo a una oficina de correos. Lo llevo a la oficina con el tamaño que tiene y lo que pesa, y me dicen que esa etiqueta de devolución no vale por tamaño. Vuelvo a llamar y me dicen que por el tamaño, aunque este DAÑADO tengo que pagar yo los gastos de devolución que son 50 euros. UNA ESTAFA y si les digo que eso es ILEGAL me dicen que me lea la politica de devoluciones. Tambien intenté poner una RECLAMACION y me dijeron que NO TIENEN CARTA DE RECLAMACIONES! Y que me lea la politica.. ES UNA ESTAFA!
COMPRA DE VARIOS PRODUCTOS SIN REEMBOLSO
El día 2 de octubre realicé un pedido, después de dos semanas esperando que llegase el pedido, me dicen que tienen que cancelar el pedido porque lo han extraviado. El día 19 de octubre me dicen que ya han cambiado el estado del producto de “enviado” a “cancelado” y que procederán a la devolución, me informan que como máximo tienen hasta el 23 de octubre para devolver el dinero. Después de contactar con un agente por el chat sobre el estado de mi reembolso en reiteradas ocasiones durante varios días, teniendo en cuenta que siempre me dan largas diciendo que están trabajando en el caso y sin dar ninguna solución. El día 3 de noviembre les di un ultimatum y me dijeron que me darían el número de transacción del pedido para que yo pudiese demandar el dinero a mi banco. Hoy a día 6 de noviembre, tras revisar mi banco y tras no recibir ningún mensaje de MIRAVIA, y tras varias amenazas e informándoles que contactaré con la OCU, me dicen que el caso aún está pendiente de ser resuelto. Hace MÁS DE UN MES de mi pedido y aún NO me han devuelto MI dinero.
Para mas inri, hice otro pedido el día 17 de octubre, ilusa de mí, y el cual decidí cancelar a los 2 días. Les pedí que quería la devolución. Lo comuniqué tanto al vendedor como a la plataforma de MIRAVIA. Y estos últimos se han dedicado a pasarle la pelota al vendedor del producto diciendo que son ellos quienes deben cambiar el estado del producto a DEVOLUCIÓN. Después de una semana contactando con ellos y diciéndoles que he contactado con el vendedor y que es MIRAVIA quien tiene esa competencia, me dicen que van a cambiar el estado del producto para proceder a la devolución.
La atención al cliente es NEFASTA, sus trabajadores son unos INCOMPETENTES, NO son capaces de resolver los problemas que tenemos los consumidores, solo saben MAREAR al cliente y usar psicología barata.
Ya doy por perdido el dinero, aún así van a ser denunciados ante la OCU.Varios producttos
Hice una compra en junio por valor de más de 130€ y tras varias (3 ) reclamaciones, a día de hoy ( 27/10/2023) me dicen que se ha pasado el tiempo para reclamar y han cerrado el expediente
Mouse
Numero de pedido 1420455536242 comprado el cinco de septiembre el Miravia lleva 9 cancelaciones que el vendedor rechaza no he recibido ni el artículo ni el dinero. MIRAVIA alberga estafadores es su pagina no recomiendo comprar nada allí es como comprar en ali express.
Su servicio de atención al cliente está para proteger a los vendedores estafadores llevan un mes diciendo que escalan mi caso y se limitan a cancelar y el vendedor a cancelar la cancelación. No existen mecanismos de poner una queja. No recomiendo a nadie comprar en esta plataforma plagada de estafadores.Absolutamente de acuerdo. Estoy en la misma situación. No me dejan abrir disputa y el envio no me ha llegado y no me gestionan el reembolso. NO VOY A PARAR!
ARTICULO
De verguenza las soluciones que aportan ante una garantia.
El vendedor no me aporta solución y miravia se lava las manos.
MIRAVIA UNA PLATAFORMA NEFASTA
NO DOY CERO PORQUE NO ME LO PERMITEMUCHOS
OJO CON LA ESTAFA DE MIRAVIA, como tengas una incidencia con la empresa de transporte (no lo entreguen, o esté defectuoso, o no sea el pedido que has solicitado, etc.), MIRAVIA NO TE VA A SOLUCIONAR EL PROBLEMA. NI SE TE OCURRA CHATEAR CON ELLOS, NO ES UNA PERSONA REAL LA QUE TE ATIENDE, ES UN BOT, UN ROBOT, QUE TE ALARGARÁ EL CHAT SIN SOLUCIONAR TU PROBLEMA, TE ENGAÑARAN CON MULTIPLES NUMEROS DE CASO, PERO NO TE PASARAN EL PEDIDO DE ENVIADO A CANCELADO, ASI LA ESTRATEGIA DE MIRAVIA ES NO PROCEDER AL REEMBOLSO.
Camisetas
Hola.
El día 30 de septiembre me llaman de Ecoscooting, la empresa que gestiona los envíos de Miravia, para preguntarme qué empresa somos porque vivo en un chalet en una calle llamada polígono 57. Le comento a la chica que no es una empresa sino un chalet y me dice que me llamará el repartidor para pedirme la ubicación para poder llegar y darle alguna indicación más. Esa llamada nunca se produce y en su plataforma pone a día 30 de septiembre: Intento de entrega fallido. Dirección incorrecta.
A día 31 de septiembre en su plataforma pone: paquete rechazado a las 8:20. Yo estaba en casa a esa hora y yo no rechacé nada.
A las 10:21 de ese mismo día 31 de septiembre, recibo un correo de Ecoscooting diciendo: Su pedido con referencia XXX no ha podido ser entregado por: Paquete rechazado. Por ser el segundo intento de entrega fallido iniciaremos el proceso de Devolución a Origen. Obviamente, ese día 31 yo no rechacé nada.
No es la primera vez que me hacen algo parecido.
A 10/9/23 todavía no he recibido el paquete. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono y me dijeron que se iba a solucionar todo, pero el dia 2 recibo un correo: "Buen día,
Hemos recibido su solicitud por el pedido XXX, Procedemos a enviar a la delegación de su ciudad para que lo saque a reparto a la brevedad.
Estarán comunicándose con usted en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables,
Importante informarle que no podemos garantizar un 3er intento de entrega, ya que, nuestra obligación es únicamente realizar 2 intentos, asimismo le recomendamos estar atento al correo ahí se le notificara el estado de su paquete.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo cordial,
Equipo de atención al cliente de ECOSCOOTING"
Pues ni realmente realizaron dos intentos de entrega, ni sé nada más después de esos 5-7 días.
A día 11 me llaman que se van a pasar y les digo que no hay nadie en casa y que si pueden pasar por otra dirección. Me dicen que la envíe por Whatsapp y así hago junto con el teléfono de mi mujer que es quien estará en esa dirección. Nada más se supo hasta que recibí el mensaje por correo de que la dirección es incorrecta y que van a devolver el paquete a origen.
¡NO COMPRÉIS EN E-COMERCIOS QUE TRABAJEN CON ECOSCOOTING!Miravia
Nada recomendable por su servicio postventa/devoluciòn. Ahora mismo me deben casi 75€ de unas devoluciones que realice hace mas de un mes.
Si reclamas en el chat del vendedor te dice que eso es cosa de Miravia y si consigues hablar con ellos por el chat o telèfono te dicen que està en proceso porque no les consta que el vendedor haya recibido la devoluciòn cuando Correos te indica que si ha llegado.
En fin, un despropòsito total. En lo que no haya pago por Paypal recomiendo no comprar nada.LADRONES
HIEVES ..LADRONES...SCAMMERS
DO NOT USE THIS COMPANY THEY ARE THIEVES THEY TAKE YOUR PAYMENT AND WHEN THERE IS A PROBLEM THEY DO NOT REFUND YOU! I WANTED TO GIVE ZERO STARS AND EVEN ZERO IS TOO GOOD FOR THEM. STAY WELL CLEAR OF THIS COMPANY
¡No use esta empresa, son ladrones, toman su pago y cuando hay un problema, no le reembolsan! Quería dar cero estrellas e incluso cero es demasiado bueno para ellas. Manténgase alejado de esta empresa.
Date of experience: August 30, 2023Estafa.
No compreis en Miravia en serio, si son uno estafadores jajajaja si tienes la suerte de que te llegue bien vale, pero yo dos pedidos y los dos han llegado uno la caja de un juego partida en dos, y no me lo devolvieron y otro una bandeja que llegó hecha trozos y tampoco me lo devolvieron, soluciones CERO tanto de los vendedores que rechazan rápido y Miravia.
TUMBONAS GRATTOL
PEDI UN PAR DE TUMBONAS QUE DEBIAN LLEGAR EL 7 AGOSTO, ESTAMOS A 16 Y AUN NO HA SALIDO DE LA EMPRESA GREATOOL Y ESTOS NO CONTESTAN LOS MSJS.
MIRAVIA M DICE Q ESPERE DIEZ DIAS Y ASI CANCELAN Y REENVOLSAN Y CLARO YO DIGO Q NO ES Q CANCELO YO ES Q NO M LO HAN ENVIADO Y QUIERO PEDIR OTRAS Y NO LAS QUIERO EN OCTUBRE
PRIMERA EXPERIENCIA PESIMAMovil Xiami
No compréis nada en Miravia. Llevo un mes solicitandoles una factura de un producto que compre en su página web y me dicen que no tienen ninguna responsabilidad, que se la solicite al vendedor. El vendedor me dice que ellos no pueden emitirme la factura porque compré en Miravia. No me dan ninguna solución. Llevo meses poniendome en contacto con ellos. Una vergüenza.
Calcetines Kappa
Desde el día 1 de, agosto que hice el pedido, hasta el 7 que el vendedor canceló la operación por falta de stock, Miravia no me devuelve el dinero. Me dice que tengo que esperar 11 días, y que luego otros 10 para el reembolso, cuando el vendedor (Owl Cloting) me asegura que ya ha cancelado la operación. No entiendo por qué tengo que intentar solucionar un error que han tenido tanto el vendedor como Miravia, y tener que ponerme en contacto con los dos, y no me Dan solución.
Crema
Son timadores. No te envian los productos y no te devuelven el dinero. Si contactas con ellos (via chat que no queda constancia porque no tienen email) no te hacen ni caso. Son muy desagradables. Le echan la culpa a la logistica y dicen que esperes. Pero ya puedes esperar eternamente que te vas a quedar sin producto y sin dinero. Tiene la peor atencion al cliente con la que me he topado
Ninguno
Es un timo. Anuncian los productos a un precio y cuando vas a realizar la compra cuestan el doble. Además en la primera compra hay un tiempo muy limitado, que no aparece por ningún lado, para que te apliquen el descuento, asi que cuando la quieres realizar ya no te lo hacen.
Bolso para bebe
Llevo mas de un mes esperando que me
Solucionen un pedido que nunca recibí y el servicio de atención al cliente nefasto! Todo por chat no te solucionan nada solo q esperes q pasan el dato y asi un dia tras otros. Es muy injusto comprar y esperar un pedido q nunca llega ni te dan soluciones ni una misera atención. POR FAVOR NO COMPREIS AQUI!Ropa interior hombre
Desde el dia 1 de mayo estoy esrando un reembolso por parte de miravia y aun no lo tengo,no volvere a comprar en este sitio por falta de profesionalidad
Un estuche para mi hija por casi 15€, que nunca llegó y tampoco atienden por chat ni niguna parte. Una estafa
No volveré a comprar aquí por supuesto pero me voy a encargar de decir por redes y a todo el mundo q conozco, q son unos estafadores que te cobran y es una lotería q te envíen el artículo o no, o q llegue en mal estado y no te den solución
Reseña más votada
Crema
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