Tienda Azul Opiniones
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Opiniones (79)
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NUEVO FORO DE DENUNCIA TIENDAAZUL
SE HA CREADO UN NUEVO FORO PARA DENUNCIAR LOS ABUSOS DE TIENDAAZUL:
FORO AFECTADOS Y ESTAFADOS TIENDAAZULme pienso unir e invito a todos a unirse, hay que parar los pies a esta empresa
Son un verdadero grupo de impresentables e imbaucadores (por no decir estafadores) que venden a un precio inferior al de otros proveedores pero que no tienen stock de nada. Te venden la moto de que en 5 - 7 días hábiles tendrás tu electrodoméstico en casa. Nada más lejos de la realidad. Por lo visto se esperan a tener varios pedidos con el importe de mi pedido, el tuyo y el de unos cuantos inocentes más, para hacer uno grande a una marca y sacar mejor precio de compra y no perder dinero en los precios ofrecidos en su web. El problema es que los pedidos nunca llegan por este motivo. Tras múltiples llamadas a la 'tienda' que atienden teletrabajadores de América del Sur, no te resuelven absolutamente nada de lo que les hablas porque, sencillamente, no saben de lo que le estás hablando. Saben tu número de pedido y nada más. Soluciones, ni una! Y después está el embaucador de Fermín que te ofrece el cambio del electrodoméstico pedido (tras más de un mes de espera) por otro que dice tener en stock. Nada más lejos de la realidad: después de que abones la diferencia, vía transferencia, el nuevo electrodoméstico nunca llega. Tendría que tomar cartas en el asunto a quién le corresponda, y cerrar estas webs que son una estafa y un abuso para el consumidor final. El primero, Amazon, pues el pago se establece por su web. Y sí, hay que pararles los pies!
Yo me uno
Me uno, tras haber sido estafada con la compra de un lavavajillas
Muy mal servicio
La primera vez compre y aunque tardaron mas de lo indicado me lo subieron y muy bien.
Decidí repetir y me arrepiento de la decisión. Servicio fatal. Contrate el extra de instalación de una nevera para mi abuela de 90 años que se le había roto la suya. Tardaron mas de 3 semanas casi 4 en entregar algo que tenían stock y que me confirmaron por telefono que la entrega se haría en 7 dias después de la compra entre el 14 y 16 de noviembre... pues nada 2 semanas y pico mas, tras muchos emails y llamadas sin respuestas, colgándome el telefono incluso por varias personas o dejandome en espera en el telefonohasta que me cansara y colgara...
Al fin deciden entregármelo. El transportista muy mal servicio debía retirar el viejo e instalar el nuevo. Solo se limitó a colocar el nuevo y ni siquiera ancló el tirador de la puerta de la nevera ni el congelador a una mujer mayor la dejó ñahí y se fue con la nevera vieja.
Servicio de vergonzoso de transporte y atención al cliente ineficiente e ineficaz.
Aun estoy esperando que me devuelvan el importe del transporte por incumplimiento contractual tal y como indica la normativa europea
Me moriré esperando ya que ni se han dignado en responderTE ESPERAMOS EN EL FORO
Donde me puedo inscribir en el foro
Nefasto
Compré una lavadora, vino bollada, tienda azul me ha estado mareando 1 mes, y encima no se responsabilizan y no me lo cambian, atencion y servicio nefasto.
Una y no mas, jamas vuelvo a comprar a esa tienda y no se lo recomiendo a nadie!TE ESPERAMOS EN EL FORO
dos semanas esperando
he comprado un televisor de más de 2000€, y llevo dos semanas esperando a que lo envíen
TE ESPERAMOS EN EL FORO
Servicio fatal
Mi experiencia ha sido fatal. Instalacion que luego no hacian y portes a pie de calle mal especificados que luego no quieren cambiar ni pagando. Fatal atencion al cliente. Os recomiendo NO comprar en tienda azul porque lo barato os saldra caro
TE ESPERAMOS EN EL FORO
Intentan engañar y mienten
Compré y pagué una secadora por un precio (489€). Me dicen en un mail que no tienen en stock esa secadora y el fabricante tampoco. Me intentan vender otra de gama inferior por 21€ menos. Solicito la devolución del dinero. Recibo la devulución y veo en su página web que tienen la secadora que compré por 559€. Llamo y me confirman que tiene 14 en stock. Les exijo que me vendan la secadora que SI tienen por el precio que la compré. No recibo respuesta por su parte.
Engañan y mienten.TE ESPERAMOS EN EL FORO
Fatal
Mi experiencia ha sido fatal
Mi experiencia ha sido fatal. Instalacion que luego no hacian y portes a pie de calle mal especificados que luego no quieren cambiar ni pagando. Fatal atencion al cliente. Os recomiendo NO comprar en tienda azul porque lo barato os saldra caroTE ESPERAMOS EN EL FORO
Servicio fatal
Mi experiencia ha sido fatal. Instalacion que luego no hacian y portes a pie de calle mal especificados que luego no quieren cambiar ni pagando. Fatal atencion al cliente. Os recomiendo NO comprar en tienda azul porque lo barato os saldra caro.
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.com
LADRONES
Gasté más de 1500 euros con esta banda de vaqueros. Un artículo era un frigorífico congelador americano. Pedí que me lo entregaran en mi piso, pero esto implicó pagar 2 veces 39 euros, lo cual hice. Llegaron un día en que les dije que no estaba disponible y les dije que no era posible subirlo sin quitar las puertas, otros 22 euros que pagué. Esperé 2 semanas más, me dijeron que la garantía no sería válida si se quitaban las puertas, por lo que se dejó caer en la planta baja. Nunca fue traído al piso, nunca instalado, plomado o todas las promesas que hicieron. Al pedir un reembolso de mis 100 euros por servicios que nunca tuve, se negaron rotundamente. Una compañía diabólica, engañosa y horrible con la que lidiar. No te dejes engañar por los números de teléfono de la página web, nadie los contesta. Esta debería ser la última empresa del mundo con la que trate. Hay mejores empresas con mejores críticas, no elijas esta. Disgustado con ellos.
NO SE PUEDE DECIR MÁS ALTO Y CLARO
afectadostiendaazul.foroactivo.comESTAFADORES
UNA VERGÜENZA, NO CUMPLEN PLAZOS, NO ENTREGAN EL PRODUCTO Y NO DEVUELVEN EL DINERO AUNQUE EJERZAS DERECHO A DESISTIMIENTO. NO COMPREIS AQUI NUNCA
CLARÍSIMO COMO EL AGUA MISMA
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comEstafadores
Son estafadores. envian productos golpeados como nuevos. amenazan por email. no responden a nada.
Nada positivo.El día 31/10/2020 compré una lavadora marca Bosch en la TIENDA AZUL y hoy día 5/11/2020 la he recibido , todo muy bien ,perfecto, la máquina ya está trabajando . Mi opinión es muy buena , han cumplido con la información que me dieron. Un 10.
TE ENTIENDO PERFECTAMENTE
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comFatal
Mi experiencia ha sido fatal. Instalacion que luego no hacian y portes a pie de calle mal especificados que luego no quieren cambiar ni pagando. Fatal atencion al cliente. Os recomiendo NO comprar en tienda azul porque lo barato os saldra caro.
MÁS DE LO MISMO
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comCuidado estafa!!!
Compre dos productos y me mandaron solo uno
Lo peor de todo es que lo hacen sabiendo que estan engañando, yo he puesto en conocimiento de la oficina central lo que me ha ocurrido con dos sofás comprados en banak salamanca, me han dicho que los sofas no son producto bsnak, pero ni sr han inmutado!!, vamos, si alguien uda mi nombre para vender mierda, vamos que si hago algo, pero ya me he dado cuenta de que son una mafia que se aprovechan, enganan y abusan del consumidir, sin que nadie pare esta abuso y les penalice y obligue a devolvernos nuestro dinero, que es nuestro
Lo peor de todo es que lo hacen sabiendo que estan engañando, yo he puesto en conocimiento de la oficina central lo que me ha ocurrido con dos sofás comprados en banak salamanca, me han dicho que los sofas no son producto bsnak, pero ni sr han inmutado!!, vamos, si alguien uda mi nombre para vender mierda, vamos que si hago algo, pero ya me he dado cuenta de que son una mafia que se aprovechan, enganan y abusan del consumidir, sin que nadie pare esta abuso y les penalice y obligue a devolvernos nuestro dinero, que es nuestro
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.com
ABSOLUTAMENTE DESASTRE Y ATENCION CLIENTE NEFASTA
Después de esperar más de lo que indican para recibir un horno, recibo uno completamente distinto, incluso de otra marca que yo había comprado. Mando correos y llamo por teléfono y no hay manera. Es una tomadura de pelo absoluta. Os invito a todos a poner reclamación en la OCU y a poner una reclamación conjunta entre todos por daños y perjuicios. Evidentemente puedes tardar en recibir una prenda de ropa, pero no electodomésticos que son básicos y fundamentales para el funcionamiento diario, en mi caso encima con familia numerosa
PAREMOS LES LOS PIES
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comNO RECOMIENDO COMPRAR
Después de dos meses esperando un artículo con plazo de entrega 7/15 días, he tenido que solicitar a devolución del importe.
Atención por correo correcta.
No vuelvo a comprar.TOTALMENTE DE ACUERDO NO PERMITAMOS MÁS ENGAÑOS
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comNO COMPREIS EN ESTA TIENDA!!!! ES UN TIMO!!!!
NO COMPREIS EN ESTA TIENDA!!!! ES UN TIMO!!!!
Compre un lavavajillas y me trajeron otro modelo de calidad muy inferior al que compré. Llevo 3 meses en contacto con la empresa para realizar el cambio del producto. Primero no me dieron la razón, porque ni se molestaron en comprobar todos los datos, y cuando al fin se lo miraron bien, me dijeron que lo sentían mucho y ponían en marcha el cambio del lavavajillas y de eso ya hace 2 meses. Es decir, tarde 1 mes en que vieran su propio error y de momento llevo 2 meses para que lo arreglen y a eso se le llama ENGAÑAR AL CLIENTE.
Tienen 2 números de teléfono sin servicio, la única manera de ponerte en contacto con ellos es através del e-mail, cosa que no cosideraria pésima si contestaran rápido y con soluciones lo más inmediatas, que lo permita la situación del covid, pero no es así, las respuestas son inútiles y nunca cumplen lo que escriben.
Estoy MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO Y VOY A DENUNCIARLES.
Beunas tardes
A mi me ha pasado lo mismo, me ha llegado tarde un horno, con varios días de retraso y me llega uno de otra marca y de calidad muy inferior. cuando reclamo me dicen que lo haga por mail. LLevo 2 llamadas y tres correos y no me dan ninguna solucion. Voy a poner una reclamación en la OCUHay un derecho al consumidor que si pasa más de un mes sin que te entreguen un producto tienes derecho a reclamar el doble del importe pagado. Yo voy a reclamarles el doble también.
OTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.com100% DESACONSEJABLE - NO COMPRÉIS
Estamos viviendo una pesadilla con ellos.
Hicimos un pedido de 8 electrodomésticos, más de 4000€ pagados en el momento y después de más de mes y medio de espera solo hemos recibido dos.
Confirmamos el stock inicialmente porque nos urgía su entrega para una cocina nueva y poder realizar una mudanza y lamentablemente nos encontramos con la cocina sin terminar y con el retraso indefinido de la mudanza.
No han tenido atención telefónica, el servicio postventa por correo está siendo nefasto. Pedimos soluciones alternativas, pero no hemos tenido ninguna. Todo son retrasos continuos y tardanzas en sus respuestas. No nos daban fechas de entrega y una vez que las obtuvimos no las están cumpliendo...
Lo único que tienen positivo son los precios, de los mejores del mercado, pero está claro que es lo que utilizan para captar sus clientes y a partir de ahí, se desentienden. No merece la pena el posible ahorro por la angustia y múltiples padecimientos que se van a sufrir.
Venden sin ética profesional, sin tener en stock los productos y sin cumplir los plazos que estipulan en su web.
Para colmo en su web su valoración es 4,7 sobre 5, evidentemente eliminan las opiniones negativas y solo dejarán las aceptables o se las escribirán ellos mismos, tanto en su web como en otras páginas de internet, aunque por lo menos en estas otras nos pueden callar y cuando decimos LO LAMENTABLE QUE ES SU SERVICIO.Hay un derecho al consumidor que si pasa más de un mes sin que te entreguen un producto tienes derecho a reclamar el doble del importe pagado. Yo voy a reclamarles el doble también.
OTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comExperiencia pésima
Experiencia nefasta con Tienda Azul. Compre dos electrodomésticos con instalación. A parte de que ambos llegaron con casi dos meses de retraso, cuando en su página indicaban que se haría la entrega en 5 días, ninguno de los dos quedaron instalados. En primero porque el transportista decía que eso no lo hacía, el segundo una placa de inducción, no sabían hacerlo. De vergüenza ver a los instaladores buscando un tutorial de you tube para ver cómo se hacía. Ni con esas, ni idea de hacerlo. Me dijeron que mandarían a alguien con más conocimiento al día siguiente, pero nunca vino ni llamó. Desde hace semanas reclamé a la tienda la devolución del importe de la instalación, todavía sin contestación.
Ninguno de los teléfonos de contacto está operativo, y los mensajes, a esperar a que se dignen a responder.
Vergüenza absoluta!!!
La última vez que compro con ellos.
Mucho ojo!OTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comUNOS AFICIONADOS
LLevo comprando on line 12 años ,siempre en empresas grandes tipo amazon, el corte ingles o media markt.Me decidi por Tienda Azul porque tenian el congelador vertical que yo queria ,un Balay, y que aceptaban pago por la plataforma amazon(una garantia) Lo anunciaban que no estaba en stock y plazo de 7 a 15 dias,de acuerdo y lo compro y pago el 9 de Julio..El 20 me dicen que fabrica les dice que hasta septiembre no estara y me ofrecen un electrolux 140 eiuros mas caro, Balay es de la la empresa BSH (balay ,bosch,siemens).Si le envias un mail a Zaragoza en 5 minutos te dicen para cuando lo tienen. 11 dias perdidos Le hago el pago el 21 , hasta el 30 no me confirman que lo tienen.El dia 5 de agosto me dicen que lo han enviado,El 14 de agosto me dicen que el trasportista ha perdido el congelador ??? y que me devuelven el dinero, que lo recibo tres dias despues.El 18 de agosto me dicen que lo han encontrado , que si lo quiero, les digo que ya lo he comprado en un sitio serio.
La venta on line esta basada en la confianza ,si te mienten , ya pueden ir cerrando que se quedaran sin clientesDE AFICIONADOS NADA DE NADA, SON UNOS AUTÉNTICOS Y PROFESIONALES ESTAFADORES
afectadostiendaazul.foroactivo.comOTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comOTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.comNO COMPRÉIS NADA
Llevo todo el verano esperando un aire acondicionado que compré a principios de julio y EN TEORÍA estaba disponible.
Me dicen que no hay stock de ese y me ofrecen otro modelo (más caro y este en teoría también disponible) del que hice la transferencia de la diferencia a principios de agosto.
Sigo esperando.
El producto ni idea de cómo es porque jamás me ha llegado. Y ofrecen en la página instalación pero luego les preguntas y resulta que no, que no instalan.
Sólo se puede contactar con ellos por correo y te responden siempre como mínimo al día siguiente... así que os imagináis como se dilatan los tiempos.OTRA ESTAFA MÁS, HASTA CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A AGUANTAR?
ÚNETE afectadostiendaazul.foroactivo.com
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