IKOHS Opiniones

VENTILADOR

Llevo esperando la devolución y recogida de un ventilador 15 días, no responden al mail, ni al teléfono, he rellenado varios formularios de contacto. No compraré nada más de esta marca, me parece que si tienen una política de devolución de 15 días, que contacten es lo único que pido.

WINDLIGHT HELIX DC - Ventilador de Techo 40W

Desaconsejo totalmente comprar un solo producto de esta marca. El ventilador llegó en un embalaje totalmente destrozado por fuera y por dentro, no por culpa del transportista, se notaba que habían reutilizado un embalaje ya enviado. El ventilador también venía con rozaduras en las aspas y en alguna de las piezas, se notaba que era una devolución. Les escribí rápidamente a través de la encuesta predeterminada de su web, que no permite introducir toda la información que uno desearía, y me contestaron al cabo de 7 días diciendo que faltaba información y como ya habían pasado más de 48 horas ya no podía reclamar. Decidimos instalarlo igualmente y parecía que funcionaba bien, pero resulta que si lo programas para que se apague, por ejemplo, al cabo de una hora, cunado se apaga el ventilador se enciende la luz del mismo, y no se puede hacer nada para evitarlo, a quién se le ocurre hacer un producto con tal sinsentido!!! Ya había tenido una muy mala experiencia con un robot aspirador de su marca y decidí darles una segunda oportunidad pensando que quizá habrían mejorado después de un año, pero veo que van cada vez a peor...

Limpia cristales

Fatal el servicio, no cumplen con la entrega, son super irresponsables y no dan respuesta de nada. No compraría jamás.

Batidora de vaso

En menos de un año he tenido que tirar dos batidoras de vaso por la misma averia. Pierden agua por el eje de la cuchilla.
La primera, despues de enviar fotos, videos y todo lo que me pedian, me envian el recambio para que me la repare yo- La segunda, ya directamente me dicen que no entra en garantia porque ha sido un mal uso. Mal uso? Y me dan la opcion de un descuento de 5 € para comprar otra. Alucinante.
Pero es que la primera deja de funcionar de golpe al poco tiempo.
Total, las dos a la ....
La marca, malisima y la atencion al cliente y el servicio tecnico, de pena.
Si no quereis tirar vuestro dinero olvidaros de Ikhos

Robot aspirador S15

Desde que lo compre hace dos años me a dado más de un problema, pero ahora no ay forma de conectarlo a la aplicación del móvil, es imposible te descargues la aplicación que te descargues no ay manera, y no soy yo la única todos los que conozco con este modelo y marca le pasan igual que a mi.

Ikhos s15 y s18

Compre dos robot aspiradoras, he tenido problemas con los dos y siempre intentan darte largas para no reparar nada. Sin llegar a tener los dos años, ya te dicen que no te cubre la garantía porque los problemas pueden venir por mala limpieza sin preguntarte qué le pasa. No volveré a comprar nada de esa marca. SERVICIO TÉCNICO HORRIBLE!

Batidora de brazo

Me, llego el producto tarde, no me gusto su funcionamiento, olía a quemado, intente, la devolución varias veces, quedandome en casa el día I las horas que me dijeron, i nada de nada, engañan con todo, no compren esta marca porque se arrepentirán.

Batidora de mano, no compren esta marca, no funcionan bien, no se hacen responsables oí te miente, un fraude en todos los aspectos.

Compré unas cazuelas con sus tapas

Compré unas cazuelas y la tapa estaba defectuosa y tras ponerme en contacto con ellos y hacer todo lo que pidieron al final me dijeron que no se hacían cargo del defecto,al final me lo he tenido que quedar con el defecto que es de fábrica. No recomiendo para nada comprar aquí porque son unos irresponsables y se desentienden de todo. Y encima los entendidos en defectos de fabricación no saben de nada. Nunca mas compraré aquí y si alguien quiere hacerme caso que no lo haga porque perderá por todos los lados.

3 sartens y una plancha

Entrega muy tardía prometen en 2 días en mi caso fueron 9 días...esperando demasiado.
No compren en esta empresa el servicio al cliente es muy malo

Tocadiscos

Pedí un tocadiscos que funcionó aproximadamente un minuto (no llegó a sonar ni media canción), después de reclamar me dijeron que lo tirase en el punto limpio más cercano y me enviarían otro. Cuando llegó estaba lleno de dedos marcados y directamente no funcionaba. Ahora me dicen, tras unos cuantos días de espera, que cuando devuelva esos dos me envían uno verificado por un equipo técnico, pero entiendo que eso deberían ser todos los productos además de que me dijeron que lo llevase a un punto limpio. No se me ocurre volver a comprar.

Radiadores de cristal

De 4 productos comprados solo funcionaba bien uno. Dos radiadores de cristal llegaron con bolsas de tornillos abiertas. Ninguno funcionaba. Te hacen hacer mil comprobaciones con fotos y vídeos y aun y así te ponen en duda y dicen que si lo vienen a recoger y a ellos les funciona te cargan a ti los portes de recogida! Y quien me asegura que no cambian el defectuoso por yno que funcione?? El otro dia me los recogieron sin avisar, de malas maneras y sin papel de comprobante de recogida! Les he escrito y no dan respuesta. Es lo que dicen los demas clientes, ta abirren para que lo olvides. Una vergüenza. Ya doy por perdido mi dinero. Muy mal.
Ah! Y del radiador que funciona, en teoria se puede programar por wifi y el codigo QR que lleva el aparato te dirigena una pagina inexistente!
Un desastre. Mala atención y provocan el desespero a los clientes. Zero.

SILKAIR CONNECT ELITE PRO - Climatizador Portátil 4 en 1 Wifi 14000 BTU con bomba de calor

Desaconsejo totalmente comprar productos online de esta marca. Se desentienden totalmente si el producto llega defectuoso.
Recibí un producto que no funciona. No calienta, la bomba de calor está estropeada. No tengo opción ni a devolución ni a garantía por diversos motivos que la empresa expone para no hacerse cargo de nada.
1) Al instalarlo tuve que adaptar una pieza de plástico para acoplar el tubo de evacuación a la ventana. La pieza sirve para eso, que yo sepa no todas las ventanas tienen la misma medida.
2) La garantía no es válida si el producto se instala en un local, aunque dicho local no tenga uso comercial y sea de ámbito privado, es un taller de arte de uso exclusivamente particular y de un tamaño menor al requerido. El producto solo tiene un par de horas de uso, las necesarias para comprobar que no funcionaba correctamente.
En mi caso esto es lo que han utilizado como excusa, pero me imagino que se agarran a cualquier cosa.
La única opción que me han dado es que ellos pueden revisar el producto en sus talleres haciéndome yo cargo tanto del coste de los transportes, recogida y entrega, como del arreglo del aparato, piezas y mano de obra. ESTAMOS HABLADO DE UN APARATO NUEVO.

Robot aspirador Netbot LS27

Si quieres comprarte un robot aspirador no compres los de Ikohs.
No funciona correctamente, se supone que es especial para el pelo de mascota y se enreda cada dos por tres teniendo que desenredarlo a mano y siendo un engorro total. No vacía bien el deposito. Hace un ruido brutal mientras limpia (para encima dejarse siempre polvo en el suelo).
Atención postventa pésimo no, lo siguiente. No te solucionan los problemas que tienes simplemente te marean.

Olla de cocción lenta

Producto defectuoso y un servicio de atención al cliente específicamente diseñado para que te aburras y les dejes quedarse tranquilamente con tu dinero. ABSOLUTAMENTE NADA RECOMENDABLE.

Dos Cazuelas

No lo recomiendo , mi experiencia horrible.
Hice un pedido de dos cazuelas , llegaron defectuosas de fabrica.
Tras un mes de reclamaciones mediante teléfono ( pésima atención telefónica) , correos electrónicos etc.... a fecha de hoy día 23 de diciembre no nos han dado ninguna solución.

FRYER AIR PRO - Freidora sin aceite 3,5L

Me había interesado la freidora sin aceite, por el precio, sin embargo no pone por ningún sitio la calidad energética del electrodoméstico. Pensaba llamar mañana para preguntar, pero visto y leído las opiniones, ni se me ocurre llamarles. No quiero problemas aunque el producto sea barato. Os aconsejo que expongáis vuestros casos en la correspondiente oficina del consumidor (buscad por internet la que corresponde a vuestra ciudad) y que reclamen ellos. O, si sois socios de la OCU, sin duda alguna poneros en contacto con ellos para reclamar. Hay que terminar con estas actitudes comerciales!

Cafetera Potts

Excelente producto y lo mejor el servicio postventa.estoy encantada con ellos y con toda seguridad comprare sus productos.

Escoba aspiradora

En un año medio dos averías.Primera avería resuelta, segunda avería sin resolver. UN desastre total de aparato y de atención al cliente.

Thera Avance cafetera

La Cafetera desde el primer día no funciona y casi un mes para que nos den solución.
Nadie para poder hablar todo por correo y aún esperando que el servicio técnico nos conteste.
No me da ninguna confianza. Nada recomendanle.