Cecotec Opiniones
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Opiniones (161)
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DrumFit Indoor 10000 Teseo (x1)
No parecen tener mucha etica y ninguna presión de la OCU, que ya debería tomar cartas en el asunto. En cuanto a mi caso la bicicleta estatica sigue estando en el almacén y cada vez que llamo me cuentan una historia diferente, da la impresión que se rien de uno descaradamente. No recomiendo comprar nada en esta tienda, por mucho anuncio de televisión que tengan. La estrella la pongo porque me obliga para enviar la opinión.
Conga
Compre una conga. Me mandan otra supuestamente mejor porque no había stock. Deja de funcionar apenas mes y medio después y tras 3 reclamaciones al servicio técnico sigo sin tener noticias de ellos. Pensaba comprar una lavasecadora pero si loca
freidora de aire
No pude disfrutar del producto por que la empresa de trasporte, en concreto Tipsa, devolvió el producto sin avisarme y sin dar opciones, mintió sobre la entrega y falto al respeto de forma reiterada a la persona mayor que llamo para consultar la situación.
Un empresa como Cecotec debería trabajar con empresas de trasporte serías, no volveré a comprar un producto de ellos mientras trabajen con esta empresa. Faltar al respeto nunca debe ser permitido,
Por otro lado Cecotec no dio respuesta a las reiteradas llamadas realizadas para solucionar el problema. A día de hoy el producto está devuelto sin mi consentimiento, el dinero aún no ha sido recuperado y he tenido que soportar que se faltará al respeto a personas mayores por solicitar información. VERGONZOSOFRIGO
Hice el pedido el 26 de diciembre, me llegó defectuoso, lo recogieron el 9 de enero, y nunca me llegó el nuevo. He llamado en numerosas ocasiones para reclamarlo y ustedes no me han dado ninguna solución. He enviado como me pidieron todas las fotos, embalajes y justificantes del entrega y posterior recogida y nada, sin contestación. Tuve por tanto que pedir la devolución del importe puesto que no se me ha dado el servicio contratado. Nunca me llegó ni me han hecho la devolución del importe, ya hace 1 mes de la compra y sigo sin frigo, Nunca mas compraré en esta empresa informal
Microondas MicroondasPro clean 5120 mirror
Cecotec te da la opción de devolución si no te gusta el producto. Después de tramitarlo unas 3 veces no hay manera de que se pongan en contacto para hacer egectiva esta devolución. Eso sí, el personal que te atiende es muy correcto y amable. Pero con eso no me basta. No me llega la solución.
Aspirador escoba
Me llego un producto abierto y usado,la empresa de transportes me dijo que tenia que quedarmelo y gestionar la devolucion con cecotec,despues de llamar,me dicen diferentes cosas,unos m dicen que me traen el producto nuevo y entregue el viejo,lo cual acepto,despues de 15dias,me dicen que tengo que entregar el viejo y ya me enviaran el nuevo,lo cual no acepto porque me voy a quedar sin producto y sin dinero hasta que ellos consideren.Asi k por fallo de ellos de enviar un producto en mal estado,ahora me tengo que quedar con un producto usado el cual he pagado como nuevo.con lo simple que es traer uno nuevo y llevarse el viejo y te cuantan que en peninsula se hace asi,pero no en islas.
Freidora de aire
Compre la freidora hace un año. Se estan borrando los numeros del tiempo y la temperatura, también se está oxidando el cestillo. Me dicen que compre otro cestillo y de que se borren los números, en pocas palabras que me aguante. Me parece fatal por parte de cecotec y no creo que así consigan llegar muy lejos, yo no les voy a hacer buena propaganda, lo siento pero no está bien lo que hacen.
COLCHON HYBRID MOD.8900
Compre el colchón Hybrid 8900 guiándome por las características que indican, concretamente en cuanto a la firmeza que dicen ser MEDIA ALTA cuando realmente tiene una firmeza solo MEDIA y posiblemente sea mucho, es decepcionante esta información engañosa.
En cuanto a la entrega les indique nº de teléfono con nota expresa para que me llamaran para la entrega ya que estoy casi todo el día fuera de casa, pues nada ni llamada ni nada me lo dejaron en la planta en la puerta del piso.Cecofry 2000
Se solicita una freidora el 31 de diciembre del '22 hay stock. Día 2 recibo mensaje que está lista para ser enviada, el día 5 después de insistir mucho solicito que en web dicen 24 -48 horas de entrega y no es así. El 9 anulo pedido y el 16 recibí la dichosa freidora, después de haber tenido que comprar otra en otra compañía, ya que era regalo para reyes y todo para no devolver el dinero. Se les llena la boca diciendo, te paso con el departamento correspondiente, pero ese departamento nunca se pone en contacto, únicamente un mail automático que parece más pitorreo q información. Nunca más compro ningún producto de esta marca, ni a ellos ni fuera. Son unos mentirosos y solo hacen que engañar al cliente.
Remo drumfit
Calidad del Remo normal para el precio que se paga, pero no se puede hacer deporte de manera silenciosa como indican.
La pesadilla comienza cuando se quiere devolver el producto, dado que es imposible su gestión y tras 3 semanas de espera no tengo ni la recogida ni el reembolso del importe. El SAC se dedica a menospreciar el trabajo del compañero que me atendió anteriormente y a decirme que recoge la incidencia. Nada más.Cecotec conga 9090ai
Mala experiencia
Buenas a todos, compre una cecotec conga para regalar en navidad. Fecha de entrega en 3 días y stock disponible, todo mentira. Un montón de llamadas reclamando y al final sin pedirlo anulan mi pedido y después de reclamar el reembolso me tardan en devolverlo 20 días... El producto sigue en stock después de decirme que se habían agotado existencias .. un 0 como profesionales, muy mala experiencia..Aspirador de pie ROCKSTAR
He comprado un aspirador de pie Rockstar y en menos de un año y con muy poco uso se nos rompió uno de los cepillos. Contactar con el servicio postventa fue un suplicio y al final ni siquiera tenían el respuesto y no se responsabilizaron aunque estaba en garantía. Tocó esperar a que tuvieran el repuesto y nos avisaran por e-mail. Ahora con dos años se nos rompe el palo, acabo de entrar en la página de recambios y están agotados... Por ahora nos hemos quedado con una aspiradora de mano. No la recomiendo en absoluto.
CONGA 6090 ultra
Hola, os recomiendo que NO compréis nunca un producto de la marca Cecotec ya que sus productos NO tienen calidad y su servicio post venta es nefasto... En mi caso compré dos productos:
- Cafetera superautomática de 299€: A los 18 meses tuve que tirarla ya que los plásticos exteriores se endurecieron y se pusieron amarillentos y se partían solo con mirarlos (como aclaración estaba en una oficina sin iluminación exterior)
- Conga 6090 ultra de 449€: El robot hace todas las funciones perfectamente, pero la APP es nefasta, pierde la vinculación repetidamente, la mayoría de las veces la APP se queda pillada, por lo que NO se puede utilizar y NO dan ninguna solución...Cecofry Full Inox Pro 5500 con Accesorios
Una empresa en la que no se puede confiar. No especifican la fecha de envío porque nunca llegan a tiempo. Más de 1 mes y medio esperando por el producto y no son capaces de enviar un correo. Cuando llamas dicen que no hay en stock, lo cual es falso porque en la página pone que sí hay. Contaba con ese regalo pata Navidad y ha sido un fracaso total. Para colmo, la devolución del importe aseguran que se realiza en 15 días... lo cual dudo mucho porque no he recibido ningún correo que lo asegure, solo por teléfono. No vale la pena comprar on-line en esta empresa. Muy decepcionada y enfada con el servicio.
aspirador y servicio de reparacion
la reparacion tarda 30 dias, y no hay servicio postventa ni telefono donde contactar con la incidencia de reparacion. hasta en 3 ocasioines he tenido que enviar mi aspirador porque me lo devolvian sin reparar y cada vez que lo mando a reparaciion tardan 30 dias. vamos que para una simple reparacion llevo 90 dias y aun no se si me llegara reparado,
Colchón Hybrid 7800
Me han engañado desde el primer momento, no he recibido aún el pedido ni me han reembolsado el importe.
Me dan largas al principio no había stock luego con la empresa de trasporte ahora que ya se supone que está cancelado largas otra vez para devolverme mi dinero.
NO recomiendo para nada se quedan con tu dinero y ya está, tú como cliente no recibes nada, es subrrealista como engañan a la gente y más delito en los tiempos que vivimos que la mayoría no estamos sobrados precisamente de dinero.
Me siento totalmente engañada, ... el momento que confié en Cecotec!Freidora de aire
Compré una Freidora el 25 de Noviembre, en un principio me dijeron que el plazo de entrega era para el 16 de Diciembre, pero estamos a 28 de Diciembre y sobre la Freidora todo son largas, que están reponiendo stock, que esta en almacén.,
me ofrecen un 5% para próximas compras, (no creo que lo use) el servicio es Fatal y no creo que lo recomiende a nadie.
Me sabe mal porque vivo en Valencia, pero es lo que hay.Conga
Cinco veces a reparar en un año y siempre por diferentes causas. El peor electrodoméstico que he tenido jamás y el trato al cliente más deleznable que he encontrado jamás. Solo puedo desearles la QUIEBRA.
Ventilador techo
Llevo año y medio esperando un recambio de un mando, me toman nota, me contestan 3 semanas después (por correo sin posibilidad de responder) !!! Para decirme que no tienen recambio, pero en lugar de dejar el pedido hecho hasta que reciban el repuesto, lo cancelan y tienes que volver a pedirlo, asi lo he hecho más de 5 veces. Contactar con ellos es UN HORROR. SON LO PEOR. El peor servicio técnico que he visto en mi vida. Tengo un ventilador inutilizado por su culpa. Da igual contactar en verano en plena temporada alta para el producto que en invierno, NUNCA tiene stock!!! La página web es horrible cuando tienes una incidencia. No te ayuda nadie. NO Volveré a comprar nunca en cecotec. Una kk.
Freidora de aire
Jamás volveré a comprar en esta página oficial de Cecotec, poca seriedad a la hora de ser trasparentes en la entrega del producto, marcan entrega entre 24 y 48 h y llevo desde el día 14 esperando la freidora, resulta que ahora no hay en stock!!! Llamo reiteradamente y sólo saben decirme que están intentando solucionar, después que me ofrecen la misma pero sin la M, que es la misma que compré en su momento pero sin la oferta comercial por internet , ayer que venía hoy , hoy que viene mañana, y hoy recibí un correo de disculpa las molestias obtiene un 5%de descuento en sus productos valido hasta el 31/01/23 vergüenza e indignante.
Logística y atención al cliente O , no lo recomiendo a nadie por su mal servicio y trato de ... al cliente .
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